Instagram für Einsteiger

Transkript

1 Instagram für Einsteiger Instagram für Einsteiger Instagram ist ein soziales Netzwerk für Lifestylethemen, dessen Nutzerschaft allein in Deutschland von 9 Millionen (2016) auf 15 Millionen Nutzer (2017) gestiegen ist. Anders als Twitter, Facebook, Pinterest, LinkedIn und XING verteilt Instagram Bilder und Videos aber keine Links. Dadurch führt Reichweite auf Instagram nicht unmittelbar zu mehr Traffic auf der eigenen Homepage. Nichtsdestotrotz kann sich das Netzwerken auf Instagram in einen absoluten Kundenmagneten verwandeln. Die meisten Unternehmen haben Instagram noch nicht für sich entdeckt oder schöpfen seine Möglichkeiten nicht richtig aus. Dieser Leitfaden bietet einen ersten Einstieg. 1 1

2 Instagram-Account einrichten Warum gibt es Sie? Ihr Instagram-Kanal sollte nicht existieren, weil Sie etwas verkaufen möchten denn das spüren die Follower und werden Sie meiden. Einen attraktiven Kanal macht aus, dass er einem höheren Zweck dient und den Nutzern einen echten Mehrwert bieten möchte. Dieser Mehrwert sollte auf eine bestimmte Zielgruppe zugeschnitten sein. Instagram-Profil einrichten Sobald Sie Ihre Zielgruppe festgelegt haben und wissen, welches Ziel Sie erreichen möchten, geht es um die Präsentation Ihres Unternehmens auf Instagram. Name und Benutzername Der Name in Ihrem Profil ist das, was andere Nutzer in Chats zu sehen bekommen und ein erster Indikator, was Sie bieten. Gleichzeitig gehört es zu den wenigen Feldern, die von Instagrams Suchalgorithmus beachtet werden. Ihr Name sollte also den Namen Ihres Unternehmens und bei lokalen Geschäften auch den Ort enthalten. Denken Sie darüber nach, wonach Ihr Kunde suchen würde und nutzen Sie dann entsprechende Begriffe. Sie haben hier nur 30 Zeichen zur Verfügung nehmen Sie sich etwas Zeit, um Suchbegriffe und den Zweck Ihres Kanals dort unterzubringen. Der Benutzername ist einmalig und bildet den Link zu Ihrem Instagram- Konto. Hier sollten Sie sich völlig auf Suchbegriffe konzentrieren. Für einen Friseursalon wäre Friseur_Mainz eine gute Idee. So werden Sie gefunden und es wird sofort klar, was sich hinter dem Link befindet. Ihr Profilbild Profilbild Selbständige: einladendes eigenes Bild Unternehmen: Logo Abonnenten (Follower) Wer folgt dir? Abonniert Wem folgst du? Wenn Sie selbstständig sind, dann nehmen Sie ein Foto von sich selbst. Es sollte möglichst so aufgenommen sein, dass Sie auch im kleinen Vorschaubild von Instagram gut zu erkennen sind. Wechseln Sie das Profilbild auch nicht so oft, denn das Wiedererkennen schafft Vertrauen. Ich selbst schaue oft nicht nach den Namen, sondern nach den Profilbildern in meinen Direktnachrichten. Für Unternehmen ist das Logo als Profilbild zu nutzen. Diese klare Positionierung als Unternehmen kostet Sie zunächst ein paar Sympathiepunkte. Der Profillink Name Frei wählbar und sollte schon beschreiben, worum es geht Profillink Nur ein Link erlaubt. Linktr.ee ermöglicht mehrere Links! Beschreibung Sagen Sie klar und deutlich, was den Besucher auf Ihrem Profil erwartet! Instagram erlaubt es, für Profile unter Followern nur an einer Stelle aktiv Links zu präsentieren, die auf Websites außerhalb der Plattform verweisen: Im Profillink. Sie werden öfter auf den Begriff Link in Bio stoßen. Damit ist genau dieser eine Link gemeint, den Instagram standardmäßig erlaubt. Profile über Follower können dann auch in den Stories Links nach außen einbauen. 2 3

