EHI Marketing Forum Handel 2018

Transkript

1 EHI Marketing Forum Handel in Berlin MENSCHEN MARKEN MEDIEN Trendforum für erfolgreiche Werbung im Handel September 2018 Axel Springer SE, Berlin Konferenzraum Ernst Cramer

2 Business Transformation Turn Data into Action Berlin, Berlin... Bereits zum 14. Mal treffen sich Marketing-Entscheider des Handels beim EHI Marketing Forum, um über die Business-Transformation im Marketing zu diskutieren sowie über Trends und Erfolgsstrategien. Wir freuen uns, die Tagung in Partnerschaft mit der Axel Springer SE durchführen zu können. Am Abend bietet die Media Impact Night im renommierten Journalisten-Club hoch über den Dächern Berlins exzellente Networking- Gelegenheit. Wir freuen uns auf Ihr Kommen! Ihre Marlene Lohmann und das MF18-Team Start-up Pitch: Innovationen am laufenden Band PR Forum: It s digital, stupid! CRM 4.0: Die Kunst der Kundenbeziehung Loyalty is not driven by Product, but by Customer Experience #ehimf Video-Rückblick 2017 auf Youtube

3 Tag 1: Dienstag, 25. September 2018 Come-together and Wake-up Breakfast powered by Begrüßung Ab 08:30 Uhr 09:30 Uhr Marlene Lohmann Leiterin Forschungsbereich Marketing, EHI Dr. Hans Hamer Vorsitzender der Geschäftsführung, Media Impact GmbH & Co. KG Business Transformation 11:10 Uhr Retailing with a Purpose How a stubbornly analogue retailer can transform for the future Claudia Willvonseder Global Marketing, IKEA Retail Services AB, Schweden 11:40 Uhr How to identify the right Balance on the Path of Growth Creating a truly Omni-Channel Customer Proposition 14:45 Uhr Wie Amazon unser Kaufhaus rettete Amazon und Co nehmen den stationären Handel aus der Erwartung, alles und billig zu haben das eröffnet Chancen! Sibylle Schuhmacher Geschäftsführerin, Innkaufhaus Schuhmacher, Wasserburg am Inn Tobias Schuhmacher Innkaufhaus Schuhmacher, Wasserburg am Inn 15:15 Uhr Vom Kaufen zum Erleben Transformation eines Departmentstores Sehr informative Veranstaltung, topaktuelle Themen, gutes Networking E-Komi-Bewertung 17:30 Uhr Silicon Valley, New York Recap zur EHI Innovation Tour USA 2018 Es diskutieren: Susanne Sorg Vorstand, EK/servicegroup Frank Puscher freier Journalist Matthias Klein CEO, Orsay International Petra Fladenhofer Director Brand & Marketing, KaDeWe Group Marcus Diekmann CDO, Accell Group 12:10 Uhr 15:45 Uhr Markus Hartmann Vorstand, Hartmann Tresore Key Note 10:00 Uhr Key Note: Der schwarze Raum Wie mit einer Zukunft umgehen, die wir nicht mehr kennen? Dominic Veken Unternehmensphilosoph, Hamburg Omnichannel The Future of Retail How a Swiss eyewear startup is shaking up the market with a premium direct-to-consumer concept. Lunch Break Kilian Wagner Co-Founder & CEO, VIU VENTURES AG, Zürich 12:40 Uhr 16:30 Uhr Customer Centricity: Begin with the End in Mind Was sind die Erfolgsfaktoren, um Kunden langfristig zu binden? Dario Marotta CEO DACH, Matratzen Concord Marlene Lohmann Recap erster Tag Fabian Haustein Esska.de 18:00 Uhr 10:40 Uhr Customer Experience Speed 17:00 Uhr Anschließend Media Impact Night Ein sehr interessanter Referenten-, Themen- und Besucherkreis. Viele spannende neue Einblicke, toller Austausch, prima Organisation! E-Komi-Bewertung 14:15 Uhr BVG weil wir dich lieben Wie BVG die Herzen der Kunden erobert Dr. Martell Beck Bereichsleiter Marketing, Berliner Verkehrsbetriebe, Berlin Retailtech Hub Marketing & Business transformation with Start-ups Alexander Ewig CMO, MediaMarktSaturn Marketing Thorsten Marquardt Retailtech Hub powered by MediaMarktSaturn and Plug and Play Co-Gastgeber Media Impact lädt am Abend in den renommierten Journalisten-Club über den Dächern von Berlin ein. Hier erwartet Sie im Rahmen der Media Impact Night das passende Ambiente für gute Gespräche und exzellentes Networking. Dinner Speech: Julian Reichelt Chefredakteur BILD

