Konfliktmanagement I Grundlagen der Konfliktlösung

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1 Konfliktmanagement I Grundlagen der Konfliktlösung Seminar 2 Tage Teilnehmerzahl begrenzt 8608 Konflikte sind im beruflichen Umfeld alltäglich. Lernen Sie effektives Konfliktmanagement, indem Sie Spannungen frühzeitig erkennen, offen damit umgehen und diese gewinnbringend für alle Beteiligten auflösen! Mit wirkungsvollen Techniken trainieren Sie ein lösungsorientiertes Verhalten in schwierigen Situationen. Ein konstruktiver Umgang mit Konflikten ist motivierend und leistet so einen wertvollen Beitrag zum Unternehmenserfolg. Inhalte Konfliktarten Konflikte in der betrieblichen Praxis. Konflikte in Teams, in Gruppen und Organisationen. Rollen- und Zielkonflikte. Konflikte erkennen Ursachen und Symptome von Konflikten. Grundformen menschlichen Verhaltens. Konfliktpotenziale erkennen. Frühwarnsysteme entwickeln. Dynamik der Eskalation in Konflikten. Einstellung zu Konflikten Die eigene Einstellung zu Konflikten erkennen. Eigene Konfliktstile im Spannungsfeld zu Ihrer Umwelt. Konfliktdiagnose und -analyse Analyse der eigenen Reaktionen und Konfliktfähigkeit. Gezieltes Konfliktmanagement Grundmuster der Konfliktlösung. Was hilft im Konflikt: Leitfragen der Konfliktanalyse. Strategievielfalt in Konflikten. Konfliktlösungstechniken Ausstieg aus der Konfliktspirale. Gesprächs- und Kommunikationstechnik in Konflikten. Bausteine eines Konfliktgesprächs. Umgang mit Widerständen. Nutzen von Spannungspotenzialen. Konflikte nachhaltig lösen Hinweis zu Ihrer persönlichen Lernumgebung In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme. Ihr Nutzen Sie setzen sich konstruktiv mit dem Thema Konflikte auseinander und lernen, ein aktives Konfliktmanagement erfolgreich umzusetzen. Dadurch können Sie Konflikte zukünftig rechtzeitig erkennen und analysieren, für alle Beteiligten positiv gestalten und gewinnbringend auflösen. Erkennen Sie Grenzen bei der Lösbarkeit von Konflikten und lernen Sie, damit konstruktiv umzugehen. Sie erhalten damit eine entscheidende Fähigkeit, Spannungen zu nutzen, die Zusammenarbeit zu verbessern, sich und Ihr Umfeld zu motivieren und somit effektiv zu Ihrem Unternehmenserfolg beizutragen. Methoden Sie bearbeiten konkrete Konfliktfälle aus Ihrem Umfeld. In Diskussionen und Rollenspielen werden gemeinsam Lösungsansätze für Ihre Praxis erarbeitet. Mittels Präsentationen, praktischen Übungen, Erfahrungsaustausch und Kommunikationsübungen wird das Thema umfassend behandelt. Checklisten erleichtern Ihnen die praktische Umsetzung. Teilnehmerkreis Fach- und Führungskräfte aller Ebenen, Projektleiter, Berater und alle Mitarbeiter, die Konflikte lösen müssen und wollen. Termine & Orte NH Horner Rennbahn Leonardo Royal Hotel Conference Center Adina Apartement Hotel Mitte Niederkassel/Nähe Köln Hotel Clostermanns Hof Mercure Hotel Oldenburger Allee Parkhotel Messe-Airport Mövenpick Hotel Mercure Hotel Neuperlach Novotel Alster relexa Hotel er Hof Köln Park Inn City West Arcotel Camino Mercure Hotel City /Eschborn Mercure Hotel Helfmann-Park relexa Hotel er Hof InterContinental Sheraton Westpark Hotel

2 Dorint Hotel Eppendorf /Bad Nauheim DOLCE Hotels & Resorts Bad Nauheim Seminaris CampusHotel Niederkassel/Nähe Köln Hotel Clostermanns Hof Novotel Mercure Hotel Airport Messe Mannheim Dorint Kongresshotel Mövenpick Hotel Mercure Hotel City Holiday Inn Unterhaching Leonardo Royal Alexanderplatz Köln Mercure Hotel Köln West Arcotel Camino Novotel Leonardo Royal Hotel Conference Center Seminaris CampusHotel Mercure Hotel Neuperlach RIU Plaza Wiesbaden Mercure Hotel Wiesbaden City Novotel Alster

