Bedienungsanleitung POSTPAY Modul für Modified ecommerce Shopsoftware

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1 Bedienungsanleitung POSTPAY Modul für Modified ecommerce Shopsoftware DHL PAKET POSTPAY.de Stand: 10. Juli 2013; v1.11 Erstellt von POSTPAY.de Seite 1 von 15 DHL PAKET

2 Inhaltsverzeichnis 1 Einführung Technischer Überblick Benötigter Zugang Pflege Shoplogo & AGB / Widerrufsbelehrung Fachlicher Hintergrund zu POSTPAY Installation Konfiguration der Schnittstelle zu POSTPAY Zugangsdaten Darstellung POSTPAY im Warenkorb Bestellbearbeitung Import der Bestellungen Versenden der Bestellung Stornieren einer Bestellung Retoure melden Kontakt Erstellt von POSTPAY.de Seite 2 von 15 DHL PAKET

3 1 Einführung 1.1 Technischer Überblick Diese Bedienungsanleitung dient Ihnen als Starthilfe bei dem Einsatz von POSTPAY Moduls für den Modified ecommerce Shopsoftware, welches Ihnen die Nutzung von POSTPAY als Bestell- und Zahlungsabwicklungsfunktion in Ihrem Modified Shop erlaubt. Die Kommunikation zwischen der Modified ecommerce Shopsoftware und POSTPAY funktioniert auf der Grundlage der Allyouneed API. 1.2 Benötigter Zugang Für die Nutzung der Schnittstelle müssen Sie sich gegenüber Allyouneed authentifizieren. Dazu benötigen Sie Username ( adresse) Passwort Bei jedem Aufruf der API müssen sowohl Username als auch das Passwort übergeben werden. Die Zugangsdaten zu Allyouneed erhalten Sie nach der Registrierung. Wenn Sie einen Account besitzen, müssen Sie sich lediglich noch in Ihrem Händleraccount unter einloggen. Für die erste Einrichtung empfehlen wir Ihnen dringend einen Testaccount zu benutzen. So können Sie problemlos alle Funktionen des Moduls und der Zahlungsund Bestellabwicklung über POSTPAY ausprobieren. Erfahren Sie mehr über die Anlage eines Testaccounts im Händlerportal unter Erstellt von POSTPAY.de Seite 3 von 15 DHL PAKET

4 1.3 Pflege Shoplogo & AGB / Widerrufsbelehrung Die Personalisierung Ihres POSTPAY Accounts können Sie in Ihrem Händleraccount vornehmen: Loggen Sie sich mit denselben Daten wie für Ihre Schnittstelle unter ein, und gehen Sie auf den Punkt Verwaltung -> POSTPAY. An dieser Stelle können Sie ein Shoplogo und AGB & Widerrufsbelehrungen einrichten, die der Kunde im Rahmen des Bezahlprozesses in POSTPAY angezeigt bekommt. Durch das Logo erhält der Kunde während des ganzen Prozesses die Information, dass er im Bezahlprozess Ihres Shops ist. Durch Angabe der AGB und Widerrufsbelehrung kann er diese auch während dieses Prozesses einsehen. Daher empfiehlt es sich dringend, diese Daten zu pflegen. Erstellt von POSTPAY.de Seite 4 von 15 DHL PAKET

5 1.4 Fachlicher Hintergrund zu POSTPAY POSTPAY ist eine Kaufabwicklungsfunktion für Onlineshops und Marktplätze wie Allyouneed. Er bietet dem Kunden eine Vielzahl von Zahlungsmitteln und einen umfassenden Käuferschutz, hinter dem DHL als starker Partner steht. Die Handhabung für den Kunden ist einfach und übersichtlich. Eingebunden wird POSTPAY auf derselben Seite, wo sich auch der normale zur Kasse Button bei Ihnen im Shop befindet. Dadurch muss sich der Kunde nicht bei Ihnen im Shop einloggen, sondern lediglich in POSTPAY, mit dem Ziel einer höheren Conversionrate. Erstellt von POSTPAY.de Seite 5 von 15 DHL PAKET

