Strategie Prozesse Systeme

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Brigitte Winter
vor 5 Jahren
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1 > Steigern Sie Ihre Chancen am Markt durch die Ausrichtung Ihrer Strategie Prozesse Systeme Prozesse am Kunden <

Die Marktsituation bestimmt das Ziel Unternehmen müssen heute nicht nur durchschlagende Qualitäts- und Serviceverbesserungen, Kostensenkungen und Zeiteinsparungen gleichzeitig erreichen.

bestehen können. Es müssen alle Ressourcen effizient und Innovationsfähigkeit Qualität am richtigen Ort eingesetzt werden, damit Ihr Unternehmen «marktfähig» bleibt.

2 Die Marktsituation bestimmt das Ziel Unternehmen müssen heute nicht nur durchschlagende Qualitäts- und Serviceverbesserungen, Kostensenkungen und Zeiteinsparungen gleichzeitig erreichen. Zeit Sie müssen darüber hinaus Sorge tragen, dass sie Fähigkeiten zur Innovation von Produkten und Dienstleistungen entwickeln, damit sie auch in Zukunft im Wettbewerbsumfeld weiterhin bestehen können. Es müssen alle Ressourcen effizient und Innovationsfähigkeit Qualität am richtigen Ort eingesetzt werden, damit Ihr Unternehmen «marktfähig» bleibt. Kosten Deshalb, «Unternehmen» Sie etwas! Wir untersuchen Ihre Unternehmens prozesse. Versteckte Ressourcen decken wir auf. Das definierte Optimieren der bestehenden Prozesse führt nachhaltig zu Gewinn und Marktfähigkeit. 2

3 Optimieren Aufwand IST-Prozess /Situation Umsetzung SOLL-Prozess /Situation Analyse Einsparung/Gewinn Break-Even-Point (ROI) Aufwand Zeit 3

Wir optimieren für Ihren Erfolg Vom Einkauf bis zur Lieferung folgen alle Arbeiten einem

Eine Störung oder eine Unregelmässigkeit führt im Prozess zu Umwegen und Zeitverlust.

Wintas überprüft Ihre Prozesse und schlägt Verbesserungen vor.

Lieferantenbindung Einführung eines Lieferanten- Bewertungssystems Überprüfung bestehender

4 Wir optimieren für Ihren Erfolg Vom Einkauf bis zur Lieferung folgen alle Arbeiten einem zugeordneten Prozess. Eine Störung oder eine Unregelmässigkeit führt im Prozess zu Umwegen und Zeitverlust. Die Folge bedeutet unnötiger Mehraufwand und Ressourcenbelastung. Wintas überprüft Ihre Prozesse und schlägt Verbesserungen vor. Als Beispiel: Einkauf Produktion Qualitätssicherung Massnahmen zur Erhöhung der Lieferantenbindung Einführung eines Lieferanten- Bewertungssystems Überprüfung bestehender Prozesse «Just in Time»-Produktion einführen Möglichkeiten für das Outsourcing einzelner Bereiche abklären Messgrössen (Bench Mark) festlegen Kundenumfragen durchführen Reklamations- Management ISO-Zertifizierung vorbereiten 4

einführen (Sales Support System) Deckungsbeitrags-Entlöhungssystem einführen/ programmieren Unterstützung bei Kundenbindungsmassnahmen

5 Wintas ist spezialisiert auf: > Banken > Versicherungen > Telekommunikation > Einzelne Unternehmensbereiche (Verkauf, Administration, Rechnungswesen) > Kleine und mittlere Unternehmen (Produktion, Handel, Dienstleistungen) Verkauf Lieferung Verkaufsunterstützungs-System einführen (Sales Support System) Deckungsbeitrags-Entlöhungssystem einführen/ programmieren Unterstützung bei Kundenbindungsmassnahmen Internetauftritt mit Lieferbereitschaft erstellen Abhol- und Auslieferungsservice optimieren «Post Sales» bei Lieferung als Prozess einführen 5

Mittel zur Prozess Programme & Systeme Erfassung der Prozesse und automatisierte Übernahme aufs Intranet zur Publikation für alle internen Stellen/Personen.

Sie bilden wichtige Entscheidungsgrundlagen für die Unternehmensführung (Messgrössen).

6 Mittel zur Prozess Programme & Systeme Erfassung der Prozesse und automatisierte Übernahme aufs Intranet zur Publikation für alle internen Stellen/Personen. Prozess-Software und Methodik Business Intelligence Lösungen Aus verschiedenen Quellen werden die Daten automatisch gesammelt und als Informationen aufbereitet. Sie bilden wichtige Entscheidungsgrundlagen für die Unternehmensführung (Messgrössen). Integration von Standard-Software in Standard-Software Ihre Unternehmensprozesse in Zusammenarbeit mit Partnerunternehmen. Individualsoftware ware zur automatisierten Datenverarbeitung Programmierung von kundenspezifischer Softund zur Verbindung verschiedener Systeme. E-Commerce Dienstleistungen Globale Zurverfügungstellung von Informationen mit Interaktions möglichkeit. 6

optimierung Die folgenden praxisorientierten Mittel führen uns in der Prozessoptimierung an das gesetzte Ziel: Personen IST-Analyse

Verkaufs- und Marketingberatung Erstellen von Marketing- und Verkaufsstrategien sowie Begleitung bei der Umsetzung.

Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen werden bei der Umsetzungsphase aktiv unterstützt.

7 optimierung Die folgenden praxisorientierten Mittel führen uns in der Prozessoptimierung an das gesetzte Ziel: Personen IST-Analyse SOLL-Definition Erarbeiten von IST-Analysen und SOLL-Anforderungen durch Business Process Engineering (BPE). Verkaufs- und Marketingberatung Erstellen von Marketing- und Verkaufsstrategien sowie Begleitung bei der Umsetzung. Coaching Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme und Software. Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen werden bei der Umsetzungsphase aktiv unterstützt. Schulung System- und Programmschulung sowie in Methodiktraining (Analyse, Synthese). Soft Change Management Beratung und Unterstützung bei einer gewünschten Veränderung Ihrer Unternehmenskultur. Durchführen von Workshops für Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen damit neue Prozesse «gelebt» werden. 7

8 Konkrete Beispiele zur Prozessoptimierung Projekt-Umschreibung Leistungen der Wintas AG Nutzen Aufbau einer neuen Telekommunikations- Dienstleistung > Definition der Prozesse > Sicherstellung der Organisation > Umsetzung der Programmierung für das Massengeschäft > Kurze Vorbereitungszeit bis zur Einführung «Time to Market» > Sichere Produkteinführung auf den gewünschten Termin > Strukturierte und effiziente Abwicklung > Kundennähe und positives Image durch schnelle und organisierte Betreuung > Optimale Struktur auch für schnelles Wachstum der Kundenbasis Internet Modul für die Personalrekrutierung > Verwendung von effizienter und kostengünstiger Standardsoftware > Massive Zeitersparnis durch die automatische Datenerfassung der Bewerber > Implementieren der Lösung in vorhandene Prozesse > Weniger Fehlerquellen und damit höhere Qualität > Realisierung zusätzlicher Features > Abgleich der Datenbank mit dem Personalhauptsystem > Geringerer administrativer Aufwand, weil der Bewerber seine Daten selbständig ergänzt Aufnehmen von Prozessen für ISO-Zertifizierung > Einsatz eines Prozess-Tools > Begleitung bis zur ISO-Zertifizierung > Höhere Qualität durch transparente Prozesse > Stärkere Bindung an das Unternehmen, da Kunden und Lieferanten in die Prozesskette integriert sind > Näher am Markt, weil die Prozesse schneller angepasst werden können 8

Action was heisst das für Sie: 1 Rufen Sie uns an und schildern Sie uns

2 Wir untersuchen den bestehenden Prozess oder die aktuelle Situation.

4 Damit Sie eine solide Beurteilungsgrundlage haben, erstellen wir Ihnen

5 Sie entscheiden, welche Variante realisiert wird.

9 Action was heisst das für Sie: 1 Rufen Sie uns an und schildern Sie uns Ihre Situation. 2 Wir untersuchen den bestehenden Prozess oder die aktuelle Situation. 3 Danach erhalten Sie von uns konkrete Lösungsvorschläge. 4 Damit Sie eine solide Beurteilungsgrundlage haben, erstellen wir Ihnen Wirtschaftlichkeitsrechnungen (ROI). 5 Sie entscheiden, welche Variante realisiert wird. 6 Anhand des Projektplans ersehen Sie die benötigte Zeit und die Vor gehensweise für die Realisierung. 7 Wir setzen das Projekt mit Ihnen um. Anhand der regelmässigen Statusberichte kontrollieren Sie das Projekt. 9

10 Anhang Neuheiten Dienstleistungen Produkte Auszug aus der Kundenreferenzliste News Erfolgsmeldungen (Success Stories) von Kunden Partnerschaften Spezielles 1 > 2 > 3 > 4 > 5 10

11 > 6 > 7 > 8 > 9 11

12 Systematische Vorgehensweise mit neuesten Techniken > Anwendung von anerkannten Prozess-Methoden > Langjähriges Projektmanagement Know-how > Anwendung einer vernetzten betriebswirtschaftlichen Gesamtsicht > Erhalt des Kundenfokus bei allen Dienstleistungen > Zusammenarbeit mit spezialisiertem Unternehmensnetzwerk WIN-WIN-Wintas > Wintas als General-Lösungs-Anbieter (alles aus einer Hand) > Wintas ermittelt zusammen mit Ihnen die Bedürfnisse und kann optimale Lösungen anbieten > Sie erhalten von uns ein optimales Preis/Leistungsangebot > Der Erfolg beruht auf Partnerschaft: WIN-WIN Wintas AG Bahnhofstrasse 94 CH-8001 Zürich Schweiz Tel. +41 (0) Fax +41 (0)

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