DESIGN FOR SIX SIGMA GREEN BELT Zertifikatskurs der RWTH International Academy

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1 DESIGN FOR SIX SIGMA GREEN BELT Zertifikatskurs der RWTH International Academy SEPTEMBER NOVEMBER 2014 Modul I Modul II ENGINEERING SUCCESS RWTH International Academy In Zusammenarbeit mit:

2 VORWORT Design for Six Sigma Green Belt Design for Six Sigma für die durchgängig anforderungsorientierte Produktentwicklung 2 PROF. DR.-ING. ROBERT SCHMITT Lehrstuhl für Fertigungsmesstechnik und Qualitätsmanagement am Werkzeugmaschinenlabor WZL der RWTH Aachen Der Unternehmenserfolg basiert auf wirtschaftlichem Handeln, erfolgreichen Produkten und zufriedenen Kunden. Damit ist die ressourceneffiziente Entwicklung und Produktion qualitativ hochwertiger und kundenrelevanter Produkte unter Berücksichtigung strategischer Ziele und zeitlicher Zwänge gleichermaßen Differenzierung und Herausforderung im globalen Wettbewerb. Zielgrößen einer kundenorientierten Produktentwicklung stellen somit die Produkteffektivität also die Maximierung des wahrgenommenen Produktwertes und damit die erhöhte Zahlungsbereitschaft des Kunden und die Prozesseffizienz also die kostenoptimale Transformation und Absicherung der Kundenforderungen in Produkten dar. Systematische Ansätze der kundenorientierten Produktentwicklung ermöglichen es dem Unternehmen dieser Herausforderung zu begegnen. Das Konzept des Design for Six Sigma (DfSS) bietet Unternehmen einen solchen systematischen Ansatz entlang des DIDOV-Phasenmodells. Durch die Kombination klassischer DfSS-Methoden und aktueller wissenschaftlicher Ansätze aus dem Themenfeld der durchgängig anforderungsorientierten Produktentwicklung wird die optimale Ausrichtung des Produktes auf die Kundenforderungen ermöglicht. Die frühe Verknüpfung von Produkt- und Prozessentwicklung zielt darüber hinaus auf eine möglichst fehlerfreie und effiziente Produktrealisierung bereits ab dem ersten serienfallenden Teil. Durch die hohe Robustheit der Produkte und Prozesse reduzieren sich Entwicklungszeiten sowie Fehler- und Reklamationskosten und das Kundenvertrauen in die Produkte steigt nachhaltig. Das Potenzial des hier angebotenen Zertifikatskurses ist weit größer als die bloße Summe der vorgestellten Themen, Methoden und Werkzeuge. Wir bieten Ihnen die Chance, mit Teilnehmern aus unterschiedlichen Branchen in Austausch zu treten und aktuelle Ansätze in der Produktentwicklung kennenzulernen. Hierzu werden Sie von erfahrenen Referenten durch den Kurs geführt, die über umfassende Industrieerfahrung im Bereich der kundenorientierten Produktentwicklung und des Produktmanagements verfügen. Diese vermitteln Ihnen im Rahmen des Design for Six Sigma Green Belts das Wissen, um diese Methodik erfolgreich in Ihrem Unternehmenskontext einzusetzen. Die Leistungen unseres Kurses umfassen darüber hinaus das individuelle Coaching und Feedback bei der Durchführung Ihrer persönlichen DfSS-Projekte. Wir freuen uns, auch Ihnen Ansätze zur Lösung komplexer Probleme in der Produktentwicklung zu vermitteln und im Anschluss an Ihre erfolgreiche Seminarteilnahme und bestandener Prüfung das offizielle Zertifikat der RWTH Aachen University zum Design for Six Sigma Green Belt überreichen zu können. Mit herzlichen Grüßen Prof. Dr.-Ing. Robert Schmitt

