Triaton. The BusinessProcessor. Business Unit SatCom

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1 1.. Business Unit SatCom Beste Verbindungen zwischen Himmel und Erde. Dan Ellenbogen DLR, y

2 Company Mission 2.SPACELINE gehört zu den führenden satellitenunterstützten Kommunikationsdiensten in Europa. Wir liefern unseren Kunden zuverlässige, sichere, flexible und wirtschaftliche Lösungen, die auf ihren Bedarf optimal zugeschnitten sind - weltweit aus einer Hand.

3 Heritage Wir kommen aus gutem Hause 3 ThyssenKrupp AG egmente Steel Automotive Elevators Technologies Materials Serv Business Units Industrial Services Construction Services Facilities Services Information Services One-Stop-Shopping für industrielle Dienstleistungen rund um das Kerngeschäft der Kunden

4 Business Leader Führend in der Business Unit Information Services 4 Umsatz Mio Mio Mio 150 * Akquisition HiServ wurde anteilig eingerechnet

5 Business Leader Führend in der Business Unit Information Services 5 Umsatzverhältnis intern/extern interner Umsatz externer Umsatz 60 % 50 % 35 % 40 % 50 % 65 %

6 Business Leader Führend in der Business Unit Information Services 6 Mitarbeiter

7 Business Leader Internationale Präsenz bei unseren Kunden 7 Arnhem Standorte Projekte lobal Business Partner Branchburg Charlotte Dallas Detroit Paris Wien Peking Shanghai Hongkong Singapur Bad Hersfeld Bergisch Gladbach Berlin Bobingen Bochum Dessau Dortmund Duisburg Düsseldorf Essen Frankfurt/Main Freiburg Hamburg Kassel Köln Krefeld Marburg München/Grasbrunn Nürnberg Stuttgart Witten Sao Paulo

8 Industrial Know-how Anteiliger Umsatz nach Industrien 8 Manufacturing 18 % Automotive 10 % 38 % Metal/Paper/Wood 30 % 4 % Chemicals/Pharmaceuticals Sonstige

9 Concentrate on your core business IT-Dienstleistungen im One-Stop-Shopping Geschäftsprozessgestaltung, Software-Einführung und Pflege Mitarbeiter 800 Frankfurt, Dortmund, Bielefeld, Ausland Rechenzentrumsdienste Vor-Ort-Dienste an PCs, Netzen und Telefonanlagen Mitarbeiter 500 Duisburg, Dortmund, Essen, Frankfurt, Krefeld, Ausland 9 Kommunikations -netze via Kabel, Funk oder Satellit Mitarbeiter 700 Dortmund, Frankfurt, Krefeld, Branchburg (NJ),Singapur, Sao Paulo Tele Management Mitarbeiter 200 Dortmund, Essen, Frankfurt, Krefeld 34% 28% 22% 9% 7% Mitarbeiter 150 Frankfurt, Düsseldorf, Dortmund, Krefeld

10 Produktportfolio 10.SPACELINE Connectivity Service Fest definierte Bandbreite für die Vernetzung internationaler Standorte.SPACELINE Network Service Planung, Aufbau und Betrieb eines Managed Networks inklusive Endgeräten wie z. B. Multiplexer und Router.SPACELINE Internet Service High speed Internet Access für ISPs und große Firmen, sowie optionale Web-Dienste.SPACELINE Additional Services Mobile Satellitenantenne Backup für terrestrische Leitungen

11 Leistungsumfang 11 Bestandsaufnahme der Soll- und Ist-Situation Anfertigung eines maßgeschneiderten Lösungskonzeptes, technisch und wirtschaftlich optimiert Bereitstellung aller notwendigen Lizenzen und Betriebsgenehmigungen (Baugenehmigung macht der Kunde) Schlüsselfertige Implementierung der Lösung Betrieb, Management und Service Auf Wunsch 100 % Simulation der Satellitenstrecke

12 .SPACELINE Connectivity Service 12 Fest definierte Bandbreite für die Vernetzung internationaler Standorte Garantierte Übertragungskapazität bei hoher Verfügbarkeit der Leitung Schnelle Implementierung per Satellit - auch in Regionen mit schlechter Infrastruktur Internationales One-Stop-Shopping

13 .SPACELINE Connectivity Service 13 Anbindung der Niederlassungen über satellitengestützte Verbindungen Teleport

14 .SPACELINE Connectivity Service 14 Technische Parameter: Service: Übertragungsstrecke Schnittstelle: serielles Interface (X. 21, RS 449, G. 703) Geschwindigkeit: 32 kbps bis 34 Mbps Protokoll: Transparent Realisierungszeiten: Europa 6 Wochen, Übersee 6-12 Wochen

15 Ihre Vorteile 15 Hoch verfügbare Verbindung in Gebieten mit unzureichender terrestrischer Telekommunikations-Infrastruktur Weltweit kostengünstige Anbindungen von entlegenen Standorten Möglichkeit für terrestrische Carrier zur Netzerweiterung durch die Satellitentechnologie Schnelle Implementierung der Satellitenverbindungen Pro-aktives Monitoring

16 .SPACELINE Network Service 16 Planung, Aufbau und Betrieb eines Managed Networks inklusive Endgeräten wie z. B. Router und Multiplexer Konzipiert für LAN-to-LAN-Kopplung und Sprach-/ Datenintegration Optimale Kombination der beiden Übertragungstechnologien Satellit und Kabel mit weltweiter Abdeckung End-to-End-Monitoring und Management des Netzwerks einschließlich Router- und Sprachintegration Professionelle Service Level Agreements mit garantiert kurzen Responsezeiten und hoher Verfügbarkeit Internationales One-Stop-Shopping

17 .SPACELINE Network Service 17 Terrestrische Anbindung der Kundenzentrale an die Teleports Anbindung der Niederlassungen über geeignete satellitengestützte Verbindungen Teleport End-to-End Netzwerkmanagement (inkl. Endgeräte)

18 .SPACELINE Network Service 18 Technische Parameter: Service: Übertragungsstrecke, Router, Multiplexer, Frame Relay Switch Schnittstelle: serielles Interface (X.21, RS 449, G. 703) Geschwindigkeit: 32 kbps bis 34 Mbps Protokoll: Transparent, Frame Relay oder HDLC (andere möglich) Realisierungszeiten: Europa 6 Wochen, Übersee 6-12 Wochen

19 Ihre Vorteile 19 Komplettes Management aller Netzwerkkomponenten aus einer Hand Garantierte Mindestverfügbarkeit auf der Basis individueller Service Level Agreements Umfassendes Netzwerkmanagement Pro-aktives Monitoring, SNMP-Monitoring Eingebaute Hardware- und Leitungsredundanzen (optional) Eigener Kundendienst und internationale Servicepartner

20 .SPACELINE Teleports Intelsat 20 Die Nutzung der Teleports in Düsseldorf oder Wien eröffnet dem Kunden eine optimale Kombinationsmöglichkeit von terrestrischen Netzen mit Satellitenverbindungen. 18 Antennen in Düsseldorf......und 4 Antennen in Wien garantieren: Eutelsat Loral Skynet Arabsat Hispasat Telstar Europe Star Weltweite Netzabdeckung: Ohne Investition in eine eigene Sende- bzw. Empfangsanlage

21 .SPACELINE Internet Service 21 High-speed Internet-Access für ISPs und große Firmen Übertragung der Daten über Satellit unter Umgehung sämtlicher Bottlenecks direkt aus dem Herzen des Internets Teleports mit exzellenten Peerings und Hochgeschwindigkeitsanbindungen z.b. an MAE East (USA), DECIX (BRD), LINX (UK); redundant ausgelegt Terrestrischer Anschluss an den Internetknoten in Düsseldorf Internet-nahe Dienstleistungen wie z.b.: Voice-over-IP, Server-Hosting, Newsfeed oder Mirroring (optional)

22 .SPACELINE Internet Service 22 Hochverfügbare und wirtschaftliche Anbindung an den amerikanischen oder europäischen high-speed Internet-Backbone via Satellit Überwindung von Übertragungsengpässen aufgrund überbuchter Bandbreite und zahlreichen terrestrischen Knoten Teleport

23 .SPACELINE Internet Service 23 Technische Parameter: Gegenstand: Übertragungsstrecke + IP Port + Internet Access/optionale Web-Dienste Schnittstelle: IP Port (Eth 10/100) Geschwindigkeit: 64 kbps - 34 Mbps Protokoll: IP Realisierungszeiten: Europa 6 Wochen, Übersee 6-12 Wochen

