Hey! Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Ihre Katja von der Burg. Gründerin und Geschäftsführerin

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2 Hey! Von A wie Ads bis Z wie Zielgruppe: Kein Bereich des Online Marketings, mit dem sich unsere Spezialisten nicht täglich beschäftigen. Wir sehen uns als Full Service Anbieter für Online Marketing und bieten Ihnen sowohl die Umsetzung, als auch umfassende Beratung und Schulung aus einer Hand an. Mit einem Team von mehr als 50 Mitarbeitern an unserem Standort in Leipzig sind wir in der Lage, ein vielfältiges Kundenportfolio zu betreuen. Ob Startup, Mittelstand oder Konzern, wir stellen uns auf jeden Kunden und seine Bedürfnisse ein. Manchmal reicht ein Audit oder ein Workshop aus, um die Online Marketing Strategie in die richtige Richtung zu lenken. Eine unserer Kernkompetenzen ist aber auch die komplette Umsetzung und Betreuung von Google Ads-Konten, Social Media Präsenzen, Partnerprogrammen oder Kreativkampagnen. Wir agieren als externer Teil Ihrer Marketingabteilung und integrieren uns in Ihre Prozesse. Dabei sind uns Transparenz und Wissenstransfer sehr wichtig. Wir setzen zur Kundenbindung nicht auf Silodenken und Geheimwissen, sondern auf Kundenzufriedenheit und objektiv messbare Erfolge. Was uns von anderen Agenturen abhebt? Da fragen Sie am besten unsere Kunden und unsere Mitarbeiter! Dank unserer eigenen Trainee-Ausbildung, die in den letzten 10 Jahren mehr als 40 Kollegen erfolgreich durchlaufen haben, wirken wir dem Fachkräftemangel entgegen und können Ihnen kompetente, exzellent geschulte Spezialisten für Ihre Accounts und Marketing-Herausforderungen zur Seite stellen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Ihre Katja von der Burg Gründerin und Geschäftsführerin

3 Projecter Ihre Online Marketing Agentur Seit 10 Jahren beschäftigen wir uns bei Projecter mit Online Marketing. In dieser Zeit ist nicht nur unsere Erfahrung, sondern auch das Themenspektrum rasant gewachsen. Verschaffen Sie sich auf den folgenden Seiten einen Eindruck davon, wer wir sind, wie wir arbeiten und wen wir zu unseren Kunden zählen dürfen. Vielleicht auch demnächst Sie? Unsere Unternehmensgeschichte auf einen Blick im Detail Content & Creative Performance Marketing Suchmaschinenoptimierung Affiliate Marketing & Preissuchmaschinen Webanalyse & Tracking Online Marketing Consulting Fachartikel Mobile First Local Firster Quo vadis, Affiliate Marketing? Warum der Klick nichts mehr zählt Der König ist tot, es lebe der König Kundenstimmen und Cases #Projecterlove Unser Projecter PJ wünscht viel Spaß beim Schmökern. Ansprechpartner

4 Unsere Unternehmensgeschichte auf einen Blick Performance Marketing Google Ads, Amazon Ads, Facebook Ads und die Anzeigenschaltung in anderen sozialen Netzwerken Content & Creative Social Media, Influencer Marketing und Kreativkampagnen Affiliate Marketing und Preissuchmaschinen Entwicklung von Partnermodellen und Kooperationen Suchmaschinenoptimierung Komplettbetreuung, Relaunch-Begleitung, Audit, Local SEO, Onpage-Optimierung, Offpage-Analyse 10 Jahre Projecter auf dieses Agenturjubiläum konnten wir 2018 anstoßen. Von einer Idee und 2 Gründungsmitarbeitern sind wir auf ein 50-köpfiges Team gewachsen betreuten wir für mymuesli das Google Ads Konto unser allererster Kunde! Google Ads und Affiliate Marketing, das war damals schon ein Großteil des Online Marketing Kosmos. Seitdem sind nicht nur zahlreiche Leistungen bei uns dazu gekommen, sondern auch jede Menge spannende, aufregende, fordernde und langjährige Kunden. Seit vielen Jahren begleiten wir E-Commerce-Kunden wie Gustini und Maciag Offroad, arbeiten in internationalen Umfeldern für Carhartt WIP und Hi-Fi Klubben, sind für Konzerne wie Otto, Vodafone und Pro7 tätig und haben uns mit Kunden wie der Messe München zu B2B-Spezialisten entwickelt. Dieser kleine Auszug aus der Kundenliste zeigt die Vielfalt unserer Betätigungsfelder. Online Marketing Consulting Umsetzung markenspezifischer Kommunikationsund Digitalstrategien Webanalyse & Tracking Konzeption, Implementierung, Auditierung und Reporting 6 7

5 Content & Creative Performance Marketing Social Media, Influencer- und Content Marketing sind aus einer zeitgemäßen Marketingstrategie nicht mehr wegzudenken. Unsere 15 Experten helfen Unternehmen seit sieben Jahren dabei, mit ihren Kunden in bedeutsame Gespräche zu treten und nachhaltigen Mehrwert zu schaffen. Davon profitieren alle anderen Marketing-Kanäle. Sie wollen zum Beispiel Ihr Performance Marketing profitabler machen? Dann investieren Sie mit uns in Kreativkampagnen entlang der gesamten Customer Journey und in Ihre Marke. Google Ads, Facebook Ads und die Anzeigenschaltung in anderen sozialen Netzwerken wie Instagram, LinkedIn oder Xing sind die idealen Instrumente zur Gewinnung von neuen Kunden. Die umfassende Messbarkeit macht eine performancegetriebene Aussteuerung möglich und zeigt Wachstumspotenziale auf. Gemeinsam entwickeln wir mit Google und Facebook die richtige Strategie für unsere Kunden und profitieren als Google Premier Agentur von direkten Ansprechpartnern und Zugang zu exklusiven Lösungen für unsere Kunden. Wir bieten individuelle Lösungen vom Konzept über Beratung und Umsetzung bis zur Mitarbeiterschulung an. Zielgruppengerechte Ausrichtung der Social Media Strategie Kreativität und Mut in der digitalen Kommunikation gepaart mit datenbasierten Entscheidungen 360 Influencer Marketing Kampagnen (national und regional) Multimedialer Content-Output mit Mehrwert Mehrsprachige Betreuung von Profilen auf Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter und WhatsApp Enge Verzahnung mit Social Media Advertising Übergreifendes Markt- und Maketingverständnis Hey André und Steffen, kurze Frage: Wie kann ich langfristig erfolgreich sein? Sollte in 5 Minuten umgesetzt sein. Könnt ihr mir helfen? Easy, hier deine ultimative Checkliste: Strategie Exzellentes Produkt Mehrwert Investment in Marke mobile-only Investionsfreude data & mind-driven Personalisierung Simplifizierung Gemeinsam entwickeln wir passende Lösung für Ihr Unternehmen. Ein Audit der bestehenden Maßnahmen steht am Beginn der Zusammenarbeit. Danach übernehmen wir die operative Betreuung Ihrer Anzeigenkonten, schulen Ihre Mitarbeiter oder beraten in regelmäßigen Abständen. Performance-basierte Aussteuerung der Kampagnen Internationale Betreuung Ihrer Anzeigenkonten Kontinuierliches Testen neuer Möglichkeiten Technologiebasierte Optimierung von Produktfeeds Beratung und Umsetzung von Video Ads Automatisiertes Bidmanagement Konzeptionierung und Umsetzung von Display Kampagnen Marktanalysen & Wettbewerbsmonitoring Individuelle Reportings & Dashboards Kümmere du dich um ein geiles Produkt, wir machen den Rest! Referenzen Referenzen 8 9

6 Suchmaschinenoptimierung Affiliate Marketing und Preissuchmaschinen Dass eine Website in der organischen Suche nur schlecht gefunden wird, kann viele Ursachen haben. Daher nehmen wir bei der Suchmaschinenoptimierung alle inhaltlichen und technischen Faktoren Ihrer Website genau unter die Lupe. Somit steigern wir die Anzahl der Nutzer, die über die organische Suche auf Ihre Website gelangen. Zudem entwickelt sich die Welt der Suchmaschinenoptimierung ständig weiter. Wir behalten diese Entwicklungen sowie Trends im Blick und passen unsere Empfehlungen daraufhin an. Egal ob SEO Strategie, Relaunch Begleitung, Local SEO oder dauerhafte Onpage Betreuung unsere erfahrenen SEO Experten finden den optimalen Weg für die passende Zusammenarbeit. Affiliate Marketing gehört seit jeher zu den wichtigsten Performance-Kanälen. Als Schnittstelle zwischen Netzwerken, Publishern und Ihnen kümmern wir uns um alle Belange Ihres Partnerprogramms. Full-Service, angefangen bei der strategischen Entwicklung des Programms, über die Umsetzung operativer Maßnahmen bis hin zu Reportings und Analysen. Unsere Affiliate Marketing Spezialisten finden die perfekte Ergänzung zu Ihrem bestehenden Marketing-Mix und wecken noch schlummernde Potentiale. Kleiner Beweis gefällig? Wir haben unser komplettes Know How in unser Affiliate Marketing ebook gepackt. Auf fast 400 Seiten erklären wir ausführlich und nachvollziehbar die Welt des Affiliate Marketings. Angefangen bei A wie Affiliate bis Z wie Ziel-URL. Außerdem ist Projecter auch Ihr kompetenter Ansprechpartner rund um das Thema Preissuchmaschinen. Sie wollen bei idealo, ladenzeile oder anderen Anbietern auf CPC-Basis gelistet werden, jedoch die volle Kosten- und Performance-Kontrolle? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir identifizieren die wichtigsten Baustellen für die Optimierung Ihrer Website und passen uns dabei den strategischen Zielen Ihres Unternehmens an. Anhand dieser Priorisierung arbeiten wir uns gemeinsam mit Ihnen Schritt für Schritt durch die Optimierung der Website, sind aber zugleich flexibel, wenn sich kurzfristig die Prioritäten verschieben. Identifikation der wichtigsten SEO Baustellen in einem priorisierten Lastenheft Langfristige Onpage Optimierung Entwicklung von Potentialen zur weiterführenden Onpage Optimierung Begleitung Ihres Website-Relaunchs von der Konzeption bis zum Live-Gang Verbesserung der lokalen Auffindbarkeit & Google My Business Optimierung Je nach Anforderungen und Ressourcen decken wir im Affiliate Marketing das nachfolgende Leistungsspektrum ab maßgeschneidert für Sie. Audit des bestehenden Partnerprogramms und Ableitung von Handlungsempfehlungen Workshop zu vorab definierten Themen Beratung zu spezifischen Fragen Full-Service bzw. Komplettbetreuung strategische Weiterentwicklung des Programms Operative Umsetzung von Aktionen & Co Akquise und Kommunikation mit Partnern Controlling & Reporting Und im Bereich Preissuchmaschinen? Profitieren Sie hier von unserem Full-Service-Angebot: Analyse und Setup der potentiellen Preissuchmaschinen Management und Anpassung der Feeds Tracking & Optimierung der Angebote Controlling & Reporting Affiliate Marketing von A bis Z auf fast 400 Seiten: Laden Sie sich hier unser Affiliate Marketing ebook kostenlos herunter! Schulung Ihrer Mitarbeiter durch praxisnahe Workshops Vereinbarung individueller Betreuungspakete Überwachung wichtiger Kennzahlen & Reporting Referenzen Referenzen 10 11

7 Webanalyse & Tracking Online Marketing Consulting Entscheidungen anhand von Daten treffen, nicht mehr auf das Bauchgefühl vertrauen müssen: Das ist der Wunsch und das Ziel vieler Unternehmen, der oft bereits an einer belastbaren Datenbasis scheitert. Dabei stellen Daten die Grundlage aller Optimierungen und Bewertungen dar und sind deswegen die Basis für jede Marketingstrategie Wie sehen sich Unternehmen für die digitale Ära gerüstet, welche Gesamtstrategie verfolgen Sie und wo zeigen sich ungenutzte Potenziale bei der Umstellung des Marketings auf eine datenbasierte Kundenansprache? Wir gehen diese Fragen mit Ihnen zusammen an. Von Konzepten für die Schublade halten wir nichts. Wir unterstützen Sie bei der Erreichung Ihrer gesetzten Ziele mit einem fundierten Beratungsprozess, der in eine umsetzungsorientierte und nachhaltige Online Marketing Strategie mündet. PROZESS Kick-Off Stakeholder- Gespräche (optional) Analyse und Strategieentwicklung Strategiepräsentation Implementierung LEISTUNGEN Offenes, persönliches Gespräch mit zwei erfahrenen Consultants. 2 3 Stunden 2 Consultants Vertraulicher, intensiver Austausch mit Ausgewählten Stakeholdern. 30 min. / Stakeholder 2 Consultants Fundierte Analyse mittels interner und externer Daten. Erarbeitung einer nachhaltigen Online Marketing Strategie. 20 Werktage Experten und Consultants Vorstellung der Ergebnisse mit priorisierten Handlungsempfehlungen für die Überführung in operative Maßnahmen. 4 5 Stunden 2 Consultants Bedarfseinschätzung für operative Umsetzbarkeit der erarbeiteten Strategie Mindestens 3 Monate Projektmanagement und Experten Projecter begleitet Sie im gesamten Prozess von der Idee bis zur Umsetzung des datengetriebenen Marketing. Wir erarbeiten mit Ihnen gemeinsam Konzepte zur Erfassung von Daten, machen uns auf die Suche nach Mustern und Anomalien in Ihren Daten und leiten gemeinsam Maßnahmen ab. ERGEBNISSE Klar definierte Ziele und relevante Informationen. Ganzeitliches, objektives Bild der aktuellen Situation. Individuelle Herausforderungen, Strategie und kommunikative Leitidee. Konsens über die zukünftige Ausrichtung der Marketingaktivitäten. Nächste Schritte und Verantwortlichkeiten. Ausgehend von Ihrem Geschäftsmodell, aktuellen Herausforderungen und Ihren eigenen Ressourcen, unterstützen wir Sie mit folgenden Leistungen. Auditierung und Debugging von bestehenden Installationen Setup von Tracking-Tools (Google Analytics, Econda, Piwik u.a.) Workshops zur Schulung oder gemeinsamen Erarbeitung von Konzepten Reporting Beratung Natürlich sind auch individuelle Formen der Zusammenarbeit möglich. Wir bündeln Ihre aktuellen Online Marketing-Maßnahmen zu einer ganzheitlichen Kommunikationsstrategie und gewährleisten die nachhaltige Umsetzbarkeit der erarbeiteten Inhalte. Analyse der Ist-Situation, der Zielgruppen, der Konkurrenz und der Potentiale verschiedener Online-Marketing-Kanäle und -Maßnahmen Ableitung strategischer Handlungsoptionen Überführung in operative Handlungsempfehlungen Content-Brainstorming und Entwicklung einer Content-Strategie Ideenfindung für aufmerksamkeitsstarke Aktionen Definition einer kommunikativen Leitidee Entwicklung einer Road Map inklusive Budgetempfehlungen Referenzen Referenzen 12 13

