Arbeitsbereich Sozialmanagement

Transkript

1 Fakultät für Gesundheit und Soziales Newsletter 4/2011 Arbeitsbereich Sozialmanagement Bachelorstudium Sozialmanagement Masterstudium Services of General Interest Studium mit Zukunft

2 Kongressbericht INAS-Kongress Wirkungsorientierung und Wertschöpfung - Zukunftsthemen der Sozialwirtschaft Teilnehmer in einer Kongress-Session Die Veranstaltervertreter: Prof. Dr. Herbert Bassarak (Vorsitzender der INAS) und Prof. Dr. Markus Lehner (FH OÖ) Impressum: Herausgeber: FH OÖ Fakultät für Gesundheit und Soziales A-4020 Linz, Garnisonstraße 21 Redaktion: Dr. Paul Brandl Dr. Markus Lehner Tel.: Design / Grafik: Elfi Wall Die Internationale Arbeitsgemeinschaft für Sozialmanagement/Sozialwirtschaft (INAS) hielt am 24. und 25. Februar 2011 den ersten Kongress am FH OÖ Campus Linz ab. Dekan Prof. Dr. Markus Lehner begrüßte mehr als 150 Wissenschafter, Führungskräfte und StudentInnen aus Deutschland, der Schweiz und Österreich. Im Eröffnungsreferat legte Univ. Prof. Dr. Josef Weidenholzer von der Johannes Kepler Universität Linz den Schwerpunkt auf die Perspektiven der Sozialwirtschaft im europäischen Kontext. Er begrüßte die Initiative der INAS, eine Plattform zu schaffen, um den Themen der Sozialwirtschaft mehr Gewicht auch auf europäischer Ebene zu verschaffen. In der Folge stellten 18 ReferentInnen ihre unterschiedlichen Zugänge zum Thema dar. In der ersten Session reichte das Spektrum von der Wertschöpfungssteigerung in der Freien Wohlfahrtspflege (Prof. Dr. Ludger Kolhoff) über die Prozesskostenrechnung als Instrument zur wirkungsorientierten Steuerung (Prof. Dr. Thomas Prinz) bis hin zu Prof. Dr. Wolf Rainer Wendt, der zum Thema Der Wert von Rat: Was in humandienstlicher Beratung und sozialer Konsultation geleistet wird. In der zweiten Session konnten die KongressteilnehmerInnen u.a. zwischen dem Mehrwert des Sozialen (Prof. Dr. Klaus Schellberg), den Ursache-Wirkungsketten in der sozialen Arbeit (Mag.a Maria Laura Bono) oder auch dem Service-Chain-Management entlang von Dienstleistungsketten (Prof. Dr. Herbert Schubert) wählen. Prof. Dr. Bernd Halfar sorgte als zweiter Keynote Speaker mit seinem Vergleich von Profit-Dienstleistungen mit sozialen Dienstleistungen für angeregte Diskussion, in dem er die Kunden sozialer Dienstleistungen vergleichbar der Kategorisierung bei Banken sehr plakativ in A-, B- und C-Kunden einteilte. Weiter ging es in der nächsten Session etwa mit der Praxisforschung am Hilfeplan - ein multiperspektivisches Instrumentarium zur Evaluation von Hilfeverläufen (Dr. Andreas Dexheimer) oder der Verknüpfung von BSC und Risikomanagement als Ausgangspunkt für wirkungsorientierte Steuerung (Prof. Dr. Bernd Schwien). Der Dank gilt dem Land Oberösterreich und der Stadt Linz, die einen Abendempfang im Steinernen Saal des Landhauses ermöglichten. Parallel dazu erkundeten die teilnehmenden StudentInnen - vor allem eine große Gruppe von der FH Köln - unter der Begleitung von Linzer StudentInnen das nächtliche Linz und vereinbarten spontan für den Freitag nachmittag einen Besuch im Ars Electronica Center. Am Freitag beschäftigte sich die dritte Keynote Speakerin, Prof. Dr. Marlies Fröse, besonders mit den Grenzen der betriebswirtschaftlichen Betrachtung