6 2 Installation Um die Extension manuell installieren zu können, müssen Sie Zugriff auf die Ordnerstruktur Ihres Onlineshops haben. Wir empfehlen Ihnen die Anpassungen nur selbst vorzunehmen, wenn Sie Erfahrung mit der Backend-Struktur Ihres Shops haben. Vor der Installation des Moduls sollten Sie unbedingt eine Sicherheitskopie anfertigen. Systemvoraussetzung: Modified Shop 1.x 1.) Laden Sie alle Dateien aus dem Verzeichnis "neu" unter Beibehaltung der Verzeichnisstruktur ins Stammverzeichnis Ihres Shops hoch. 2.) Führen Sie folgende manuelle Anpassungen durch: Datei: admin/includes/column_left.php Fügen Sie nach if (($_SESSION['customers_status']['customers_status_id'] == '0') && ($admin_access['orders'] == '1')) echo '<li><a href="'. xtc_href_link(filename_orders, '', 'NONSSL'). '" class="menuboxcontentlink1"> -'. BOX_ORDERS. '</a></li>'; folgendes ein: // BEGIN DHL CheckOut if (($_SESSION['customers_status']['customers_status_id'] == '0') && ($admin_access['gm_order_import'] == '1')) echo '<li><a href="'. xtc_href_link('gm_order_import.php', '', 'NONSSL'). '" class="menuboxcontentlink1"> -Bestellimport</a></li>'; if (($_SESSION['customers_status']['customers_status_id'] == '0') && ($admin_access['gm_dhl_orders'] == '1')) echo '<li><a href="'. xtc_href_link('gm_dhl_orders.php', '', 'NONSSL'). '" class="menuboxcontentlink1"> -DHL Bestellungen</a></li>'; // END DHL CheckOut Erstellt von POSTPAY.de Seite 6 von 15 DHL PAKET

7 Fügen Sie nach if (($_SESSION['customers_status']['customers_status_id'] == '0') && ($admin_access['cross_sell_groups'] == '1')) echo '<li><a href="'. xtc_href_link(filename_xsell_groups, '', 'NONSSL'). '" class="menuboxcontentlink"> -'. BOX_ORDERS_XSELL_GROUP. '</a></li>'; folgendes ein: // BEGIN DHL CheckOut if (($_SESSION['customers_status']['customers_status_id'] == '0') && ($admin_access['gm_dhl_checkout'] == '1')) echo '<li><a href="'. xtc_href_link('gm_dhl_checkout.php', '', 'NONSSL'). '" class="menuboxcontentlink"> -DHL Checkout</a></li>'; // END DHL CheckOut Datei: templates/xtc5/module/shopping_cart.html Fügen Sie am Ende der Datei folgendes an: {if $DHL_CHECKOUT_BUTTON} <p style="text-align: center;"> </p> {/if} <a href="{$dhl_checkout_link}"><img src="{$dhl_checkout_button}" alt="dhl Checkout"></a> {if $CHECKOUT_ERROR} <p style="margin: 2em auto; border: 1px solid red; padding: 1ex 1em; color: #000; background: #ffffbe;">{$checkout_error}</p> {/if} Datei: shopping_cart.php Fügen Sie nach $smarty->assign('language', $_SESSION['language']); folgendes ein: // BEGIN DHL CheckOut $smarty->assign('dhl_checkout_button', HTTP_SERVER.DIR_WS_CATALOG.'images/icons/100825_CheckoutButton_asset.jpg'); $smarty->assign('dhl_checkout_link', HTTP_SERVER.DIR_WS_CATALOG.'dhl_checkout.php'); if(isset($_session['checkout_error'])) { } $smarty->assign('checkout_error', $_SESSION['checkout_error']); unset($_session['checkout_error']); // END DHL CheckOut Erstellt von POSTPAY.de Seite 7 von 15 DHL PAKET

8 3.) Melden Sie sich als Administrator in Ihrem Shop an. Rufen Sie die Installationsroutine auf: (Ersetzen Sie dabei " durch die Adresse Ihres Shops.) 4.) Konfigurieren Sie POSTPAY unter Konfiguration Postpay. 5.) Konfigurieren Sie den Import von Allyouneed Bestellungen unter Kunden Bestellimport. Bitte beachten Sie, dass für den manuellen Import durch den Button "Import starten" die zuletzt gespeicherten Einstellungen verwendet werden. Nach Änderungen ist also unbedingt der Button "speichern" anzuklicken. Für den regelmäßigen Import von Bestellungen richten Sie bitte einen Cronjob mit der unter Kunden Bestellimport angegebenen URL ein. Für Details zur Konfiguration von Cronjobs wenden Sie sich bitte an Ihren Webhoster. Das Modul ist nun installiert. Bestellungen erscheinen in der Liste der Bestellungen ( Kunden Bestellungen ). Für Sonderfunktionen (Meldung von Versand, Storno, Retouren, Tracking-IDs) von POSTPAY/ Allyouneed verwenden Sie bitte die Übersicht unter Kunden Postpay-Bestellungen. Erstellt von POSTPAY.de Seite 8 von 15 DHL PAKET

