Arne Stock als Speaker auf dem DCD in Hamburg: Je komplexer der Markt, desto wichtiger das Markenerlebnis

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1 Arne Stock als Speaker auf dem DCD in Hamburg: Je komplexer der Markt, desto wichtiger das Markenerlebnis Online-Märkte werden immer komplexer. moebel.de entwickelt sich deshalb kontinuierlich von der Suchmaschine zum Einrichtungsportal weiter und investiert gezielt in den strategischen Markenaufbau. Auf dem Digital Commerce Day am 21. April 2016 in Hamburg berichtete Vorstand Arne Stock von seinen Erfahrungen im Brandbuilding. Auch um die Vereinbarkeit von Markenaufbau und Performance ging es, da dies für viele E-Commerce-Unternehmen die größte Herausforderung darstellt. Auf dem dritten Digital Commerce Day (DCD) trafen sich am 21. April 2016 in Hamburg Händler, Hersteller und Marken, um exklusive Einblicke durch E-Commerce-Spezialisten zu erhalten. Arne Stock, Vorstand von moebel.de, war einer der Sprecher des Möbel-Specials, das erstmalig auf dem DCD am Nachmittag stattfand und von Pierre Haarfeld, Partner von etribes, moderiert wurde. Sein Vortragsthema: Von der Suchmaschine zum Einrichtungsportal. Tipps & Tricks für das Brandbuilding im E- Commerce. moebel.de wurde als erste vertikale Suchmaschine für Möbel gegründet und entwickelte sich zum größten Einrichtungsportal Deutschlands. Je komplexer der Markt, desto wichtiger das Markenerlebnis. Denn die Performance-Orientierung im E-Commerce ist endlich und Sichtbarkeit allein ist online nicht mehr genug. Zwei Gründe, warum wir uns für den strategischen Markenaufbau entschieden haben, erklärte Arne Stock die Entscheidung. / April 2016 / presse@moebel.de 1

2 Arne Stock berichtete in seinem Vortrag auf dem DCD von seinen Erfahrungen im Brandbuilding und gab den Zuhörern sechs Praxistipps zur Markenentwicklung. Tipp Nr. 1 Sich entscheiden Eine bewusste Entscheidung im Unternehmen für Markenführung treffen das bedeutet langfristig harte Arbeit und konsequentes Handeln. Markenentwicklung ist nichts anderes als Change-Management. Tipp Nr. 2 Sich richtig aufstellen Wenn man Markenführung als Unternehmensführung denkt, muss der Antrieb für die Markenbildung von innen heraus kommen. Know-how sollte also im eigenen Unternehmen aufgebaut werden so wie bei moebel.de, wo ein eigenes Brand-Team inklusive Kreation aufgebaut wurde. Tipp Nr. 3 Werte, Vision & Charakter definieren Die Markenwerte und eine Vision definieren und klären, welche Konsequenzen das Markenleitbild für das eigene unternehmerische Handeln hat. Tipp Nr. 4 Die Mannschaft missionieren Das Leitbild gilt für alle Mitarbeiter. Jeder sollte sich als Markenbotschafter verstehen, denn Brandbuilding ist Mannschaftssport, so Arne Stock. Tipp Nr. 5 Die richtige Balance finden Vermutlich ist das wichtigste Thema für viele E-Commercler, die richtige Balance aus Performance und Markendenke zu finden. Getreu dem Motto Build the brand while you make the sale gilt es, Performance als Teil der Markenentwicklung zu begreifen und um intelligente Wege, wie man Brand und Performance richtig aussteuert. Als Beispiel stellte Arne Stock die TV- / April 2016 / presse@moebel.de 2

3 Strategie von moebel.de vor, die auf einem modularen Konzept basiert. Auf Marke ausgerichtete Spots können während einer Schaltung mit performanceorientierten Spots kombiniert werden und so auf lange Sicht die Cost-per-Visit-Spendings reduzieren. Tipp Nr. 6 Messbar machen Markenwirkung ist bis zu einem gewissen Grad messbar: Dafür sollte das Unternehmen KPIs definieren und konsequent zum Beispiel den Brand Value, Loyal Traffic und Markenbekanntheit messen. Das Fazit von Arne Stock: Performance entscheidet, ob jemand kauft. Branding entscheidet von wem. Nur wer es schafft, beide Ansätze eng zu verzahnen, wird sich auf Dauer als E-Commerce-Marke etablieren können. / April 2016 / presse@moebel.de 3

4 Bildmaterial moebel.de_arne_stock moebel.de_cpv-spending Auf Marke ausgerichtete Spots von moebel.de können während einer Schaltung mit performanceorientierten Spots kombiniert werden und so auf lange Sicht die Cost-per- Visit-Spendings reduzieren. moebel.de_zitatperformance Arne Stock: Performance entscheidet, ob jemand kauft. Branding entscheidet von wem. Nur wer es schafft, beide Ansätze eng zu verzahnen, wird sich auf Dauer als E-Commerce- Marke etablieren können. / April 2016 / presse@moebel.de 4

5 moebel_de_zitatsalesbranding Arne Stock: Sales sind ein gutes Tool, um über kurzfristige Effekte Kunden zu gewinnen. Branding hingegen sorgt für die emotionale Verbindung, schafft Relevanz und motiviert Kunden zum Wiederkommen. moebel_de_relevanteinhalte Relevanz für das Unternehmen durch Markenbildung und markenkonforme Inhalte (rechts) schaffen, um das Investment in kurzfristige Kaufanreize (links) zu reduzieren. / April 2016 / presse@moebel.de 5

6 Über moebel.de: Die erste Adresse fürs Einrichten: Als Deutschlands größtes Möbel- und Einrichtungsportal bündelt moebel.de Produkte verschiedenster Anbieter, Marken und Onlineshops und präsentiert dieses Sortiment auf der eigenen Internetplattform. Rund 3 Millionen Besucher lassen sich jeden Monat schnell, einfach und effektiv zum Lieblingsmöbel führen. Vom günstigen Topseller bis zum maßgefertigten Unikat über 1 Million Produkte in mehr als 250 Online-Shops, rund stationäre Händler, über Markenseiten sowie über Designer und Einrichtungsexperten können auf moebel.de gefunden werden. Pressekontakt für Rückfragen: Irin Rodatz Senior PR-Managerin irin.rodatz@moebel.de Telefon: moebel.de Einrichten & Wohnen AG Gertrudenstraße Hamburg Web: / April 2016 / presse@moebel.de 6