und Vorgangsweise bei Wertschöpfung und Wirkungssteuerung. In der darauffolgenden Session konnten diese Ausführungen vertieft werden, etwa bei Prof. Dr. Armin Schneider mit dem Thema Wirkung und Steuerung von weichen Erfolgsfaktoren, bei Prof. Dr. Peter Zängl mit dem Thema Freiwilligenmanagement oder bei Doz. Werner Riedweg zusammen mit Prof. Dr. Jürgen Stremlow mit der wirkungsvollen Steuerung von Versorgungssystemen. In der abschließenden Diskussion von Wissenschaftern mit VertreterInnen der Praxis unter der Leitung von Prof. Agnès Fritze wurde deutlich, dass der Dialog von Praxis und Wissenschaft noch weiter intensiviert werden muss, um eine die Zukunft gestaltende Wirkung von wissenschaftlichen Aktivitäten noch besser entfalten zu können. In den Rückmeldungen wurde die differenzierte Betrachtung des Tagungsthemas als sehr positiv hervorgehoben. Der Vorsitzende der INAS, Prof. Dr. Herbert Bassarak, dankte abschließend den Organisatoren und kündigte die nächsten Orte für den INAS-Kongress an: Berlin (2013) und Olten (2015) Kurzfassungen der Referate und die Präsentationen sind auf der Homepage der INAS unter Kongress 2011 zugänglich. Ein Tagungsband ist bereits in Arbeit. Prof. (FH) Dr. Paul Brandl paul.brandl@fh-linz.at Seite 2

3 Projekt Personalmanagement in SOMA Jahrgang 2008 Aufgaben, Arbeitsbedingungen und berufliche Entwicklung von Diplom- SozialbetreuerInnen Altenarbeit (DSB-A) Projekt DSB-A: Vertreter der Ausbildungsstätten bei der Präsentation Im Rahmen des neuen Sozialberufe-Gesetzes wurde das Berufsbild der Diplom-SozialbetreuerIn Altenarbeit geschaffen. Seit Inkraft-Treten 2006 gab es in OÖ Ausbildungsgänge in drei Schulen (Diakonie, Caritas, Altenbetreuungsschule) mit ca. 70 AbsolventInnen. Die Schulen hatten nun Interesse an einer Zwischenbilanz : Mit welchen Erwartungen besuchen Personen diese Ausbildung? Was verändert sich für die AbsolventInnen in den Aufgaben und Arbeitsbedingungen? Wie gut bereitet die Ausbildung auf die Tätigkeit als DSB-A vor? Wie sehen DSB-A ihre berufliche Zukunft? Im Rahmen des Vertiefungsfachs Ganzheitliches Personalmanagement im 5. Semester des Bachelorstudiums Sozialmanagement führte eine Gruppe von Studierenden unter Leitung von Prof. (FH) Dr. Brigitta Nöbauer auf Basis einer empirischen Erhebung eine Analyse durch. Generell kann gesagt werden, dass die AbsolventInnen mit der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung durch die Ausbildung hoch zufrieden sind, das Berufsbild sich in den Einrichtungen allerdings nur sehr zaghaft etabliert. Was könnten die Gründe dafür sein? >> Viele Aufgaben von DSB-A sind eher auf berufserfahrene Personen zugeschnitten (z. B. fachliche Anleitung, Führung). Diese fehlt jedoch teilweise. So haben 20% der AbsolventInnen weniger als 2 Jahre Berufserfahrung als FSB-A, vereinzelt fehlt sie völlig. >> Das Berufsbild ist sehr unscharf definiert: Die AbsolventInnen sehen sich für eine (unrealistisch) breite Palette von Aufgaben zuständig: spezielle Betreuungsaufgaben, Führung, organisatorische Abläufe, Kooperationen mit anderen Berufsgruppen, Beratung und Anleitung von KollegInnen usw. Gleichzeitig fühlen sie sich durch die Ausbildung nicht für alle diese Aufgaben gleich gut gerüstet. Aus unserer Sicht wäre