4 Zusatzprogramm Tag 2: Mittwoch, 26. September :00 Uhr Begrüßung und Einführung in die Themen des 2. Konferenztages Marlene Lohmann & Frank Puscher CRM 4.0: Die Kunst der Kundenbeziehung 09:15 Uhr Handzettel ade Print vs. Digital? Warum hat Alnatura den gedruckten Handzettel abgeschafft? Welche Effekte haben sich ergeben? Wie versteht Alnatura Digitalisierung? Bernhard Sauer Bereichsleitung Alnatura Digital, Alnatura 09:45 Uhr Drive To Store Wie nutzt Total digitale Medien zur Steigerung und Messung der Umsätze und Besucherzahlen an Tankstellen? Alice Schumann Leiterin Werbung, Total Deutschland Start-up Session: Innovationen am laufenden Band 10:15 Uhr Pitch-Panel Pitch-Präsentationen im 10-Minuten-Takt Mobile Anwendungsfälle für Retailer durch Einsatz einer Echtzeit-Plattform im CRM und Customer Service Gerrit Rode Co-Founder, 360Dialog Measuring and manipulating Minds with AI: When Neuromarketing meets Big-Data Dr. Jonathan T. Mall CEO & Founder, Neuro Flash Vertrauenswürdige KI für empathische Echtzeit-Personalisierung Rupert Steffner Founder und CEO WunderAI Anschließend: Pitch-Panel-Diskussion Thema: Wie der Handel von den Ideen junger Tech-Start-ups profitieren kann 11:00 Uhr Turn Data into Action 11:30 Uhr Werbung auf den Leib geschneidert KI in Unternehmen, personalisiertes Marketing und Datenschutz Dr. Sabrina Zeplin Direktorin Business Intelligence, Otto Group Konstanter Strom an Inspirationen und Impulse zu aktuellen Trends im Handel, Grundlage für viele gute Ideen aus anderen Marktbereichen Hochkarätige, spannende Insights in den Vorträgen zusammen mit einem sehr guten Mix aus Technologie, Marketing und Handels-Know-how. E-Komi-Bewertungen 12:00 Uhr Wasserstandsmeldung! Big Data als strategisches Wertschöpfungsinstrument? Wo stehen wir heute mit guten Nutzerdaten, mit Datenschutz und Datenethik? Es diskutieren: Frank Puscher Recap zweiter Tag Marc Biadacz MdB und Mitglied des Digitalausschusses Dr. Stephanie Caspar Vorstand Technologie und Daten, Axel Springer SE Alexander Ewig CMO, MediaMarktSaturn Marketing Frederic Handt Bonial Dr. Sabrina Zeplin Direktorin Business Intelligence, Otto Group 12:45 Uhr PR Forum 14:00 16:00 Uhr anschließend Get-Together It s digital, stupid! Wie digital die Unternehmenskommunikation des Handels wirklich ist, zeigt die EHI-Studie PR im Handel Die Ergebnisse präsentiert: Ute Holtmann Leiterin Public Relations, EHI Die Macht im Internet Mit der weltweiten Vernetzung haben sich die Machtverhältnisse von Unternehmen geändert. Allerdings hat sich nicht die romantische Aussicht auf mehr Chancengleichheit bewahrheitet. Vielmehr werden Macht und Einfluss weniger großer Unternehmen immer stärker. Diese Konzentration hat viele Auswirkungen und Gegenmaßnahmen gibt es nur wenige, wie Thomas Strerath beschreibt... Thomas Strerath Vorstand & Partner, Jung von Matt PR-Talk: Digitale Kommunikation das Ende von einfach Always on, always in touch Kommunikation ist komplex geworden. Wie sie das Verhältnis von Menschen und Unternehmen verändert und wie sich das alles auf die Unternehmenskultur auswirkt, diskutieren: Viktor Dik Co-Founder & CMO, Brooklyn Soap Company Kirsten Geß Director Communications, Aldi Süd Michael Steinhauser Leiter Unternehmenskommunikation, Intersport Deutschland eg Marcelo Crescenti Chefredakteur, Rundschau für den Lebensmittelhandel Anschließend: Get-Together im Journalisten-Club der Axel Springer SE LIVE Tour 14:00 17:00 Uhr Die echte Customer Journey im #Showrooming erleben! Die LIVE Tour führt in eine ehemalige Lagerhalle in Kreuzberg. Als Point of Experience (POX) inszeniert sich dort in der Garage das neue Retail Lab #Showrooming. Alltagssituationen werden visuell dargestellt und mit Retail-Technologien verknüpft. So soll der Akt des Kaufens erlebbar gemacht und Raum für Experimente geschaffen werden. (Max. 30 TN, Händler only) Ort: Retail Experience Lab, Spielfeld Berlin, Skalitzer Str. 85/86 Thomas Strerath Vorstand & Partner, Jung von Matt Lunch Break 13:00 Uhr Powered by

