Prozessmanagement: Ausgewählte Projektbeispiele und Referenzen

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1 Prozessmanagement: Ausgewählte Projektbeispiele und Referenzen

2 Zusammenhang Prozess-, Projektmanagement Branche: IT Unternehmen Verbessertes Prozessverständnis Verbesserte Abläufe Umsetzung der Ergebnisse eines Change- Projekts Umsetzung aktueller Normforderungen Einführung einer Prozessmodellierungs- Software Prozessaufnahme Prozessmodellierung Abstimmung und Optimierung der Kernprozesse Integration von Vorgehensmodellen ins QMH Erstellung eines process frameworks Überarbeitung der Kernprozesse Umstellung auf ein prozessorientiertes QM-System

3 Prozessanalyse im Bereich Distribution Branche: Automotive Durchführung einer Prozessanalyse im Bereich HS zur: - Verbesserung der Arbeitsbedingungen und des -umfeldes - Verstärken der Orientierung auf innerbetriebliche und externe Kunden - Verbesserung der Produktivität und Qualität - Erfüllung der Anforderungen nach TS Kick-Off-Workshop zur Integration des Projektteams in die Thematik Aufnahme der Kernprozesse im Bereich HS durch das Projektteam und die Mitarbeiter und Erarbeitung von Verbesserungspotentialen Dokumentation der Prozesse und Verbesserungspotentiale in Quam/AENEIS Präsentation der Ergebnisse des Projektes durch das Projektteam und die Projektleitung Kernprozesse sind definiert und im Quam/AENEIS dokumentiert Störfaktoren sind identifiziert und mit Maßnahmen versehen

4 Offenes Training Prozess-Manager Zielgruppe des Trainings Entscheidungsträger und Umsetzungsverantwortliche, mit Prozessmanagementverantwortung und Prozesseigentümer. Ziel des Trainings Das Training vermittelt aktuelles Praxiswissen, Methoden und Werkzeuge, mit denen die Teilnehmer in die Lage versetzt werden, die Prozesse in den Unternehmen systematisch zu erfassen, den Zustand zu beurteilen und gezielt zu verbessern. Inhalte des Trainings Modul 1 (1 Tag) Grundlagen des Prozessmanagements Modul 2 (2 Tage) Methoden und Techniken des Prozessmanagements Modul 3 (1 Tag) Kontinuierliches Prozessmanagement

5 Reorganisation der Prozesslandschaft Branche: Automotive Überarbeitung und Etablierung der Prozesslandkarte Beschreibung aller Unternehmensprozesse weltweit Abstimmung der Prozesse mit den Anforderungen TS / ISO Information und Schulung der Prozessverantwortlichen Coaching der Prozessverantwortlichen bei der Erarbeitung der Prozesslandkarte und der Überarbeitung der Prozesse Abstimmung, Anpassung und AENEIS- Modellierung der vorhandenen IMS - Prozesse Erstellung eines weltweit gültigen Prozesssystems Ausarbeitung aller Prozesse Erstellung eines integrierten Prozessmodells im AENEIS Umsetzung der Dokumentationsanforderungen Erstellung des Rollen- und Berechtigungskonzeptes Freigabeworkflow

6 Aufbau eines umfassenden Prozessmanagementsystems Branche: Anlagenbau Erstellen der Prozesslandkarte Beschreibung aller Unternehmensprozesse unternehmensweit Abstimmung der Prozesse mit den Anforderungen ISO 9001 Information und Schulung der Prozessverantwortlichen Coaching der Prozessverantwortlichen bei der Erarbeitung der Prozesslandkarte und der Überarbeitung der Prozesse Abstimmung, Anpassung und QUAM- Modellierung der vorhandenen IMS - Prozesse Erstellung eines unternehmensweit gültigen Prozesssystems Ausarbeitung der Entwicklungsprozesse und Erstellung eines Konzeptes für das Roll Out auf die anderen Prozesse Erstellung eines integrierten Prozessmodells im QUAM Erstellung des Rollen- und Berechtigungskonzeptes Freigabeworkflow

