Six Sigma Green Belt Zertifikatskurs der RWTH International Academy

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1 Six Sigma Green Belt Zertifikatskurs der RWTH International Academy MAi august 2014 Six Sigma Green Belt Modul I Six Sigma Green Belt Modul II Engineering Success RWTH International Academy In Zusammenarbeit mit:

2 Unsere Teilnehmer Systematische Veränderung auf Basis von (statistischen) Fakten im Unternehmen herbeizuführen halte ich für sehr wichtig. Daher erachte ich den Six Sigma Green Belt und die mit ihm verbundenen Methoden als eine wichtige und erfolgsversprechende Zertifizierungsmaßnahme. Dr. Carsten Behrens, Geschäftsführer der Modell Aachen GmbH 2 Im Unternehmen vorliegende Daten schneller und zielsicherer auszuwerten das habe ich durch die Ausbildung zum Six Sigma Green Belt gelernt. Auf die Ergebnisse der Auswertungen kann ich mich verlassen und sie als Basis für bessere Entscheidungen verwenden. Besonders hilfreich: Die verständliche Darstellung der Ergebnisse, um das Team ins Boot zu holen. Anne Mehlmann, energetrium AG Wir brauchen Six Sigma, um komplexe Probleme mit großen Ratio-Potenzialen nachhaltig zu lösen. Dr. Wolf Reissiger, Koordination Six sigma, bosch rexroth ag

3 vorwort Six Sigma Green Belt Nachhaltige Verbesserungen durch Six Sigma Als eines der weitverbreitetsten Konzepte im Bereich des Qualitätsmanagement bietet Six Sigma Fach- und Führungspersonal einen Handlungsrahmen für die systematische Planung und effektive Durchführung nachhaltiger Verbesserungsprojekte anhand des DMAIC-Zyklus. Mit den darin verankerten Methoden ist es möglich für schwierige Probleme in Prozessen Kernursachen zu identifizieren und auf Grundlage statistischer Analysen nachhaltige Lösungen für diese Probleme zu entwickeln. Im Mittelpunkt steht hierbei die Erarbeitung messbarer Ergebnisse wie beispielsweise die Reduktion von Prozesskosten und Verschwendungen sowie die Verkürzung von Durchlaufzeiten. Die Vorgehensweise des DMAIC-Zyklus orientiert sich an dem Vorbild eines kontinuierlichen Regelkreises, mit dem die entscheidenden Verbesserungsmaßnahmen identifiziert, messbar gemacht, umgesetzt und im Zuge der abschließenden Control -Phase auf ihre Übertragbarkeit auf weitere Geschäftsfelder in Ihrem Unternehmen hin untersucht werden können. Allein in Deutschland belaufen sich die dauerhaften Einsparungen der über 200 Unternehmen, die bereits Six Sigma angewendet haben, auf mehrere Milliarden Euro. Die am Lehrstuhl für Fertigungsmesstechnik und Qualitätsmanagement am Werkzeugmaschinenlabor WZL der RWTH Aachen beschäftigten Trainer sind qualifizierte Six Sigma Black Belts. Diese vermitteln Ihnen im Rahmen des Six Sigma Green Belts die Philosophie sowie die zur Umsetzung benötigten Werkzeuge. Das erlangte Wissen wird anhand von praxisorientierten Einzel- und Gruppenübungen vertieft. Darüber hinaus beinhaltet unser Leistungsportfolio eine intensive Betreuung während Ihres Six Sigma Projekts im eigenen Unternehmen. Hierbei können Sie das erlernte Wissen vertiefen und die Methodik gewinnbringend in Ihrem eigenen Unternehmen anwenden. prof. dr.-ing. Robert Schmitt Lehrstuhl für Fertigungsmesstechnik und Qualitätsmanagement am Werkzeugmaschinenlabor WZL der RWTH Aachen 3 Im Anschluss an Ihre erfolgreiche Seminarteilnahme freuen wir uns Ihnen in Kooperation mit der RWTH International Academy das Zertifikat zum Six Sigma Green Belt überreichen zu können. Mit herzlichen Grüßen Prof. Dr.-Ing. Robert Schmitt

4 unser ansatz lernziele Nach einer Einführung in das Thema Six Sigma lernen die Teilnehmer die Inhalte des DMAIC-Zyklus (Define - Measure - Analyse - Improve - Control) ganzheitlich zu betrachten und anzuwenden. Zudem erhalten sie einen umfassenden Einblick in die verschiedenen Prozesse, Methoden und Fragestellungen, die den verschiedenen Phasen zugrunde liegen. Darüber hinaus werden Grundlagen der Statistik vermittelt sowie die Einführung und anschließende Anwendung des Programms Minitab vorgenommen, einer Software, die den Anwender bei der Verwaltung und Bearbeitung von Qualitätsverbesserungsprojekten unterstützt. Die Prozessstabilität, die Prozessfähigkeit und Veranschaulichung der Problemarten stellen weitere Inhalte dar. 4 Im Zuge der Vertiefung des DMAIC-Zyklus wird der Fokus auf die Analyse- und Improve Phase sowie die Control Phase gelegt. Den Teilnehmern werden Techniken zur Problemstrukturierung, Hypothesentests und Kreativitätstechniken vermittelt und eine Einführung in die Statistische Versuchsmethodik gegeben, die anhand eines Fallbeispiels erarbeitet wird. Die Teilnehmer werden befähigt, einfache Verbesserungsprojekte eigenständig durchzuführen und grundlegende Six Sigma-Methoden anzuwenden und weiterzuvermitteln. format Der Kurs beinhaltet zwei Präsenzmodule von je drei Tagen an der RWTH Aachen. In jedem Modul erhält der Teilnehmer ein Skript, um sein Wissen zu vertiefen. Die Inhalte werden während des Kurses detailliert vorgestellt und in Einzel- und Teamarbeit angewendet. Zwischen den beiden Modulen wird ein Projekt im eigenen Unternehmen durchgeführt. Hierbei gilt es, die erlernte Theorie zielgerichtet in die Praxis umzusetzen und einen monetär messbaren Nutzen für das eigene Unternehmen zu erarbeiten. Während dieser Projektarbeit halten die Teilnehmer engen Kontakt zu den Referenten, um ein optimales Ergebnis ihrer Arbeit zu erzielen. Modul I ProjektPhase Modul II 3 Tage RWTH Kurs Six Sigma Green Belt Einführung in Six Sigma Projektarbeit: Bearbeiten der Six Sigma Projektarbeit im eigenen Unternehmen 3 Tage RWTH Kurs Six Sigma Green Belt Vertiefung DMAIC-Zyklus Grundlagen DMAIC-Zyklus Define and Measure Phase Anwendung Minitab Zwischenfeedback: Persönlicher Kontakt mit den Referenten Einführung Statistische Versuchsmethodik Problemstrukturierung, Hypothesentests und Kreativitätstechniken Abschlussprüfung Prüfungsleistung 1 Projektarbeit im eigenen Unternehmen (Executive Summary und 10 Min. Präsentation) Prüfungsleistung 2 90 Min. Multiple Choice Klausur Zertifikat

5 Ihre Vorteile Der Kurs richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus Unternehmen, die an der Anwendung von Six Sigma zur nachhaltigen Verbesserung ihrer Prozesse und an der Identifikation verborgener Potenziale in ihrem Unternehmen interessiert sind. Idealerweise haben die Teilnehmer eine konkrete Herausforderung in ihrem Unternehmen auf die sie die erlernten Instrumente anwenden und in der Projektphase bearbeiten können. Zielgruppe Insbesondere richtet sich der Six Sigma Green Belt an: Führungskräfte Projektleiter Organisatoren und Fachkräfte mit strategischer Aufgabe Prozessverantwortliche Qualitäts- und Technologiemanager Meister 5 Zusammengefasst bietet der RWTH-Kurs den Teilnehmern folgenden Mehrwert: Ihr Benefit Berufsbegleitende Weiterbildung an der RWTH Aachen unter wissenschaftlicher Leitung von Prof. Dr.-Ing. Robert Schmitt Referenten mit wissenschaftlichem und didaktischem Hintergrund sowie umfassenden Erfahrungen aus eigenen Beratungsprojekten Befähigung zur eigenständigen Durchführung von Verbesserungsprojekten Anwendung und Weitervermittlung grundlegender Six Sigma Methoden Umfangreiche Arbeitsmaterialien Durchgängige Beratung und Unterstützung während der Projektarbeitsphase durch die Referenten Starker Fokus auf Vernetzung und Austausch der Teilnehmer Zum erfolgreichen Abschluss des Zertifikatskurses erbringen die Teilnehmer zwei Prüfungsleistungen. Zum einen wird eine schriftliche Prüfung auf Multiple Choice Basis abgelegt, die das erlernte Wissen und die angewandten Methoden prüft, zum anderen erfolgt die Bearbeitung einer Projektarbeit im eigenen Unternehmen mit anschließender Präsentation im Kursmodul II. Abschluss Bei Bestehen beider Prüfungsleistungen erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat der RWTH Aachen University. In dem offiziellen Universitätszertifikat sind Umfang und Inhalte des Kurses beschrieben.

