Forum Swissdec 2016 LSE und ELM-CH

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1 Forum Swissdec 2016 LSE und ELM-CH , Stade de Suisse Wankdorf in Bern

2 Schweizerische Lohnstrukturerhebung (LSE) und ELM-CH Die LSE wird seit 1994 alle zwei Jahre durchgeführt. Befragt werden ca Unternehmen Ziele der LSE: Beschreibung der Lohnstruktur in allen Branchen und Erfassung der einzelnen Merkmale der Arbeitnehmenden und Arbeitsplätze LSE 2008: Erstmals ist die Übermittlung via ELM-CH möglich Ziel des BFS: Arbeitserleichterung für unsere direkten Partner, die Unternehmen, durch die automatische verschlüsselte Übertragung von qualitativ hochstehenden Daten 6

3 Derzeitige Unterstützung der teilnehmenden Unternehmen Unternehmen werden im Vorfeld über die Rahmenbedingungen informiert (Internetseite und Infoschreiben) Hotline für die Dauer der gesamten Erhebung Unternehmen können zwischen vier Liefermöglichkeiten wählen Persönliche Kontaktperson, sofern vom Unternehmen gewünscht (Profiling) Probleme der Unternehmen werden gesammelt und entsprechende Lösungsvorschläge werden erarbeitet 7

4 1. Problematik Arbeitsstunden Problem(e): Standartwert(e) Fehlende(r) Wert(e) Unstimmigkeiten Arbeitnehmende im Stundenlohn: keine Informationen zum Total der im Oktober geleisteten Arbeitsstunden Lösung(en): Softwareherstellter informieren Kunden aktiv Blockierung der Übermittlung, wenn der Inhalt nicht korrekt ist (neue Validierungsregeln) 8

5 2. Lieferungen ohne Lohnkomponenten (leere Lieferungen) Problem(e): KEINE Angaben zu den Lohnkomponenten Lösung(en): Kunden für die zu übermittelnden Lohnarten sensibilisieren, Kontrolle durch die Softwarehersteller Blockierung der Übermittlung, wenn die Lieferung leer ist (neue Validierungsregeln) 9

6 3. Datenlieferungen ohne Variablen des Monats Oktober Problem(e) : Arbeitnehmende(r) im Erhebungsjahr durchgehend beschäftigt jedoch keine Angaben für den Monat Oktober: Versäumnis? Arbeitnehmende(r) im Erhebungsjahr durchgehend beschäftigt und einige Angaben für den Monat Oktober Lösung: Hat die/der Arbeitnehmende keinen Lohn bezogen, Wert «0» angeben 10

7 4. Unvollständige Beschäftigungszeiträume Problem(e): Beschäftigungszeitraum ist für alle Arbeitnehmenden identisch Beispiel: «from»= und «until»= Beschäftigungszeitraum wurde vertauscht Beispiel: «from»= und «until»= Lösung(en): Kontaktaufnahme mit Swissdec und den Softwareherstellern Blockierung der Übermittlung (neue Validierungsregeln) 11

8 5.Unvollständige Erfassung der BUR- Nummern Problem(e): Mehrbetriebe übermitteln nicht alle BUR-Nummern Manuelle Lösungen, da Unternehmen Schwierigkeiten bei der Erfassung haben Lösung(en): Freigabe nicht möglich, wenn BUR-Nummern fehlen Unterstützung durch die Softwarehersteller bei der Erfassung der BUR-Nummern 12

9 6. Unkorrekte Zuordnung der Lohnarten Problem(e): Bsp. 1: Obligatorische Sozialabgaben (2. Säule) fehlen Bsp. 2: 13. Monatslohn enthält Boni Lösung : Von den Unternehmen erstellte Lohnarten überprüfen 13

10 7. Lieferungen, die nicht via Distributor übermittelt werden Problem: Mehrere Unternehmen teilen uns mit, dass es nicht möglich sei, die Daten via Distributor zu übermitteln Keine Übermittlung via ELM ungesicherte Datenübermittlung Verweigerung der Teilnahme an der LSE Lösung(en): Datenlieferung vereinfachen (intuitiveres System) Sicherstellen, dass das Unternehmen weiss, wie die Übermittlung via Distributor funktioniert 14

11 Wie werden die Unternehmen sonst noch unterstützt? Zusammenarbeit mit den Softwareherstellern von swissdec, um Lösungsmöglichkeiten für die Probleme der Unternehmen zu erarbeiten Schaffung einer Usergruppe mit Vertretern aus verschiedenen Unternehmenskategorien wie z. B. Treuhandbüros, kleineren Unternehmen, Temporärbüros Weitere Vorschläge? 15

12 Support heute und morgen Workshop Roland Jud und Michael Markworth Forum Swissdec 2016

13 Einleitung Support-Organisation Forum Swissdec

14 Einleitung Unsere Feststellungen heute Oft werden Support-Anfragen nicht zielgerichtet adressiert Completion wird oft nicht durchgeführt Versicherungsprofile sind nicht korrekt eingerichtet Anfragen ob erfolgreich an Stelle XYZ übermittelt wurde Forum Swissdec

15 In welche Richtung wird sich in Zukunft der Support Weg entwickeln? Telefon Online Formular Online Chat Hilfeseite Regelmässige Schulungen Andere Forum Swissdec

16 Wie erreichen wir, dass Support Anfragen zielgerichtet adressiert werden? Oft werden Support-Anfragen nicht zielgerichtet adressiert - Versicherungsprofil korrekt erfasst? - Fachliche Fragen - Technische Probleme - Fragen zur Completion - Fragen ob bsp. Übermittlungen angekommen sind Forum Swissdec

17 Vielen Dank für die aktive Mitarbeit. Forum Swissdec