Verbinden Sie Ihre Kunden mit der Zukunft! Business-Kommunikation aus der Cloud

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1 Verbinden Sie Ihre Kunden mit der Zukunft! Business-Kommunikation aus der Cloud

2 Willkommen in der Cloud Werden Sie plug & call-partner! Cloud-Kommunikationsplattform von Siemens Enterprise Communications Als Systemhaus oder Distributor möchten Sie Ihren Kunden innovative Produkte anbieten, die mit der Zukunft Schritt halten. Die Zukunft spricht cloud! Ihr Cloud-Partner ist die net group. In Kooperation mit Siemens Enterprise Communications (SEN) präsentieren wir Ihnen eine cloud-basierte Kommunikationslösung für Geschäftskunden. plug & call setzt auf den OpenScape Cloud Services (OSCS) von SEN auf das offene, flexible Produkt bündelt Sprachdienste, vereinheitlichte Kommunikation und Web-Zusammenarbeit mit maßgeschneiderten Telefontarifen zu einem einzigartigen Angebot. Ihre Kunden profitieren von zahlreichen Vorteilen, wie Wirtschaftlichkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit. Als Partner profitieren Sie von einfachen Prozessen, attraktiven Konditionen und dem starken Gesamtportfolio der net group. So können Sie in Ergänzung zu plug & call auf weitere Leistungen der net group zurückgreifen. Unser umfangreiches Portfolio beinhaltet unter anderem Mehrwertdienste, Call-Center-Lösungen oder mobile Services. Die strategische Partnerschaft von SEN und net group sorgt für eine optimale Kompetenzvernetzung und bietet Ihnen die Qualität und Sicherheit einer preisgekrönten Technologie sowie die Verlässlichkeit und Professionalität eines erfahrenen Carrier- und Abrechnungspartners. Erst lesen oder erst scannen? Sie haben die Wahl! Informieren Sie sich online über die Leistungen der net group. Internet Niederlassung öffentliches Telefonnetz Niederlassung (02) Business-Kommunikation aus der Cloud Home-Office Business-Kommunikation aus der Cloud mit plug & call (03)

3 Bündelung von Kernkompetenzen So funktioniert plug & call Die Leistungskette plug & call Rechenzentren Cloud-Ports Clients & Portale 3rd Level Support Jeder macht genau das, was er am besten kann nach diesem Prinzip haben wir unsere Leistungskette aufgebaut. Siemens Enterprise Communications stellt uns seine leistungsfähige Cloud-Kommunikationsplattform zur Verfügung. In mehreren Hochsicherheits-Rechenzentren ist durch redundante Technik und streng geregelte Zugriffsrechte gewährleistet, dass alle Daten sicher verwaltet werden. Hier sind auch die Server stationiert, so dass Ihr Kunde lediglich einen Router benötigt, um auf die Cloud Services zuzugreifen. Die net group sorgt dafür, dass dieser Zugriff nicht über das Public Internet, sondern über eine dedizierte Verbindung erfolgt. Das bringt entscheidende Vorteile in Bezug auf die OSCS Basis- & Zusatzpakete Carrierleistungen & Sprachdienste Prozessmanagement plug & call IHRE LEISTUNGEN Beratung Endgeräte & Installation Administration Ihr Produkt IHR GESCHÄFTSKUNDE Vertrag Marketing- & Vertriebsunterstützung 1st & 2nd Level Support Vertrag Wartung & Service 1st Level Support Abrechnung & Debitorenmanagement Übertragungsqualität und den Datenschutz. Unsere Aufgabe ist es, neben der Bereitstellung des Internetzugangs, leistungsstarke Komplettpakete zu schnüren und diese um unsere Dienstleistungen zu ergänzen. Als Carrier sind wir für Leitungsmanagement, Sprachdienst und Terminierung, Rufnummernmanagement und die Einhaltung sämtlicher regulatorischer Richtlinien verantwortlich. Außerdem übernehmen wir für Sie das komplette Abrechnungswesen. Dazu zählen das Debitorenmanagement, Rechnungstellung und -versand, monatliche Auswertungen nach Kosten- bzw. Nebenstellen und Standorten sowie individuelle Abrechnungsformate. Sofern gewünscht, übernehmen wir darüber hinaus alle Forderungsmanagement- und Inkasso-Leistungen für Sie. Unser Customer Service sorgt für saubere Prozessabläufe bei Einrichtung und Wirkbetrieb, um Ihnen den bestmöglichen Servicekomfort zu bieten. Dazu gehört auch eine professionelle Marketing- und Vertriebsunterstützung. JETZT SIND SIE AN DER REIHE! Mit unserem Angebot richten wir uns an erfahrene und zukunftsorientierte Systemhäuser, Reseller und Distributoren, die das Produkt mit zusätzlichen Services veredeln. Erst durch Ihren Beitrag wird das Produkt zum Leben erweckt, denn Sie geben plug & call Ihr individuelles Gesicht. Als Partner sollten Sie daher sowohl in der Lage sein, eine ausführliche Kundenberatung vorzunehmen, als auch die Installation der Endgeräte, die Inbetriebnahme und Wartung sowie einen vorherigen Infrastruktur-Test vor Ort durchzuführen. Darüber hinaus stehen Sie dem Kunden bei allen technischen Fragen als erste Anlaufstelle zur Verfügung. Mehr über unser weiteres Leistungsangebot lesen Sie auf den Seiten Vertrag ÜBER SIEMENS ENTERPRISE COMMUNICATIONS Mehr als 160 Jahre Erfahrung im Bereich Unternehmenskommunikation sind eine beeindruckende Zahl. Noch beeindruckender hingegen ist, dass Siemens noch heute als Marktführer seiner Branche am Puls der Zeit agiert und die Trends der Zukunft mitgestaltet. Für Siemens Enterprise Communications spricht zum einen die internationale Stärke und Größe, zum anderen die innovative Gestaltung des Angebots: ein offener Ansatz ermöglicht die Integration der Cloud-Lösungen in verschiedenste Systeme, flexible Bereitstellungs- und Nutzungsoptionen garantieren passgenaue Lösungen, die sich weltweit bereits tausendfach bewährt haben. ÜBER DIE net group Die net group bildet als professioneller Outsourcing-Partner die komplette Wertschöpfungskette netzbasierter Kommunikationslösungen ab. Zu den Leistungen der Gruppe zählen Internet-, Telefon- und TV-Produkte, Mehrwertdienste, Bezahlverfahren, Abrechnung, Forderungsmanagement und Inkasso. Dabei begleitet die net group ihre Kunden über den gesamten Prozess - von der Konzeption bis zur Umsetzung von Geschäftsmodellen. Endgeräte Lieferung optionale Zusatzleistungen Service-Rufnummern Sprachautomatisierung Mobile Services Payment Forderungsmanagement Customer Service Inkasso Mahnverfahren (04) Bündelung von Kernkompetenzen Langzeitüberwachung Bündelung von Kernkompetenzen (05)