6 Programm Modul I : Mai 2014 Tag 1: Mittwoch Tag 2: donnerstag Tag 3: freitag Begrüßung, Modulvorstellung und Erwartungsabfrage Prof. Dr.-Ing. Robert Schmitt Einleitung - Vorstellung der Ziele Dr.-Ing. Sebastian Schmitt Einleitung - Vorstellung der Ziele Dr.-Ing. Sebastian Schmitt Einführung Six Sigma Grundlagen Statistik Messsystem-Analyse und Datenerhebungsplan 6 Einführung DMAIC-Zyklus Einführung Minitab Prozessstabilität Einführung Define Phase Einführung Measure Phase Prozessfähigkeit Mittagspause Mittagspause Mittagspause Werkzeuge der Define Phase I Messgrößen Kennzahlen - Effizienz und Effektivität Referent: Six Sigma Projekte Werkzeuge der Define Phase II Prozessaufzeichnung Problemarten Grundlagen des Projektmanagements Zusammenfassung / Feedback Prozessaufzeichnung und Prozess-Struktur-Matrix Definition der potenziellen Green Belt Projekte Zusammenfassung / Feedback Datenerfassung und Datenqualität Zusammenfassung / Feedback Gemeinsame Abendveranstaltung Zwischen den Modulen Pro

7 Modul II : August 2014 Tag 4: Mittwoch Tag 5: Donnerstag Tag 6: freitag Begrüßung, Modulvorstellung und Erwartungsabfrage Dr.-Ing. Sebastian Schmitt Einleitung - Vorstellung der Ziele Dr.-Ing. Sebastian Schmitt Einleitung - Vorstellung der Ziele Dr.-Ing. Sebastian Schmitt Vorstellung der einzelnen Green Belt Projekte Einführung Analyse Phase Techniken zur Problemstrukturierung Mittagspause Korrelation und Regression Hypothesentests Mittagspause Grundlagen der statistischen Versuchsmethodik (DoE) Einführung Improve Phase Kreativitätstechniken Absicherungsstrategien Einführung und Basiswerkzeuge der Control Phase 7 System-, Funktions- und Fehlerbaumanalyse Paarweiser Vergleich und Pareto- Analyse Praxisbeispiel Prozessanalyse mit DoE Zusammenfassung / Feedback Mittagspause Prüfungsvorbereitung Six Sigma Prüfung Statistische Prozesskontrolle (SPC) und CUSUM Zusammenfassung / Feedback Multi-Vari-Analyse Zertifikatsprüfung Gemeinsame Abendveranstaltung jektarbeit im Unternehmen

8 kursinformationen modul i Das erste Modul im Rahmen der Six Sigma Green Belt-Ausbildung umfasst drei Präsenztage an der RWTH Aachen. Hier werden theoretische Six Sigma-Konzepte vermittelt und zahlreiche Beispiele zur Verdeutlichung der Inhalte angeführt. Der theoretische Input wird während des Kurses durch Übungen praktisch angewandt. Den Teilnehmer werden Werkzeuge und Strategien vorgestellt, die sie zur Bearbeitung ihres Six Sigma-Projekts heranziehen können. 8 six sigma projekt Zwischen dem ersten und zweiten Modul fertigen die Teilnehmer ein qualifizierendes Green Belt-Projekt in ihrem Unternehmen an. Die Projekte werden von den Teilnehmern identifiziert und selbständig durchgeführt. Während der Bearbeitungsphase stehen die Black Belt-Referenten der RWTH als Ansprechpartner zur Verfügung und geben Hilfestellungen und Feedback. modul ii Im zweiten Modul werden weitere Six Sigma Methoden und Herangehensweisen vermittelt. Neben der Vertiefung zusätzlicher statistischer Verfahren wird der DMAIC-Zyklus mit der Improvement und der Control Phase abgeschlossen. Gegen Ende des Moduls werden die Teilnehmer auf die abschließende Prüfung vorbereitet. prüfungsleistung Am Ende des zweiten Moduls absolvieren die Teilnehmer eine schriftliche Prüfung. Nach erfolgreicher Kursteilnahme, Bearbeitung der Projektarbeit und Bestehen der Prüfung erhalten die Teilnehmer das offizielle Zertifikat Six Sigma Green Belt der RWTH Aachen University. In diesem Universitätszertifikat sind Umfang und Inhalte des Kurses beschrieben. rahmenprogramm Am jeweils ersten Abend der beiden Module finden gemeinsame Abendveranstaltungen statt. Nach dem Kurstag wird es neben einem Social Event ein gemeinsames Abendessen geben. Den Teilnehmern wird hierdurch die Möglichkeit geboten, sich untereinander und mit den RWTH-Referenten auszutauschen und Kontakte außerhalb des Kursprogramms zu knüpfen.

9 Organisation Der Kurs findet in den Seminarräumen des Werkzeugmaschinenlabors WZL der RWTH Aachen statt: veranstaltungsort Werkzeugmaschinenlabor (WZL) RWTH Aachen Steinbachstr Aachen Ein Hotelkontingent zur RWTH Rate haben wir im Mercure Hotel Aachen am Dom, Peterstr. 1 in Aachen für Sie eingerichtet. Die Kosten für ein Einzelzimmer inkl. Frühstück betragen voraussichtlich 95 pro Nacht. Unter der Rufnummer oder per an h5326@accor.com können Sie das Kontingent über das Stichwort Six Sigma Green Belt abrufen. Die Teilnahme an dem Zertifikatskurs kostet Die Kursgebühr ist gem. 4.22a USTG von der Umsatzsteuer befreit. Kursunterlagen, Verpflegung und Rahmenprogramm sind inbegriffen, nicht aber die Kosten für Übernachtung sowie An-/Abreise. Um einen intensiven Austausch zwischen den Teilnehmern und Dozenten sowie den Lernerfolg jedes einzelnen Teilnehmers zu gewährleisten, liegt die maximale Teilnehmerzahl bei 20 Personen. Anmelden können Sie sich online über das Anmeldeformular auf oder per an Frank Sygor. Der Rücktritt ist schriftlich zu erklären. Bei einem Storno von bis zu vier Wochen vor Kursbeginn fallen keine Gebühren an, bis eine Woche vorher sind 50% der Kosten zu bezahlen, bei einer Stornierung nach diesem Zeitpunkt wird die volle Gebühr fällig. Hotelkontingent Kosten Teilnehmerzahl Anmeldung Rücktritt 9 Organisation & anmeldung Inhaltliche fragen Frank Sygor RWTH International Academy Dr.-Ing. Sebastian Schmitt Abt. Organisationsentwicklung Six Sigma Black Belt Telefon: Telefon: F.Sygor@academy.rwth-aachen.de S.Schmitt@wzl.rwth-aachen.de