3 BEDEUTUNG FÜR DIE PRODUKTENTWICKLUNG Die Einführung der Design for Six Sigma Systematik in Ihre Produktentwicklung bietet Ihnen eine Reihe von Erfolgspotenzialen: ERFOLGSPOTENTIALE Systematische Vorgehensweise für die Entwicklung neuer Produkte und die Überarbeitung bestehender Produkte Entwicklung von robusten und kundenbegeisternden Produkten Verkürzung der time-to-market Verminderung von Änderungen in späten Phasen der Produktentwicklung Reduzierung von Folgekosten in Produktion, Vertrieb und After Sales Besseres Verständnis der Kundengruppen und der Kundenwünsche Verbesserter Austausch zwischen den Beteiligten innerhalb und außerhalb der Produktentwicklung Zielgerichtete Verwendung vorhandener Entwicklungsressourcen Nachvollziehbare Dokumentation des Entwicklungsprozesses Motivationssteigerungen durch wiederholbare Erfolge Starke Verbreitung von Standards zur Absicherung der Produktqualität 3

4 UNSER ANSATZ LERNZIELE Der Zertifikatskurs Design for Six Sigma Green Belt lehrt den Teilnehmern Methoden zur erfolgreichen Initiierung und Durchführung von Projekten in der kundenorientierten Produktentwicklung. Es werden Einblicke in die systematische Vorgehensweise des Design for Six Sigma im Rahmen von Produktneu- und -weiterentwicklungen gewährt. Verortet in die systematische Vorgehensweise des DIDOV-Zyklus werden den Teilnehmern Instrumente vermittelt, um die Produktentwicklung und -gestaltung effektiv sowie die Produktrealisierung effizient zu bearbeiten. 4 Techniken zur präventiven Vermeidung von Fehlern am Produkt und während des Produktrealisierungsprozesses stellen eine zentrale Rolle dar. Dabei wird die Bedeutung verbreiteter Standards zur Absicherung der Produktqualität analysiert und die Produktentwicklung konsequent anforderungsorientiert gestaltet. Funktionelle und nicht-funktionelle Produktanforderungen werden differenziert und deren Einfluss auf die Produktentwicklung erläutert. Den Teilnehmern werden Ansätze zur Produktwertsteigerung und zur Absicherung der Kundenforderungen durch Einflussnahme auf die Gestaltung sämtlicher Stellschrauben erläutert. Die Anwendung des Design for Six Sigma Ansatzes bereits in frühen Phasen des Produktentwicklungsprozesses ermöglicht somit eine ganzheitliche Betrachtung sowohl einerseits der kundenrelevanten Produktmerkmale als auch andererseits der Verbesserung produktrelevanter Prozesse. Der Kurs sensibilisiert die Teilnehmer für eine kundenund anforderungsorientierte Produktentwicklung und schult das Qualitätsbewusstsein schon in frühen Phasen der Produktentwicklung, um einen Beitrag zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, des Unternehmensimages und letztlich der Profitabilität zu leisten. Durch die Vertiefung der Methoden und Instrumente in praxisnahen Übungen werden die Teilnehmer dazu befähigt, grundlegende Ansätze des Design for Six Sigma Green Belt im Rahmen von Entwicklungsprojekten eigenständig anzuwenden.

