Velox Software Development. Velox IRS Cultuzz. Installations- und Bedienungsanleitung

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1 Velox Software Development Velox IRS Cultuzz Installations- und Bedienungsanleitung

2 Installation und Bedienung Velox Cultuzz-Interface Velox Cultuzz-Interface: Version Velox Software Development, Germering, Germany Alle Rechte vorbehalten. Kein Teil dieses Werkes darf in irgendeiner Form (Druck, Fotokopie, Mikrofilm oder einem anderen Verfahren) ohne schriftliche Genehmigung des Herausgebers reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden. Diese Unterlagen wurden mit großer Sorgfalt erstellt und geprüft. Trotzdem können Fehler nicht vollkommen ausgeschlossen werden. Velox Software Development kann für fehlerhafte Angaben und deren Folgen weder eine juristische Verantwortung noch irgendeine Haftung übernehmen. Dieses Dokument wurde in Microsoft Word 2003 erstellt Velox Software Development

3 Velox Cultuzz-Interface Installation und Bedienung Inhaltsverzeichnis 1 SYSTEMVORAUSSETZUNGEN 4 2 NETZWERK VORBEREITEN Einzelplatz-PC (ohne Netzwerkkarte) Netzwerk-PC 10 3 INTERFACE-PROGRAMM INSTALLIEREN Interface-Programm einrichten 12 4 VELHOTEL / VELOX PENSION EINRICHTEN Stammdaten: Register Schnittstellen - IRS Register IRS-Kategorie Register Senden Stammdaten: Register IRS-Buchung Prozentwerte für die Freimeldung eingeben Verfügbarkeit senden Velox Software Development 3

4 Installation und Bedienung Velox Cultuzz-Interface 1 Systemvoraussetzungen Windows 2000, Windows XP oder Weiterentwicklungen NetBIOS fähiges Netzwerkprotokoll VelHotel / Velox Pension ab Programmversion 1.45 oder Weiterentwicklungen Lizenz Für die Verwendung des Cultuzz-Interfaces muss eine Lizenz bei Velox Software Development erworben werden. Kopieren Sie die mitgelieferte Lizenzdatei Reg.dat in das Installationsverzeichnis von VelHotel / Velox Pension. Starten Sie zur Überprüfung das Programm VelHotel / Velox Pension und klicken Sie in der Menüleiste auf den Eintrag Hilfe (ganz rechts). Halten Sie die Taste [Strg] gedrückt und klicken Sie mit der linken Maustaste auf Info. In dem Lizenzdialog muss sich unter dem Begriff Interfaces der Eintrag IRS befinden Velox Software Development

5 Velox Cultuzz-Interface Installation und Bedienung 2 Netzwerk vorbereiten Da die Kommunikation zwischen VelHotel / Velox Pension und dem Cultuzz- Interface mittels NetBIOS abläuft, müssen auch bei einem Einzelplatz-PC (ohne Netzwerkkarte) die notwendigen Netzwerk-Systemkomponenten eingerichtet werden. Die Konfiguration wird nachfolgend am Beispiel mit dem Betriebssystem Microsoft Windows XP Professional erklärt. 2.1 Einzelplatz-PC (ohne Netzwerkkarte) Bei einem Einzelplatz-PC ohne Netzwerkkarte kann NetBIOS über den Microsoft Loopbackadapter aktiviert werden. 1. Starten Sie den Hardware-Assistenten über Start Systemsteuerung Hardware. 2. Betätigen Sie die Schaltfläche Weiter, es wird nach neuer Hardware gesucht. 3. Bei der Frage Ist die Hardware angeschlossen? wählen Sie die Option Ja, die Hardware wurde bereits angeschlossen und klicken dann auf die Schaltfläche Weiter Velox Software Development 5