3 Instagram-Stories Vor zwei Jahren eingeführt, erfreuen sich Instagram-Stories großer Beliebtheit: 25% der Instagram-Nutzer verwenden regelmäßig die Story-Funktion. Bei Stories handelt es sich um 15 Sekunden lange Videos. Sie können anschließend mit Text, Emojis, Orten und Hashtags bestückt werden. Die Storys sind für Unternehmen eine einzigartige Möglichkeit, einen Blick hinter die Kulissen zu bieten. Ihr Instagram-Profil ist eine Sammlung aus Fotos und Videos, die Sie selbst online stellen können. Zu den Beiträgen gehört eine Bildunterschrift und es besteht die Möglichkeit Orte und Personen zu markieren. Das Gute an den Stories ist: Nach nur 24 Stunden werden sie wieder gelöscht. Außer, sie werden aktiv als Highlight im Profil gespeichert. Instagram-Funktionen Der Hauptfeed Die Hauptnutzung von Instagram erfolgt im zentralen Hauptfeed, also auf der Startseite von Instagram. Hier werden Benutzer, Hashtags und Werbung angezeigt, die Sie interessieren könnten. Während früher der Hauptfeed chronologisch alle Inhalte angezeigt hat, werden Inhalte jetzt nach Relevanz für Sie sortiert. Instagram TV Instagram TV existiert seit Mitte 2018 und wurde von Instagram als Mobile- First Videoplattform angekündigt. Zurzeit, August 2018, ist Instagram durch die Community noch nicht richtig akzeptiert worden. IGTV-Videos können bis zu 10 Minuten lang sein. Das Hochkant-Format für längere Videos konnte sich bisher nicht durchsetzen, es bleibt abzuwarten, wie Instagram damit in Zukunft umgehen wird. Relevante Inhalte sind solche, mit denen Sie am meisten interagieren. Was relevant ist, wird im Hintergrund via Machine Learning berechnet. 4 5

4 Die richtige Vorgehensweise Jetzt haben Sie ein fertig eingerichtetes Profil und kennen Ihre Möglichkeiten. Doch was sind die nächsten Schritte zu mehr Bekanntheit auf Instagram? Machen Sie doch einfach eine kurze Wettbewerbsrecherche. Suchen Sie nach fünf Wettbewerbern und finden Sie heraus, was die so machen. Wichtig ist jedoch, dass Sie keine Strategie 1:1 kopieren. Viele Profile Ihrer Konkurrenz sind noch aus einer Zeit, als der Instagram-Algorithmus noch nicht existierte. Es war früher einfach weniger los auf Instagram und Reichweite leichter zu erlangen. Die Posting-Strategie Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihr Profil zu gestalten. Sie werden chaotische Profile (so wie meins) finden oder Profile, die in der Anordnung der Informationen logischen Strukturen folgen. Wenn Sie bereits ein Corporate Branding haben, also bestimmte Farben und Bildsprache, dann sollte dieses auch in Ihrem Profil auftauchen. Die gesamte Komposition Ihres Feeds sollte folgende Fragen beantworten: 1 Welche Produkte bieten Sie an? 2 Welche Meinung haben Sie? 3 Welchen Lifestyle ermöglichen Sie mir als Besucher? Tipp: Vermeiden Sie abgedroschene Sprüche und Zitate! Wenn jemand einen Küchenkalender haben möchte, dann kauft er sich einen. Die Bildunterschriften Die Bildunterschrift wird von vielen nicht optimal genutzt. Sie teilen hier weiterführende Gedanken: Was haben Sie sich bei einem Produkt gedacht? Wie fühlen Sie sich? Was sind vielleicht Herausforderungen Ihrer Kunden? Denken Sie daran: Ihre Follower sind privat auf Instagram. Es geht als darum, Nähe zu schaffen und Sympathie zu erwecken. Das gelingt am besten dann, wenn Sie authentisch auftreten. Tipp: Lassen Sie sich nicht täuschen. Die Bildbeschreibung ist wesentlicher wichtiger, als viele Menschen glauben. Erst die Bildunterschrift führt oft dazu, dass Menschen mit Ihnen interagieren. Auf dieser Grundlage erstellen Sie dann Videos und Bilder. Manche Branchen haben es da leichter als andere: Während ein Kleidungslabel einfach seine Klamotten postet, müssen Dienstleister, wie ich, etwas kreativer werden. Deshalb werden Sie viele Profile sehen, welche Zitate und Sprüchen beinhalten. Der Vorteil dieser Strategie ist, dass Sie mit Ihrer Meinung Sympathie aufbauen und damit Follower generieren. Nehmen Sie sich auf die Schippe, beschreiben Sie häufige Hindernisse oder teilen Sie einfach schlicht pure Euphorie. Wenn Sie Ihre Produkte nicht lieben und das zeigen, wieso sollten es Ihre Kunden? 6 7