3 Mövenpick Hotel Airport & Messe Zeiten 1. Tag: 09:00 Uhr - ca. 17:30 Uhr 2. Tag: 09:00 Uhr - ca. 17:00 Uhr Wird durchgeführt von Joanna Balinska Kommunikationsberaterin und Trainerin. M. A. Germanistik und Politische Wissenschaften, PR-Journalistin. Trainingsschwerpunkte: Konfliktlösung, interkulturelle Kommunikation (deutsch-polnische Zusammenarbeit), intercultural awareness, Diversity, Selbstund Zeitmanagement, Führung (virtuell), Analyse und Entscheidung. Erika Meller Diplom-Psychologin. Beraterin, Trainerin, Coach, langjährige Tätigkeit in der Personalentwicklung, Aus- und Weiterbildungen in systemischer Beratung, Training und Organisationsentwicklung. Arbeitsschwerpunkte: Kommunikation, Konfliktmanagement, Leadership, Führung, Change-Management, Teamentwicklung, Assessment-Center. Dr. Joachim Ziegler Langjährige Erfahrung in Organisationsund Personalentwicklung. Trainingsschwerpunkte sind Führung, Konfliktmanagement, Projektmanagement. Promotion zum Thema 'arzt-patient-kommunikation'. Studium der Erwachsenenbildung mit Schwerpunkt Organisationsentwicklung. Übersetzer für Englisch und Französisch. Kaufmännische Ausbildung Teilnahmegebühr 1.440,- zzgl. MwSt ,60 inkl. MwSt. inkl. Taschenguide "Konflikte erfolgreich managen".

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5 Ihre Anmeldemöglichkeiten Internet: Der einfachste und schnellste Weg! Fax: Veranstaltung Konfliktmanagement I Buchungs-Nr.: 8608 Teilnahmegebühr: 1.440,- zzgl. MwSt. ( 1.713,60 inkl. MwSt.) Ich melde mich/wir melden uns zur Veranstaltung an: 1. Teilnehmer 2. Teilnehmer Name/Vorname Name/Vorname Persönliche Für Ihre Anmeldebestätigung und Lernumgebung. Persönliche Für Ihre Anmeldebestätigung und Lernumgebung. Mobil: Für kurzfristige Änderungen zu Ihrer Veranstaltung. Mobil: Für kurzfristige Änderungen zu Ihrer Veranstaltung. Veranstaltung Veranstaltung Veranstaltungstermin Veranstaltungstermin Veranstaltungsort Veranstaltungsort Firmendaten/Rechnungsempfänger Firma Anzahl der Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen Rechnung (Name) Falls vorhanden: Straße/Nummer Kunden-Nr. PLZ/Ort Akademie Card-, Kooperations- bzw. Gutschein-Nr. Telefon/Fax Zusätzliche Anmeldebestätigung an: Branche Anmeldebestätigung ( ) Anmeldung: Bitte melden Sie sich online über unsere Website oder schriftlich mit den für Sie vorbereiteten Anmeldeformularen an. Falls Sie nicht den Warenkorb unserer Website oder die von uns vorbereiteten Formulare verwenden, geben Sie uns bitte unbedingt den Namen des Teilnehmers und die vollständige Firmenanschrift bzw. Rechnungsanschrift mit Telefon- und Faxnummer sowie -Adresse an. Alternativ besteht auch die Möglichkeit, sich per anmelden@haufe-akademie.de anzumelden. Wir senden Ihnen Ihre Anmeldebestätigung mit ausführlichen Informationen, auch zum Veranstaltungsort bzw. -hotel umgehend zu. Sollte die Veranstaltung ausgebucht sein, erhalten Sie eine Wartelistenbestätigung. Unsere ausführlichen Teilnahmebedingungen finden Sie auch im Internet unter oder im Gesamtprogramm. Die vollständigen Datenschutzbestimmungen finden Sie im Internet unter Datum Unterschrift WNR: