Erfolgreiche Kommunikation für Internet und ebusiness. Thomas Epple, Christoph Menzi & Marc Bösch visions.ch gmbh, Bischofszell

Transkript

1 Erfolgreiche Kommunikation für Internet und ebusiness Thomas Epple, Christoph Menzi & Marc Bösch visions.ch gmbh, Bischofszell

2 Erfolgreiche Kommunikation für Internet und ebusiness Grüäzi und herzlich willkommen! Christoph Menzi Thomas Epple Marc Bösch

3 Erfolgreiche Kommunikation für Internet und ebusiness Die visions.ch gmbh wurde von Thomas Epple und Christoph Menzi im Juni 2011 gegründet. Die Gründung ist die Fokussierung der Zusammenarbeit und die Umsetzung der gemeinsamen Wachstumsstrategie mit dem Ziel, regional in der Ostschweiz und auch national als kompetenter Agenturpartner wahrgenommen zu werden.

4 Erfolgreiche Kommunikation für Internet und ebusiness Wir beiden Firmengründer sind dabei keine Neulinge im Internetgeschäft. Zusammen haben wir über 25 Jahre Interneterfahrung und arbeiten mit einem langjährigen Profinetzwerk.

5 Vorstellung

6 Erfolgreiche Kommunikation für Internet und ebusiness In den nächsten ca. 1.5h geben wir Ihnen einen Einblick in ein spannendes und komplexes Thema. Anschliessend werden wir individuell mit Ihnen plus/minus diese Themen vertiefen: 1) Design, Technik, Dienstleistungen, MODx CMS Wie beurteilen? 2) Suchmaschinenmarketing On- und Off Page 3) Google Adwords, Sozial Media, Facebook, Google+, Twitter etc.

7 Erfolgreiche Kommunikation für Internet und ebusiness Die 7 W's für Ihre Kommunikation - auch im Internet Voraussetzungen für eine gewinnbringende Internetpräsenz Gute Internetseite oder schlechte Internetseite Beispiele Design, Technik und Dienstleistungen: Wie beurteilen? Das Geld richtigen investieren. Was das alles kostet..?..und welche Massnahmen die richtigen sind! Suchmaschinen und Webstatistiken Google Adwords - gezielt und regional werben Facebook, Twitter, Xing & Co., Google+ Diskussion

8 Und jetzt los gehts!

9 7 x W auch im Internet

10 7 x W auch im Internet Die Lasswell-Formel ist ein vom US-amerikanischen Politik- und Kommunikationswissenschaftler Harold Dwight Lasswell 1948 in einer griffigen Formel festgehaltenes Modell der Massenkommunikation, das trotz einiger Kritik bis heute als Grundlage für viele andere Modelle gilt. Angepasst auf s Web könnte das in etwa wie folgt ausschauen:

11 7 x W auch im Internet Wer sagt Sender Was Botschaft / Inhalt zu Wem Empfänger / Zielpersonen / Region etc.

12 7 x W auch im Internet Welchem Grund Absicht / Zweck Strategie, Marketing über Welchen Kanal Medium: Webseite, Verzeichnis, Plattform Wie Tonalität, Mittel, Art und Weise laut oder leise?

13 7 x W auch im Internet Welchem Erfolg Messbarer Erfolg über Statistiken oder Kontaktaufnahme Warum, Wann, etc.

14 7 x W auch im Internet Also, last not least Klare Kommunikation, Portion Nutzen und Sympathie (nicht hässliche Webseite) Schnelle Antwortzeiten, Omnipräsenz, Mails abrufen und Sie sind Gewinner!

15 Voraussetzungen für Ihre Gewinnbringende Internetpräsenz

16 Ihre richtige Adresse!

17 Ihre richtige Adresse! Ihre verständliche Adresse bestimmen und kommunizieren! Mit einem logischen Adressschlüssel: z.b. > Ist ein Adressat bekannt, lassen sich weitere Adressaten logisch ableiten. Kommunizieren Sie Ihre Adresse und nicht Adressen.

18 Im dunklen Raum!

19 Navigation und Usability oder der Schalter am richtigen Ort! Erfahrung: wo finde ich die Navigation? Gewohnt, auffällig, logisch etc. Schaltet das Licht? Ist die Seite verfügbar, schnell, finde ich was ich suche? Gibt es keine Fehler? Ist die Seite professionell? Kann ich einfach Kontakt aufnehmen? Aktuell? und ist die Kommunikation verständlich?

20 Technik aber? Nur wenn die Technik auch funktioniert! Solider Provider Einfaches Content-Management-System Webmasterteam mit 24 / 7 / 365 Support Switch Rechnungen nicht zu zahlen vergessen / dito internationale Domains Nicht zu kompliziertes Kontaktform, Easy Chapcha, Achtung Spam Filter, Gefunden in Google? Metas? Adwords nachhaltig im Griff oder nur teuer? Bei Shops, ist der Bestellprozess logisch, einfach, sicher?

21 Netiquette und Rechtliches Seien Sie korrekt unterwegs! Impressumspflicht ab 1. April 2012 auch in der Schweiz Disclaimer / Haftungsausschluss Urheberrecht auf Bilder Umgang mit Kundendaten / Datenschutz Rückgaberecht im ecommerce Allgemeine Geschäftsbedingungen Mails in Kürze beantworten

22 Nutzen bringt Besucher und vorallem Wiederbesucher

23 Das Web ermöglicht immer noch neue Geschäftsmodelle...

24 Integrierte Kommunikation In Inseraten und auf Drucksachen mit der URL auf weitere Informationen im Internet hinweisen.

25 Bekanntmachung