5 Stories In Stories können Sie ausprobieren, welche Themen für Ihre Follower interessant sind. Stellen Sie Fragen und nutzen Sie Umfragen, um mehr über die Follower zu erfahren. Stories verschwinden nach 24 Stunden und sind deshalb unkritisch. Haben Sie Spaß bei der Verwendung von Instagram! Damit Sie eine Idee haben, was Sie posten können, habe ich Ihnen auf der nächsten Seite ein paar Ideen zusammengestellt. Geben, geben, geben Das wichtigste Prinzip auf Instagram ist Geben, geben, geben. Noch bevor Sie darüber nachdenken, mal wieder ein neues Angebot zu posten, fragen Sie sich: Habe ich mir dafür das Vertrauen der Community wirklich schon gesichert? Erst dann sollten Sie beginnen, etwas zu verkaufen. Instagram ist Netzwerken im großen Maßstab und auch auf Netzwerkveranstaltungen lernen Sie Ihren Gegenüber erst einmal kennen. Sobald Sie Instagram als Wohnzimmer begreifen, werden Sie merken, dass es ein gewaltiger Kundenmagnet ist. Content-Ideen für Instagram Zeigen Sie Ihr Produkt in Aktion! Präsentieren Sie Produkte, die man zusammen mit Ihrem Produkt verwendet zum Beispiel trinkt man Wein oft bei gutem Essen. Teilen Sie Ihre Überzeugungen oder Klischees in Form von Texten: Der Bauernverband schrieb auf Instagram: Bauern hassen Ostern: 100 Hektar zu durchsuchen macht keinen Spaß! Zeigen Sie Ihr Team am besten bei der Verwendung des eigenen Produkts Geben Sie Tipps dazu, wie man Ihr Produkt noch besser nutzen kann. Teilen Sie Angebote und Aktionen Welche Medien beeinflussen Sie? Gibt es Bücher, Podcasts oder Videos, die Ihren Lifestyle unterstützen? Behind the scene / Dokumentatorisches Sie sind sich unsicher mit Instagram? Klasse! Teilen Sie diese Gedanken und werden Sie damit nahbarer. Teilen Sie Werkzeuge, die Sie benutzen nur, weil Sie etwas kennen, heißt das nicht, dass es anderen genauso geht. Albern Sie herum! Teilen Sie auch mal lustige oder kuriose Sachen. Das Leben ist nicht immer ernst. 8 9