10 anmeldeformular Six Sigma Green Belt 2014 [ ] Hiermit melde ich mich verbindlich für den Zertifikatskurs Six Sigma Green Belt, Modul 1 und 2 und der Projektarbeit zu den Teilnahmegebühren von an. Die Teilnahmegebühr beinhaltet die Kursunterlagen, Verpflegung während des Kurses sowie das Rahmenprogramm. Die Kursgebühr ist gem. 4.22a USTG von der Umsatzsteuer befreit. Die AGB sind einsehbar unter 10 Name, Vorname* Titel Firma / Institut* Position Abteilung Strasse / POstfach* Plz / Ort* Land* Telefon* Fax * * Diese Daten sind erforderlich Anmeldung Sie können sich per , Fax oder über unser elektronisches Anmeldeportal auf der Website der RWTH International Academy anmelden. Die Anmeldung wird durch schriftliche Bestätigung der RWTH International Academy rechtsverbindlich. Jeder rechtsverbindlichen Anmeldung liegen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Grunde. Die Teilnahmegebühr ist nach Rechnungserhalt fällig und per Überweisung zu zahlen. Bei nicht erfolgter Zahlung behält sich die RWTH International Academy eine Stornierung und Weitergabe des Platzes vor. Kommt der Teilnehmende in Zahlungsverzug, ist die RWTH International Academy berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz ( 247 Abs. 1 BGB) p.a. zu fordern. Datenschutz Mit der Anmeldung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihr Name und Ihre Dienstanschrift in das Teilnehmerverzeichnis aufgenommen und für die Zwecke der Veranstaltungsorganisation elektronisch verarbeitet und gespeichert wird. Sie erklären sich einverstanden, dass Fotografien der Veranstaltung, auf denen Sie u. U. abgebildet sind, auf der Homepage im Rahmen der Pressearbeit der RWTH International Academy sowie in firmeneigenen Printmedien veröffentlicht werden. Die Fotografien werden Ihnen vor Veröffentlichung zur privaten Nutzung zur Verfügung gestellt, Sie können der Verwendung durch die Academy im Einzelfall widersprechen. Storno Der Rücktritt ist schriftlich zu erklären. Bei einem Storno von bis zu vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn fallen keine zusätzlichen Gebühren an, bis eine Woche vorher sind 50% der Vertragsgebühren zu bezahlen, im Falle einer Stornierung nach diesem Zeitpunkt werden 100% der Vertragsgebühr fällig. Sollten sich wider Erwarten zu wenige Teilnehmer zu einer Veranstaltung anmelden so behält sich die RWTH International Academy das Recht vor, die Veranstaltung abzusagen. Dem Teilnehmer werden bereits gezahlte Gebühren in voller Höhe zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten sowie Arbeitsausfall, sind ausgeschlossen.

11 Die Initiatoren rwth aachen university Weltweit steht der Name der RWTH Aachen für Spitzenforschung und marktgerechte akademische Ausbildung vor allem in den Ingenieur- und Naturwissenschaften. So belegt die RWTH in vielerlei Hinsicht seit Jahren die Spitzenplätze in den deutschen Hochschulrankings: Sei es in Bezug auf ihr Renommee bei führenden Unternehmen, ihre akademische Reputation oder ihren hohen Forschungserfolg mit höchstem Praxisbezug. Werkzeugmaschinenlabor AN der rwth aachen Das Werkzeugmaschinenlabor WZL der RWTH Aachen steht seit Jahrzehnten weltweit als Synonym für erfolgreiche und zukunftsweisende Forschung und Innovation auf dem Gebiet der Produktionstechnik. In acht Forschungsbereichen werden sowohl grundlagenbezogene als auch an den Erfordernissen der Industrie ausgerichtete Forschungsvorhaben durchgeführt und darüber hinaus praxisgerechte Lösungen zur Rationalisierung der Produktion erarbeitet. 11 Rwth aachen international academy Als Weiterbildungsakademie der Rheinisch-Westfälischen Technischen Hochschule (RWTH) Aachen kann die RWTH International Academy auf das breit gefächerte Wissen der Institute und Forschungsgebiete der Hochschule zurückgreifen. So werden angewandte und praxisorientierte Weiterbildungsangebote professionell konzipiert, organisiert und vermarktet. Die fachliche und inhaltliche Verantwortung liegt bei den Instituten der RWTH.

12 RWTH INTERNATional academy Kackertstraße Aachen Telefon: +49 (0) Fax: +49 (0)