6 Installation und Bedienung Velox Cultuzz-Interface 4. Wählen Sie in Installierte Hardware den Eintrag Neue Hardware hinzufügen und betätigen Sie die Schaltfläche Weiter. 5. Im nächsten Fenster wählen Sie bei der Frage Wie möchten Sie vorgehen? den Eintrag Hardware manuell aus einer Liste wählen und installieren (für fortgeschrittene Benutzer) und klicken dann auf die Schaltfläche Weiter. 6. Wählen Sie jetzt den Allgemeinen Hardwaretypen Netzwerkadapter aus und bestätigen Sie mit Weiter. 7. In Netzwerkadapter wählen markieren Sie im linken Bereich den Hersteller Microsoft und im rechten Bereich Netzwerkadapter den Eintrag Microsoft Loopbackadapter und bestätigen dann Ihre Eingaben mit der Schaltfläche Weiter Velox Software Development

7 Velox Cultuzz-Interface Installation und Bedienung 8. Betätigen Sie in Die neue Hardware kann jetzt installiert werden die Schaltfläche Weiter, um den Microsoft Loopbackadapter jetzt zu installieren. 9. Im Fenster Fertigstellen des Assistenten klicken Sie auf die Schaltfläche Fertig stellen, um die Installation abzuschließen. 10. Starten Sie den Bereich Netzwerkverbindungen über Start Systemsteuerung Netzwerkverbindungen. 11. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Eintrag LAN-Verbindung und wählen Sie den Eintrag Eigenschaften. 12. In dem Fenster Eigenschaften von LAN-Verbindung markieren Sie das Element Internetprotokoll (TCP/IP) und betätigen dann die Schaltfläche Eigenschaften Velox Software Development 7

8 Installation und Bedienung Velox Cultuzz-Interface 13. Klicken Sie in dem Fenster Eigenschaften von Internetprotokoll (TCP/IP) auf die Schaltfläche Erweitert. 14. In Erweiterte TCP/IP-Einstellungen aktivieren Sie die NetBIOS-Einstellung NetBIOS über TCP/IP aktivieren und bestätigen dann durch einen Mausklick auf die Schaltfläche OK Velox Software Development

9 Velox Cultuzz-Interface Installation und Bedienung 15. Bestätigen Sie Ihre Eingabe auch in den Fenstern Eigenschaften von Internetprotokoll (TCP/IP) und Eigenschaften von LAN-Verbindung mit einem Mausklick auf die Schaltfläche OK. Hinweis: Evtl. meldet das Interface trotz installiertem Loopbackadapter mit aktiviertem NetBIOS noch immer einen Netzwerkfehler. Dies kann daran liegen, dass der PC mit einer Netzwerkkarte ausgestattet ist, die aber nicht genutzt wird, dadurch wird vom Betriebssystem die komplette Netzwerkfunktionalität deaktiviert. In diesem Fall muss die Netzwerkkarte entweder über den Gerätemanager oder über das BIOS deaktiviert oder komplett entfernt werden. Wenn das Netzwerk nicht dauerhaft genutzt wird, dann sollte die Kabelverbindung zur Gegenstelle (Hub oder Switch) trotzdem nicht unterbrochen werden, um das automatische Deaktivieren der Netzwerkkomponenten zu vermeiden Velox Software Development 9

10 Installation und Bedienung Velox Cultuzz-Interface 2.2 Netzwerk-PC Bei einem Netzwerk-PC kann NetBIOS über TCP/IP aktiviert werden. 1. Starten Sie den Bereich Netzwerkverbindungen über Start Systemsteuerung Netzwerkverbindungen. 2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Eintrag LAN-Verbindung (mit der Netzwerkkarte) und wählen Sie den Eintrag Eigenschaften. 3. In dem Fenster Eigenschaften von LAN-Verbindung markieren Sie das Element Internetprotokoll (TCP/IP) und betätigen dann die Schaltfläche Eigenschaften. 4. In dem Fenster Eigenschaften von LAN-Verbindung markieren Sie das Element Internetprotokoll (TCP/IP) und betätigen dann die Schaltfläche Eigenschaften. 5. Klicken Sie in dem Fenster Eigenschaften von Internetprotokoll (TCP/IP) auf die Schaltfläche Erweitert. 6. In Erweiterte TCP/IP-Einstellungen aktivieren Sie die NetBIOS-Einstellung NetBIOS über TCP/IP aktivieren und bestätigen dann durch einen Mausklick auf die Schaltfläche OK Velox Software Development