5 KURSINFORMATIONEN Der Kurs richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die an der Anwendung spezieller Methoden und Werkzeuge zur erfolgreichen Initiierung und Durchführung von Projekten in der Produktentwicklung interessiert sind. Die Teilnehmer sind idealerweise in ihrem unternehmerischen Umfeld an einem konkreten Projekt in der Produktentwicklung beteiligt, auf die sie die erlernten Instrumente anwenden können. ZIELGRUPPE Insbesondere richtet sich der Design for Six Sigma Green Belt an: Führungskräfte Projektleiter Produktmanager Produktplaner Fachkräfte mit strategischen Aufgaben in den Bereichen Produktplanung, Produktentwicklung, Produktmanagement, Konstruktion, Technologiemanagement, Qualitätsmanagement 5 Der Kurs beinhaltet zwei Präsenzmodule von je vier Tagen an der RWTH Aachen. In jedem Modul erhält der Teilnehmer ein Skript, um sein Wissen zu vertiefen. Die Inhalte werden während des Kurses detailliert vorgestellt und in Einzel- und Teamarbeit angewendet. FORMAT Zwischen dem ersten und zweiten Modul fertigen die Teilnehmer ein qualifizierendes Green Belt-Projekt in ihrem Unternehmen an. Die Projekte werden von den Teilnehmern identifiziert und selbständig durchgeführt. Während der Bearbeitungsphase stehen die Black Belt-Referenten der RWTH als Ansprechpartner zur Verfügung und geben Hilfestellungen und Feedback. DESIGN FOR SIX SIGMA PROJEKT Am Ende des zweiten Moduls absolvieren die Teilnehmer eine schriftliche Prüfung. Nach erfolgreicher Kursteilnahme, Bearbeitung der Projektarbeit und Bestehen der Prüfung erhalten die Teilnehmer das offizielle Zertifikat Design for Six Sigma Green Belt der RWTH Aachen University. In diesem Universitätszertifikat sind Umfang und Inhalte des Kurses beschrieben. PRÜFUNGSLEISTUNG Am jeweils ersten Abend der beiden Module finden gemeinsame Abendveranstaltungen statt. Den Teilnehmern wird hierdurch die Möglichkeit geboten, sich untereinander und mit den RWTH-Referenten auszutauschen und Kontakte außerhalb des Kursprogramms zu knüpfen. RAHMENPROGRAMM

6 PROGRAMM MODUL I : SEPTEMBER 2014 TAG 1: DIENSTAG TAG 2: MITTWOCH TAG 3: DONNERSTAG TAG 4: FREITAG Begrüßung, Modulvorstellung und Erwartungsabfrage Grundlagen der Produktentwicklung Einleitung - Vorstellung der Ziele Einführung Identify Phase Einleitung - Vorstellung der Ziele Einführung Design Phase Einleitung - Vorstellung der Ziele Einführung Statistik Einführung Minitab 6 Einführung Design for Six Sigma Einführung DIDOV-Zyklus Grundlagen Requirements Management und Engineering Konzeptentwicklung Kreativitätstechniken Funktionsanforderungen und Designparameter: Statistische Zusammenhänge Einführung Define Phase Anforderungserhebung Konzeptbewertung und -auswahl Grundlagen Hypothesentests Grundlagen des Design for X Grundlagen der Projektdefinition Anforderungsentwicklung Grundlagen der QFD Einführung Varianzanalyse Gemeinsame Abendveranstaltung Zwischen den Modulen Pro Anwendung der DfSS-Methoden zur eigenstän Zwischenfeedback: Möglichkeit zum p Prüfungsleistung 1 Projektarbeit im eigenen Untern Prüfungsleistung 2 90 M

7 MODUL II : NOVEMBER 2014 TAG 5: DIENSTAG TAG 6: MITTWOCH TAG 7: DONNERSTAG TAG 8: FREITAG Begrüßung, Modulvorstellung und Erwartungsabfrage Einleitung - Vorstellung der Ziele Einleitung - Vorstellung der Ziele Prozessanalyse Einleitung - Vorstellung der Ziele Einführung in die Prüfplanung Vorstellung der Projektarbeiten Grundlagen der FMEA Einführung Optimize Phase Poka Yoke Product Teardown Grundlagen der statistischen Versuchsmethodik (DoE) Prozessmodellierung Einführung Verify Phase Einführung Produktionslenkungsplan 7 Messsystemanalyse Funktionsanalyse & Störgrößenermittlung Grundlagen der Korrelation und Regression Toleranzdesign Prozessstabilität und Prozessfähigkeit Statistische Prozessregelung (SPC) Zusammenfassung und Prüfungsvorbereitung ZERTIFIKATSPRÜFUNG Gemeinsame Abendveranstaltung jektarbeit im Unternehmen digen Bearbeitung eines Entwicklungsprojektes ersönlichen Kontakt mit den Referenten ehmen (Executive Summary und 10 Min. Präsentation) in. Multiple Choice Klausur