4 plug & call Das Produkt In 4 Schritten auf Wolke Siemens 1. Anforderungen des Arbeitsplatzes niedrig Telefonaufkommen hoch niedrig Mobilität hoch Für wen ist plug & call attraktiv? Ihre Zielgruppen auf einen Blick Nach einer ausführlichen Analyse Ihres Kommunikationsbedarfs und der Ableitung individueller Anforderungen erfolgt zunächst die arbeitsplatzbezogene Auswahl der Basispakete. Eine optimale Grundlage Die Basispakete plug&call ist in fünf Basispaketen Basic, Entry, Premium, Premium UC und Advanced UC erhältlich. Alle Pakete zeichnen sich durch höchste Sprachqualität und günstige Tarife aus. Was variiert, ist der Leistungsumfang, der sich nach den Anforderungen im Unternehmen richtet. Diese können sich durchaus für mehrere interne Nutzergruppen unterscheiden. Während sich Basic und Entry für standortgebundene Wenig- bzw. Vieltelefonierer eignen, sind in den anderen Paketen attraktive UC-Features enthalten für Mitarbeiter, die häufig unterwegs sind, oder Unternehmen mit mehreren Standorten. Für Führungskräfte, deren Erreichbarkeit unerlässlich ist, empfiehlt es sich, im Premium- oder Advanced-Bereich einzusteigen. Noch individueller Die Zusatzpakete Nach der grundsätzlichen Auswahl der Basispakete folgt das Feintuning. Unsere attraktiven Zusatzpakete für einzelne Arbeitsplätze, oder das gesamte Unternehmen, sind je nach Bedarf auswählbar und runden das Angebot in optimaler Weise ab. Darf s ein bisschen mehr sein? Die weiteren Module Alle Basis-Pakete beinhalten bereits die Standard-Abrechnung und das vollständige Prozessmanagement. Unsere Carrier- und Abrechnungsleistungen bilden die ideale Ergänzung für Ihr Kundenangebot. Die Marketing- und Vertriebsunterstützung sorgt für einen professionellen Marktauftritt. Binden Sie Ihre Kunden langfristig durch dieses einmalige Komplettangebot und sichern Sie sich wichtige Wettbewerbsvorteile. niedrig BASIC 3. Auswahl der Zusatzpakete OS Enterprise Client Point-to-Point Video- Konferenz Community Presence 4. Auswahl der weiteren Module Leitungsanbindung Abrechnung der gebuchten Leistungen (elektronisch & in Ihrem Layout) Verwendung der Marke plug & call ENTRY PREMIUM PREMIUM ADVANCED UC UC pro Arbeitsplatz Hunt Group OS Web Collaboration Moderator UC Desktop & Web Client Funktion im Unternehmen 2. Auswahl des Basispakets Carrierleistungen Tarife für Festnetz, Mobilfunk und Ausland Debitoren- und Forderungsmanagement Abrechnung Marketing & Vertriebsunterstützung Partnerportal für Angebote & Bestellungen pro Unternehmen Welcome Package Company Presence Concierge (Vermittlungsplatz) Audio- Konferenz- Raum OS Web Collaboration Remote- Master Rechnungserstellung und -versand (inkl. EVN) Telefonbucheinträge hoch Autom. VPL- Ansagen Analoge Verbindungen OS Web Collaboration Conferred Monatliche Auswertungen & Statistiken Rufnummernmanagement Vollumfängliches Demo- Portal Hinweis: Bei Bezug der Carrierleistung von der net group optimieren Sie Ihre Marge durch attraktive Tarife und kostengünstige Leitungs- Konditionen plug & call ist das richtige Angebot zur richtigen Zeit, wenn eine ebenso flexible wie günstige Lösung suchen, um ihre Infrastruktur zu modernisieren vermeiden möchten Welche Vorteile haben Ihre Kunden durch die cloud? Wachstum und Expansion Arbeiten neuesten Stand lage bzw. ihre Erweiterung entfällt und/oder an verschiedenen Standorten aktiv sind Studentenwerke, Bürohäuser, nach einer überzeugenden Gesamtlösung suchen, die sie selbst vermarkten tionskosten senken möchten Rundum erfolgsversprechend Ihre Vertriebsargumente Was zeichnet speziell plug & call aus? Leitungen bzw. dem Zugriff Dritter zentren an verschiedenen Standorten Hause Siemens (06) plug & call Das Produkt plug & call Das Produkt (07)