11 Velox Cultuzz-Interface Installation und Bedienung 7. Bestätigen Sie Ihre Eingabe auch in den Fenstern Eigenschaften von Internetprotokoll (TCP/IP) und Eigenschaften von LAN-Verbindung mit einem Mausklick auf die Schaltfläche OK Velox Software Development 11

12 Installation und Bedienung Velox Cultuzz-Interface 3 Interface-Programm installieren Hinweis: Bitte achten Sie unbedingt darauf, dass Sie für die Installation und Einrichtung des Interface-Programms als Administrator am Betriebssystem angemeldet sind! Starten Sie das Programm \IfIrs\IfIrsCultuzz.exe von der CD und folgen Sie den Installationsanweisungen. 3.1 Interface-Programm einrichten 1. Schließen Sie das Programm VelHotel / Velox Pension auf allen Arbeitsstationen und starten Sie das Interface-Programm per Doppelklick auf die Datei IfIrsCultuzz.exe im Installationsverzeichnis (\IfIrsCultuzz\). Den erfolgreichen Programmstart erkennen Sie lediglich an einem kleinen Symbol rechts in der Statusleiste des Betriebssystems. 2. Für die Konfiguration wählen Sie jetzt aus dem Kontextmenü (in der Symbolleiste mit der rechten Maustaste auf das Symbol Velox Cultuzz- Interface klicken) den Eintrag Eigenschaften Velox Software Development

13 Velox Cultuzz-Interface Installation und Bedienung 3. Achten Sie darauf, dass die Protokolldateien Daten und Fehler aktiviert sind. So stellen Sie sicher, dass alle empfangenen Daten (IfIrsCultuzz.log) und die evtl. aufgetretenen Fehler (IfIrsCultuzz.err) protokolliert werden und somit auch kontrolliert werden können. 4. Aktivieren Sie die Kontrollfelder Bei Systemstart aktivieren und Als Service ausführen. Achten Sie bitte darauf, dass das Cultuzz-Interface nicht zusätzlich über die Autostart-Funktion des Betriebssystems gestartet wird. 5. Bestätigen Sie Ihre Eingaben mit der Schaltfläche OK, Sie schließen dabei gleichzeitig das Programmfenster. Das Interface-Programm wird dabei nicht beendet! Dies kann nur über das Kontextmenü des Interface-Symbols in der Statusleiste des Betriebssystems erfolgen. 6. Es wird empfohlen, dass Sie Ihre Eingaben im Interface-Programm vor Änderungen schützen, indem Sie in der Konfigurationsdatei IfIrsCultuzz.ini den Eintrag Write=1 auf Write=0 ändern. Der Schreibschutz wird beim nächsten Programmstart des Interfaces aktiviert, alle änderbaren Einstellungen sind vor ungewollten Änderungen geschützt. 7. Als letzten Funktionstest beenden Sie VelHotel / Velox Pension und starten Sie den PC neu. Nach dem Start des Betriebssystems sollte sich das Cultuzz- Symbol ohne rotes Ausrufzeichen in der Statusleiste des Betriebssystems befinden. Sie erkennen einen Fehler im Interface-Programm sofort an einem roten Ausrufezeichen im Interface-Symbol in der Statusleiste. Hinweis: Sollten Sie für die Internetverbindung eine Firewall, ein Gateway oder einen Proxy verwenden, dann setzen Sie sich bitte mit der Support- Abteilung von Velox Software in Verbindung Velox Software Development 13

14 Installation und Bedienung Velox Cultuzz-Interface 4 VelHotel / Velox Pension einrichten 4.1 Stammdaten: Register Schnittstellen - IRS Wählen Sie im Bereich Stammdaten im Register Schnittstellen unten das Register IRS (Internet Reservierungssystem). Im Listenfeld Anbieter muss der Eintrag Cultuzz gewählt sein. Mit Hilfe der Schaltfläche Test können Sie testen, ob die Cultuzz-Schnittstelle aktiv oder inaktiv ist. Wenn nach Betätigen der Schaltfläche Test die Meldung erscheint, dass die Schnittstelle nicht aktiv ist, dann liegt eines der folgenden Probleme vor: das Schnittstellen-Programm ist nicht installiert das Schnittstellen-Programm ist nicht gestartet die für die Kommunikation zwischen VelHotel und der Schnittstelle benötigten Netzwerk-Systemkomponenten sind nicht ordnungsgemäß eingerichtet Velox Software Development

15 Velox Cultuzz-Interface Installation und Bedienung In den Registern IRS-Kategorie und Senden werden die für die Zimmerfreimeldung notwendigen Daten eingetragen Register IRS-Kategorie In dem Register IRS-Kategorie legen Sie die Internetkategorien (IRS-Kategorien) an und ordnen jeder IRS-Kategorie eine oder mehrere der vorhandenen Zimmerkategorien zu. Je nach Bedarf legen Sie entweder für jede Zimmerkategorie eine eigenständige Internetkategorie an oder Sie ordnen einer Internetkategorie mehrere ähnliche Zimmerkategorien zu, z.b. Doppelzimmer Dusche und Doppelzimmer Bad zu Internet Doppelzimmer. 1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Neu 2. Geben Sie im Feld Bezeichnung eine Kategorie-Bezeichnung für die neue Internet-Kategorie ein 3. Ordnen Sie im Bereich Zugeordnete Kategorien eine oder mehrere der verfügbaren Zimmerkategorien zu. Klicken Sie dafür im Register Neu eine Kategorie an und klicken Sie dann auf die Schaltfläche < < < oder klicken Sie doppelt auf die Bezeichnung der Kategorie. Die zugewiesene Kategorie verschwindet sofort aus der Anzeige, Sie können die zugewiesenen Kategorien kontrollieren, indem Sie auf das Register Gewählt klicken. 4. Tragen Sie jetzt für jede IRS-Kategorie den Schlüssel für Kontingentimport ein. Sie finden diesen Schlüssel im Cultuzz Servicebereich unter CultBooking - Zimmerkategorie in der Spalte ID. 5. Bestätigen Sie Ihre Eingaben mit Speichern Velox Software Development 15

16 Installation und Bedienung Velox Cultuzz-Interface Register Senden Im Register Senden werden - aus der Sicht der Hotelsoftware - die notwenigen Daten für die Meldung der freien Zimmer an Cultuzz eingegeben. Diese Funktion wird in Cultuzz im Bereich Verfügbarkeit verwaltet. 1. Hotel-Id / Objekt-Id: Tragen Sie hier die Objekt-Id ein. Sie erhalten diese Id von Cultuzz. 2. Sendezeitraum in Tagen: Geben Sie hier ein, für wie viele Tage die freien Zimmer ab Systemdatum gemeldet werden sollen. Als Grundregel gilt: Je größer der Sendezeitraum, desto mehr zu meldende Daten, desto länger die Übertragungszeit Velox Software Development

17 Velox Cultuzz-Interface Installation und Bedienung 4.2 Stammdaten: Register IRS-Buchung Im Bereich Stammdaten - Register IRS Buchung kann pro Zimmerkategorie angegeben werden, wie viel Prozent der verkaufbaren Zimmer für welche Zeiträume an Cultuzz frei gemeldet werden soll. Die Freimeldung kann für bestimmte Zeiträume (z.b. Messen, Hochsaison ) auch komplett gesperrt werden, indem die prozentuale Freimeldung für die gewünschten Zeiträume auf 0% gesetzt. wird Hinweis: Die hier eingegebenen Prozentwerte beziehen sich nicht auf die Zimmer insgesamt, sondern auf die zum jeweiligen Zeitraum verkaufbaren (=freien) Zimmer. Der ermittelte Wert wird hierbei zu Ihrer eigenen Sicherheit immer abgerundet. Beispiel: Bei insgesamt 5 freien Zimmern mit einem Freimeldewert von 50% werden 2,5 Zimmer ermittelt, aber nur 2 Zimmer frei gemeldet. Bitte beachten Sie, dass im Listenfeld Anbieter der Eintrag Cultuzz gewählt ist Velox Software Development 17

