Akquirieren statt klagen Trotz Wirtschaftskrise mit Spaß und Erfolg neue Kunden gewinnen. Inhalt:

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1 VORTRÄGE + SEMINARE P e t e r s b u r g s t r a ß e 1 3 9, C e l l e Te l : F a x : w w w. z e l o s - t r a i n i n g. c o m

2 Akquirieren statt klagen Trotz Wirtschaftskrise mit Spaß und Erfolg neue Kunden gewinnen. Motivation, und was steckt dahinter? Ziele setzen und verfolgen! Akquise, was ist notwendig für den Erfolg? Der erste Eindruck entscheidet! Welche Grundvoraussetzungen im Unternehmen sind erforderlich um die Akquise zum Erfolg zu führen? Welche Akquiseform ist für mich und mein Unternehmen die Richtige? In der Praxis erfolgreich eingesetzte Formulierungen für die effektive Neukundengewinnung. Die richtige Wirkung am Telefon! Nur wer in der heutigen Zeit, in der sich der Interessent durch die vielen Anrufe von Call -Centern genervt fühlt und er sich durch Recherche im Internet umfassend informieren kann, ist die persönliche Akquise notwendiger den je. Ohne gezielte und aktive Neukundengewinnung kann kein Unternehmen unter diesen Bedingungen langfristig bestehen. Viele Unternehmen und Verkäufer verstecken sich hinter der vermeintlich schlechten Wirtschaftslage, dabei fehlt es Ihnen häufig nur an Mut oder sie haben Hemmungen, weil sie Methoden und Techniken für die erfolgreiche Neukundengewinnung nicht beherrschen. Lernen Sie wie Sie Ihre eigene Motivation steigern, Ihrem Alltagstrott entfliehen und neue Impulse und Erkenntnisse erfolgreich in Ihre tägliche Arbeit einfließen lassen. Erfahren Sie, wie sie die verschiedenen Akquiseformen effektiv, und der Ausrichtung der Unternehmensstrategie entsprechend, einsetzen. 1

3 Strukturiertes Verkaufen 1. Die aktive Verkaufszeit effektiv nutzen! Planung und Organisation ist der Schlüssel zum Erfolg! 2. Vom ersten Gespräch bis zum Abschluss! Der Weg ist das Ziel! Wie organisiere ich mich als Verkäufer richtig? Im Verkaufsgebiet mit Struktur effektiv arbeiten! Gezielte Vorbereitung auf das Verkaufsgespräch! Differenzierte Struktur des Verkaufsgespräches bei Neu- und Bestandskunden. Entwicklung von Gesprächsleitfäden. Vom Einstieg bis zum Abschluss Die Fragetypen neben offenen und geschlossenen Fragen erfolgreich angewandt. Kundenbezogene Nutzen-Argumente überzeugend eingesetzt. Die Bedenken des Kunden analysieren und seine Einwände durch kundenorientierte Argumente entkräften Nach dem Abschluss, und was jetzt? Alles muss sofort erledigt werden. Die etablierten Kommunikationswege wie Mobilfunk, Blackberry und Internet hinterlassen bei unseren Kunden den Eindruck, dass wir zu jeder Zeit erreichbar sind und umgehend auf Anfragen reagieren können. Die Kunden und Interessenten sind selbst auch unter Zeitdruck und wollen sich nur auf das Wesentliche konzentrieren. Erfahren Sie, wie Sie durch eine strukturierte Arbeitsweise für sich, Ihr Unternehmen und Ihre Kunden mehr Zeit gewinnen. Lernen Sie durch den Einsatz wirkungsvoller Methoden wie Sie Ihr Gebiet, Ihren Arbeitstag und Ihr Verkaufsgespräch effektiver gestalten und somit sich den Freiraum schaffen um noch gezielter Interessenten anzusprechen, neue Kunden zu gewinnen und Anfragen Ihrer bestehende Kunden zügiger zu beantworten. 2

4 Erfolgreiches Verhandeln Wie führe ich schwierige Verhandlungen durch Strategie und Taktik zum Erfolg? Meine Wirkung auf meinen Gesprächspartner! Wie steigere ich meine Wirkung durch die richtige Vorbereitung? Wer fragt führt, wer nicht fragt wird vorgeführt! Wie steigere ich meinen Erfolg durch die richtige Wortwahl? Wie erkenne ich die Motive meines Verhandlungspartners? Mit Schlagfertigkeit reaktionsschnell auf den Verhandlungspartner eingehen. Verhandlung aus der Position der Stärke heraus zu führen ist keine Kunst. Es ändert sich jedoch, sobald sich der Verhandlungspartner in einer vermeintlich stärkeren Rolle befindet. Egal ob Neu- oder Nachverhandlungen bei Verträgen, Gespräche mit Ämtern und Institutionen, Sie haben einen schwierigen Verhandlungspart, er muss strategisch durchdacht und gut vorbereitet sein. Trainieren Sie erfolgreicher zu verhandeln. Führung im Verkauf Mit richtiger Zielsetzung und Motivation Verkäufer zum Erfolg führen! Die richtige Positionierung als Führungskraft. Wie motiviere ich und was motiviert meine Verkäufer? Motivierende Zielvereinbarungen nachhaltig besprochen. Delegieren statt bevormunden. Mehr Selbstverantwortung für die Verkäufer. Führen ohne Kontrolle, geht das? Wie gestalte ich gemeinsame Kundenbesuche mit meinen Verkäufern? Coachen, aber richtig. Nur wenn wir es als Führungskraft verstehen, für unsere Verkäufer nicht nur Chef sondern auch Vorbild, Coach und Motivator zu sein, schaffen wir es, unser Unternehmen zum Erfolg zu führen. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Mitarbeiter richtig steuern und motivieren. Lernen Sie, die Motivation Ihrer Verkäufer zu steigern und mit welchen neuen Methoden und Möglichkeiten Sie sich als Führungskraft neu positionieren. 3

5 Termine Mi Erfolgreiches Verhandeln 17:00 19:00 Vortrag Mi Führen im Verkauf 19:30 21:30 Vortrag Do Akquirieren statt Klagen 09:00 18:00 Seminar Fr Strukturiertes Verkaufen 09:00 18:00 Seminar Mi Erfolgreiches Verhandeln 17:00 19:00 Vortrag Mi Führen im Verkauf 19:30 21:30 Vortrag Do Akquirieren statt Klagen 09:00 18:00 Seminar Fr Strukturiertes Verkaufen 09:00 18:00 Seminar Mi Erfolgreiches Verhandeln 17:00 19:00 Vortrag Mi Führen im Verkauf 19:30 21:30 Vortrag Do Akquirieren statt Klagen 09:00 18:00 Seminar Fr Strukturiertes Verkaufen 09:00 18:00 Seminar Details Vortrag Teilnehmerzahl: mind.15 Personen, max. 30 Personen Investition Vortrag: Pro Person EUR 50,- zzgl. MwSt. Darin eingeschlossen sind umfangreiche Vortragsunterlagen sowie die Tagungsgetränke.Die Teilnahmegebühr ist sofort nach Eingang der Teilnahmebestätigung fällig und wird nicht erstattet. Ersatznennung von anderen Personen sind möglich. Veranstaltungsort: Congress Union Celle oder maßgeschneidert als Inhouse-Seminar in Ihrem Unternehmen. Tagesseminar Teilnehmerzahl: mind.10 Personen, max. 15 Personen Investition Tagesseminar: Pro Person EUR 250,- zzgl. MwSt. Darin eingeschlossen sind umfangreiche Seminarunterlagen, Tagungsgetränke sowie Verpflegung zu den Kaffee- und Mittagspausen. Bucht ein Teilnehmer 2 und mehr Tageseminare so reduziert sich die Teilnahmegebühr pro Seminartag um 25,-. Die Teilnahmegebühr ist sofort nach Eingang der Seminarbestätigung fällig und wird nicht erstattet. Ersatznennung von anderen Personen sind möglich. Veranstaltungsort: Congress Union Celle oder maßgeschneidert als Inhouse-Seminar in Ihrem Unternehmen. 4

