Distributionscoaching

Transkript

1 Distributionscoaching

2 Distribution Es gibt kaum einen Hotelier, der überhaupt noch die Zusammenhänge und Auswirkungen des Onlinevertriebs und des Internets richtig versteht. Der Weg zur Vollbelegung führt jedoch über diese Kanäle: 28% aller Zimmer werden mittlerweile online gebucht, in fünf Jahren sollen es 48% und damit fast jedes zweite Zimmer überhaupt sein. Die Rahmenbedingungen für die Hotellerie haben sich massiv verändert. Buchungsportale, Bewertungsportale, Soziale Netzwerke und nicht zuletzt der Suchmaschinengigant Google haben den Bereich Distribution grundlegend beeinflusst. Zunächst als Segen und große Hilfe interpretiert erkennen nun viele Häuser, dass sie die Macht über ihre Distributionsstrategie verloren haben. Das führt in eine bedingungslose Abhängigkeit von dritten Partnern. Welche Möglichkeiten sich finden lassen für den Weg zurück zum Direktvertrieb, wie sich soziale Netzwerke für den eigenen Zweck nutzen lassen und welche Produkte für die angestrebte Strategie am besten geeignet sind Fragen, die beantwortet werden können direkt aus der Praxis. Das Coaching bietet eine ausführliche Analyse der aktuellen Distributionsstrategie und geht bei der Empfehlung von Änderungen speziell auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein. Dabei liegt der Schwerpunkt nicht auf Beratung, sondern auf dem Aufzeigen von Zusammenhängen, dem Bieten von passenden Lösungen und auf Konzepten, die realistisch umsetzbar sind. All diese Punkte werden gemeinsam erarbeitet, immer im direkten Bezug auf den Kosten-Nutzen-Faktor des Unternehmens. Marco Nussbaum und seine Mit-Coaches bieten auf Wunsch auch begleitende Tätigkeiten und weiterführende Unterstützung bei der Umsetzung an. Somit endet die Betreuung nicht mit reinen Verbesserungsvorschlägen Praxistipps werden weitergegeben und führen zu einer realistischen Einschätzung und einem praktikablen Lösungsweg. Bewertungsportale Buchungsportale Google Social Media Online-Direktvertrieb Hotelfinder Coaching

3 Die neuesten Entwicklungen der letzten Zeit, sowie die Reaktionen darauf haben gezeigt, dass für viele Hoteliers ein massiver Nachholbedarf im Bereich Distribution besteht. Der Markt bietet jedoch entweder Verkäufer, die nur ihre Produkte (Software, Hardware) anbieten oder Berater, die nicht die erforderliche Praxiserfahrung mitbringen, um individuell zugeschnittene Distributionsstrategien entwickeln zu können. Arbeitsweise Es ist kaum möglich,»nebenbei«den Überblick zu behalten über die vielen verschiedenen Distributionsangebote und -wege, die das Web bereithält. Ziel des Coaching ist somit nicht nur eine aktuelle Lösung zu erarbeiten, sondern auch den Blick zu schärfen für zukünftige Entwicklungen, um als Direktor, Eigentümer, Inhaber oder als Führungskraft entscheiden zu können, welche davon für den Vertrieb genutzt werden sollten oder nicht. Als Grundlage der Ausarbeitung für ein individuelles Distributionscoaching, dient eine ausführliche Betrachtung Ihrer aktuellen Distributionsstrategie und Darstellung im Internet/Online-Vertrieb. Dabei führen wir zunächst ein Gespräch mit Ihnen, um zu verstehen, in welchen Bereichen Sie selbst die Schwächen, aber auch Stärken und die Entwicklungspotentiale Ihrer Distribution sehen. Im zweiten Schritt eruieren wir die Situation im Unternehmen durch eine detaillierte Analyse und gegebenenfalls Testbuchungen. Auf dieser Basis entwickeln wir ein individuelles Umsetzungskonzept, bei dem die Inhalte auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer Distributionsstrategie abgestimmt werden. Es folgt ein zweiter Termin, um mit Ihnen die von uns beobachteten Situationen zu besprechen. Beobachtung Sollten Sie weiterhin auf Unterstützung setzen, nehmen wir in der Umsetzungsphase auch kurzfristig aktuelle Themen auf und lassen sie in die Coachings einfließen. Wir helfen bei der Auswahl geeigneter Systeme, bei Gesprächen mit Anbietern, bei der Implementierung in den Betrieb, bei der Schulung für die Mitarbeiter oder Auswahl der richtigen Trainer. Diese weiteren Leistungen werden nach Tages- bzw. Stundensätzen abgerechnet.

4 Coaching-Paket 1. Persönliches Gespräch (ca. 4 Std.) 2. Distributionsanalyse 3. Konzepterarbeitung / Vorschlag 4. Persönliches Gespräch» Vorstellung der Ergebnisse der Distributionsanalyse» Vorstellung unserer Handlungsempfehlungen 5.000, EUR als Paket zzgl. Mwst. Preise für einzelne Punkte auf Anfrage. Kooperation Die Distributionsanalyse und die Konzepterarbeitung erfolgen in Zusammenarbeit mit QR Quality Reservation und BE:CON Agentur für Kommunikation GmbH. Quality Reservations vertreibt weltweit Hotelzimmer in allen elektronischen Vertriebswegen, erschließt zusätzliche Kundensegmente und betreut individuelle Hotels und und Hotelgruppen beim Online-Vertrieb. Als Multichannel-Agentur begegnet BE:CON den Anforderungen der heutigen Kommunikation mit Kompetenzen wie Dialog, Ideenvielfalt, Finesse und Aktualität. Wandlungsprozesse im Marketing greift die Agentur auf und garantiert ganzheitliche Repräsentation der Kunden in allen Bereichen. Marco Nussbaum Für den gebürtigen Bremer gehen zwei Sachen Hand in Hand: Hotellerie und Online-Marketing/Social Media. Virales Marketing zieht er auf jedem Fall einer Old-School- Printwerbung vor: eine prizeotel- Facebook-Fanseite ist ebenso selbstverständlich wie witzige und interessante Beiträge in dem hauseigenen Blog. Marco Nussbaum möchte Fortschritt in allen Bereichen. So eignete er sich diverse Zusatzqualifikationen als Coach und Trainer an.» Reiss Profil Master» Zertifizierung zum Systemischen Coach und Berater der ECA» IFH Trainer ( )» Ausbilder-Eignungsverordnung (AEVO) Marc O. Benkert Der gelernte Werbekaufmann, Diplom Kaufmann mit Schwerpunkt Marketing und Gründer der Agentur BE:CON setzt auf diese Arbeits- Maxime: Business, Design und Technologie sind die die Eckpfeiler für den Erfolg. Diesem Credo folgt die Agentur auf allen verfügbaren Kanälen und schafft so das perfekte Zusammenspiel aus Idee, Konzept und (technischer) Umsetzung. Mit seinem Team arbeitet Benkert für Unternehmen aus der Finanz-, Tourismus-, Medizin und Luftfahrtbranche im In- und Ausland. Marc Benkert widmet sich hauptsächlich den Bereichen Kommunikationsstrategie, Konzeption und Beratung. Coaches

5 Kontakt Postadresse c/o Milkbear Ventures UG Neuer Wall Hamburg, Germany Telefon: +49 (0)40/ Standorte Head-Office Hamburg Neuer Wall Hamburg Büro Berlin Savignyplatz 9/ Berlin Büro Bremen Theodor-Heuss-Allee Bremen Büro Hannover Ostpassage Langenhagen