8 Mobile First Local Firster Quo vadis, Affiliate Marketing? Suchmaschinenoptimierung ist ein sich ständig verändernder und wachsender Bereich des Online Marketings. Wurde SEO früher noch als dunkle Magie des Internets angesehen, gilt sie heute als wesentlicher Bestandteil einer durchdachten digitalen Marketingstrategie. Sie lässt sich schon lange nicht mehr nur auf die technische Optimierung einer Webseite reduzieren. Googles Algorithmus ist bestrebt, die Nutzer mit exakten Ergebnissen für ihre Suchanfragen und toller User Experience zu überzeugen. Es reicht also nicht mehr aus, nur die Websites mit ihren Inhalten für Suchmaschinen zu optimieren, sondern auch für den Nutzer. Suchmaschinenoptimierer müssen verstehen, wie Menschen mit dem Internet interagieren und mit welchen Inhalten sie ihren Nutzern einen Mehrwert bieten können. Einen weiteren Einfluss auf die zukünftige SEO-Arbeit wird der Einsatz von künstlicher Intelligenz haben. Das von Google eingesetzte RankBrain (als Top-Ranking-Faktor deklariert) lernt Muster und Inhalte verstehen, um auf Suchanfragen genauer und individueller einzugehen. Eine Webseite für RankBrain zu optimieren ist nicht möglich, da dank des maschinellen Lernens die Regeln individuell für sämtliche Suchbegriffe erstellt werden. Letztendlich können Webseiten profitieren, die qualitative hochwertige Inhalte mit Mehrwert für die Nutzer bereitstellen. Um das Thema Inhalte kann sich künftig wirklich niemand mehr drücken. Das bedeutet aber nicht, dass die technische Optimierung der Webseite keinen Einfluss mehr auf die Rankings haben wird. Webseiten mit kurzer Ladezeit, logischer Seitenstruktur und sinnvoller interner Verlinkung beeinflussen ebenfalls die Nutzerfreundlichkeit positiv und somit auch die Rankings. Das Jahr 2018 kann auch mit It s Time for the Mobile-First World betitelt werden. Der Google Crawler schaut sich für die Indizierung von Webseiten nicht mehr die Desktop-Version an, sondern bestimmt die Rankings anhand der mobilen Version. Die Entwicklung ist nicht überraschend, wenn man sich den Anstieg der mobilen Suchanfragen anschaut. Wurden im Jahr 2013 erst elf Prozent der gesamten Suchanfragen in Deutschland mit dem Smartphone durchgeführt, sind es vier Jahre später 36 Prozent, weltweit sogar schon mehr als die Hälfte aller Suchanfragen. Google hat 2013 eine interessante Studie veröffentlicht, die die SEO Branche vor allem in Deutschland um einen weiteren Schwerpunkt erweiterte: 40 Prozent der mobilen Suchanfragen wiesen eine lokale Intention auf. Es ist davon auszugehen, dass der Anteil nach 5 Jahren danke der Omnipräsenz von Smartphones noch deutlich höher sein wird. Mit zunehmender Nutzung der mobilen Suche steigt demnach auch die Anzahl der lokalen Suchanfragen. Hier verbirgt sich vor allem für Websites mit lokalem Standort riesiges Potenzial. Die Grundlage für erfolgreiches Local SEO ist das Einrichten eines Google My Business Eintrags für jeden einzelnen Standort. Hier können neben den Firmendaten Beiträge zu Events und Produkten veröffentlicht sowie Rezensionen verwaltet werden. Neben einer suchmaschinenoptimierten Webseite sollte es auch für jeden Standort eine Zielseite geben. Lokale Backlinks, Rezensionen und konsistente Firmendaten in sämtlichen Branchenverzeichnissen sind ebenfalls Maßnahmen, um die Rankings zu verbessern. Die regelmäßig neu veröffentlichten Features in Google My Business zeigen Googles Einstufung der Relevanz von Local SEO. So stellt Google immer mehr Auswertungsmöglichkeiten (z.b. von Suchanfragen, Performance der Beiträge) bereit. Die Gastronomie-Branche profitiert von Highlights, also Hinweisen zum Restaurant, die auffällig in den Suchergebnissen dargestellt werden. Für Agenturen gibt es nun auch ein Partnerprogramm, das mehr Funktionen in Google My Business bereitstellt und auch eine einfachere Verwaltung von vielen Standorten ermöglicht. Wie verändert sich die SEO Landschaft zukünftig? Sie wird noch dynamischer, als sie es bereits ist. Für Suchmaschinenoptimierer wird demnach die Arbeit herausfordernder, aber auch spannender. Es reicht nicht mehr aus, technisch auf dem aktuellsten Stand zu sein. Viel wichtiger wird es, sich in die Zielgruppen hineinversetzen zu können, um daraus Handlungsempfehlungen abzuleiten. Autor: Nico Erpel Specialist SEO Schon lange befindet sich die Branche im Umbruch: Netzwerke werden konsolidiert, Publisher-Modelle professionalisiert