18 Installation und Bedienung Velox Cultuzz-Interface Prozentwerte für die Freimeldung eingeben Pro Zimmerkategorie wird zunächst ein genereller Prozentwert für die Zimmerfreimeldung eingetragen. Dieser Prozentwert gilt als Grundlage für den kompletten Sendezeitraum (dieser Wert wird im Register Schnittstellen IRS Senden im Feld Sendezeitraum in Tagen eingetragen). Im Anschluss daran kann pro Zimmerkategorie ein anderer Prozentwert für die Freimeldung zu bestimmten Zeiträumen eingegeben werden. 1. Wählen Sie links die Zimmerkategorie, für die der prozentuale Freimeldewert eingegeben werden soll. Unter Eigenschaft - IRS-Kategorie wird angezeigt, zu welcher Internetkategorie diese Kategorie zugeordnet ist. Geben Sie jetzt im Textfeld % freimelden den Wert ein, der für den gesamten Freimeldezeitraum verwendet werden soll. 2. Anschließend geben Sie bitte falls zutreffend für alle anderen Zeiträume die abweichenden Freimeldewerte in % an. Klicken Sie zuerst auf die Schaltfläche Einfügen. 3. Geben Sie im Textfeld Von: den Beginn, im Feld Bis: das Ende und im Feld %: den Prozentwert ein und bestätigen Sie mit Speichern Velox Software Development

19 Velox Cultuzz-Interface Installation und Bedienung 4. Sie können jetzt für die benötigten Zeiträume, in denen der Freimeldewert vom Standard-Freimeldewert abweicht, einen anderen Freimeldewert für die gewünschte Dauer eingeben. 5. Geben Sie jetzt nacheinander für alle Zimmerkategorien die entsprechenden Freimelde-Prozentwerte für die jeweiligen Zeiträume ein. 6. Alle Eingaben können jederzeit geändert oder entfernt werden. Hinweis: Die Freimeldung pro Zimmerkategorie ist im Gegensatz zur Freimeldung pro Internetkategorie zwar etwas zeitaufwendiger in der Eingabe, dafür aber bedeutend flexibler und genauer! Für jede Zimmerkategorie wird zunächst der Freimeldewert ermittelt. Die ermittelte Anzahl wird dann gerundet, die freien Zimmer werden innerhalb der einzelnen Internetkategorien addiert und dann für den gesamten Sendezeitraum pro Tag frei gemeldet Verfügbarkeit senden Die Verfügbarkeit wird nach den Vorgaben Ihrer eingegeben Freimeldewerte durch einen Mausklick der Schaltfläche Senden im Register IRS Buchung an Cultuzz übermittelt. Wenn mehr als ein Anbieter für das Senden lizenziert ist, dann kann durch Betätigen der Schaltfläche Alle senden die Verfügbarkeit in einem Vorgang an alle Buchungs-Pattformen (z.b. Cultuzz, DIRS21, Tiscover ) übermittelt werden Velox Software Development 19

20 Installation und Bedienung Velox Cultuzz-Interface Hinweis: Nach Betätigen der Schaltfläche Senden wird diese deaktiviert, wenn die Übertragung ohne Fehler gestartet werden konnte. Daran ist zu erkennen, dass die Übertragung der Verfügbarkeit (Kontingentübertragung) ausgelöst worden ist. Ein erneutes Betätigen der Schaltfläche Senden ist zur Sicherheit nur dann möglich, wenn der Bereich Stammdaten geschlossen und wieder geöffnet wird. Es wird somit verhindert, dass die Übertragung unnötigerweise mehrmals nacheinander ausgelöst wird. Falls bei der Übertragung Fehler auftreten, dann werden diese entweder in VelHotel / Velox Pension gemeldet, oder direkt im Cultuzz-Interface. Zur Kontrolle klicken Sie bitte in der Statusleiste mit der rechten Maustaste auf das Symbol Cultuzz-Interface und wählen Sie den Menüpunkt Eigenschaften Velox Software Development

21 Velox Cultuzz-Interface Installation und Bedienung In diesem Beispiel sehen Sie die Meldung bei erfolgreicher Übertragung der Daten: In diesem Beispiel sehen Sie die Meldung bei erfolgloser Übertragung der Daten Velox Software Development 21