eine Schärfung des Berufsbildes gemeinsam mit den Arbeitgebern (und entsprechender Schwerpunktsetzung in der Ausbildung) notwendig. >> Zusätzliche Lehrinhalte wünschen sich die AbsolventInnen z. B. in Bezug auf manche Betreuungsaufgaben (Förderung motorischer Fähigkeiten, Umsetzung von Betreuungskonzepten) sowie zum Themenbereich Management, Organisation und Führung. Hier liegt in den Einrichtungen auch ein Haupt-Einsatzbereich von DSB-A (z. B. Wohnbereichsleitung, Leitung Tageszentren usw.). >> Bei 60% der Befragten war der Arbeitgeber in die Ausbildung nicht eingebunden ( Ich habe die Ausbildung für mich privat gemacht. ) Fast gleich viele Personen sehen jedoch ihre berufliche Zukunft als DSB-A in der derzeitigen Organisation. In einer solchen Konstellation sind vermutlich Enttäuschungen vorprogrammiert. Hier stellte sich für uns die Frage nach der Zielgruppe für die Ausbildung: Sollten die Schulen nicht (auch) die Arbeitgeber als Zielgruppe ansprechen, die dann geeignete Personen entsenden? Für die Studierenden wurde durch die Ergebnisse deutlich, wie viele Einflussfaktoren verantwortlich sind, damit persönliche Weiterqualifizierung als gewinnbringend erlebt werden kann. Die Ergebnisse waren ein guter Anlass, die Situation von DSB-A auf die eigene Studienmotivation, die Wünsche und Erwartungen für die Zeit nach ihrer eigenen Ausbildung zum Bachelor Sozialmanagement umlegen. Eine Bachelorarbeit soll nun die Perspektive der AbsolventInnen auf das Berufsbild durch die Sichtweise der ArbeitgeberInnen (Einrichtungsleitungen, TrägervertreterInnen) ergänzen. Wir hoffen, dass die Fachhochschule mit diesen Ergebnissen zu einer gewinnbringenden Diskussion rund um das Berufsbild von DSB-A beitragen kann. Seite 3

4 Strategieprojekt SGI, Jahrgang 2009 Ziel - Zurück ins eigenständige Leben Das Pflegeheim Sonnenhof Freinberg, geführt von der Vinzenzgemeinschaft Hl. Familie bietet neben den klassischen Langzeit- auch Kurzzeitpflegeplätze an. Letztere bieten die Möglichkeit zu einem befristeten Aufenthalt in Alten- und Pflegeheimen bis zu maximal sechs Wochen. Zielsetzung und Auftrag Krankenhausaufenthalte werden immer kürzer, das familiäre Pflegepotential ist rückläufig und eine vermehrte Singularisierung der Gesellschaft ist beobachtbar. In dieser Situation könnte eine verlängerte Kurzzeitpflege für ältere Menschen nach einem Krankenhausaufenthalt eine innovative Erweiterung des Pflegeangebots darstellen. Man könnte damit den Betroffenen das Zurück ins eigenständige Leben besser ermöglichen, war die Idee der Heimleiterin Mag. Ingrid Rieß und der Pflegedienstleiterin Franziska Hüttner. So erging der Auftrag an ein Projektteam des Studienganges Services of General Interest Schwerpunkt Gesundheitsmanagement, ein Konzept für ein Geschäftsmodell zur Implementierung der verlängerten Kurzzeitpflege zu erstellen und einen Business-Case - am Beispiel Oberschenkelhalsbruch - zu errechnen. Vorgehensweise Nach der Erhebung des Ist-Standes incl. der rechtlichen Rahmenbedingungen wurden im Rahmen der Soll-Standerhebung Interviews mit den MitarbeiterInnen des Sonnenhofs und der Überleitungspflege in oberösterreichischen Krankenhäusern durchgeführt. Des Weiteren wurden verschiedene Szenarien für den Business- Case ausgearbeitet