6 Nutzen Erfolgreich verkaufen kann nur derjenige, der weiß, worum es geht. Ohne zielgerichtetes Trainieren, Motivieren und Disziplinieren bleibt der Erfolg oftmals auf der Strecke. Als erfolgsorientierter Verkaufstrainer vermittelt Karsten Becker kompakte und komplexe Inhalte, Strategien und in der Praxis wirkungsvolle Methoden und Systeme, die nichts anderes als den nachweislichen Erfolg seiner Kunden im Sinn haben. Die vorherige intensive Einarbeitung in kundenspezifische Themen ermöglicht die praxisnahe Erarbeitung von Argumentationsketten und Vorgehensweisen in seinen Seminaren und somit eine sofortige Umsetzung durch die Teilnehmer in die tägliche Praxis. Die Teilnehmer profitieren bei Karsten Becker von seiner langjährigen Praxiserfahrung als Direktvertriebsverkäufer in unterschiedlichen Branchen, als Key-Account Manager und Vertriebsleiter beim größten Hersteller für Bürokommunikationssysteme. Philosophie Fach- und sachkundiges Training und Personal Coaching stärkt den Menschen in seinem Streben nach Erfolg. Intensiv und konzentriert trainiert, optimieren sich Arbeits- und Vorgehensweisen und gesetzte oder eigene Zielvorgaben werden leichter erreicht. Wesentliches Kriterium hierbei jedoch ist auch in Zeiten immer härter werdenden Wettbewerbs der menschliche Faktor, die aktive Verankerung des human touch. Denn schließlich steht der Kunde, Mitarbeiter, Kollege, kurzum der Mensch stets im Mittelpunkt. Nur was wir selbst bereit sind vorzuleben, können wir von unseren Mitarbeitern und Teilnehmern erwarten. Anmeldung Telefonisch: 05141/ homepage: Fax: Firmenname: Vor- und Nachname: Adresse: Telefonnummer: Faxnummer: adresse: Seminar oder Vortrag: Datum der Veranstaltung: Dozent: Datum: Unterschriftt: 5

7 Vielen Dank nochmals für die überzeugende, motivierende und vor allem praxisnahe Schulung. Ich habe in jedem Fall viel Neues hinzugelernt und habe heute bereits Arbeitszeit "geblockt" um aktiv zu telefonieren. Trainer war sehr gut und sehr motivierend. Sehr stark auf Semiarteilnehmer eingegangen, sehr nah am reellen daily Business. Teilnehmerstimmen che Arbeit mitnehmen. Die ersten Erfolge sind schon greifbar Hallo Herr Becker, ein großes Lob für das vergangene Seminar. Es ist nicht selbstverständlich, auf aktuelle Themen ein zu gehen. Ich kenne aus meiner Vergangenheit andere Beispiele. Es ist jedes mal sehr anregend und macht Spaß das Erlernte umzusetzen. Freue mich schon auf das nächste Mal. Eines der besten Sales Trainings die ich besuchen durfte! Sehr gut alles auf den Punkt gebracht. Hohe Glaubwürdigkeit und Verbindlichkeit." Ich bin fleißig dabei, meine Termine kurz zuhalten, dass ist mein Prioziel aus Ihrem Seminar. Übrigens funktioniert es, denn diese mail schreibe ich zum Beispiel gerade in meiner neu gewonnenen Zeit. Ich fand Ihr Seminar sehr gut und freue mich auf den nächsten Termin. Ich hatte bereits wieder an zwei Seminaren teilgenommen und ohne zu übertreiben...ihres war bisher für mich immer noch das Beste! ;) Sehr ausführliches und praxisorientiertes Seminar- viel dabei gelernt. Ich bin begeistert, meine Erwartungen wurden übererfüllt; mein Knoten ist geplatzt. Hallo Herr Becker! Vielen Dank für das tolle Training. Ich sage nur: Mit Spiel und Spaß zum Erfolg geführt. Das Erlernte setzte ich fast immer noch 1:1 um, mit ein wenig von meiner Persönlichkeit. Sie haben Top-Arbeit geleistet. Hallo Herr Becker, ich möchte mich auf diesem Wege für das Verkaufstraining bei Ihnen bedanken. Die Trainingsinhalte und Ihre persönlichen Vertriebserfahrungen haben mir sehr weitergeholfen. Dank des heißen Stuhls sind Einwände jetzt ein Kinderspiel. Hallo Herr Becker, wollte mal einen lieben Gruß da lassen und mich auf diese Weise für Ihr klasse Training bedanken. Es hat mir wirklich weitergeholfen. Im Alltag und vor allem für meinen neuen Job bringt es mich echt weiter. Meinen Eintrag möchte ich gleichzeitig als Empfehlung nutzen. Hallo Herr Becker, vielen Dank für das klasse Training. Es hat richtig Spaß gemacht und war sehr Informativ. Viele Grüße auch von Paul..., er redet heute noch von Ihrem Training. Hallo Herr Becker, Danke für das Training in unserem Hause. Sie haben meinem Team und mir sehr weitergeholfen. Ich bin begeistert, beste Grüße in den Norden! Hallo Herr Becker, vielen Dank für die super Trainingszeit. Sie haben mir mit Ihrem fundierten Wissen, Ihrem zielgerichteten Training und Ihrer netten freundlichen Art, geholfen mich wieder mehrere Schritte weiter zu entwickeln. Vielen Dank dafür. Ihnen noch alles Gute und geben Sie allen soviel mit, wie mir! Hallo Herr Becker, ich bedanke mich für das erstklassige Vertriebstraining, ich konnte hier viel für meine vertriebli- Grandios! Großes Lob an Hrn. Becker. Das Seminar vom 22. und 23. September in Linz war wieder sehr aufschlussreich! Unverständlich, dass es auch Führungskräfte gibt, die sich solch wertvolle Information durch die Lappen gehen lassen!!!! (Erfolg ist nun mal FREIWILLIG!) Auch nach diesem Seminar werde ich all die Tipps und Tricks, die ich mir notiert habe, in die Tat umsetzen. 75 Minuten Verkaufs-Power, Bravo! Es war mir ein Fest. Vielen Dank für die "offen Ohren" im Anschluss... "Ich wurde positiv beeinflusst! Hallo Herr Becker, die Osnabrücker Messe ist gut überstanden, und Dank Ihres Trainings konnte ich mein Auftreten und die Effizienz im Vergleich zu meiner ersten Messe erheblich steigern. Auch mein Mitarbeiter war durch ihre Tipps super motiviert und hat uns klar nach vorne gebracht. Ich freue mich auf das nächste Training damit die Motivation bleibt! Sehr geehrter Herr Becker, Auch auf diesem Weg ein herzliches Dankeschön für das von Ihnen geführte Training "Sales Drive" ich habe selten ein Training mit solcher Kompetenz erlebt. Es war das erste Mal, das ich traurig war das ein Seminar nur drei Tage ging. Vielen Dank für die Kurzweil. Sehr geehrter Herr Karsten Becker, auch ich möchte mich für die hervorragenden Trainingstage bei Ihnen herzlich bedanken! Ich profitiere täglich von dem Wissen, welches Sie uns, mit einem zusätzlichen Schub an Motivation auf den Weg gegeben haben. Durch Ihre Persönlichkeit und Ausstrahlung haben Sie es geschafft nicht nur mich zu begeistern, sondern auch die Kunden, welche wir im Feldtraining besucht haben. Dies war das beste Training was ich je erlebt habe! Und der beste Trainer den ich bis jetzt kennen gelernt habe! Ich durfte an 4 Seminaren mit Karsten Becker teilnehmen. Ich bin begeistert, wie sich meine eigene Einstellung mit diesem Seminar geändert hat. Ich habe aber auch gelernt, dass es wichtig ist immer weiter an sich zu arbeiten u. sich ständig daran zu erinnern. Nach diesen Seminaren kann ich sagen, dass meine Kunden immer gut beraten sind und sein werden. Es waren 4 klasse Seminare mit einem super Trainer. Weiter so! Es ist beeindruckend, mit welch einem übersichtlichen Set an situationsgerechten Handlungsmöglichkeiten man auskommen kann, um erfolgreich die Tür zum qualifizierten Verkaufsgespräch Vorstands- und Geschäftsführungsebene zu öffnen. Die Stärke des Trainings liegt genau in diesem Ansatz back to the roots. Geradlinig, je einfacher, desto überzeugender, ohne dass auch nur der Verdacht von Drückermethoden aufkommt. (PS: wir verkaufen hocherklärungsbedürftige Software- Lösungen.) 6