Rhetorik & Kommunikation

Transkript

1 Dieter-W. Allhoff/ Waltraud Allhoff Rhetorik & Kommunikation Ein Lehr- und Übungsbuch 16., aktualisierte Auflage Mit Arbeitsblättern und zahlreichen Abbildungen Ernst Reinhardt Verlag München Basel

2 Dr. phil. Dieter-W. Allhoff, Sprechwissenschaftler und Logopäde, Begründer des Lehrgebietes Mündliche Kommunikation und Sprecherziehung an der Universität Regensburg. Gründer und Leiter des Instituts für Rhetorik und Kommunikation, IRK-Team Dr. Allhoff. Dr. phil. Waltraud Allhoff, Bankkauffrau, Logopädin und Dipl.-Sozialpäd - agogin (FH), eigene Praxis für Logopädie und Sprechpädagogik in Regensburg mit den Schwerpunkten Stimm-, Sprach- und Kommunikationstherapie; Geschäftsführerin des IRK-Teams Dr. Allhoff. Das vorliegende Buch wurde auch in die Sprachen Arabisch, Tschechisch und Polnisch übersetzt info@allhoff.de Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über < abrufbar. ISBN (Print) 16. Auflage 2014 by Ernst Reinhardt, GmbH & Co KG, Verlag, München Dieses Werk, einschließlich aller seiner Teile, ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne schriftliche Zustimmung der Ernst Reinhardt GmbH & Co KG, München, unzulässig und strafbar. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen in andere Sprachen, Mikroverfilmungen und für die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Printed in Germany Reihenkonzeption Umschlag: Oliver Linke, Hohenschäftlarn Covermotiv: scusi / fotolia.com Cartoons im Innenteil: Helmut Heimmerl Satz: Rist Satz & Druck GmbH, Ilmmünster Ernst Reinhardt Verlag, Kemnatenstr. 46, D München Net: info@reinhardt-verlag.de

3 Inhalt Vorwort Die Bedeutung der Rhetorik Körpersprache Die Funktion des nonverbalen Ausdrucks Arbeitsblatt Nonverbale Kommunikation Sichtbare Signale Der visuelle Kanal Haltung und Auftreten Gestik Mimik Blickkontakt Räumliches Verhalten (Proxemik) Fühlbare Signale Der taktile Kanal Hörbare Signale Der auditive Kanal Stimme Aussprache (Artikulation) Betonung (Akzentuierung) Arbeitsblatt Stimmlicher Ausdruck Atmung und Sprechen Engagement Arbeitsblatt Beobachtungsbogen Körpersprache Präsentation Vortrag Rede Verständlichkeit Struktur und Ordnung Einfachheit des Ausdrucks Auswahl der Information Anregung und Interesse Visuelle Hilfsmittel Hörergerechte Darbietung Sprechweise Arbeitsblatt Verständlich sprechen

4 6 Inhalt 3.2 Gliederung Einstieg und Schluss Informative Gliederungen Argumentative Gliederungen Arbeitsblatt Strukturiertes Sprechen Präsentationstechniken Visualisieren mit dem Beamer Zum Umgang mit kritischen Fragen Sprechen mit und ohne Konzept Stichwortkonzept MMM die Mind-Map-Methode Arbeitsblatt Stichwortkonzept Schlagfertigkeit Arbeitsblatt Schlagfertigkeit Sprechdenken Arbeitsblatt Sprechdenken Lampenfieber und Sprechhemmungen Redenschreiben Tipps für Ghostwriter Rhetorische Stilfiguren Arbeitsblatt Rhetorische Stilfiguren Argumentieren und Überzeugen Strategien zur Meinungsbildung und zum Meinungswechsel Argumentationsfiguren Argumentationsziele Arbeitsblatt Argumentieren Gespräch Moderation Grundlagen der Gesprächsführung Verstehen und verstanden werden Strukturierte Gespräche Arbeitsblatt Zusammenfassen Moderation Fragetechniken Non-direktives Gesprächsverhalten Arbeitsblatt Zuhören Feedback

5 Inhalt Themenzentrierte Interaktion (TZI) Typische Gespräche Besprechung, Konferenz, Meeting Verhandlung Arbeitsblatt Verhandeln Das Verkaufsgespräch Das Beratungsgespräch Arbeitsblatt Beratungsgespräch Non-direktives Interview Konfliktgespräch Kritikgespräch Gespräche verstehen lernen Transaktionsanalyse (TA) Neurolinguistisches Programmieren (NLP) Kommunikationsstile Systematische Gesprächsbeobachtung Interaktionssoziogramm Arbeitsblatt Gesprächsanalyse Gender-Kompetenz Geschlechtsspezifisches Kommunikationsverhalten Jahrtausendealte Rollenstereotype Gender und Gender Mainstreaming Gender und Kommunikationsverhalten Geschlechtstypische Verhaltensweisen Dominante Formen des Gesprächsverhaltens Nichtdominante Formen des Gesprächsverhaltens Internationale Rhetorische Kompetenz Aspekte des interkulturellen Kommunikation Zur Geschichte der Rhetorik Die Antike Das Mittelalter Das 15. bis 19. Jahrhundert Das 20. Jahrhundert Das 21. Jahrhundert

6 8 Inhalt Statt eines Nachworts Literatur Kontakt & Training Sachregister