Digitalisierung im Mittelstand. Dr. Herbert Vogler, IHK für München und Oberbayern

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1 Digitalisierung im Mittelstand Dr. Herbert Vogler, IHK für München und Oberbayern

2 Was gehört zur Digitalisierung? die Automatisierung von Prozessen die Digitalisierung von Produkten, Dienstleistungen und Geschäftsmodellen die Digitalisierung von Produkten über intelligente vernetzbare Sensoren die Individualisierung von Dienstleistungen und Produkten der Wettbewerb um die Schnittstelle zum Kunden Croudsourcing und Shareconomy neue Technologien Digitalisierung im Mittelstand 2

3 Was ist der Mittelstand? über die Größe nicht einheitlich definiert (< 500 MA oder 10 bis 3000 MA) nicht identisch mit KMU Eigentümergeführt: Einheit von Eigentum, Risiko, Leitung, Haftung eine deutsche Besonderheit Digitalisierung im Mittelstand 3

4 Aus der Deloitte Studie Digitalisierung im Mittelstand von 2013 Von der Leitungsstruktur hängt es ab, ob die Digitalisierung Teil der Unternehmensstrategie ist. Managergeführt 91% Eigentümergeführt 52% Frage: Ist die Digitalisierung Teil der Unternehmensstrategie? Basis: 41 Experteninterviews in mittelgroßen bis großen Unternehmen Quelle: Deloitte & Touche GmbH Digitalisierung im Mittelstand 4

5 Aus der Bitkom Studie zu den Folgen der Digitalisierung für den deutschen Wirtschaftsstandort von 2015 (1) Die Digitalisierung ist die meistgenannte Herausforderung. Die Digitalisierung ist eine große Herausforderung für unser Unternehmen. Wir haben große Probleme, qualifizierte Mitarbeiter zu finden. 70% 70% Wir müssen interne Herausforderungen bewältigen. 59% Wir haben große Probleme, mit unseren Wettbewerbern mitzuhalten. 40% Die politische Lage oder Krisen bremsen unser Geschäft. Die Finanzierungsbedingungen sind schwierig. 32% 34% Die aktuelle Inlandsnachfrage bremst unser Geschäft. 20% Die aktuelle Auslandsnachfrage bremst unser Geschäft. 12% Angabe: "Trifft voll und ganz zu" + "Trifft eher zu" Basis: 505 befragte Geschäftsführer und Vorstände aus Unternehmen mit mehr als 20 Mitarbeitern Quelle: Bitkom Research Digitalisierung im Mittelstand 5

6 Aus der Bitkom Studie zu den Folgen der Digitalisierung für den deutschen Wirtschaftsstandort von 2015 (2) Digitalisierung verändert Geschäftsmodelle Als Folge der Digitalisierung verändert sich unser Geschäftsmodell. 55% Wettbewerber aus der Internet- bzw. ITK-Branche drängen in unseren Markt. 48% Wettbewerber aus unserer Branche, die frühzeitig auf die Digitalisierung gesetzt haben, sind uns voraus. 25% Angabe: "Trifft voll und ganz zu" + "Trifft eher zu" Basis: 505 befragte Geschäftsführer und Vorstände aus Unternehmen mit mehr als 20 Mitarbeitern Quelle: Bitkom Research Digitalisierung im Mittelstand 6

7 Aus der Bitkom Studie zu den Folgen der Digitalisierung für den deutschen Wirtschaftsstandort von 2015 (3) Jedes fünfte Unternehmen bangt um seine Existenz Wir haben Probleme, die Digitalisierung zu bewältigen 34% Die Digitalisierung gefährdet die Existenz unseres Unternehmens. 19% Angabe: "Trifft voll und ganz zu" + "Trifft eher zu" Basis: 505 befragte Geschäftsführer und Vorstände aus Unternehmen mit mehr als 20 Mitarbeitern Quelle: Bitkom Research Digitalisierung im Mittelstand 7

8 Welche Fragen sich Unternehmen stellen sollten Automatisierung: Welche Prozesse können autonom oder teilautonom ablaufen? Digitale Produkte/Dienstleistungen/Geschäftsmodelle Kann ich meine Produkte über intelligente vernetzbare Sensoren digitalisieren? Wir erhalte oder intensiviere ich den Kontakt zum Kunden? Losgöße 1: Kann ich meine Dienstleistungen und Produkte individualisieren? Wie kann ich Crowdsourcing für meine Produkt-/Dienstleistungsentwicklung nutzen? Shareconomy: Beeinflusst das Teilen Anderer mein Geschäft? Technologie: Welche digitalen Technologien und Techniken kann ich nutzen? Digitalisierung im Mittelstand 8

9 Beispielhafte Branchen-Herausforderungen Druckerei Transportgewerbe Joghurtfabrik Hotel Digitalisierung im Mittelstand 9

