Ergebnisse zu der Umfrage für chinesisch e Mieterinne n und Mieter des Kölner Studentenw erks

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1 Ergebnisse zu der Umfrage für chinesisch e Mieterinne n und Mieter des Kölner Studentenw erks China- Traineeprogramm an deutschen Hochschulen Deutsch-chinesische Kooperation für Student Affairs 2013/2014 1

2 Inhaltverzeichnis 1. Entwicklung und Durchführung der Umfrage 1.1 Ziele 1.2 Leitfragen und Interviews 1.3 Online- Umfrage 2. Ergebnisse zu der Umfrage 2.1 Wohnen 2.2 Kultur und International 3. Auswertungsbericht 2

3 Ziele Erwartung und Wünsche der chinesischen Studierende im Studentenwohnheim ermitteln gezielt auf die Problemfelder eingehen und Verbesserungsvorschläg e zum Wohnen erarbeiten 3

4 Entwicklung und Durchführung der Umfrage 1. Leitfragen erstellen 2. Interviews mit 8 chinesischen Studierenden führen 3. Online-Umfrage erstellen 4. Auswertung machen 4

5 Leitfragen 1. Wie fühlst du dich in deinem Wohnraum? (akzeptiert, integriert, einsam, unverstanden) 2. Gab es schon mal Konflikte mit Nachbarn oder der Verwaltung? Wie sahen diese aus? 3. Bei welchen Konflikte hast du mit Nachbarn oder der Verwaltung? Und wo kann die Wohnhausabteilung dich unterstützen? 4. Wie empfindest du den Standort? (genug Einkaufsmöglichkeiten, Verkehrsanbindung, Entfernung zur Uni) 5. Wie empfindest du die Ausstattung? Gibt es Probleme? (Möbel, Küche, Bad, Internet) 6. Vermittelt das Wohnheim die relevanten Informationen? (Regeln, Ansprechpartner bei Problemen) 7. Was waren die größten Schwierigkeiten bei der Umstellung vom chinesischen in ein deutsches Wohnheim? 5

6 Anzahl der chinesischen Mieter bis insgesamt 253 chinesische Studierende am an 247 chinesische Mieter gesendet (6 Mailadressen waren nicht vorhanden) Link zur Umfrage: ciyearirpewlnlw_5o/viewform bis insgesammt 64 Rückmeldungen 6

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8 Durchschnittliche Punkte zu den Fragen Bewertung 1-5. "1" bedeutet sehr gut, "2" bedeutet gut, "3" bedeutet befriedigend, "4" bedeutet schlecht, "5" bedeutet sehr schlecht. Fragestellung Chinesische Mieterinnen und Mieter Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Wohnumfeld? 2,42 Einkaufsmöglichkeiten 2,23 Verkehrsanbindung 2,19 Entfernung zur Hochschule 2,18 Möbel 2,57 Küche 2,69 Badezimmer 2,53 Internet 2,95 8

9 In welchem Ortsteil wohnen Sie? 2% 2% 6% 5% 8% 12% 28% Hürth-Efferen Lindenthal Rodenkirchen Sülz Deutz Müngersdorf Zollstock Altstadt-Nord Neustadt-Süd 14% 23% 9

10 Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Wohnumfeld? 6% 3% 13% 33% sehr gut gut befriedigend schlecht sehr schlecht 45% 10

11 Lage meines Wohnheims, wie empfinde ich den Standort? Einkaufsmöglichkeiten sehr gut gut befriedigend schlecht sehr schlecht 8% 14% 45% 17% 16% 11

12 Verkehrsanbindung sehr gut gut befriedigend schlecht sehr schlecht 9% 6% 38% 19% 28% 12

13 Vergleich der Verkehrsanbindung in Studentenwohnheime Ortsteil Anteil der teilnehmenden Studierenden Hürth-Efferen 28% 2,72 Lindenthal 23% 1,93 Rodenkirchen 14% 2,22 Sülz 12% 1,13 Deutz 8% 3,40 Müngersdorf 6% 1,50 Zollstock 5% 2,67 Altstadt-Nord 2% 1,00 Neustadt-Süd 2% 1,00 Durchschnittliche Punkte zur Frage Verkehrsanbindung 13

14 Entfernung zur Hochschule 2% 17% 17% 39% sehr gut gut befriedigend schlecht sehr schlecht 25% 14

15 Möbel 6% 22% 21% sehr gut gut befriedigend schlecht sehr schlecht 19% 32% 15

16 Küche 3% 13% 23% sehr gut gut befriedigend schlecht sehr schlecht 36% 25% 16

17 Badezimmer 5% 22% 19% sehr gut gut befriedigend schlecht sehr schlecht 23% 31% 17

18 Internet 15% 14% 22% 30% sehr gut gut befriedigend schlecht sehr schlecht 19% 18

19 Wenn ja, mit wem? Nachbarn Verwaltung Gab es schon einmal Konflikte oder Ärger? 24% 76% 23% Wenn ja, worüber gab es Konflikte/Ärger? 77% Ja Nein Sonstiges 12% Lautstärke: Partys, Instrument spielen, Sauberkeit: Küche, Badezimmer, Kühlschrank, Lautstärke 44% Sonstiges: unzulässiges Eintreten des Reparateurs, eigene Lebensmittel werden von anderen benutzt Sauberkeit 44% 19

20 Wie könnte die Wohnhausabteilung des KSTW Sie bei der Vermeidung von Konflikten unterstützen? - Längere Arbeitszeit von Verwaltung - Bei der Verbesserung der Beziehung mit Nachbarn unterstützen - Regelbuch von Sauberkeit, Lautstärke, z.b. Schlusszeit der Partys festlegen, Benutzung des Kühlschranks 20