5 Veranstalter: Ihr schneller Weg zur Anmeldung: Hier anmelden Jetzt auch bequem mit Ihrem Smartphone Co-Gastgeber: Die Anmeldung erfolgt verbindlich unter Anerkennung der Teilnahmekonditionen. Programmänderungen vorbehalten. Veranstalter Das EHI Retail Institute ist ein wissenschaftliches Institut des Handels. Zu den rund 800 Mitgliedern des EHI zählen internationale Handelsunternehmen und deren Branchen verbände, Hersteller von Konsum- und Investitions gütern und verschiedene Dienstleister. Wir erforschen die Zukunftsthemen des Einzelhandels, organisieren Konferenzen und Arbeitskreise, veröffentlichen im eigenen Verlag und sind Partner der Messe Düsseldorf bei der weltgrößten Investitionsgüter messe für den Handel, der EuroShop. Durchführung EHI Retail Institute GmbH Spichernstraße 55, Köln Tel , Fax Mit weiterer Unterstützung von: Termin : 08:30 18:00 Uhr (anschließend Abendveranstaltung) : 09:00 14:00 Uhr (anschließend Zusatzprogramm: PR Forum oder LIVE Tour #Showrooming) Tagungsort Axel Springer SE, Konferenzraum Ernst Cramer, Axel-Springer-Straße 65, Berlin Veranstaltungsgebühren/Teilnahmebedingungen Die Veranstaltungsgebühr beträgt 1.295,00 netto zzgl. gesetzlicher MwSt. inkl. Tagungsunterlagen, Mittagessen bzw. Imbiss am 1. und 2. Ver anstaltungs tag, Kaffee / Erfrischungsgetränke während des Kongresses. In der Gebühr ist die Teilnahme an der Abendveranstaltung am 25. September inbegriffen. Für Mitglieder des EHI Retail Institute e.v., des Handelsverbandes Deutschland sowie des Handelsverbandes Österreich und des Retail Institute Italy gilt eine reduzierte Gebühr von 995,00 netto zzgl. gesetz licher MwSt. Die Anmeldung kann bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn gegen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50,00 netto zzgl. gesetzlicher MwSt. storniert werden. Erfolgt die Stornierung zwischen 14 und 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn, wird die halbe Gebühr, danach und bei Nichterscheinen die volle Gebühr berechnet. Wird ein zahlender Ersatzteilnehmer gestellt, erfolgt eine Umschreibung, und es fallen keine Gebühren an. Zahlung der Tagungsgebühren nach Rechnungserhalt rein netto vor Beginn der Veranstaltung. Unterbringung Für die Teilnehmer stehen begrenzte Zimmerkontingente in verschiedenen Preiskategorien im und in der Nähe des Veranstaltungshotels zur Verfügung. Wir bitten um frühzeitige Reservierung. Für die Reservierung wenden Sie sich bitte an die H.U.T. Hotelreservierungs- und Tagungsmanagement GmbH, Tel , juliane.hensch@hut-gmbh.net Medienpartner: Messepartner: Weitere Partner: EHI GEPRÜFTER ONLINE-SHOP Organisation Marlene Lohmann (Konzept und Inhalte), Ute Holtmann (Inhalte PR Forum), Horst Rüter (Durchführung), Sarah Levin (Begleitausstellung/Sponsoring), Nicole Rahmanan (Information/ Anmeldung)