und kalkuliert. Ergebnisse Bei der Errechnung des Business-Case stellte sich heraus, dass es sowohl für den Gesundheitsfonds OÖ, als auch für die Sozialhilfeverbände bzw. Magistrate und für die Pflegebedürftigen zu erheblichen Ersparnissen kommen könnte. Für die Berechnungen wurde eine Excel-Datei entwickelt, die herangezogenen Parameter können gegebenenfalls angepasst werden. Erfahrungen und Erkenntnisse Die verlängerte Kurzzeitpflege stellt ein zukunftsorientiertes Konzept zur Forcierung des Lebens in den eigenen vier Wänden dar. Das Aufnahmeund Entlassungsmanagement ist dabei ein wesentlicher Erfolgsfaktor im Sinne des Schnittstellenmanagements. Ein Pilotprojekt soll die Ausgestaltung der Infrastrukturkomponenten und die benötigten Ressourcen klären. Das Projektteam mit den Auftraggebern, v.l.n.r: Mag. Ingrid Riess (Heimleitung), Bettina Giesriegl, DGKS Franziska Hüttner (Pflegedienstleitung), Gabriele Dopler, Marlene Mayer, Astrid Loidl, Dieter Böhm (Projektleitung), Katharina Scharitzer, Prof. (FH) Dr. Paul Brandl (Projektcoach) Seite 4

5 Strategieprojekt SGI, Jahrgang 2009 Würdevolle Begleitung - Alternative Ansätze für eine stationäre Hospizversorgung in den Alten- und Pflegeheimen der Bezirke Grieskirchen und Schärding Mag. Christoph Schweitzer, MBA (Bezirkshauptmann), Robert Parzer (Leiter Geschäftsstelle SHV GR), Katharina Schachinger, Prof.(FH) Dr. Anton K. Riedl (Projektcoach), Christina Babitz, Jochen Rottensteiner, Simone Ritter, LAbg. Johann Hingsamer, Eggerding (Bürgermeistersprecher SHV SD), Claudia Weiß (Projektleiterin), Franz Schmid (Leiter Geschäftsstelle SHV SD), Bgm. Peter Oberlehner, Pötting (Bürgermeistersprecher SHV GR) Ausgangslage Die Anliegen der Hospizbewegung und die Palliativstationen an Krankenhäusern haben im letzten Jahrzehnt ein Umdenken der Bevölkerung zum Thema Sterben, Sterbebegleitung und würdiges Leben bis zuletzt bewirkt. Die Sozialhilfeverbände (SHV) Grieskirchen und Schärding als regionale Träger der sozialen Hilfe haben deshalb gemeinsam das Projekt Alternative Ansätze für eine stationäre Hospizversorgung in den Alten- und Pflegeheimen der Bezirke Grieskirchen und Schärding beauftragt. Zielsetzung Projektziel war die Erstellung eines Grobkonzeptes für eine stationäre Hospizversorgung unter Berücksichtigung der finanziellen und gesetzlichen Rahmenbedingungen mit den Teilzielen: Bedarfsermittlung sowie Abschätzung des zukünftigen Bedarfs in den Bezirken Schärding und Grieskirchen, Entwicklung und Darstellung eines geeigneten Modells für eine stationäre Hospizversorgung unter Berücksichtigung der finanziellen und rechtlichen Rahmenbedingungen, Bestimmung der Zielgruppen, Darstellung des Leistungsangebotes, Abklärung rechtlicher und finanzieller Rahmenbedingungen, Best-Practice Modelle, mögliche Standortkriterien Vorgehensweise Die Analyse der derzeitigen Ist-Situation mittels Recherche, qualitativer Interviews und Vor-Ort- Besuchen in Einrichtungen stand am Beginn der Projektbearbeitung, um die Nachfrage / den Bedarf für ein stationäres Hospiz zu erheben, das Dienstleistungsangebot zu konkretisieren und Kriterien zur Auswahl möglicher Standorte einer Hospizeinheit in den beiden Bezirken Grieskirchen und Schärding zu entwickeln. Ergebnis Das Grobkonzept der Projektgruppe stellt drei alternative Ansätze mit der jeweiligen Kostenabschätzung dar: Modell 1 setzt auf die Hospizversorgung im Pflegeheim. Eine Kooperation mit dem regionalen Hospizverein soll die Integration der bestehenden Dienste fördern. Modell 2 bietet die Hospizversorgung als Station angebunden an das Krankenhaus als Lösungsansatz an. Modell 3 schlägt ein eigenständiges Hospiz vor. Seite 5

6 Strategieprojekt SGI, Jahrgang 2009 Schnellstmöglich ins richtige Bett Demografische Entwicklung, zunehmende Multimorbidität der Bevölkerung sowie begrenzte finanzielle Ressourcen der öffentlichen Hand sind Szenarien, welche wie Damoklesschwerter über dem oberösterreichischen Gesundheits- und Sozialwesen schweben. Von Anbietern im Bereich des Gesundheits- und Sozialwesens fordert dies, in einem sich verändernden Umfeld innovative Ideen zu entwickeln, um eine durchgängig optimale Versorgung der Bevölkerung zu gewährleisten. Die Ausgangslage Die Zeichen der Zeit erkannte auch die Private Krankenanstalt Wels St. Stephan, als sie im Jahr 2009 mit einem Pilot-Angebot an Kurzzeit- und Überbrückungspflege auf die aktuellen Herausforderungen der Versorgungsstruktur in den Regionen Wels. Wels-Land, Eferding und Grieskirchen reagierte. Zur Evaluierung des Angebots sowie zu einer möglichen Weiterentwicklung konnte die PKA Wels St. Stephan den Masterstudiengang Services of General Interest als Projektpartner gewinnen. Unter der Devise Schnellstmöglichst ins richtige Bett erstellte eine Projektgruppe mit Unterstützung des Projektcoachs Dr. Klaus Hubatka einen umfassenden Business-Plan für das Pflegeangebot der PKA Wels St. Stephan. Das methodische Vorgehen Die Bedarfsorientierung des Pflegeangebotes stand im Mittelpunkt der Projektarbeit. Gemeinsam mit den wesentlichen Kooperationspartnern und Stakeholdern der Privaten Krankenanstalt Wels St. Stephan wurde ein Workshop veranstaltet, um Aussagen bezüglich Bedarf, Markt, Konkurrenz sowie den Stärken und Schwächen bzw. Chancen und Risiken treffen zu können. Ergebnisse Aufgrund Basis der Situationsanalyse konnte mit der Versorgung von langzeitbeatmeten Personen sowie Menschen mit Apallischem Syndrom (häufig als Wachkoma-Patienten bezeichnet) ein neues mögliches Geschäftsfeld identifiziert werden. Gerade in diesem Bereich zeigt sich die Versorgungssituation in Oberösterreich als nicht zufriedenstellend. Ein zusätzliches Angebot an Spezialpflegebetten im Welser Raum würde zu einer wesentlichen Entlastung der angespannten Pflegesituation beitragen. Des Weiteren kann durch die enge Bindung der Privaten Krankenanstalt Wels St. Stephan an das Klinikum Wels-Grieskirchen eine optimale medizinische Betreuung garantiert werden. Ergänzt wurden die entworfenen Modelle der Kurzzeit- und Überbrückungspflege sowie Spezialpflege durch detaillierte Business- Cases, welche dem Auftraggeber als finanzielle Entscheidungsgrundlage dienen sollen. Hierbei wurde aus ökonomischen Gründen besonders auf die synergetischen Effekte beider Pflegeformen eingegangen. Das Projekt-Team v.l.n.r.: Romina Holzmann, Melanie Watzinger, Barbara Tiefenthaler, Matthias Schiller (Projektleitung), Markus Nußbaumer und Martina Fellner Seite 6

7 Berufspraktika Rückblick auf den Practice Day 2011 Prof. (FH) Dr. Paul Brandl Am 3. März 2011 fand der zweite Practice Day des Studiengangs Sozial- und Verwaltungsmanagement statt. Der Practice Day ist zum einen als Stafettenübergabe gedacht, damit die Studierenden des jeweiligen 6. Semesters, die ihre Praktika bereits abgeschlossen haben, ihre Erfahrungen an die Studierenden des 4. Semesters weitergeben können. Zum anderen soll er Partnern des Studiengangs Einblick in die Praktika der Studierenden geben. Deshalb werden auch Praktikums- und Projektbegleiter und Führungskräfte aus dem Bereich der Sozialwirtschaft und der Öffentlichen Verwaltung eingeladen, sodass ein Austausch zwischen Praktikumsgeber sowie ehemaligen und zukünftigen PraktikantInnen erfolgen kann. ganze Veranstaltung mit einem gemütlichen Ausklang aller Beteiligten am Buffet. Rückblickend brachte der Practice Day einen mehrfachen Gewinn: Zukünftige PraktikantInnen erhielten einen guten Einblick in die durchgeführten Praktika und Unterstützung bei ihrer Suche nach geeigneten Praktikumsstellen. Bei den Führungskräften und Praktikumsgebern entstanden neue Ideen für zukünftige Praktika und Projekte. Der Practice-Day kann so zum Anstoß für Veränderungen in sozialwirtschaftlichen Betrieben werden. Nach der Eröffnung und Begrüßung durch Dekan Prof. Dr. Markus Lehner übernahm es Frau Prof. (FH) MMag. Dr. Franziska Cecon, einen Überblick über die Berufspraktika und Projekte zu geben. Anschließend wurden von Studierenden in zwei Durchgängen interessante Präsentationen über die Praktika in den beiden Studienzweigen Sozialmanagement (SOMA) und Management öffentlicher Dienstleistungen (MOD) angeboten. Die Präsentationen waren thematisch den vier Bereichen Organisation, Personal, Controlling und Marketing zugeordnet. In der ersten Präsentationsrunde reichten die Themen von der Optimierung der Logistik in der mobilen Altenbetreuung und der Weiterentwicklung eines Gemeindeverbandes über das Instrument einer Stundenbörse für einen flexibleren Personaleinsatz bis zum Wiedereinstieg nach der Karenz. Im zweiten Teil waren das Controlling in Seniorenheimen und die Berechnung einer ausgabendeckenden Abfallgebühr ebenso Thema wie ein Marketingkonzept für den Vertrieb von Produkten einer Behinderteneinrichtung über Web 2.0. In der Pause zwischen den Präsentationen bot ein Marktplatz die Gelegenheit zum Gespräch zwischen Studierenden und Praktikumsgebern. Dabei wurden alle Praktika auf Plakaten in einer Postergalerie vorgestellt, es gab Möglichkeit zum Nachfragen und Diskutieren. Darüber hinaus hatten die Studierenden die Möglichkeit, Informationen über Auslandspraktika beim International Office der FH OÖ einzuholen. Abgerundet wurde die Die Rückmeldungen von TeilnehmerInnen fallen positiv aus: Julia Marks, Praktikantin: Das Praktikum ist für die Studierenden eine Herausforderung und zugleich eine wertvolle Erfahrung Ein Praktikumsgeber: Die Präsentationen und die Postergalerie waren so professionell wie die Arbeiten im Praktikum selber Eine zukünftige Praktikantin: Es ist gut bereits erfahrene Studenten fragen zu können, denn ich kann mir noch nicht so gut vorstellen wie man das in der Theorie Gelernte im Praktikum umsetzen kann Eine Führungskraft: Für nächstes Jahr werde ich auch einen Praktikumsplatz anbieten. Da habe ich jetzt einige Ideen Seite 7