9 3 Konfiguration der Schnittstelle zu POSTPAY Nach dem Einloggen im Adminbereich Ihres Onlineshops finden Sie unter dem Menüpunkt Konfiguration den Navigationspunkt Postpay. Hier können Sie die Schnittstelle konfigurieren. 3.1 Zugangsdaten Unter Postpay hinterlegen Sie die Daten, welche Sie von Allyouneed erhalten haben. Entweder Sie nutzen die Zugangsdaten zum Livesystem (Normalbetrieb) oder zum Testsystem (Testbetrieb). Für die erste Inbetriebnahme der Extension empfehlen wir die Nutzung eines Testaccounts. Weiterhin legen Sie hier die Methode zur Versandkostenermittlung für Bestellungen über POSTPAY an. Sie haben entweder die Möglichkeit, einen Pauschalbetrag für die Versandkosten einzugeben oder die Versandkosten automatisch berechnen zu lassen. Dies bedeutet, dass die von Ihnen unter Module Versandart festgelegten Parameter zur Berechnung der Versandkosten über POSTPAY herangezogen werden. Erstellt von POSTPAY.de Seite 9 von 15 DHL PAKET

10 3.2 Darstellung POSTPAY im Warenkorb Erstellt von POSTPAY.de Seite 10 von 15 DHL PAKET

11 Hier befindet sich der POSTPAY Button, über den die Kunden per POSTPAY bezahlen können. 4 Bestellbearbeitung Sie können Bestellungen über den POSTPAY jederzeit importieren und bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass es zu Verzögerungen bei der Übergabe der Bestellungen kommen kann. Insbesondere wenn Kunden per Vorkasse bezahlen, können Bestellungen erst nach dem Zahlungseingang importiert werden. Erstellt von POSTPAY.de Seite 11 von 15 DHL PAKET

12 4.1 Import der Bestellungen Für den Import der Bestellungen gehen Sie bitte zum Menüpunkt Kunden Bestellimport und wählen Sie den Punkt Bestellungen importieren aus. Nun haben Sie die Möglichkeit den Zeitraum einzustellen, aus dem die offenen Bestellungen importiert werden sollen. Unter Kunden Postpay-Bestellungen finden Sie eine Übersicht über alle Bestellungen, die per POSTPAY bestellt wurden und Sie können diese hier bearbeiten. Erstellt von POSTPAY.de Seite 12 von 15 DHL PAKET

13 4.2 Versenden der Bestellung Nach dem Import der Bestellungen können Sie diese versenden. Gehen Sie hierzu unter Kunden Postpay-Bestellungen zur Bestellung. Hier legen Sie das Versanddatum fest und können die TrackingID des Paketes einstellen. Anschließend klicken Sie auf Versand melden. Die Versandmeldung wird automatisch an Allyouneed weitergeleitet. Erstellt von POSTPAY.de Seite 13 von 15 DHL PAKET

14 4.3 Stornieren einer Bestellung Zum Stornieren einer Bestellung wählen Sie zunächst einen Grund aus dem Drop- Down Menü aus. Überprüfen Sie dann die Anzahl der zu stornierenden Positionen. Bitte fügen Sie noch eine zusätzliche Anmerkung zur Stornierung hinzu, die dem Endkunden automatisch per zugeschickt wird, und klicken anschließend auf stornieren. 4.4 Retoure melden Wählen Sie zunächst die Anzahl der retournierten Artikel aus. Sie können, falls nötig, einen Abschlag unter reduzierter Erstattungsbetrag eintragen. Nun wählen Sie aus dem Drop-Down einen Grund für die Reduzierung aus und fügen dann, je nach Grund, noch eine eigene Anmerkung zu der Retoure hinzu. Falls Sie dem Kunden die Rückversandkosten erstatten wollen, können Sie das unter erstattete Versandkosten eintragen. Bitte beachten Sie, dass dadurch nur die Kosten für den Rückversand erstattet werden. Klicken Sie nun auf Retoure melden, um die Retoure abzuschließen. Erstellt von POSTPAY.de Seite 14 von 15 DHL PAKET

15 5 Kontakt Sie haben Fragen, die in diesem Dokument nicht beantwortet wurden oder Anregungen und Hinweise für uns? Weitere Informationen und Hilfestellungen finden Sie in unserem Händlerportal unter: Weiterhin steht Ihnen unser Händler-Service Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr zur Verfügung. Sie erreichen den Händler-Service via: haendlerservice@allyouneed.com Telefon: Kontaktformular: Erstellt von POSTPAY.de Seite 15 von 15 DHL PAKET