7 Erarbeitung der Entwicklungsprozesse Branche: Kunststoff Festlegen der Zusammenhänge der Entwicklungsprozesse Beschreibung der Prozesse Abstimmung der Prozesse mit den Anforderungen TS Information und Schulung der Prozessverantwortlichen Coaching der Prozessverantwortlichen bei der Erarbeitung der Prozesslandkarte und der Überarbeitung der Prozesse Abstimmung, Anpassung und QUAM- Modellierung Definition der Rollenkonzepte Ausarbeitung der Entwicklungsprozesse Erstellung des Prozessmodells im QUAM Erstellung des Rollen- und Berechtigungskonzeptes Freigabeworkflow

8 Konzeption und Durchführung von Prozessreviews, Schulung im Bereich Prozessmanagement Aufbau eines Schulungskonzeptes Prozessmanagement Unterstützung der Abteilung Prozessmanagement bei der Umsetzung der Prozessstrategie Konzeption und Ausarbeitung eines Prozessmanagementtrainings Durchführung der Schulungen Konzeption und Durchführung von Prozessaudits Begleitung von Prozessreviews Trainingskonzept mit Prozessspiel ist erstellt 400 Mitarbeiter sind geschult worden 5 Prozessreviews durchgeführt Quelle: Forum Ausgabe

9 Prozessoptimierung- Erstellen einer Risikoarbeitsplatzanalyse Branche: Chemie Erstellen einer Risikoarbeitsplatzanalyse und Festlegen der Maßnahmen Definieren der Prozesse gemeinsam mit den Mitarbeitern Gemeinsam Festlegen, wie oft welche Tätigkeit durchgeführt wird Erarbeiten von Störgrößen Definition von Schnittstellen Dokumentation der Prozesse im AENEIS Erarbeiten der Risiko-Matrix Risikoarbeitsplatzanalyse ist für alle Bereiche des Unternehmens durchgeführt und bewertet Maßnahmen sind definiert Schweizerische Berufsgenossenschaft erkennt die Ergebnisse an Quelle: Forum Ausgabe

10 Prozessmanagement im Rahmen eines Change Management-Projekts Branche: IT Etablierung der Aufbau- und Ablauforganisation in AENEIS Überarbeitung eines Prozessframeworks Abstimmung der Prozesse mit den Anforderungen ISO 9001 Information und Schulung der Prozessverantwortlichen Coaching der Prozessverantwortlichen bei der Überarbeitung der Prozesslandkarte und der Prozesse Aufbau der Prozessstruktur in AENEIS Unterstützung bei der Übernahme bzw. Überarbeitung des QM-Systems in AENEIS Projektmanagement Ausarbeitung eines Prozessframeworks Definition von Führungs-, Kern- und Supportprozessen Übernahme des vollständigen Organigramms in AENEIS Vorbereitung der Zertifizierung nach ISO 9001:2000 Quelle: Forum Ausgabe

11 Zusammenhang Prozess-, Projektmanagement Branche: IT Unternehmen Verbessertes Prozessverständnis Verbesserte Abläufe Umsetzung der Ergebnisse eines Change- Projekts Umsetzung aktueller Normforderungen Einführung einer Prozessmodellierungs- Software Prozessaufnahme Prozessmodellierung Abstimmung und Optimierung der Kernprozesse Integration von Vorgehensmodellen ins QMH Erstellung eines process frameworks Überarbeitung der Kernprozesse Umstellung auf ein prozessorientiertes QM-System

12 Modifizierung des Prozessmanagementsystems Branche: Automotive Auswahl eines Prozessmodellierungstools Schaffung eines Prozessmanagementsystems für den Geschäftsbereich Cabrio (standortübergreifend) Bildung eines übergreifenden Prozessverständnisses bei Prozessverantwortlichen und beteiligten Aktive Gestaltung der Prozesse und Verbesserung der Prozessleistung Darstellung der Vernetzung der Prozesse (Beschreibung der internen und externen Kunden-Lieferanten-Verhältnisse) Überarbeitung und Definition kritischer Prozesse wie Änderungsmanagement, Reklamationsbearbeitung Überarbeitung und systematische Verfeinerung der Prozesskennzahlen Ein standortübergreifenden Prozessmanagementsystems normkonform nach ISO 9001; ISO 14001: TS 16949; ISO Prozesskennzahlensystems Prozessrollen sind definiert Prozessmodellierungstool ist ausgewählt