21 Bekamen Sie beim Einzug alle relevanten Informationen von Ihrem Wohnheimbüro? 27% 73% Ja Nein 21

22 Welche weiteren Informationen wünschen Sie sich? Bei Zimmerbewerbung: - Rückmeldung über den Stand der Bewerbung( Platz/ Warteliste) - Zimmergröße und Zimmerbilder - Angaben zu Mitbewohnern - Mehr Informationen über Möbel, Einkaufsmöglichkeit, Verkehrsanbindung und Entfernung zur Hochschule der Wohnheime Beim Einzug - Infos über Feueralarm in der Küche - Verhalten im Notfall - Verhalten im Studentenwohnheim(z.B. auf was soll ich achten beim Zusammenwohnen ) - Infos über Waschmaschinenbedienung und Schlüsselverlust - Infos über Krankenhäuser, Arzt, Anmeldung und Aufenthaltserlaubnis - Infos beim Auszug und Nachmieten bedeutet hier mehr als drei Studierenden diese Wünsche ausgedrückt haben 22

23 Was bereitete Ihnen die größten Schwierigkeiten bei der Umstellung von einem chinesischen in ein deutsches Studentenwohnheim? - Kommunikation mit Nachbarn über Sauberkeit - Lautstärke wegen schlechten Schallschutz und Störung durch Partys - Internetstörung - Einsamkeit - Zimmersuche und Verlängerung - Höhere Mieten als in China - Sprachschwierigkeiten - Reparatur der wohnhauseigenen Ausstattungen - Zu weit von der Hochschule - dass nicht mit Studienkollegen zusammen wohnen - Essen bedeutet die Schwierigkeit ein mal ausgedrückt wurde 23

24 Wie kann die Wohnhausabteilung Sie besser bei der Umstellung unterstützen? Verbesserung der Ausstattungen im Wohnheime: - Internet verbessern( Internetsgeschwindigkeit erhöhen, Wifi anbieten ) - Mehr Waschmaschine, Mikrowille, Dunstabzugshauben und eine gemeinsame Küche mit Ofen im Apartment anbieten - Schallschutz verbessern Unterhaltungsangebote geben( z.b. ein kleine Bibliothek, Partys usw. ) Einzugsinformation auf Englisch oder Chinesisch Mit Studienkollegen zusammen wohnen Bessere Instandhaltung Schnelle Reparatur Online-Plattform z.b. Facebookgruppe anbieten, um Informationen mit anderen Mietern auszutauschen 24

25 Kennen Sie die Angebote des Referats Kultur & Internationales? Ja Nein Nutzen Sie diese? 15% Ja 85% Nein Wenn ja, welche? Rathausempfang CaféBabylon Kölner Philharmonie Soul Kitchen 20% 20% 27% 25 33%

26 Haben Sie weitere Wünsche oder Anregungen? -Sportwettkampf organisieren, z.b. Badminton, Pingpong, Basketball usw. - Kulturveranstaltung organisieren, um deutsche Kultur und junge Leute kennenzulernen z.b. Stadtführung, Ausflug, Deutschkurs usw. - mehr Konzertangebote -Beratung für alle Fragen über das Leben und Studium in Köln - Internationale Feiertage organisieren - mehr Werbungen der Veranstaltungen machen 26

27 Auswertungsbericht Bei dieser Umfrage ist auffällig, dass Sauberkeit und Lärmstörung die zwei größten Schwierigkeiten für chinesische Studierende darstellen. Viele haben ausgedrückt, dass sie bei Problemen mit der Sauberkeit mit Nachbarn gar nichts machen können. Lärmbelästigung liegt meistens an Partys und schlechtem Schallschutz. Ein großer Teil der Mieter hat sich deshalb ein Regelbuch gewünscht. Meiner Meinung nach, sollte für jede Wohnung ein Ansprechpartner ausgewählt werden. Der Ansprechpartner könnte über die Reinigung der Wohnung die Aufsicht führen. Internetstörung ist auch ein großes Thema. Zwar haben anhand der Grafik fast die Hälfte der chinesischen Mieter das Internet mit gut oder sehr gut bewertet, aber zu der offenen Frage wurden öfters Internetstörung bemängelt und ein besseres Internet gewünscht. 27

28 Einsamkeit und die Kommunikation mit Nachbarn bereitet einigen Mietern auch Schwierigkeiten. Bei der Frage Was bereitete Ihnen die größten Schwierigkeiten bei der Umstellung von einem chinesischen in ein deutsches Studentenwohnheim? haben einige Studierende sich gewünscht, mit ihren Studienkollegen zusammen zu wohnen. Und auch bei der Frage Welche weiteren Informationen wünschen Sie sich? haben ein paar Studierende sich Angaben zu Mitbewohnern gewünscht. Es gibt schon Unterschiede bei der Umstellung von einem chinesischen in ein deutsches Studentenwohnheim, da in China die meisten Studierenden mit Studienkollegen zusammen wohnen. Aber bei dieser Umfrage haben die chinesischen Studierenden sich eine bessere Beziehung mit Nachbarn gewünscht. 28

29 Hier sehe ich in der Beziehung zu Nachbarn und Wie kann man chinesische Studierende besser im Studentenwohnheim integrieren als einen Schwerpunkt. Deshalb sollten mehr Veranstaltungen in Studentenwohnheime organisiert werden, bei denen man die Chance hat, Leute kennenzulernen und mehr offener zu sein lernt. Ich schlage vor, dass in jedem Ortsteil ein Gemeinschaftsraum einrichten sollte. Dort könnten die Mieter und Mieterinnen Filme schauen oder mit Nachbarn unterhalten, damit sie besser kennenlernen. Da es in jedem Ortsteil ein Wohnhausbüro gibt, könnten die studentischen Mitarbeiter vor Ort bei der Organisation unterstützen. 29