24 Ihre Vorteile 24 High-Performance Internet-Anbindung Datendurchsatzerhöhung durch direkte, redundante Hochgeschwindigkeitsanbindung an die wichtigsten Peeringpoints Umgehung sämtlicher terrestrischer Übertragungsengpässe dank Satellitenanbindung Gewährleistung eines günstigen Kosten-Nutzen-Verhältnisses durch Internet-typische, asymmetrische Verbindungen Schnelle Planung und Implementierung mit professionellem Management und proaktivem Monitoring der Anbindung Globaler Internet-Access nach Osteuropa, Asien und Afrika

25 .SPACELINE Mobile Satellitenantenne: die schnelle Anbindung 25 Bei der terrestrischen Anbindung unserer Kunden an unsere Rechenzentren kann die Lieferzeit der leased line schon mal bis zu sechs Monate dauern. Die mobile Satellitenantenne überbrückt diese Lieferzeit und verschafft somit dem Kunden einen Wettbewerbsvorteil. Die Implementierungszeit beträgt maximal zwei Wochen ab Vertragseingang. Kunde Teleport Der Aktionsradius umfasst gesamt Deutschland. im Aufbau

26 .SPACELINE Mobile Satellitenantenne: die schnelle Anbindung 26 Die Anlieferung Das System wird komplett im Service-Transporter angeliefert. Somit ist ein zeit-sparender, zuverlässiger Transport gesichert. Die Implementierung beim Kunden vor Ort wird von zwei erfahrenen Kundendienst-Technikern durchgeführt. Die Installation der Anlage ist innerhalb eines Werktages abgeschlossen. Die Außeneinheit besteht aus: Antenne (1,8 m) Flächenständer (2,50 m * 2,50 m) für Flachdach bzw. ebenerdige Montage Gewichte (1,2 t inkl. Antenne und Mount) für eine Windlast bis 200 km/h Verstärker 200 m Anschlußkabel (Strom und Signal) Die Lösung Am Ende des Arbeitstages steht die Anlage komplett montiert und betriebsbereit zur Verfügung.

27 .SPACELINE Mobile Satellitenantenne: die schnelle Anbindung 27 Die Inneneinheit Satellitenmodem benötigt 2,5 Höheneinheiten und einen 19 Einschubplatz. Alle elektrischen Komponenten werden mit 230V ~ betrieben und sollten USV gestützt versorgt werden. Die beim Kunden gesendeten Daten werden im Teleport Düsseldorf empfangen, in den Rhein-Main-Ruhr Backbone eingespeist und an ihren Bestimmungsort geroutet. Bei Bedarf wird die komplette Verbindung per SNMP überwacht. Technische Parameter: Schnittstelle: X.21 oder RS 449 DCE (female) Roundtrip Delay: ~ 600 ms Satelliten: Intelsat, EuropeStar, je nach Verfügbarkeit

28 .SPACELINE Back-up Services 28 Back-up Lösungen per Satellit für terrestrische Leitungen Schneller Aufbau der Satellitenverbindung möglich, da unabhängig von Last Mile sowie von örtlichen Carriern Verfügbarkeit von bis zu 99,7 % Gesicherte Datenübertragung von Punkt zu Punkt

29 Service Level Agreements 29 SLAs als Ergänzung der Produktpalette Unterschiedliche Service Level zugeschnitten auf den Bedarf des Kunden Definierte Verfügbarkeit, Reaktionszeit, Eskalationsprozedur Pro-aktives Netzwerkmanagement durch den Einsatz diverser Tools (Trägermonitoring, SNMP) Reporting relevanter Netzwerkparameter Service weltweit

30 Network Control Center 30 Telefonische Betreuung rund um die Uhr 24h am Tag, 365 Tage im Jahr SNMP Managementkonsolen für Router, Modem, Multiplexer Pro-aktive Überwachung aller Verbindungen

31 Ihre Vorteile 31 Optimales Preis-/Leistungsverhältnis mit Qualitätsgarantie Internationales One-Stop-Shopping Zukunftsweisende, innovative Technologien für die Übertragung von Daten, Video, Fax und Sprache Zugehörigkeit zu einem führenden Konzern mit weltweiter Präsenz One-Face-to-the-Customer

32 Wide Area Networks - weltweit: Beste Verbindungen zwischen Himmel und Erde. 32 GmbH - Division Onsite Services Business Unit SatCom Hans-Günther-Sohl-Str Düsseldorf Deutschland Tel.: +49 (0) 211/ Fax: +49 (0) 211/ Business Unit SatCom Stubenring Wien 1 Österreich Tel.: +43 (1) / Fax.:+43 (1) / Internet:

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