6 Instagram-Einstieg in sieben Schritten 1 Klären Sie, welchen Mehrwert Sie bieten möchten Ihr Instagram-Kanal ist nicht für Sie, sondern für Ihre Follower. Fitness, Fun, Style und Food sind auf Instagram die beliebtesten Inhalte. Wenn Sie einen davon in Ihren Kanal integrieren, gewinnen Sie schneller Reichweite. 2 Erstellen Sie ein Konto und richten Sie Ihr Profil ein Ihr Instagram-Benutzername und -Name sind die beiden Felder, die durch die Instagram-Suche erfasst werden. In mindestens einem Feld sollte demnach Ihre Profession genannt werden. Ihr Profilbild sollte Sie (als Selbständigen) gut sichtbar zeigen oder (als größeres Unternehmen) Ihr Unternehmenslogo. 3 Denken Sie an die Community Das Wichtigste ist der Austausch mit Ihrer Community: Nur wenn Sie auf anderen Kanälen kommentieren, liken und deren Inhalte teilen, werden Sie wirklich von der Community wahrgenommen. Inhalte zu posten reicht nicht aus. Stellen Sie sicher, dass Sie gerade am Anfang auf jeden Kommentar antworten. 6 Zeigen Sie Ihre Produkte Sie möchten verkaufen, zeigen Sie deshalb Ihre Produkte: Im Einsatz beim Kunden, beim Verladen der Pakete oder beim Kunden im Workshop. Geben Sie Ihren Bildern und Fotos einen persönlichen Touch, indem Sie sich und Ihr Team abbilden. 7 Lassen Sie sich nicht entmutigen Zu Beginn wird gähnende Leere auf Ihrem Profil herrschen. Es kann sehr deprimierend sein, wenn niemand auf Ihre Inhalte reagiert. Lassen Sie sich davon nicht entmutigen und denken Sie an Schritt #3: Werden Sie Teil der Community und bringen Sie sich ein. Download aller BIEG-Leitfäden unter Stand: November Veröffentlichen Sie Inhalte, die Sie näher an Ihre Ziele bringen Haben Sie Ziele für Instagram festgelegt? Wenn nicht, dann ist es nicht möglich Erfolge zu messen und zu bestimmen. Legen Sie daher fest, welche Ziele Sie erreichen möchten und messen Sie dann die Inhalte, die Sie näher an das Ziel bringen und gut ankommen. 5 Was ist das Narrativ Ihres Unternehmens? Eine gute Geschichte ist noch immer der größte Magnet für mehr Follower. Ein guter Instagram-Kanal erzählt die Geschichte Ihres Unternehmens und teilt Ihr Narrativ. Dieses Narrativ ist der rote Faden, der sich durch alle Ihre Marketingaktivitäten zieht. Über den Autor Dennis R. Tröger hilft Unternehmern, neue Kunden mit Instagram zu gewinnen. Er berät Unternehmen, die echte Beziehungen herstellen und mit lebendige Kanäle mehr Reichweite schaffen wollen. Auf seinem Instagram-Kanal veröffentlicht er regelmäßig kostenlose Inhalte und lädt spannende Interviewpartner ein. Dennis Tröger Online-Marketing-Berater 10 11

7 Impressum Herausgeber BIEG Hessen GbR Beratungs- und Informationszentrum elektronischer Geschäftsverkehr Hessen GbR c/o IHK Frankfurt am Main Börsenplatz Frankfurt am Main Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) info@bieg-hessen.de Instagram für Einsteiger Instagram ist ein soziales Netzwerk für Lifestylethemen, das im Gegensatz zu Twitter, Facebook und Co. zwar Bilder und Videos verteilt, nicht jedoch Links. Nichtsdestotrotz kann sich das Netzwerken auf Instagram in einen absoluten Kundenmagneten verwandeln. Dieser Leitfaden bietet einen ersten Einstieg. Das BIEG Hessen ist eine Gesellschaft bürgerlichen Rechts und wird durch folgende persönlich haftende Gesellschafter vertreten: IHK Frankfurt am Main vertreten durch den Präsidenten Prof. Dr. Mathias Müller und den Hauptgeschäftsführer Matthias Gräßle Börsenplatz Frankfurt am Main IHK Fulda vertreten durch den Präsidenten Bernhard Juchheim und den Hauptgeschäftsführer Stefan Schunck Heinrichstraße Fulda IHK Hanau-Gelnhausen-Schlüchtern vertreten durch den Präsidenten Dr. Norbert Reichhold und den Hauptgeschäftsführer Dr. Gunther Quidde Am-Pedro-Jung-Park Hanau IHK Offenbach am Main vertreten durch die Präsidentin Kirsten Schoder-Steinmüller und den Hauptgeschäftsführer Markus Weinbrenner Frankfurter Str Offenbach am Main IHK Wiesbaden vertreten durch den Präsidenten Dr. Christian Gastl und die Hauptgeschäftsführerin Sabine Meder Wilhelmstr Wiesbaden Träger des BIEG Hessen Industrie- und Handelskammern: Frankfurt am Main Fulda Hanau-Gelnhausen-Schlüchtern Offenbach am Main Wiesbaden Die Führung der laufenden Geschäfte des BIEG Hessen obliegt der IHK Frankfurt am Main. Verantwortlich für den Inhalt Detlev Osterloh, Geschäftsführer BIEG Hessen, IHK Frankfurt am Main Börsenplatz Frankfurt am Main Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) detlev.osterloh@bieg-hessen.de Druck: Daab Druck & Werbe GmbH, Reinheim Layout und Titelbild: Birgit Dürr HERAUSGEBER BIEG Hessen c/o IHK Frankfurt am Main Börsenplatz Frankfurt am Main Telefon Telefax info@bieg-hessen.de