5 Auf gute Zusammenarbeit Unser Partnerprogramm Als Vertriebspartner zählen für Sie vor allem drei Dinge: ein marktfähiges Produkt, einfache und klar definierte Prozesse sowie nicht zuletzt ein attraktives und transparentes Provisionssystem. Mit unserem plug & call- Geschäftsmodell erfüllen wir diese Anforderungen in vollem Umfang und schaffen eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten. Vertrauen braucht Transparenz: Vom Produkt zur Marge Sie können Ihre Einkaufskonditionen selbst beeinflussen: nach einer Anlaufphase erhalten Sie volumenabhängig den Status Gold, Silber oder Bronze, der die Höhe Ihres Preisnachlasses bestimmt. Dabei ist uns Fairplay wichtig, denn wir berücksichtigen regionale Unterschiede und Marktgegebenheiten. Darüber hinaus profitieren Sie bei Abschluss von Laufzeitverträgen von 12 oder 24 Monaten mit ihren Kunden von weiteren Rabattierungen und können Ihre Marge noch weiter verbessern. Selbstverständlich halten wir für unsere Partner auch attraktive Aktionen und Incentives bereit, die den Spaß am Vertrieb der Produkte noch erhöhen werden. Lassen Sie sich überraschen! EINE KOOPERATION MIT ZUKUNFT IHRE VORTEILE ALS PLUG & CALL-PARTNER Wir bieten Ihnen eine langfristige Partnerschaft auf Augenhöhe. Profitieren Sie von den Vorteilen eines starken Partners. 1. Unser Geschäftsmodell: Erfolg ist bei uns messbar: Durch das flexible Partnerprogramm können Sie jederzeit nachvollziehen, wie sich Ihr Preis zusammensetzt und haben eine verbindliche Basis für Ihre eigene Kalkulation ohne komplexe Berechnungsschemata. Alle Bausteine des Gesamtpaketes beinhalten grundsätzlich attraktive Margen. Zusätzlich erhalten Sie volumen- und zeitabhängige Boni, die zu einer Margenerweiterung und deutlich größeren Gestaltungsspielräumen führen. Statt auf das schnelle Geschäft kommt es uns auf eine nachhaltige Zusammenarbeit an, was sich in unserem Status-Modell für Partner widerspiegelt. 2. Unser Credo: Wir denken und handeln partnerschaftlich. Da wir ausschließlich als Großhändler agieren, brauchen Sie keine Konkurrenz durch unseren Direktvertrieb zu fürchten. Im Gegenteil! Bei uns erhalten Sie gezielte Marketing- und Vertriebsunterstützung von gestalteten Verkaufsunterlagen über Text- und Bildmaterial bis hin zu einem ausgereiften Markenkonzept, das Sie co-branden können. Zusätzlich steht Ihnen ein anwenderfreundliches Partnerportal zur Verfügung. Ob Angebote erstellen und per Mausklick drucken, eigene Produktkataloge generieren oder Aufträge nachverfolgen alle Prozesse lassen sich simpel und völlig intuitiv über die Benutzeroberfläche steuern. Das spart nicht nur Zeit, sondern gibt Ihnen auch jederzeit den optimalen Überblick über Ihre Vertriebsvorgänge. 3. Unser Portfolio: Von den Ports, über die Carrierleistungen bis hin zur Abrechnung mit plug & call bekommen Sie das komplette Paket. Doch wir können noch viel mehr. Profitieren Sie vom einzigartigen Leistungsangebot der net group, optimieren Sie Ihr Produkt-Portfolio und schaffen Sie klare Wettbewerbsvorteile. Mit uns bieten Sie Ihren Geschäftskunden das Mehr um die Cloud: Sie möchten mehr über uns erfahren? Dann blättern Sie um BEISPIEL-CASE: Ein Zeitungsverlag richtet sich zunehmend internationaler aus und entsendet darum Mitarbeiter in alle Welt, die in kleinen Niederlassungen arbeiten. Die Herausforderung besteht darin, eine Kommunikationslösung zu finden, mit der alle jederzeit erreichbar sind selbst im Außendienst und die zudem keine hohen Kosten in der Infrastruktur verursacht: ideale Voraussetzungen für plug & call Advanced UC. Ob im Büro oder unterwegs, jeder Mitarbeiter ist über eine Nummer erreichbar. Für die einzelnen Standorte wird außer Telefonen und einem Router keine weitere Hardware benötigt. Selbst wenn ein Mitarbeiter den Standort wechselt, ist keine Umstellung erforderlich. Er schließt sein Telefon einfach an und ist sofort verfügbar. Um Reisekosten zu sparen, empfiehlt sich das Zusatzpaket Audio-Konferenzraum, so dass Meetings telefonisch abgehalten werden können. Zusätzlich würde die Option Company Presence die Zusammenarbeit erleichtern. (08) Auf gute Zusammenarbeit Auf gute Zusammenarbeit (09)