8 IHRE VORTEILE IHR BENEFIT Zusammengefasst bietet der RWTH-Kurs den Teilnehmern folgenden Mehrwert: 8 Berufsbegleitende Weiterbildung an der RWTH Aachen unter wissenschaftlicher Leitung von Prof. Dr.-Ing. Robert Schmitt Referenten mit wissenschaftlichem und didaktischem Hintergrund sowie umfassenden Erfahrungen aus eigenen Beratungsprojekten im Bereich der Produktund Prozessentwicklung Befähigung zum Einsatz der Design for Six Sigma Methoden in Produktentwicklungsprojekten Einführung in innovative Ansätze zur umfassenden Aufnahme von Kundenforderungen, der Transformation dieser in kundenbegeisternde Produkte und der kosten- und wertoptimalen Produktgestaltung Umfangreiche Teilnehmerunterlagen inklusive einem Arbeitsbuch mit Formblättern und Vorlagen zu den wichtigsten Methoden Beratung und Unterstützung während der Projektarbeitsphase durch die Referenten Offizielles Zertifikat der RWTH Aachen University zum Design for Six Sigma Green Belt ABSCHLUSS Bei Bestehen beider Prüfungsleistungen erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat der RWTH Aachen University. In dem offiziellen Universitätszertifikat sind Umfang und Inhalte des Kurses beschrieben.

9 ORGANISATION Der Kurs findet in den Seminarräumen des Werkzeugmaschinenlabors WZL der RWTH Aachen statt: VERANSTALTUNGSORT Werkzeugmaschinenlabor (WZL) RWTH Aachen Steinbachstr Aachen Ein Hotelkontingent zur RWTH Rate haben wir im Mercure Hotel Aachen am Dom, Peterstr. 1 in Aachen für Sie eingerichtet. Die Kosten für ein Einzelzimmer inkl. Frühstück betragen voraussichtlich 95 pro Nacht. Unter der Rufnummer oder per an h5326@accor.com können Sie das Kontingent über das Stichwort Design for Six Sigma Green Belt abrufen. HOTELKONTINGENT 9 Die Teilnahme an dem Zertifikatskurs kostet Die Kursgebühr ist gem. 4 Nr. 21a) bb) USTG von der Umsatzsteuer befreit. Kursunterlagen, Verpflegung und Rahmenprogramm sind inbegriffen, nicht aber die Kosten für Übernachtung sowie An-/Abreise. KOSTEN Um einen intensiven Austausch zwischen den Teilnehmern und Dozenten sowie den Lernerfolg jedes einzelnen Teilnehmers zu gewährleisten, liegt die maximale Teilnehmerzahl bei 20 Personen. TEILNEHMERZAHL Anmelden können Sie sich online über das Anmeldeformular auf oder per an Jeannine Keßel (J.Kessel@academy.rwth-aachen.de). ANMELDUNG Der Rücktritt ist schriftlich zu erklären. Bei einem Storno von bis zu vier Wochen vor Kursbeginn fallen keine Gebühren an, bis eine Woche vorher sind 50% der Kosten zu bezahlen, bei einer Stornierung nach diesem Zeitpunkt wird die volle Gebühr fällig. RÜCKTRITT ORGANISATION & ANMELDUNG INHALTLICHE FRAGEN Jeannine Keßel Björn Falk RWTH International Academy Oberingenieur Lehrstuhl Fertigungsmesstechnik und Qualitätsmanagement Telefon: Telefon: J.Kessel@academy.rwth-aachen.de B. Falk@wzl.rwth-aachen.de

