Zeit ist Geld: Wie man als Dienstleistungsunternehmen mit ERP zum Erfolg kommt.
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- Karin Waltz
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1 Schweizerisch-Liechtensteinischer Gebäudetechnikverband Association suisse et liechtensteinoise de la technique du bâtiment Associazione svizzera e del Liechtenstein della tecnica della costruzione Associaziun svizra e liechtensteinaisa da la tecnica da construcziun Zeit ist Geld: Wie man als Dienstleistungsunternehmen mit ERP zum Erfolg kommt. Mirjam Becher, Leiterin Zentrale Dienste und Mitglied der Geschäftsleitung suissetec 29. März 2012 Service-Forum
2 Mirjam Becher Wehrle Kaufm. Lehre im Treuhandfach Fachfrau im Finanz- und Rechnungswesen mit eidg. Fachausweis Bachelor in Accounting & Controlling Expertin bei Berufs- und Fachprüfungen im Rechnungswesen Leiterin Zentrale Dienste und Mitglied Geschäftsleitung suissetec seit März 2012 Service-Forum
3 Der führende Gebäudetechnikverband für CH und FL Branchen- und Arbeitgeberverband der Branchen Heizung, Lüftung, Klima, Kälte, Sanitär und Spengler (Gebäudehülle) Föderalistische Struktur: 28 Sektionen, über Mitglieder Bei suissetec zusammengeschlossene Branchen generieren einen Gesamtumsatz von CHF 5,9 Milliarden 70 Festangestellte, 400 externe Mitarbeitende (Arbeitsgruppen, Experten, Kommissionsmitglieder, Kursreferenten) 29. März 2012 Service-Forum
4 Aufgaben des Branchenverbandes Optimale Rahmenbedingungen für die Branche schaffen Organisation der beruflichen Grund- und Weiterbildung Interessenvertretung der Mitglieder wahrnehmen Kalkulationsgrundlagen, Normen, Richtlinien und Software bereitstellen Rechtsberatung, Baugarantien und Versicherungslösungen anbieten Anlässe wie Fachtagungen und Berufsmeisterschaft durchführen 29. März 2012 Service-Forum
5 Herausforderung: Integrierte Lösung vs. Schnittstellen Finanzmanagement inkl. Kostenrechnung Personaladministration und Lohn Mitgliederverwaltung / Berufsbildungsfonds Auftragsverwaltung inkl. Lager Zeit- und Leistungserfassung Kursadministration Lizenzverträge Baugarantien Abrechnung Subventionen Dritter (Verwaltung Drittmittel) 29. März 2012 Service-Forum
6 Unsere Lösung heisst ERP Integrierte Software mit hohem Abdeckungsgrad Erfolgreiche Zusammenarbeit mit OPUS Solution AG 29. März 2012 Service-Forum
7 Warum eine integrierte Software Standard Finanz, Kostenrechnung, Personal, Auftrag, Zeiterfassung Integrierte Partnerlösung Mitgliederverwaltung und Spezialanwendungen (z.b. Baugarantien) Das heisst Stammdaten werden einmal erfasst Prozesse sind durchgängig: keine Medienbrüche, keine Handrechnungen, kein Excel-Konzert Schnittstellen nur wo sinnvoll, z.b. Webshop 29. März 2012 Service-Forum
8 Zeit ist Geld: Beispiel Zeit- und Leistungserfassung Generell OUT: Stempeluhren im Dienstleistungsunternehmen IN: Eingabe Arbeitszeiten durch Mitarbeiter Wie wird dies bei suissetec gelebt Mitarbeiter ist verpflichtet, Zeit bis am Abend des Folgetages zu erfassen Zeiten werden lückenlos erfasst (Gleitzeit, Ferien, Absenzen) Was will das Management Interne und externe Leistungsverrechnung Korrekte Abgrenzung von Ferien und Gleitzeit 29. März 2012 Service-Forum
9 Zeiterfassung durch Mitarbeiter auf Projekte XY ABC März 2012 Service-Forum
10 Periodische Kontrolle durch vorgesetzte Stelle 29. März 2012 Service-Forum
11 Prozess Zeit- und Leistungserfassung Basis Neue Mitarbeiter inkl. Kostensatz durch Personaladministration Neue Projekte und Freigabe zur Erfassung durch Finanzabteilung Zeiterfassung geleistete Stunden und Absenzen durch Mitarbeiter Arbeitszeit für interne und externe Kunden werden kommentiert Ende Monat Abgabe mit Visum an Vorgesetzten Leistungsverrechnung Intern: Periodische Leistungsverrechnung Extern: Fakturierung von Leistungen an Drittfirmen (Mandate) 29. März 2012 Service-Forum
12 Fazit 1999: Installation einer integrierten Software anstelle verschiedener Teillösungen (Vorprodukt von Microsoft Dynamics AX) 2004: Migration auf Microsoft Dynamics AX und Integration weiterer Bereiche (z.b. Kursverwaltung höhere Berufsbildung) 2012: Migration auf aktuelle Version Microsoft Dynamics AX (mehr Funktionalität, Office Integration, verbessertes Reporting, neue Benutzeroberfläche) mit Produktivstart 1. Juli 2012 Fazit: Die vielfältigen Aufgaben hat suissetec dank der integrierten Software Microsoft Dynamics AX im Griff 29. März 2012 Service-Forum
13 Unsere Lösung heisst ERP Integrierte Software mit hohem Abdeckungsgrad Erfolgreiche Zusammenarbeit mit OPUS Solution AG 29. März 2012 Service-Forum
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Fragenkatalog zur Bewertung Ihres ERP Geschäftsvorhabens: Der Aufbau eines neuen Geschäftsstandbeins im ERP Markt ist ein langwieriger Prozess welcher von einigen wenigen kritischen Erfolgsfaktoren abhängt.