8 Arbeitstreffen NPO-ControllerInnen-Netzwerk der FH OÖ Fakultät für Gesundheit und Soziales Kontakt: Prof.(FH) Dr. Thomas Prinz, FH OÖ Campus Linz, Garnisonstraße 21, Am 23. März 2011 traf das NPO-ControllerInnen- Netzwerk an der FH Oberösterreich am Campus Linz zusammen, um die Inhalte, Chancen und Problemstellungen des Social Return on Investment (SROI) zu diskutieren. Der SROI berechnet neben dem betriebswirtschaftlichen Unternehmenswert zusätzlich den sozialen bzw. gesellschaftlichen Mehrwert der Leistungen sozialer Organisationen bzw. einzelner Projekte auf verschiedenen Ebenen (Individuum, Organisation, Gesellschaft) und stellt diese Erträge (Kosteneinsparungen der öffentlichen Hand bzw. des Gesundheitssystems, erhöhte Steuereinnahmen etc. bis hin zum qualitativen Indikator Lebensqualität ) den Investitionen gegenüber. Förderungen werden als Investment betrachtet, das zu Erträgen führt. Das bedeutet, soziale Organisationen müssen sich intensiv mit ihren Prozessen, Kosten und Wirkungen auseinandersetzen. Sie erhalten damit gleichzeitig fundierte Argumente, um ihr Tun gegenüber den Geldgebern und der öffentlichen Hand rechtfertigen zu können. Es gibt auch kritische Stimmen zum SROI, etwa in Bezug auf die Berechenbarkeit sozialer Interventionen und ihrer Wirkungen. Diese und weitere Aspekte wurden beim SROI- Arbeitstreffen mit den teilnehmenden Controller- Innen und Führungskräften aus sozialen Organisationen (Behindertenhilfe, Jugend, Familie, Rehabilitation, Weiterbildung u.a.) diskutiert. Zu Beginn des Treffens wurde der SROI vorgestellt. Als Ergebnis dieses Arbeitstreffens wurde ein Arbeitskreis SROI gegründet, der sich in regelmäßigen Treffen praxisorientiert mit der Thematik auseinandersetzt. Das NPO-ControllerInnen-Netzwerk steht allen (Controlling-)Interessierten offen und ist stets bemüht eine offene, objektive und transparente Diskussion zu führen. Es stellt durch eine praxisorientierte Bearbeitung aktueller NPO-Controlling Themen eine Nutzen stiftende Plattform für Interessierte dar. Darüber hinaus besucht das Netzwerk regelmäßig NPO, um deren Controlling kennen zu lernen. Als nächste Organisation wird am die OÖGKK besucht. TERMIN AVISO 22. Juni Uhr Kongress-Saal der Arbeiterkammer OÖ Volksgartenstr Linz Einladung zur Veranstaltung Ausbildung in der Altenarbeit. Anforderungen an eine zukunftsfähige Qualifizierung in der Altenbetreuung und -pflege Die Betreuungs- und Pflegelandschaft für ältere Menschen wird sich in der nächsten Zeit verändern. Neue Betreuungsformen und -angebote, stärkere Spezialisierung von Einrichtungen, neue Aufgaben, neue Berufsgruppen, ältere MitarbeiterInnen, eine schwierige Personalsituation, - all das wird den Arbeitsalltag der MitarbeiterInnen beeinflussen. Die Tagung möchte eine Diskussion darüber eröffnen, >> wo künftige Anforderungen konkret liegen und wie die derzeitige Ausbildung darauf vorbereitet, >> wohin die Ausbildungsdiskussion in der Altenbetreuung und -pflege geht und >> welche Initiativen zu einer Anpassung der Ausbildung in OÖ derzeit gesetzt werden. Zielgruppe der Veranstaltung sind AnbieterInnen mobiler und stationärer Altenhilfe, Trägervertreter- Innen, Sozialhilfeverbände, Gemeinden, Arbeitnehmer-VertreterInnen, Ausbildungseinrichtungen und Führungskräfte in der Altenhilfe sowie PolitikerInnen. Die Veranstaltung ist eine Kooperation der Arbeiterkammer OÖ, FH OÖ Fakultät für Gesundheit und Soziales und Johannes-Kepler-Universität. Weitere Informationen sowie das ausführliche Programm erhalten Sie über: Fachhochschule Linz, Fakultät für Gesundheit und Soziales: Dr. Brigitta Nöbauer (brigitta.noebauer@fh-linz.at) Seite 8

9 Absolventenportrait Manuel Haslinger BA Was war die Motivation für Ihr Sozialmanagement-Studium? Nach meiner Matura an der Bundeshandelsakademie Perg konnte ich erste berufliche Erfahrungen im Sozialbereich machen, anfangs als Zivildiener, später dann als pädagogischer Mitarbeiter in den Fördergruppen für Menschen mit körperlichen und geistigen Behinderungen des Evangelischen Diakoniewerkes Gallneukirchen. Damals übernahm ich aufgrund längerer Abwesenheit der Leitung neben der pädagogischen Arbeit auch administrative Aufgaben. Während dieser Zeit entwickelte ich Interesse an Managementaufgaben und wollte meine betriebswirtschaftlichen Kenntnisse, die ich mir in der Handelsakademie aneignen konnte, sowie meine praktische Erfahrung im Sozialbereich mit theoretischem Wissen verknüpfen. Ich informierte mich über das Studienangebot und wurde sehr schnell auf den Bachelorstudiengang Sozial- und Verwaltungsmanagement an der FH Linz aufmerksam. Wie würden Sie im Rückblick Ihr Studium bewerten? Wie ist ihr beruflicher Weg nach Studienabschluss verlaufen? Seit August 2007 bin ich als Assistent der Bereichsleitung in den Bereichen Behindertenhilfe und Therapie im Evangelischen Diakoniewerk Gallneukirchen beschäftigt. Da ich meine bisher erworbenen Kenntnisse hinsichtlich Führung, Strategie, Steuerung und Innovation vertiefen und weiter ausbauen wollte, entschloss ich mich nach Abschluss des Bachelorstudienganges Sozial- und Verwaltungsmanagement im Juli 2010 für das weiterführende Masterstudium Services of General Interest. Die Vorteile einer praxisnahen berufsbegleitenden Ausbildung, die ich bereits kennenlernen durfte, haben ebenfalls zu meiner Entscheidung, mich für einen Studienplatz im Masterstudiengang SGI zu bewerben, beigetragen. Derzeit studiere ich im zweiten Semester. Mit Juni 2011 werde ich mich innerhalb des Diakoniewerkes beruflich verändern und meine Erfahrungen und mein Know How als Mitarbeiter im Vorstandsbüro einbringen. Durch das Studium an der FH konnte ich mir ein breites Wissen über das Handlungsfeld, in dem ich tätig bin, erwerben. Vorteilhaft ist, dass ich mir grundlegendes Know How in den Bereichen Personal und Organisation, aber auch im Rechnungswesen und Controlling aneignen konnte. Dies ist wiederum wichtig, um sich in großen Organisationen, wie z.b. dem Diakoniewerk, zurechtzufinden und dort gut wirken zu können. In jedem Semester werden Lehrveranstaltungen wie z.b. Kommunikation und Gesprächsführung, aber auch Teamarbeit und Konfliktmanagement angeboten. Die darin vermittelten Soft Skills sehe ich als Grundlage für den Kontakt mit Menschen, seien es KundInnen, KlientInnen oder KollegInnen. Ich sehe das Sozialmanagementstudium an der Fachhochschule als optimale Ergänzung zu meiner beruflichen Tätigkeit und als Chance zur persönlichen Weiterentwicklung. Seite 9