Mehr Effizienz in der Hausverwaltung

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Gerd Adler
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1 Mehr Effizienz in der Hausverwaltung Mit modernen Kundenportalfunktionen erfolgreich verwalten Erfolgreiche Digitale Transformation erfordert Digitalisierung Digitalisierung stellt zunächst einen Mehraufwand dar! Diesen Mehraufwand gleichen neue Funktionen/Prozesse aus

2 Je mehr Kunden online desto mehr Einsparpotential Einsparpotentiale Weniger Telefonanrufe Reduzierung Telefonsprechzeiten Weniger s / Kundennachfragen Ausgabenreduktion Porto/Druck/Papier.... Zusätzlich Kundenbegeisterung durch Servicesteigerung Höhere Kundenbindung Mehr Interessenten/Anfragen Steigerung Umsatz Alleinstellungsmerkmale in der Akquise

3 Neue Wege gehen und eine hohe Onlinequote erreichen! Registrierungsquote Eigentümer Digitaler Transformations Index Digitalisierung 5 Dokumente Eigentümer Homepage etg24 kostenfrei Vorbereitung Jahre

4 Eine moderne Homepage als Kommunikationszentrale Mobile Endgeräte (Responsive Design) und rechtsicher (DSGVO) Musterobjekt für Präsentationszwecke erstellen! z. Bsp. Akquise Prozess Kommunikationsfunktionen einbinden (Serviceformulare und Kunden-Login)

5 Starten Sie die Digitalisierung mit 5 Dokumenten Aufwand Eigentümerversammlungsprotokoll Energieausweis Versicherungsschein Teilungserklärung Gebäudeplan Nutzen Online Protokoll-Bereitstellung Sie sparen ca. 5 je Protokoll Protokoll geht nicht mehr verloren Bisherige Dokumentenablage entfällt Makler-Zugang PayPal Button auf Homepage Oder Vorauskasse für Onlineabruf

6 Sie ändern eingefahrene Strukturen nur, wenn Sie neue Prozesse finden, die sich bewähren Meldungen Dokumente Digitalisierung 5 Dokumente Stammakte Eigentümer Homepage etg24 kostenfrei Vorbereitung etg24 0,09 /Einheit Jahre

7 Eigentümer/Mitarbeiter einbinden und begeistern!

8 Alles Wichtige um Kunden von Anfang an zu begeistern! Fragen und Antworten Katalog FAQ Branchenmeldungen Serviceformulare Immobilienwissen etg24 für 9 Cent je Einheit und Monat

9 Teilen Sie wichtige Informationen Ihren Kunden mit Die richtige Dosierung ist elementar Maximale Dokumentenbereitstellung

10 Ihr Kunde wünscht sich noch mehr Betreuung/Service! Registrierungsquote Eigentümer Digitaler Transformations Index Abrechnungen Termine Vorgänge Meldungen Lieferanten/ Dokumente Digitalisierung Dienstleister 5 Dokumente Stammakte Rechnungen Eigentümer Homepage etg24 kostenfrei Vorbereitung etg24 0,09 /Einheit Einführung Beirat etg24 plus 0,18 /Einheit Jahre

11 Ihre Kunden auf dem aktuellen Stand halten Terminankündigungen Rechnungsprüfung online Vorgänge verwalten

12 Einfache nachvollziehbare Integration ohne Schnittstellen! Versicherungsschadensfall Versicherungsdokumente

13 Einfache nachvollziehbare Integration ohne Schnittstellen! Partnerunternehmen

14 30 15 Ihr Kunde wünscht sich noch mehr Betreuung/Service! Registrierungsquote Eigentümer Digitaler Transformations Index 90 etg24-post Sendungen Abrechnungen 75 Termine Vorgänge Kommunikation Meldungen Lieferanten/ 60 Dokumente Digitalisierung Dienstleister 5 Dokumente Stammakte Rechnungen Schriftverkehr 45 Eigentümer Beirat Mieter Homepage etg24 kostenfrei Vorbereitung etg24 0,09 /Einheit Einführung etg24 plus 0,18 /Einheit etg24 pro 0,25 /Einheit etg24 als führendes System Jahre

15 Führendes Ablage- / Kommunikationssystem in der Cloud Eigentümer und Mieter Verwaltung Vollständige Nutzerdatenverwaltung Übersicht Registrierungsstatus Einheitenübersicht Zeitraumbezogene Nutzersteuerung Direkter Nachrichtenaufbau Digitale Postverwaltung

16 Nie mehr sortieren/frankieren/einpacken Übersicht Sendungszustellung Lesebestätigung! Mehr als Zustellnachweis E898 Selbst drucken An Postdienstleister übergeben

Telefonzeiten anpassen / E-Mail Einstellungen anpassen Schutz vor ausufernder Kommunikation

17 Telefonzeiten anpassen / Einstellungen anpassen Schutz vor ausufernder Kommunikation Vorgänge verwalten Gesicherte Verbindung Kunde hat alles an einem Ort Immer eindeutig zuordenbar

18 30 15 Ihr Kunde wünscht sich noch mehr Betreuung/Service! Registrierungsquote Eigentümer Digitaler Transformations Index 90 etg24-post Zähler Sendungen Abrechnungen 75 Termine Vorgänge Kommunikation Meldungen Lieferanten/ 60 Dokumente Digitalisierung Dienstleister 5 Dokumente Stammakte Rechnungen Schriftverkehr 45 Eigentümer Beirat Mieter Homepage etg24 kostenfrei Vorbereitung etg24 0,09 /Einheit Einführung etg24 plus 0,18 /Einheit etg24 pro 0,25 /Einheit etg24 als führendes System Jahre

19 Warum kompliziert, wenn es auch einfach geht!

20 Mehr Effizienz in der Hausverwaltung Mit modernen Kundenportalfunktionen erfolgreich verwalten Vielen Dank für ihre Aufmerksamkeit Bernhard Preißer Schellingstr. 18/ Nürtingen

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