10 ANMELDEFORMULAR Design for Six Sigma Green Belt 2014 [ ] Hiermit melde ich mich verbindlich für den Zertifikatskurs Design for Six Sigma Green Belt zur Teilnahmegebühr von an. Die Teilnahmegebühr beinhaltet die Kursunterlagen, Verpflegung während des Kurses sowie das Rahmenprogramm. Die Kursgebühr ist gem. 4 Nr. 21a) bb) USTG von der Umsatzsteuer befreit. Die AGB sind einsehbar unter 10 NAME, VORNAME* TITEL FIRMA / INSTITUT* POSITION ABTEILUNG STRASSE / POSTFACH* PLZ / ORT* LAND* TELEFON* FAX * * Diese Daten sind erforderlich Anmeldung Sie können sich per , Fax oder über unser elektronisches Anmeldeportal auf der Website der RWTH International Academy anmelden. Die Anmeldung wird durch schriftliche Bestätigung der RWTH International Academy rechtsverbindlich. Jeder rechtsverbindlichen Anmeldung liegen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Grunde. Die Teilnahmegebühr ist nach Rechnungserhalt fällig und per Überweisung zu zahlen. Bei nicht erfolgter Zahlung behält sich die RWTH International Academy eine Stornierung und Weitergabe des Platzes vor. Kommt der Teilnehmende in Zahlungsverzug, ist die RWTH International Academy berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz ( 247 Abs. 1 BGB) p.a. zu fordern. Datenschutz Mit der Anmeldung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihr Name und Ihre Dienstanschrift in das Teilnehmerverzeichnis aufgenommen und für die Zwecke der Veranstaltungsorganisation elektronisch verarbeitet und gespeichert wird. Sie erklären sich einverstanden, dass Fotografien der Veranstaltung, auf denen Sie u. U. abgebildet sind, auf der Homepage im Rahmen der Pressearbeit der RWTH International Academy sowie in firmeneigenen Printmedien veröffentlicht werden. Die Fotografien werden Ihnen vor Veröffentlichung zur privaten Nutzung zur Verfügung gestellt, Sie können der Verwendung durch die Academy im Einzelfall widersprechen. Storno Der Rücktritt ist schriftlich zu erklären. Bei einem Storno von bis zu vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn fallen keine zusätzlichen Gebühren an, bis eine Woche vorher sind 50% der Vertragsgebühren zu bezahlen, im Falle einer Stornierung nach diesem Zeitpunkt werden 100% der Vertragsgebühr fällig. Sollten sich wider Erwarten zu wenige Teilnehmer zu einer Veranstaltung anmelden so behält sich die RWTH International Academy das Recht vor, die Veranstaltung abzusagen. Dem Teilnehmer werden bereits gezahlte Gebühren in voller Höhe zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten sowie Arbeitsausfall, sind ausgeschlossen.

11 DIE INITIATOREN RWTH AACHEN UNIVERSITY Weltweit steht der Name der RWTH Aachen für Spitzenforschung und marktgerechte akademische Ausbildung vor allem in den Ingenieur- und Naturwissenschaften. So belegt die RWTH in vielerlei Hinsicht seit Jahren die Spitzenplätze in den deutschen Hochschulrankings: Sei es in Bezug auf ihr Renommee bei führenden Unternehmen, ihre akademische Reputation oder ihren hohen Forschungserfolg mit höchstem Praxisbezug. WERKZEUGMASCHINENLABOR AN DER RWTH AACHEN Das Werkzeugmaschinenlabor WZL der RWTH Aachen steht seit Jahrzehnten weltweit als Synonym für erfolgreiche und zukunftsweisende Forschung und Innovation auf dem Gebiet der Produktionstechnik. In acht Forschungsbereichen werden sowohl grundlagenbezogene als auch an den Erfordernissen der Industrie ausgerichtete Forschungsvorhaben durchgeführt und darüber hinaus praxisgerechte Lösungen zur Rationalisierung der Produktion erarbeitet. 11 RWTH INTERNATIONAL ACADEMY Als Weiterbildungsakademie der Rheinisch-Westfälischen Technischen Hochschule (RWTH) Aachen kann die RWTH International Academy auf das breit gefächerte Wissen der Institute und Forschungsgebiete der Hochschule zurückgreifen. So werden angewandte und praxisorientierte Weiterbildungsangebote professionell konzipiert, organisiert und vermarktet. Die fachliche und inhaltliche Verantwortung liegt bei den Instituten der RWTH.

12 RWTH INTERNATIONAL ACADEMY Kackertstraße Aachen Telefon: +49 (0)