6 Dürfen wir vorstellen? Die net group in Zahlen Aus gutem Hause Über die net group > Verbindungsminuten pro Monat Flensburg Hamburg > Rechnungen pro Monat > 230 Mitarbeiter Berlin Mit der net group ist es wie mit einer großen Familie: sie bildet eine starke Gemeinschaft, in der die Mutter für den Zusammenhalt sorgt. Unter unserem Dach heißt es einer für alle, alle für einen. Gemeinsam bilden wir die komplette Wertschöpfungskette netzbasierter Kommunikationslösungen ab. Von der Infrastruktur bis zum Inkasso, von der Konzeption bis zur Realisierung begleiten wir unsere Kunden bei der erfolgreichen Umsetzung ihrer Geschäftsmodelle als bundesweit agierender Outsourcing-Partner. Mit unseren Labels net services, nexnet, admonitos, next id und communication nehmen wir in allen Geschäftsbereichen eine führende Marktposition ein. Durch unser ganzheitliches Leistungsangebot und den Anspruch, unsere Kunden bei der erfolgreichen Umsetzung ihrer Geschäftsmodelle bestmöglich zu unterstützen, haben Sie mit uns die Möglichkeit, Ihr Portfolio gewinnbringend zu erweitern. Sichern Sie sich langfristige Margen über unsere verlängerte Wertschöpfungskette. Überzeugen Sie sich selbst von der zahlreichen Vorteilen der net group und greifen Sie auf die für Sie passenden Leistungen der Mutter und Ihrer Söhne zu. Die net group eine starke Familienbande. Bonn > 5 Standorte in ganz Deutschland Frankfurt am Main > Kundendaten > Debitorenkonten in Bearbeitung Standorte der net group VoIP- Telefonie Internet Fernsehen Abrechnung & Rechnungsstellung Forderungsmanagement management Finanzclearing Vorgerichtliches Mahnverfahren Gerichtliches & nachgerichtliches Inkasso Langzeitüberwachung nummern sierung Payment kommunikation aus der Cloud VoIP-Lösungen internationale Terminierung (10) Dürfen wir vorstellen? Dürfen wir vorstellen? (11)

7 Ihr Interesse ist geweckt? Kontaktieren Sie uns net group GmbH & Co. KG Lise-Meitner-Straße Flensburg Fon Fax plug&call@mrnetgroup.com Konzeption,Text und Gestaltung: