Innovative VoIP-Lösungen von TELCAT

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1 Innovative VoIP-Lösungen von TELCAT

2 TELCAT präsentiert sich heute als leistungsfähiges Systemhaus für innovative Kommunikationslösungen mit Zukunft. Das 1986 gegründete Unternehmen ist als Tochtergesellschaft der Salzgitter AG - Stahl und Technologie - in ganz Deutschland ein gefragter Partner für umfassende Dienstleistungen aus dem gesamten Bereich der Informations- und Kommunikationstechnik. TELCAT - Das innovative Systemhaus Mit mehr als 450 Mitarbeitern an über 20 Standorten bundesweit zählt TELCAT zu den größten herstellerunabhängigen Systemhäusern Deutschlands. Das Leistungsspektrum reicht von intelligenten Telefonanlagen mit Sprach- und Datennetzen, Brandmelde- und Videotechnik über Funk und Datenfunksysteme bis hin zu CTI- und Unified-Messaging-Systemen sowie Voice over IP-Lösungen. Das umfangreiche Service-Plus-Konzept, ein Fernbetreuungszentrum mit 24-h-Besetzung sowie die bundesweite Abdeckung garantieren die ständige Verfügbarkeit und den hohen Standard der TELCAT in quality of services. 2

3 Als Systemhaus zeichnet sich TELCAT insbesondere durch die unabhängige Sichtweise und umfassenden Erfahrungen aus zwei Jahrzehnten in den unterschiedlichsten Bereichen der Informations- und Kommunikationstechnik sowie der fortschreitenden Konvergenz von Daten, Sprache und Mobilität aus. Mit der Entwicklung der serverbasierten Kommunikationsplattform IPtell Collaboration System stellt sich TELCAT den Herausforderungen der Zukunft und bietet ihren Kunden eine innovative Komplettlösung für mittelständische Unternehmen aus einer Hand. IPtell Phone verbindet neue zukunftsweisende Technologien mit den vertrauten Leistungsmerkmalen bestehender Systeme. Mit IPtell Phone als eigenständig modularer Bestandteil des IPtell Collaboration Systems, liefert TELCAT einen modularen Baustein auf Basis modernster Voiceover-IP-Technik. Durch sein Baukastenprinzip lässt er sich jederzeit an die kundenindividuellen Anforderungen anpassen. 3

4 Heute an morgen denken. MIT TELCAT IPtell Phone. TELCAT blickt auf langjährige Erfahrungen in der TK- und IT-Branche zurück und verfügt heute über ein umfassendes Know-how in den vielfältigsten Anwendungsgebieten. Das dabei gesammelte Wissen ist direkt in die Entwicklung einer zukunftsbasierenden und benutzerfreundlichen Konvergenzlösung auf Basis modernster Technologien eingeflossen. Unter den weltweit führenden Herstellern wurden die aus technologischer Sicht leistungsstärksten Hard- und Softwarekomponenten ausgewählt und zu einem kompletten Kommunikationssystem entwickelt, so dass TELCAT bereits heute über eine breite und modulare Palette ausgereifter Produkte für die verschiedensten Anwendungsszenarien verfügt. TELCAT IPtell Phone - Entdecken Sie die Zukunft der Telekommunikation Mit IPtell Phone von TELCAT erhalten Sie ein innovatives und leistungsfähiges VoIP-Kommunikationssystem mit modularer Architektur und breitem Einsatzspektrum. IPtell Phone bietet Ihnen eine All-in-One -Kommunikationslösung für Ihren Einstieg in die Welt von Voice over IP. Ganz nach Ihren individuellen Anforderungen können die verschiedenen Komponenten kombiniert und auf Ihre 4 persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden.

5 Wenig Aufwand für viele Möglichkeiten. IPtell Phone kann als Baustein des IPtell Collaboration Systems sowohl direkt an die internationalen Datennetze angeschlossen als auch über entsprechende Schnittstellen zum öffentlichen Telefonnetz auf Basis modernster Routing- und Switching-Komponenten betrieben werden. IPtell Phone bietet alle Vorteile einer integrierten Konvergenzlösung und lässt Sprachund Datenanwendungen nahtlos auf einem Netz zusammenwachsen. Die intelligente Zusammenführung von Sprache und Daten ermöglicht dabei eine Vielzahl komfortabler Kommunikationsmöglichkeiten mit zahlreichen Leistungsmerkmalen sowie zusätzliche Potenziale der Kostensenkung und Effizienzsteigerung. Ergänzend bietet IPtell Phone von TELCAT zusätzliche Leistungsmerkmale wie z.b. mehrere Warteschleifen, Ansage vor Rufübernahme und Music-on-Hold. Eine reichhaltige Auswahl GEMAfreier Musik ist bereits in jedem IPtell Phone kostenfrei enthalten. IPtell Phone realisiert gewohnte Leistungsmerkmale herkömmlicher Telefonanlagen und erzielt darüber hinaus in punkto Flexibilität und Anbindung von PC-Anwendungen sogar deutliche Vorteile und eine Fülle an Leistungsmerkmalen. Neben den konventionellen Funktionen wie Halten, Makeln, Weiterleiten, Rufumleitung, Anklopfen, Dreierkonferenz, usw. gehören beispielsweise Rückruf bei Besetzt und die Gruppen- oder Partner-Funktion zu dem erweiterten Funktionsumfang. 5

6 Verbinden Sie Bewährtes mit Neuem. Mit IPtell Phone kein Problem. Zur sinnvollen Ergänzung des Leistungsumfanges um verschiedene Software-Lösungen sind mit TELCAT IPtell Phone zahlreiche intelligente Schnittstellen verfügbar. Dank Computer Telephony Integration (CTI) und dem leistungsstarken Ausbau gehören Medienbrüche der Vergangenheit an. 6

7 Offen für Innovationen - geschlossen für die Sicherheit. IPtell Phone von TELCAT hat die Voic - Funktionalität bereits in vollem Umfang integriert. Mit Voic bietet TELCAT IPtell Phone leicht zu bedienende und effektive Sprachboxen für Ihre Mitarbeiter. Ganz nach Ihrem individuellen Bedarf erhält jeder Teilnehmer einen virtuellen Anrufbeantworter, mit dem Nachrichten empfangen, weitergeleitet, versendet und verwaltet werden. Mit IPtell Phone Voic sind Sie immer und überall bestens informiert. Ob per Fernabfrage von unterwegs, von Zuhause aus mit dem privaten Telefon oder einfach per Web-Browser via Internet, mit Voic können Sie Ihre Nachrichten mit nahezu jedem Endgerät zu jeder Zeit an jedem Ort abhören und verwalten. Aufgezeichnete Nachrichten lassen sich einfach per mit ergänzenden Informationen weiterleiten. Zusätzlich können individuelle Ansagen für besetzt und nicht erreichbar hinterlegt und der Anrufbeantworter personalisiert werden. Mit Voic von TELCAT sind Sie damit ab sofort immer erreichbar und haben stets vollen Zugriff auf alle Ihre Nachrichten. 7

8 Die IPtell Phone-Module - viermal erste Wahl. IPtell Phone ICR (Interactive Call Routing) IPtell Phone ACR (Advanced Call Routing) Interaktive Gesprächssteuerung über vom Anrufer zu bedienende Tonwahlmenüs (Auto-Attendant). Zusammen mit anderen Applikationen auch für interaktive Informationssysteme geeignet. Lizenzierung nach Anzahl der externen Verbindungen (z.b. ISDN-Ports). Intelligentes Gesprächsrouting anhand von Bedingungen (z.b. Uhrzeit oder Caller-ID) und Gesprächsverarbeitung mit Hilfe von Aktionen und Skripten (z.b. automatische Call-Verarbeitung mit Integration in andere IT-Systeme auf Projektbasis). Erweitert die Möglichkeiten der menübasierten Auto-Attendant-Funktionen der IPtell Phone ICR Applikation. IPtell Phone ACD (Advanced Call Dispatching) IPtell Phone CTI (Computer Telephony Integration) Gesprächssteuerung mit Hilfe von flexibel konfigurierbaren Wartefeldern (Warteschleifen). Die eingehenden Anrufe werden automatisch, je nach eingestellter Anrufstrategie, auf die Teilnehmer (Agenten) der Warteschleifen verteilt. Lizenzierung nach der Anzahl der Agenten. Darüber hinaus bietet IPtell Phone durch Computer Telephony Integration (CTI) die Möglichkeit, Ihr Telefon und Ihren PC zu einer Einheit zu verbinden. So ist z.b. per Mausklick die direkte Wahl aus Ihrem PC heraus möglich. 8

9 Genießen Sie mit IPtell Phone grenzenlose Kommunikationsfreiheit. In Verbindung mit IPtell Phone bietet Ihnen TELCAT eine umfangreiche Endgeräte-Auswahl vom Einzel- oder Konferenztelefon bis hin zum High-End-Spitzenprodukt: TELCAT hat die Lösungen für die unterschiedlichsten Anforderungen und Gesprächsumgebungen. Ganz wie Sie wollen: Das Spektrum reicht von Tischapparaten über Headsets und DECT-Telefone bis hin zu PC-basierten Softphones. Für jeden Bereich das richtige Endgerät Um die Vorteile der IP-basierten Telefonie in allen Geschäftsbereichen bestmöglich nutzen zu können, sind alle TELCAT-Endgeräte wirkungsvoll an die Leistungsmerkmale der IPtell Phone angepasst. Die Anbindung analoger Telefontechnik wie z.b. Tür-Freisprecheinrichtungen, Aufzugtelefone und Abspielgeräte für Wartemusik erfolgt über spezielle Adapter. So steht für jeden Bereich Ihres Unternehmens das richtige Endgerät zur Auswahl. 9

10 Sanfter Einstieg - harte Fakten. Dank modularer Lösungen von IPtell Phone. Die Umstellung auf IP-Telefonie bzw. der Eintritt in die Welt der konvergenten Möglichkeiten kann stufenweise und unter Berücksichtigung Ihrer bereits vorhandenen Infrastruktur erfolgen. IPtell Phone von TELCAT ermöglicht Ihnen einen fließenden Übergang zwischen neuer und vorhandener Technik. Die modular aufgebauten Produkte und Anwendungen erlauben es, bestehende Analog-Telefone, Faxgeräte und Anlagen in Teilen weiterhin einzusetzen - und trotzdem die Vorzüge von VoIP zu nutzen. Wächst Ihr Unternehmen oder ändern sich die Anforderungen, lassen sich die Systeme problemlos anpassen und Schritt für Schritt zu einer kompletten Sprach-Daten-Lösung ausbauen. Sparen Sie sich zeit- und kostenaufwendige Insellösungen und setzen Sie lieber auf die flexiblen Kommunikationslösungen von TELCAT IPtell Phone. Vom stufenweisen Einstieg bis zum Networking für alle Die sanfte und nahtlose Integration von IP in die bestehende Infrastruktur gestaltet Ihre Kommunikation zukunftssicher und gewährleistet Ihnen den notwendigen Investitionsschutz. 10

11 IPtell Phone: So leistungsstark wie möglich - so aufwendig wie nötig. Die Vielzahl an Daten und Informationen, die heute in fast jedem Betrieb verarbeitet werden müssen, erfordert komplexe Kommunikationsstrukturen. TELCAT IPtell Phone wurde speziell für die individuellen Anforderungen im Mittelstand entwickelt und bildet - weit über das reine Telefonieren hinaus - die intelligente und ausbaufähige Basis für unterschiedlichste Anwendungen. IPtell Phone - Die sichere Basis für Ihre Telekommunikation der Zukunft IPtell Phone wächst mit Ihren Wünschen und Bedürfnissen und gewährleistet Ihnen höchste Flexibilität bei maximaler Leistungsfähigkeit. Dabei bietet Ihnen IPtell Phone im Vergleich zu herkömmlichen Telekommunikationsanlagen ein herausragendes Preis-Leistungsverhältnis. 11

12 Machen Sie Ihr Unternehmen fit für die Zukunft. Mit TELCAT IPtell Phone. Mit IPtell Phone hat TELCAT ein umfangreiches Produkt- und Leistungsportfolio entwickelt, bei dem keine Wünsche offen bleiben. Mit jahrzehntelanger Erfahrung vereint TELCAT die Welten der Daten, Sprache und Mobilität in einem einzigen Produkt. Die Komponenten der Systeme können beliebig kombiniert werden und bieten so eine maximale Flexibilität für Ihre individuellen und zukünftigen Anforderungen. Mit IPtell Phone macht Ihnen TELCAT den Schritt in die Welt von Voice-over-IP besonders leicht. Mit IPtell Phone kommen Sie ohne die Anschaffung von Zusatzmodulen oder ähnlichem in den Genuss aller Vorteile der VoIP-Telefonie. 12

13 Warum sollten Sie für weniger mehr bezahlen? Nutzen Sie Ihren Netzwerkanschluss für VoIP-Telefonie und sparen Sie sich dadurch eine doppelte Verkabelung und damit doppelte Kosten. Telefonieren Sie kostenlos zwischen Ihren Filialen und zugehörigen Standorten (z.b. zu Ihren Homeoffices). Dank VoIP kein Problem. Erleben Sie Telefonieren über das Internet per SIP. Machen Sie mit IPtell Phone und allen wichtigen VoIP-Technologien Ihre Unternehmenskommunikation fit für die Zukunft. Genießen Sie alle Vorteile der VoIP-Telefonie, ohne dabei auf den Komfort traditioneller Telefonie zu verzichten. 13

14 Beratung: Der erste Schritt ist oft der wichtigste. Mit TELCAT IPtell Phone erhalten Sie die TK- Lösung der Zukunft. Ganz gleich, ob Sie 50 oder 500 Nebenstellen benötigen - entscheiden Sie sich mit IPtell Phone für eine zukunftssichere Telekommunikation, eine exzellente technische Performance und den umfassenden Service von TELCAT. Unsere Spezialisten erarbeiten gerne mit Ihnen gemeinsam das für Sie passende IPtell- Collaboration System. 14

15 TELCAT bundesweit immer nah am Kunden!

16 TELCAT MULTICOM GmbH Sudetenstraße Salzgitter Germany Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) TELCAT KOMMUNIKATIONSTECHNIK GmbH Sudetenstraße Salzgitter Germany Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) TELEFONBAU MARIENFELD GmbH & Co. KG Ein Unternehmen der TELCAT Im Teelbruch Essen-Kettwig Germany Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0)