10 Brainstorming Digitalisierung im Druckgewerbe Automatisierung Digitale Produkte/Dienstleistungen/Geschäftsmodelle Vernetzte Sensoren: Klassischen Druck um RFID-Druck erweitern, z.b. bei Lebensmittelverpackungen Losgröße 1: Auflage 1, Dienstleistung individuell konfigurierbar machen: schnell/langsam, qualitätsgesichert, Digitale Kundenakquise/Kundenbindung: Druckauftragsbörse europadruck.com, eigener Webkonfigurator für den Druckauftrag Croudsourcing Rückmeldungen zur Qualität der Druckerzeugnisse, Befragung zum Diensleistungsportfolio, Diskussionsforum über Papiersorten Shareconomy Können bestimmte Druckaufträge an Privatpersonen mit Drucker übergeben werden? Technologie 3-D Druck Digitalisierung im Mittelstand 10

11 Brainstorming Digitalisierung im Transportgewerbe Automatisierung Digitale Produkte/Dienstleistungen/Geschäftsmodelle Vernetzte Sensoren: Pakete erhalten RFID Chip, im Transportprozess werden die Pakete mehrfach automatisch gefilmt. Losgröße 1: Dienstleistung wird konfigurierbar: schnell/langsam, mit Versicherung, per tracking verfolgbar, Zahl der Zustellversuche, Lieferzeitpunkt, Digitale Kundenakquise/Kundenbindung: Frachtenbörse: Website: Kundenkonto mit Trackinginformationen und Photos des Pakets auf seinem Weg Croudsourcing Rückmeldungen zur Einhaltung von Lieferzeiten, Befragung zum Diensleistungsportfolio: Meinungen zur Anlieferung mit E-Fahrzeugen und Lastenfahrrädern, Wo könnte geparkt werden? Shareconomy Können Privatpersonen mit Privatfahrzeugen in den Lieferprozess eingebunden werden ( Uber-Transport )? Technologie Autonomes Fahren für Gabelstapler, Lieferung per Drohne Digitalisierung im Mittelstand 11

12 Brainstorming Digitalisierung in der Lebensmittelproduktion z.b. Joghurt Automatisierung Digitale Produkte/Dienstleistungen/Geschäftsmodelle Vernetzte Sensoren: RFID-Chip auf Lebensmittelverpackungen für den digitalen Kühlschrank Losgröße 1: Mein Mischungsverhältnis mit meinem Verpackungsdesign wird produziert. Digitale Kundenakquise/Kundenbindung: Individuelles Mischungsverhältnis und Verpackungsdesign über Web bestellbar, Handel wird übersprungen. Croudsourcing Geschmackrichtungen und Verpackungsdesign entwickeln lassen und darüber abstimmen lassen, Joghurtrezepte sammeln Shareconomy Können Privatpersonen mit Privatfahrzeugen in den Lieferprozess eingebunden werden ( Uber-Transport )? Technologie Lebensmitteldrucker Digitalisierung im Mittelstand 12

13 Brainstorming Digitalisierung im Hotelgewerbe Automatisierung Digitale Produkte/Dienstleistungen/Geschäftsmodelle Vernetzte Sensoren: Digitales Schließsystem über das Handy Losgröße 1: Vorab individuelle Wünsche abfragen und im CRM verwalten Digitale Kundenakquise/Kundenbindung: Booking.com, Belegungsdaten über eigenen Webauftritt bereitstellen, individuelle Wünsche verwaltbar machen, GPS-Daten verschicken, Luftaufnahmen der Umgebung Croudsourcing Befragung zum Verbesserungspotenzial, Empfehlungen für Ausflüge Shareconomy Wettbewerb mit Privatanbietern, Angebote von Privatanbietern in das eigene Angebot integrieren Technologie Digitales Schließsystem über das Handy Digitalisierung im Mittelstand 13

14 Aufgaben der IHKs im Thema Digitalisierung Dienstleistungen für Unternehmen? Sensibilisierung und Information Branchenspezifische Brainstormingrunden mit Unternehmen und Digitalisierungsspezialisten Entwicklung von branchenspezifischen Leitfäden und Digitalisierungsnetzwerken Neue Technologien erforschen und ausprobieren: Automatisierung, Individualisierung Digitalisierung im Mittelstand 14

15 Aufgaben der IHKs im Thema Digitalisierung Interessenvertretung für Unternehmen? Rechtsrahmen an die Digitalisierung anpassen Begleitung der Aktivitäten der Landespolitik durch klare Positionierungen pro Mittelstand Einführung eines niederschwelligen Förderinstruments Individuelle Beratungen gefördert über den Digitalbonus 1 Umsetzungvorhaben über Digitalbonus 2 Besetzung des Bayerischen Digitalbeirats mit mittelständischen Unternehmern (0/24) Neue Technologien erforschen und ausprobieren: Zentrum Digitalisierung.Bayern für den Mittelstand nutzbar machen Automatisierung, Individualisierung IT-Gründerzentren zu Digitalisierungszentren weiterentwickeln: Angebote für den Mittelstand: Digitalbonus, Zentrum Digitalisierung.Bayern, Vernetzung, Projekte Digitalisierung im Mittelstand 15

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