Zielarchitektur Versicherung von SAP. Andreas Klemm, IBU Insurance 21. Mai 2015 Public

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1 Zielarchitektur Versicherung von SAP Andreas Klemm, IBU Insurance 21. Mai 2015 Public

2 Nichts ist so beständig wie der Wandel Ich kann freilich nicht sagen, ob es besser wird, wenn es anders wird. Aber soviel kann ich sagen: es muss anders werden, wenn es besser werden soll! 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 2

3 SAP for Insurance Der Wandel könnte nicht größer sein FS-CD und FS-ICM Batchorientierung SAP GUI End-to-End Insurance Enterprise Suite Omnichannel support SAP Fiori SAP HANA 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 3

4 Are we ready? Digital Operations Analytics 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 6

5 SAP for Insurance Ziel-Lösungsarchitektur Kunde Makler 2. Underwriter SAP Workplaces for Insurance 4. OData OData HTML5 OData Orchestration & Worklist & Tasks Angebot 3. Bestand Commission Reinsurance Hauptbuch Customer Engagement & Commerce ( FS-QUO ) ( FS-PM ) SAP Product Lifecycle Mgmt FS-PRO msg.pm Schaden Inkasso/Exk. Business Partner Financial Asset Mgmt. Insurance Analyzer 1. HANA Technology - On-Premise/Cloud Deployment SAP Insurance Platform 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 8

6 SAP for Insurance Vollständige Ausnutzung der HANA Technologie SAP Insurance Analyzer Internet of Things Zunehmende Regulierung Neue Bilanzierungsrichtlinien Detailliertere Business Insights erwünscht Simulation und Vorhersage sind de-facto Standards Neue Geschäftsmodelle basierend auf Vernetzung Berücksichtigung der erweiterten Datenbasis z.b. bei der Prämienkalkulation Verbessertes Underwriting Grundlage für neue Produktangebote Usage-based Insurance SAP Fraud Management Verwendung von relevanten Daten ( z.b. Fahrverhalten, Gesundheitsdaten ) Angebot der reduzierten Prämie bei Zugang zu den Daten Beispiel: Telematics Angebot der Schweizer Mobiliar Alarmerzeugung Untersuchungsunterstützung Betrugsverhütung Optimierung der Betrugserkennungs-Strategie 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 9

7 SAP for Insurance Vollständige Ausnutzung der HANA Technologie SAP Insurance Analyzer Internet of Things F12 IFRS 4.2: SAP Insurance Analyzer im Praxistest Ingo Bauer, R+V Versicherungen :30 Plenarsaal Usage-based Insurance T4 Versicherungstelematik Transformation der Autoversicherung mit Big Data Patric Deflorin, Mobiliar, Sven Röhl, msg systems :00 SAP Fraud Management B1 AML mit SAP Fraud Management am Beispiel unüblicher Transaktionen Karsten Treiber, Celent :30 Demo-Bühne 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 10

8 Recorded Demo Network Analysis 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 17

9 SAP for Insurance Ziel-Lösungsarchitektur Kunde Makler 2. Underwriter SAP Workplaces for Insurance 4. OData OData HTML5 OData Orchestration & Worklist & Tasks Angebot 3. Bestand Commission Reinsurance Hauptbuch Customer Engagement & Commerce ( FS-QUO ) ( FS-PM ) SAP Product Lifecycle Mgmt FS-PRO msg.pm Schaden Inkasso/Exk. Business Partner Financial Asset Mgmt. Insurance Analyzer 1. HANA Technology - On-Premise/Cloud Deployment SAP Insurance Platform 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 18

10 SAP for Insurance HTML5 Unterstützung und Service-Orientierung SAP Fiori Konsumieren von SAP for Insurance Services SAP Oberflächenstandard für alle neuen Oberflächen basierend auf HTML5 Responsive Design für alle Devices SAP UI Development Toolkit für kundenspezifische Erweiterungen Odata Services stellen wohldefinierte API s zur Verfügung die schnelle UI Erstellung ermöglichen SAP for Insurance Services können in kundenspezifische Oberflächen eingebunden werden. SAP Fiori Beispiele SAP for Insurance Service Beispiele SAP Fraud Management Neue Applikationen z.b. in Schaden resp. Bestand Verwendung in Kundenprojekten, z.b. bei der AOK CommInsure Australia: Simple Life SAP Angebotssystem ( Quotation Management ) 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 19

11 CommInsure / CommonwealthBank Unterstützung von TeleSales CommInsure ist die Versicherungstochter der größten australischen Bank Integration der SAP insurance Platform mit der SAP Banking Platform. Produktiv nach acht Monaten mit SAP Policy Management, SAP Collection & Disbursement, SAP Business Partner Integration in CBA Website 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 25

