SOMMERBETREUUNG 2014: ZUFRIEDENHEITSERHEBUNG DR. ALIDA DI GANGI DR. CHRISTINA TROI

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1 SOMMERBETREUUNG 2014: ZUFRIEDENHEITSERHEBUNG DR. ALIDA DI GANGI DR. CHRISTINA TROI

2 Dr. Alida Di Gangi Sommerbetreuung 2014: Zufriedenheitserhebung Auch dieses Jahr wurde die Sommerbetreuung des Gesundheitsbezirks Brixen zum fünften Mal in der Folge für die Kinder im Alter von 3 bis 12 Jahren während des Zeitraums von Juni bis August 2014, für eine Dauer von 9 Wochen, angeboten. Die Entwicklung des Projektes der Sommerbetreuung und die Statistiken der vorherigen Jahre sind seit 2010 aus den jeweiligen Jahresberichten ersichtlich. In dieser Auswertung werden die Umsetzung, die Nutzung und der Zufriedenheitsgrad der Sommerbetreuung 2014 dargestellt. Datensammlung Am Ende der Sommerbetreuung wurde von Seiten der Verwaltungsleitung des Krankenhauses Brixen, allen Eltern ein Fragebogen zugeschickt (unverändert in seinem Aufbau zu den Vorjahren), um die Nutzung und den Zufriedenheitsgrad der Sommerbetreuung zu erheben. Von den übermittelten 25 Fragebögen wurden 10 Fragebögen (40%) innerhalb 31. Oktober vollständig ausgefüllt und zurückgesandt. Im Vergleich zu den Vorjahren ist die Gesamtzahl der zurückgesandten Fragebögen niedrig. Da aufgrund der kleinen Datenmenge, aus statistischer Sicht, keine signifikanten Schlussfolgerungen gezogen werden können, wurden die Mittelwerte der fünf Jahre berechnet und die Ergebnisse von 2014 mit den Vorjahren graphisch verglichen. Auswertung der Statistiken Im ersten Teil des Fragebogens wurden Daten erhoben, welche Auskunft über die Gruppe der Kinder und die Nutzung der Sommerbetreuung im Tagesverlauf und über den Sommer hinweg gaben. Im Bild 1 sieht man, dass der Großteil der Nutzer das Angebot über einen langen Zeitraum genutzt hat, der sich jedoch nicht über alle 9 Wochen erstreckt hat. 2

3 Dr. Alida Di Gangi Sommerbetreuung 2014: Zufriedenheitserhebung Im Bild 2 sieht man, dass 50% der Nutzer auch die Möglichkeit der Verlängerung der Betreuung nach Uhr in der Kleinkindbetreuungsstätte Lilliput in Anspruch nehmen mussten. In diesem Jahr fehlt das Modell des Turnusdienstes. Das Angebot wurde auch heuer fast ausschließlich von Mitarbeitern des Gesundheitsbezirks Brixen genutzt. Bei diesen war zum größten Teil nur ein Elternteil beim Gesundheitsbezirk bedienstet. (Bild 3) 3

4 Dr. Alida Di Gangi Sommerbetreuung 2014: Zufriedenheitserhebung Aus Bild 4 sieht man, dass auch heuer der Großteil der Mitarbeiter die Information des Sommerangebotes über das, von der Verwaltungsleitung des Krankenhauses Brixen, im Frühjahr 2014 ausgesandte Rundschreiben erhalten haben. Im zweiten Teil des Fragebogens wurde der Zufriedenheitsgrad der Sommerbetreuung erhoben und es wurde zwischen besonders guten und verbesserungswürdigen Aspekten unterschieden. 4

5 Sommerbetreuung 2014: Zufriedenheitserhebung Dr. Alida Di Gangi Der Zufriedenheitsgrad ist weiterhin unverändert hoch geblieben und es fällt auf, dass in den letzten fünf Jahren die Öffnungszeiten am besten bewertet wurden. Das pädagogische Angebot liegt weiterhin etwas tiefer auf der Bewertungsskala. Wenn man die einzelnen Punkte der Zufriedenheitserhebung betrachtet, sieht man, dass sowohl die Öffnungszeiten als auch die Flexibilität die Stärken der Sommerbetreuung sind. In diesem Bereich äußern die Nutzer aber noch den Wunsch einer früheren Öffnungszeit (7.15 Uhr). Im Bereich des pädagogischen Angebotes möchten einige Nutzer die Kinder in zwei Altersgruppen trennen, um kleine und größere Kinder altersgerecht zu betreuen. Die Daten von Bild 7 sind mit den Ergebnissen der Vorjahre vergleichbar. 5

6 Sommerbetreuung 2014: Zufriedenheitserhebung Dr. Alida Di Gangi Die Ergebnisse zeigen, dass sich die Qualität des pädagogischen Angebotes der Sommerbetreuung konsolidiert hat und nur einzelne organisatorische Aspekte Verbesserungspotential aufweisen. Schlussfolgerungen In Anbetracht der Informationen, welche sowohl aus den Fragebögen als auch von Seiten der Verwaltungsleitung des Krankenhauses erhalten wurden, können folgende Schlussfolgerungen gezogen werden. Nutzung des Sommerangebotes in Anbetracht der Arbeitserfordernisse der Mitarbeiter: Die Sommerbetreuung stellt nunmehr ein konsolidiertes Angebot dar, welches von den Mitarbeitern über den Großteil des Sommers genutzt wird. Die Qualität des Angebotes ist weiterhin unverändert hoch geblieben und die Stärke ist die Flexibilität der Betreuung, welche den Arbeitserfordernissen der Mitarbeiten angepasst werden kann. Auf die einzelnen Wünsche der Nutzer, welche eine frühere Öffnungszeit äußern (7.15 Uhr), kann jedoch nicht immer eingegangen werden. Das Angebot der Sommerbetreuung wurde auch heuer fast ausschließlich von den Mitarbeitern des Gesundheitsbezirkes genutzt (30 Kinder) und ein kleiner Teil der Anfragen (3 Kinder) wurde auch von Externen (Nicht-Bediensteten des Gesundheitsbezirks Brixen) gestellt, die den Dienst bei Verfügbarkeit teilweise in Anspruch nehmen konnten. Die Tages- bzw. Wochenauslastung war auch sehr gut, da durchschnittlich immer 15 Kinder pro Tag, mit Spitzen bis zu 23 Kinder pro Tag, betreut wurden. Alle Nutzer, welche den ausgefüllten Fragebogen zurückgeschickt haben, haben ihr deutliches Interesse an der Fortführung des Sommerangebotes für 2015 geäußert. 6