und bestehende Modelle kritisch hinterfragt. Das Thema Attribution schwebt gefühlt schon seit Jahren als Damoklesschwert über dem Affiliate Marketing und auch die DSGVO sowie die eprivacy-richtlinie sind keine Unbekannten. Zeit also zu fragen: Quo vadis, Affiliate Marketing? Doch fangen wir von vorne an: Völlig überraschend wurde im letzten Jahr die Fusion von affilinet und Awin, ehemals zanox, bekanntgegeben. Zwei der großen Player im Affiliate Marketing machen nun gemeinsame Sache. Im hart umkämpften Markt bildet sich nun eine neue Macht, doch im gleichen Zuge bringen sich die verbleibenden Netzwerke in Stellung. Die Angst vieler vor einem Monopol scheint somit nicht gegeben zu sein. Oder doch? Das wird sich in den kommenden Monaten zeigen. Auch bei den Publisher-Modellen tut sich einiges. Die Branche, aber auch Leistungen und Modelle haben sich weiterentwickelt und professionalisiert. Schnäppchen-Communities à la mydealz, Prinz Sportlich oder auch urlaubsguru haben sich als feste Pfeiler in der Customer Journey etabliert. Fernab von zusätzlichem Traffic haben sich neue Modelle entwickelt, deren Ziel die Conversion-Optimierung ist. Neben den klassischen Preisvergleichen wie idealo oder billiger.de haben sich auch spezifische Preissuchmaschinen im Markt verankert. Das Thema Gutscheine wird in naher Zukunft auch genauer unter die Lupe genommen und nachhaltig betrachtet werden. Nachhaltig in dem Sinne, dass Rabattschlachten zurückgefahren werden und genaue Analysen in den Fokus rücken: In welcher Form bringen Gutscheine meinem Unternehmen einen Mehrwert? Ratgeber, Content-Seiten oder auch Blogs sind ein gern gesehener Partner im Affiliate Marketing. Doch leider gehen diese Partner, die oftmals den Startpunkt der Customer Journey darstellen, häufig leer aus. Zurückzuführen ist dies auf das aktuell (noch?) vorherrschende Vergütungsmodell Last Cookie Wins. Der letzte Kontaktpunkt innerhalb der Customer Journey bekommt den Kauf angerechnet, der Rest schaut sozusagen in die Röhre. Gottseidank gibt es nun die Möglichkeit, auch Assists zu vergüten, um so die beteiligten Parteien bei der Werbeleistung zumindest ansatzweise zu berücksichtigen. So wirklich dynamisch Google Ads lässt grüßen mit der dynamischen Attribution ist dies leider immer noch nicht, obwohl die Entwicklung seit Jahren immer wieder angekündigt wird. So ist es auch nicht verwunderlich, dass viele Affiliates vom reinen CPO-Modell Abstand nehmen, liegt das Risiko doch primär auf ihren Schultern. An dessen Stelle kommt der CPC ins Spiel. Doch hier gilt: Bitte die KPIs genau im Blick behalten und den CPC an ein hybrides Modell oder eine Bonuszahlung knüpfen. Um die Aussteuerung noch besser vorzunehmen, haben wir uns als Agentur nun auch in die Gefilde der Preissuchmaschinen gewagt und können den Advertiser auch in diesem Bereich optimal unterstützen. Das Beste haben wir uns zum Schluss aufgehoben. Die DSGVO-Hysterie ist Geschichte und alle nun fein raus? Naja, nicht ganz, denn der Neuentwurf der eprivacy-richtlinie naht. Nach über 15 Jahren steht bei Vertretern der EU eine Aktualisierung auf dem Plan, die es vor allem für die Affiliate Marketing Branche in sich haben könnte. Denn um Daten und Privatsphäre der Nutzer nicht zu gefährden, dürften diese nur erhoben werden, wenn es aus (technischen) Gründen stark erforderlich wäre. Der Nutzer muss vorab aktiv seine Einwilligung geben. Dies geschieht mit Hilfe eines sogenannten Opt-Ins, wobei vorab ausgefüllte Formulare oder lapidare Hinweise auf die Verwendung der Daten mit Hilfe von Overlays nicht mehr zulässig sein werden. Zeit also, um gemeinsam mit bzw. bei der EU gegen eine solche Vorgehensweise zu propagieren. Wo geht denn nun die Reise hin? Ist Affiliate Marketing am sterben? Nein, auf gar keinen Fall. Es hat sich nur viel getan und es wird zukünftig noch viel passieren. Was wir uns wünschen? Eine ganzheitliche Betrachtung innerhalb der Customer Journey, eine Professionalisierung der Branche und einen Fortschritt der technologischen Basis (Hallo Attribution!). Gespannt sind wir auf die kommende eprivacy-richtlinie und hoffen, dass ein böses Erwachen der Branche verhindert werden kann. Autor: Johannes Fries Team Lead Affiliate Marketing 14 15

9 Warum der Klick nichts mehr zählt Der König ist tot, es lebe der König! Performance Marketing wird immer komplexer und zugleich auch einfacher. Google, Facebook und Amazon entwickeln ihre Werbeplattformen konstant weiter. Ziel 1: Bessere Lösungen für die Advertiser bereitstellen. Ziel 2: Den eigenen Umsatz über Anzeigen steigern. Das Ziel des Werbetreibenden, den richtigen Nutzer zum richtigen Zeitpunkt auf dem richtigen Gerät und über den richtigen Kanal zu erreichen wird greifbarer, durch die wachsende Anzahl an Berührungspunkten aber auch komplexer. Betrachtet man die Performance Marketingkanäle in der Vergangenheit, so führte zunächst kein Weg an Google Ads vorbei. Um die Nutzer während der Customer Journey anzusprechen, wurden Display, Video und Search sowie Shopping Ads eingesetzt. Facebook ist als wichtige Plattform dazugekommen, um zielgruppengenau auszusteuern und potentielle Neukunden gezielt anzusprechen sowie über Retargeting zum Kauf zu bewegen. Amazon baut das Anzeigengeschäft gerade deutlich aus und erwirtschaftet damit schon signifikante Anteile am Gesamtumsatz. War die Anzeigenschaltung dort bisher kompliziert und auf wenige Möglichkeiten beschränkt, öffnet sich das System für immer mehr Werbetreibende. Die Möglichkeiten werden ausgebaut und die Anzeigenschaltung auf Basis der enormen Datenmengen auch außerhalb von Amazon vorangetrieben. Jeder Händler und Hersteller muss sich spätestens jetzt eine Strategie für die Plattform zurechtlegen, um Amazon entweder gewinnbringend zu nutzen oder bewusst zu meiden. Künstliche Intelligenz (KI) und der Vormarsch von Sprachsteuerung sind weitere Herausforderungen für das Performance Marketing. Der Einsatz von KI ist bereits Normalität, datengetriebene Attribution, automatisiertes Bidding und die Ansprache der Nutzer auf Basis ihrer Daten gehören zum Tagesgeschäft. Die Aufgabe beim Management der Kampagnen verschiebt sich von der aktiven Steuerung und Bearbeitung hin zu Planung, Kreativität und Überwachung. Auch wenn die KI bereits viele Aufgaben übernehmen kann, sind die Marketing Manager weiterhin diejenigen, die Entscheidungen treffen und Verständnis für die Daten erlangen. Künstliche Intelligenzen sind immer nur so gut, wie wir sie trainieren bzw. bewusst für einen bestimmten Zweck einsetzen. Das Problem der Datenmassen kann zwar mit Unterstützung von künstlicher Intelligenz gelöst werden, betrachtet man das Performance Marketing allerdings isoliert und bewertet die Zahlen losgelöst von allen anderen Kennzahlen des Unternehmens, ist auch die künstliche Intelligenz nicht hilfreich. Digitale Sprachassistenten sind aus vielen Lebensbereichen nicht mehr wegzudenken. Neben smarten Lautsprechern und Smartphones sind sie auch in vielen anderen Geräten bereits eingebaut. Je nach Gerät führen Sprachsuchen zu unterschiedlichen Darstellungsformen der Suchergebnisse. Neben Computern, Tablets und Smartphones kommen jetzt Lautsprecher und Uhren dazu. Das führt zu weniger Vielfalt in den Ergebnissen und erhöht die Wichtigkeit der Markenbekanntheit. Performance kann bei vorsortierten Ergebnissen nur erreicht werden, wenn der Nutzer bereits vorher mit der Marke in Kontakt getreten ist und der Gesamtauftritt und die Nutzererfahrung stimmen. Die Herausforderung für das Performance Marketing stellt hier das Erreichen der hart umkämpften Top-Position dar. Auch hier ist die Verzahnung mit Branding Maßnahmen, dem Kundenservice und dem Produktmanagement der Schlüssel zum Erfolg. Um die Möglichkeiten von Künstlichen Intelligenzen, der weiter steigenden Nutzung von Spracheingaben und dem Potential von Amazon zu nutzen, ist ein proaktiver und integrierter Ansatz im Marketing nötig. Mit der Verzahnung aller Daten, dem Verständnis dafür und der Bewertung der neuen Möglichkeiten kann Vorsprung vor Mitbewerbern realisiert werden. Autor: Ralf Kollosche Head of Performance Marketing Facebook existiert nun seit etwa 14 Jahren und gilt als uneingeschränkter Primus im Social Media Kosmos. Beispiellose Reichweite, Daten über Menschen und Wachstum. Ein Paradies für Marken und Persönlichkeiten. Und trotzdem erinnert der Gedanke an Facebook immer häufiger an den Geschmack im Mund nach dem Erwachen aus einer durchzechten Nacht. Irgendetwas ist faul. Aus den aktuellen Quartalsberichten allerdings gehen erneut Rekordzahlen hervor. Die Plattform beheimatet aktuell über 2,2 Milliarden aktive Nutzer, davon in Europa 376 Millionen. Differenzierter betrachtet stellt man jedoch fest, dass die Zahlen in den USA stagnieren und in Europa erstmals sogar rückläufig sind. Zwar nimmt die Zahl der aktiven Nutzer besonders im asiatisch-pazifischen Raum immer noch stark zu, doch konnte das den kürzlichen Einbruch des Börsenwertes der Firma nicht aufhalten. Mit 120 Milliarden Dollar Verlust an nur einem einzigen Handelstag ist das in absoluten Zahlen der schlimmste Einbruch der Börsengeschichte.1 Monthly Active Users (MAUs) in Millions Rest of World Europe US & Canada 1, Q2 16 1, Q3 16 1, Q Q1 17 2,006 Bei all den negativen Schlagzeilen des blauen Giganten darf jedoch nicht vergessen werden, in welcher Dimension sich alles abspielt sozusagen Jammern auf hohem Niveau. Weder in Europa noch in den USA oder sonst irgendwo an für Facebook zugänglichen Orten dieser Erde ist das Potential im Ansatz ausgeschöpft. Facebook bietet noch immer mehr als genug Platz für großartige Inhalte, messerscharfe Kampagnen und aufregend inszenierte Marken. Ein häufig begangener Wahrnehmungsfehler: Das Unternehmen Facebook wird mit dem Social Media Netzwerk Q2 17 2, Q3 17 2, Q4 17 2, Q1 18 2, Q2 18 Please see Facebooks s most recent quarterly or annual report filled with the SEC for definitions of user activity used to determine the number our DAUs and MAUs. The numbers for DAUs and MAUs do not include Instagram, WhatsApp, or Oculus users unless they would otherwise qualify as such users, espectivley, based on their other activities on Facebook. verwechselt. Egal, wie es um den Newsfeed auf Facebook in Zukunft bestellt ist, um das Unternehmen muss man sich keinerlei Sorgen machen. Mit Instagram und WhatsApp stehen die Thronfolger schon in den Startlöchern im Prinzip werden Nutzer und Werbeeinnahmen nur von einer in die andere Tasche gesteckt. Gespräche werden zukünftig wieder privater, visueller und individueller. Diese Meaningful discussions predigt Mark Zuckerberg bereits seit geraumer Zeit. Und es werden noch viele andere predigen müssen, bis es in den letzten Winkeln der Social Media Welt angekommen sein wird. Das eröffnet für Unternehmen eine riesige Chance, denn dadurch werden die Machtverhältnisse (mal wieder) neu geordnet. Gute Beobachter, konsequente Umsetzer und effiziente Nutznießer werden zu neuen Marktführern. Der König reitet nach einer wahrhaftig erfolgreichen Regentschaft in den Sonnenuntergang. Es wird Zeit, seine Banner für den richtigen Thronfolger zu schwenken. 1Vgl.: 2-das-sind-die-acht-schlimmsten-kurseinbrueche-der-boersengeschichte_id_ html Autoren: Steffen Jecke Head of Content & Creative Björn Figur Specialist Social Media 16 17

10 Kundenstimmen und Cases Maximilian Beck, Marketing Manager bei Hi-Fi Klubben A/S Robert Janus, Teamlead ecommerce bei Linde Schweisstechnik GmbH Zhe Sheng Lu, Online Performance Marketing Manager, baumarkt direkt GmbH & Co KG Eva Scheftewitz, Head of Online Marketing (Central Europe), CLINIC & JOB DRESS GmbH Für Hi-Fi Klubben, Skandinaviens größte und bekannteste Handelskette für hochwertige Audio- und Videoprodukte, war Projecter enger Partner bei der Realisierung des deutschen Markteintritts. Heute ist Hi-Fi Klubben bereits in über fünf Standorten mit der empfohlenen Kommunikationsstrategie präsent. Die Umsetzbarkeit der erarbeiteten Digitalstrategie war im Rahmen des Beratungsprozesses oberste Prämisse. Nicht zuletzt die außergewöhnliche Agilität und Erreichbarkeit formte die Zusammenarbeit zu einer sehr wertvollen Partnerschaft. Projecter unterstützt Hi-Fi Klubben im Suchmaschinenmarketing, Media Buying und Social Media Advertisement. Wir arbeiten seit Jahren erfolgreich mit Projecter zusammen. Uns gefällt die starke Praxisrelevanz und das umfangreiche Wissen des Teams auf nahezu jede Frage gibt es eine ausführliche und fundierte Antwort. Wir fühlen uns in der Kommunikation dabei stets geschätzt und freundschaftlich behandelt. Auch bei schwierigen Themen und Meinungsverschiedenheiten wird besonnen und zielorientiert gearbeitet. Wir können Projecter nur empfehlen und freuen uns auf die kommenden Jahre der Zusammenarbeit. Seit 2017 begleitet uns Projecter im Bereich Affiliate Marketing. Wir schätzen die kompetente und verlässliche Beratung. Wir haben dank der Zusammenarbeit unser Vergütungsmodell attraktiver gestaltet und neue starke Publisher gewonnen. Projecter ist für uns keine übliche Agentur, sondern ein starker Sparringspartner. CLINIC & JOB DRESS ist eines der führenden Unternehmen für Berufsbekleidung auf dem europäischen Markt. Gemeinsam mit Projecter haben wir das Performance Marketing unseres Markenportfolios stetig ausgebaut und dabei das Kosten-Umsatz-Verhältnis optimiert. Mit Projecter haben wir einen starken Partner an unserer Seite, der uns jederzeit kompetent berät und mit ehrlichen und transparenten Einschätzungen ein nachhaltiges Wachstum sicherstellt. Projecter unterstützt uns aktuell im Performance Marketing bei Google, Bing und Facebook, sowie bei der Suchmaschinenoptimierung unserer Marken CLINIC DRESS, profi dress und Berufsbekleidung.de. Patrick Schindler, Head of Product Management & E-Commerce Hubert Burda Media Oskar Weber, Senior Online Performance Marketing Manager, SportScheck GmbH Marc Lohausen, Head of Ecommerce at Carhartt WIP Projecter ist für uns seit Jahren ein vertrauensvoller Partner in der strategischen Online Marketing Beratung und der Umsetzung von Online Marketing Projekten. Operativ betreut Projecter uns im Social Media, Suchmaschinenmarketing, Multi-Channel Reporting und Webanalyse. Unter anderem konnten wir dadurch die Umsätze im Mein schöner Garten Shop signifikant steigern und Projekte wie haus.de weiter erfolgreich vorantreiben. Wir arbeiten seit Oktober 2014 im Affiliate Marketing mit Projecter zusammen. Mit der Zusammenarbeit bin ich sehr zufrieden. Insbesondere die persönliche und professionelle Betreuung sowie schnelle Reaktionszeiten finde ich super. Die wichtigsten Projekte seit Kooperationsbeginn waren die Einführung des Basket Freezes, die Closed Group im Gutscheinpublisher Segment, das Konsolidieren der Netzwerke und die Akquise neuer Partner. Projecter begleitet uns seit 2017 im Online Marketing. Gemeinsam haben wir die Google Ads Konten ausgebaut und unsere Aktivitäten international skaliert. Wir konnten durch die Arbeit von Projecter den Umsatz deutlich steigern und die Präsenz bei Google sowie auch bei Facebook wesentlich erhöhen. Durch die Unterstützung bei Google Analytics und dem Aufsetzen eines sauberen Reportings können wir die Marketingaktivitäten deutlich besser auswerten und unsere Budgetentscheidungen auf Basis solider Daten treffen

11 #Projecterlove Eine Agentur ohne ihre Mitarbeiter ist eigentlich nur ein Stapel MacBooks. Unser Team ist der entscheidende Faktor, um gute Arbeit für unsere Kunden leisten zu können. Deswegen geben wir uns sehr viel Mühe, Talente zu finden, zu entwickeln und langfristig zu binden. Aus- und Weiterbildung Neben unserer eigenen Trainee-Ausbildung investieren wir viel in die ständige Weiterbildung unseres Teams, sind auf Konferenzen und Kongressen unterwegs und haben Wissensmanagement- und Austausch fest in die Abläufe der Agentur integriert. Familienfreundlichkeit Fast 30 Projecter-Kinder bei 50 Mitarbeitern beweisen, dass sich Eltern in unserem Team wohlfühlen. Flexible Arbeitszeiten, Kinderbetreuungszuschüsse und eine Unternehmenskultur, in der es normal ist, auch mal spontan Zeit für die Familie zu haben, tragen dazu bei. Work-Life-Balance Wir haben 2017 ein neues Urlaubsmodell eingeführt, in dem jeder Mitarbeit soviel Urlaub nehmen kann, wie er braucht sei es zum Reisen, für die persönliche Weiterentwicklung oder um Zeit für die Familie zu haben. Natürlich ist die Betreuung der Kunden dennoch jederzeit sichergestellt. Außerdem bieten wir Teilzeitmodelle, Home Office und flexible Arbeitszeiten an. Team Spirit Fassen wir es mit #projecterlove zusammen: Ob bei Teamausflügen, gemeinsamem Kochen, diversen sportlichen Aktivitäten oder einem Feierabendbier auf der Terrasse all die Online-Marketing-Spezialisten, Projektmanager, Trainees und Werkstudenten sind zu einem tollen Team zusammengewachsen. Projecter Hautnah Unsere Social-Media-Auftritte zeigen jedem, der sich dafür interessiert, was bei uns gerade los ist. Im Blog teilen wir viele Fachinformationen und Brancheneinblicke, auf Facebook und Instagram gibt es Einblicke hinter die Kulissen und auf Twitter sind wir gerne bei Veranstaltungen, Messen und Konferenzen aktiv. Schauen Sie mal vorbei und folgen Sie uns! 20 21

12 Ansprechpartner Notizen Katja von der Burg Gründerin und Geschäftsführerin Christin Hildebrandt Team Lead SEA Ralf Kollosche Head of Performance Marketing Johannes Fries Team Lead Affiliate Marketing Stefan Kärner Head of Partner Management, SEO & Web Analytics Susann Ermes Senior Consultant Steffen Jecke Head of Content & Creative André Jontza Team Lead Content & Creative

13 Ihr Kontakt zu Projecter Projecter GmbH Ritterstraße Leipzig info@projecter.de Besuchen Sie uns auf unseren Social Media Kanälen oder unserem Blog! Jetzt unseren Newsletter abonnieren und keine Trends und Themen der Online Marketing Branche mehr verpassen! ig/projecter fb/projecter li/projecter tw/projecter projecter.de/blog