IT PROJEKTE. (M)Eine Einführung in. Marko Harasic FU Berlin Networked Information Systems Workgroup

Transkript

1 (M)Eine Einführung in IT PROJEKTE Marko Harasic FU Berlin Networked Information Systems Workgroup Folien von Markus Luczak-Rösch 1

2 Ziel dieses Vortrags Image taken from AG Netzbasierte Informationssysteme 2

3 1. QUALITÄT 3

4 AG Netzbasierte Informationssysteme Screenshot von 4

5 AG Netzbasierte Informationssysteme Screenshot von 5

6 Nettopreis: 10,92 AG Netzbasierte Informationssysteme Herstellung (fiktiv): -2,00 Paket Rückruf: -4,90 Paket Ersatzgerät: -4,90-0,88 Screenshot von 6

7 50% zu 100% AG Netzbasierte Informationssysteme 7

8 Löse das Problem zu 100% AG Netzbasierte Informationssysteme 8

9 2. ANFORDERUNGEN 9

10 Was ist das Problem? Auftraggeber und Auftragnehmer Lost in Translation 10

11 Wer zahlt die Anforderungsanalyse?

12 3. KOMPETENZ AG Netzbasierte Informationssysteme

13 Was können wir? Kaffeekanne-kqh/fackelmann-druck-kaffeekanne.jpg 13

14 Was können andere? AG Netzbasierte Informationssysteme

15 4. REALISMUS 15

16 Woran werden wir Scheitern? AG Netzbasierte Informationssysteme 16

17 Aufwand bestimmt Kosten

18 5. PLANUNG AG Netzbasierte Informationssysteme 18

19 Trivialitäten festlegen 19

20 Arbeitspakete Abhängigkeiten identifizieren Verantwortung übertragen 20

21 Ressourcen Was wird wann benötigt? AG Netzbasierte Informationssysteme 21

22 Risiken AG Netzbasierte Informationssysteme

23 Meilensteine Leistung Meilensteine Zeit 23

24 Puffer statt Überstunden interne Deadlines vor externen Deadlines AG Netzbasierte Informationssysteme

25 6. GETTING THINGS DONE AG Netzbasierte Informationssysteme 25

26 Effektivität ohne Zeitdruck wichtig 2 1 nicht wichtig 4 3 nicht dringlich dringlich immer auf den letzten Drücker 26

27 Optimierung Leistungen Qualität Zeit Termine Ressourcen Kosten 27

28 Effektivität und Optimierung führen zu Privatleben AG Netzbasierte Informationssysteme

29 7. DELEGIEREN 29

30 Delegieren bedeutet nicht Task 1 Task 2 Task 3 Task 4 30

31 Delegieren bedeutet eigene Vorstellung haben Informationen bereitstellen Deadline vereinbaren Zustimmung einholen Hol- und Bringeschuld AG Netzbasierte Informationssysteme 31

32 Schlecht delegiert AG Netzbasierte Informationssysteme 32

33 8. AGILITÄT AG Netzbasierte Informationssysteme 33

34 Risiken werden Realität

35 Anforderungen werden sich ändern

36 Auch der Kunde macht Geschäft kündigt Vertrag zahlt spät/unvollständig/ gar nicht klagt erwartet immer mehr Gültiger Vertrag? 36

37 9. DOKUMENTATION AG Netzbasierte Informationssysteme 37

38 Anforderungsanalyse Spezifikation Angebot Protokolle (intern/extern) Quelltext Projektdokumentation AG Netzbasierte Informationssysteme 38

39 Anforderungen und Angebote Ziele und Lieferbestandteile abstimmen und eindeutig formulieren. 39

40 Anforderungen und Angebote Ansprechpartner und Mitwirkungspflichten festlegen. 40

41 Meetings Treffen ohne Agenda sollte es nicht geben. 41

42 Treffen, das nicht dokumentiert ist, hat nicht stattgefunden.

43 Action-Item-Protokolle Ergebnisse aktueller und vorangeg. Besprechung Protokollpunkte sofort festhalten Zustimmung einholen (evtl. stillschweigend) 43

44 Protokollpunkte: A und B Aufforderung (Aktion) verpflichtet Betroffenen zum Handeln erfordert Zustimmung des Betroffenen eindeutiger Endtermin Beschluss für alle verbindlich erfordert Einigung 44

45 Protokollpunkte: E und F Empfehlung Betroffener nicht anwesend oder keine Einigung möglich darf einseitig ausgesprochen werden nicht verpflichtend Feststellung persönliche Sichtweise darf einseitig ausgesprochen werden nicht verpflichtend 45

46 Abnahmeprotokoll Uneingeschränkte Abnahme Eingeschränkte Abnahme Verweigerung der Abnahme Stillschweigende Abnahme 46

47 10. KOMMUNIKATION AG Netzbasierte Informationssysteme 47

48 Dialog Ein Projekt ist ein kontinuierlicher Dialog zwischen Auftragnehmer und Auftraggeber, der zur Erreichung des gewünschten Ergebnisses führt. (Mangold 2004) 48

49 Eine Einführung in IT Projekte AG Netzbasierte Informationssysteme Qualität Anforderungen Kompetenz Realismus Planung Getting things done Delegieren Agilität Dokumentation Kommunikation 49