12 Recorded Demo Offering simple Life products at CBA To view live, visit ( make sure age is between 18 and 49 ) : CommInsure - Simple Life 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 26

13 :30 Plenarsaal OSCARE UX-STRATEGIE EFFIZIENZPOTENZIAL ERMITTELN oscare Standard oscare smart Davor 54 Klicks Danach 28 Klicks UX-TECHNOLOGIE FESTLEGEN SAP PERSONAS ( QUICK WIN) SAP FIORI ( NACHHALTIGKEIT) SAP Versicherungsforum - T11 - UX-Strategie 28

14 SAP for Insurance Ziel-Lösungsarchitektur Kunde Makler 2. Underwriter SAP Workplaces for Insurance 4. OData OData HTML5 OData Orchestration & Worklist & Tasks Angebot 3. Bestand Commission Reinsurance Hauptbuch Customer Engagement & Commerce ( FS-QUO ) ( FS-PM ) SAP Product Lifecycle Mgmt FS-PRO msg.pm Schaden Inkasso/Exk. Business Partner Financial Asset Mgmt. Insurance Analyzer 1. HANA Technology - On-Premise/Cloud Deployment SAP Insurance Platform 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 29

15 SAP Product & Quotation Management for Insurance Angebotsfunktionalität auf Basis agiler Produktentwicklung Produktgetriebene Angebotsund Underwritingfunktionalität Höchste Produktagilität Rollenspezifische Workplaces Agent Workplace Underwriter Workplace SAP Fiori application Produktgetriebener automatischer UI Generierung Process Orchestration Insurance Backends FS-PM FS-QUO FS-PRO Product Workplace 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 30

16 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 31

17 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 32

18 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 33

19 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 34

20 SAP for Insurance Ziel-Lösungsarchitektur Kunde Makler 2. Underwriter SAP Workplaces for Insurance 4. OData OData HTML5 OData Orchestration & Worklist & Tasks Angebot 3. Bestand Commission Reinsurance Hauptbuch Customer Engagement & Commerce ( FS-QUO ) ( FS-PM ) SAP Product Lifecycle Mgmt FS-PRO msg.pm Schaden Inkasso/Exk. Business Partner Financial Asset Mgmt. Insurance Analyzer 1. HANA Technology - On-Premise/Cloud Deployment SAP Insurance Platform 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 37

21 SAP for Insurance Hinzufügen einer E-Commerce Plattform 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 38

22 SAP for Insurance A modern customer portal requires RICH CONTENT FOR MARKETING & PRODUCTS PERSONALIZATION AND RECOMMENDATION SEARCH ENGINE OPTIMIZATION FULLY INTEGRATED MOBILE SOLUTION 7. AGENT / BROKER INTEGRATION 8. INTERFACE TO PRODUCT & QUOTATION APPLICATIONS :30 Plenarsaal INTERNET OF THINGS / USAGE BASED INSURANCE POWERFUL MASTER-DATA MANAGEMENT FLEXIBLE, MODERN, SCALABLE PLATFORM 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 39

23 SAP Cloud for Customer for Insurance Der 360 Grad Blick auf den Kunden. Kenn Deinen Kunden. Verkaufe wie die Besten. Beautiful user experience Mobile first Social integration Available in the cloud :00 Demo-Bühne Pre-integrated 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 40

24 SAP Cloud for Customer for Insurance Ergänzende Informationen Experience it yourself with the 30 Days free trial Visit our website at Watch our product videos and customer testimonials on our YouTube channel: SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 41

25 SAP for Insurance Key Differentiators der Ziel-Lösungsarchitektur Nutzung der SAP HANA Technologie über alle Lösungen hinweg. State-of-the-art User Experience durch SAP Fiori. Integration mit SAP und non-sap Lösungen durch Serviceorientierung. Ständige Erweiterung von SAP for Insurance und auch bereits vorhandener Funktionalitäten. E-Commerce Platform durch Integration von Hybris. Durchgängige Omnichannel Unterstützung SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 44

26 SAP for Insurance Erhalt bewährter Grundprinzipien Eine Platform für alle Sparten. Unternehmensspezifisch konfigurierbar und integrierbar mit Fremdsystemen. Fast-time-to-market maßgeschneiderter, innovativer Versicherungsprodukte für alle Vertriebskanäle. Ständige technologische Verbesserung der SAP for Insurance Platform insbesondere für Mobile, Big Data, In-Memory, Cloud etc. Unterstützung unterschiedlicher Implementierungsansätze SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 45

27 Financial Services - Insurance Shipment Overview Q Q Status: January, 2015 Industry Q Q Q Q Insurance Claims Management APJ Developments ERP 617 SP07 Reinsurance HANA Optimizations FS-RI 7.0 SP05 Policy Management APJ Developments Beta Shipment 2 FS-PM 5.3 Claims Workload Management (I) Quality Improvements Fiori Wave 7 Insurance Analyzer Leg. Req S II and IFRS 4 FS-IA 1.0 SP04 Claims Management APJ Developments ERP 617 SP08 Insurance Performance Management Profitability Analysis 1.0 Collections & Disbursements Realtime Payments ERP 617 SP08 SAP HANA Live Insurance FS-RI Content II SHL Q2/2015 Claims Management APJ Developments ERP 617 SP09 Policy Management APJ Developments FS-PM 5.3 Product and Quotation Management including Portals Workplaces APJ Developments FS-PQM 3.0 and FS-IPW 1.0 Loans Management Policy Loan for APJ ERP 617 SP09 Policy Mgmt Auto New Investments (e.g. Rabattschutz) FS-PMA 1.4 Business Partner Enterprise Services ERP 617 SP09 Claims Management ERP 617 SP10 Policy Management APJ Developments FS-PM 5.3 SP01 Policy Mgmt Auto FS-PMA 1.4 SP01 Product and Quotation Management including Portals Workplaces APJ Developments FS-PQM 3.0 SP01 and FS-IPW 1.0 SP01 S4Hana Public Cloud for Insurance Cloud for the Insurance CFO Office Customer Connection ICM ERP 617 SP10 Insurance Analyzer Leg. Req S II and IFRS 4; FS-IA 1.0 SP05 Insurance: Circular Authority FS-CA 2.0 on Demand shipments every two months 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 46

28 We are ready right now! Digital Operations Analytics SAP Technology Platform 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 47

29 Thank you Contact information: Andreas Klemm Chief Solution Expert 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.

30 2015 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten. Weitergabe und Vervielfältigung dieser Publikation oder von Teilen daraus sind, zu welchem Zweck und in welcher Form auch immer, ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung durch SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen nicht gestattet. SAP und andere in diesem Dokument erwähnte Produkte und Dienstleistungen von SAP sowie die dazugehörigen Logos sind Marken oder eingetragene Marken der SAP SE (oder von einem SAP-Konzernunternehmen) in Deutschland und verschiedenen anderen Ländern weltweit. Weitere Hinweise und Informationen zum Markenrecht finden Sie unter Die von SAP SE oder deren Vertriebsfirmen angebotenen Softwareprodukte können Softwarekomponenten auch anderer Softwarehersteller enthalten. Produkte können länderspezifische Unterschiede aufweisen. Die vorliegenden Unterlagen werden von der SAP SE oder einem SAP-Konzernunternehmen bereitgestellt und dienen ausschließlich zu Informationszwecken. Die SAP SE oder ihre Konzernunternehmen übernehmen keinerlei Haftung oder Gewährleistung für Fehler oder Unvollständigkeiten in dieser Publikation. Die SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen steht lediglich für Produkte und Dienstleistungen nach der Maßgabe ein, die in der Vereinbarung über die jeweiligen Produkte und Dienstleistungen ausdrücklich geregelt ist. Keine der hierin enthaltenen Informationen ist als zusätzliche Garantie zu interpretieren. Insbesondere sind die SAP SE oder ihre Konzernunternehmen in keiner Weise verpflichtet, in dieser Publikation oder einer zugehörigen Präsentation dargestellte Geschäftsabläufe zu verfolgen oder hierin wiedergegebene Funktionen zu entwickeln oder zu veröffentlichen. Diese Publikation oder eine zugehörige Präsentation, die Strategie und etwaige künftige Entwicklungen, Produkte und/oder Plattformen der SAP SE oder ihrer Konzernunternehmen können von der SAP SE oder ihren Konzernunternehmen jederzeit und ohne Angabe von Gründen unangekündigt geändert werden. Die in dieser Publikation enthaltenen Informationen stellen keine Zusage, kein Versprechen und keine rechtliche Verpflichtung zur Lieferung von Material, Code oder Funktionen dar. Sämtliche vorausschauenden Aussagen unterliegen unterschiedlichen Risiken und Unsicherheiten, durch die die tatsächlichen Ergebnisse von den Erwartungen abweichen können. Die vorausschauenden Aussagen geben die Sicht zu dem Zeitpunkt wieder, zu dem sie getätigt wurden. Dem Leser wird empfohlen, diesen Aussagen kein übertriebenes Vertrauen zu schenken und sich bei Kaufentscheidungen nicht auf sie zu stützen SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 49

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