Interne Audits im Labor

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1 Die Welt braucht Normen. STANDARDIZATION SERVICES SHOP Interne Audits im Labor SNV-/EUROLAB-CH-SEMINAR Rezepte für maximalen Nutzen DATUM Mittwoch, 19. November Uhr bis Uhr anschliessend Mitgliederversammlung EUROLAB-CH VERANSTALTUNGSORT Hotel Arte Riggenbachstrasse 10 CH-4600 Olten SEMINARLEITUNG Urs von Känel Electrosuisse, Zürich In Kooperation mit Eidgenössisches Institut für Metrologie METAS Schweizerische Akkreditierungsstelle SAS

2 Programm Registrierung der Teilnehmenden Begrüssung Urs von Känel, Electrosuisse Grundlagen Norm SN EN ISO/IEC / Anforderungen SAS Ziele, Nutzen, Audit planen Auditor, Aufgaben, Anforderungen, Ausbildung Thomas Hilger, SAS / Dr. Rudolf Thalmann, METAS / Bernardo Rieder, Electrosuisse Pause Grundlagen (Fortsetzung) Audit durchführen, Prozess, Report Massnahmen, Corrective Actions (inkl. Cookbooks) Input Management Review Christian Müller-Schöll, Mettler-Toledo AG / Fritz Beglinger, Electrosuisse / Urs von Känel, Electrosuisse Vertiefung, Gruppenarbeit Vorbereitung: positive Erfahrungen aus eigenen Audits mitbringen Best Practice Diskussion in Gruppen Urs von Känel, Electrosuisse Mittagessen Interne Audits im medizinischen Labor aus Sicht des externen Beraters Erfahrungen und Nutzen für den Kunden Dr. Günther Menne, QAC Quality Assurance Consulting AG, Böckten Erfahrungsberichte von verschiedenen Laboratorien Beat Schär, Aptomet, Gümlingen David Baumann, Bioanalytica AG, Luzern Dr. Rudolf Thalmann, METAS, Bern-Wabern Dr. Chiara Zaniboni, Quadrant Plastic Composites (Schweiz) AG Pause Präsentation Gruppenarbeiten Wie kommt man zum maximalen Nutzen? Fritz Beglinger, Electrosuisse Abschluss Ende des Seminars Programmänderungen vorbehalten.

3 Referenten Urs von Känel (Seminarleiter) Leiter Prüflaboratorien Elektronik-, Labor- und Medizingeräte, Electrosuisse, Zürich Vorsitzender EUROLAB-CH Christian Müller-Schöll Operativer Leiter Kalibrierlabor Mettler-Toledo AG, Greifensee Fritz Beglinger Leiter Produktqualifizierung und Zertifizierung Electrosuisse, Fehraltorf Thomas Hilger Stv. Ressortleiter Metrologie und Ingenieurwesen Schweizerische Akkreditierungsstelle SAS, Bern Bernardo Rieder Leiter Prüfstelle STS001 und Verantwortlicher Managementsysteme, Electrosuisse, Fehraltorf Dr. Rudolf Thalmann Bereichsleiter Länge, Optik und Zeit Eidgenössisches Institut für Metrologie METAS, Bern-Wabern Dr. Günter Menne Geschäftsführer QAC Quality Assurance Consulting AG, Böckten

4 Referenten Beat Schär Geschäftsführer und Qualitätsverantwortlicher Aptomet, Gümlingen David Baumann Vorsitzender der Geschäftsleitung Bioanalytica AG, Luzern Dr. Chiara Zaniboni Leiterin Prüfstelle STS 522 Quadrant Plastic Composites (Schweiz) AG Lenzburg Referentenänderungen vorbehalten.

5 Allgemeine Informationen / Eckdaten INHALT Interne Audits sind ein wichtiges Mittel zur Qualitätssicherung von Messverfahren und Geschäftsabläufen. Die Firmenkultur, die Kundenbeziehungen und das Know-How werden anlässlich interner Audits durchleuchtet und durch die nachfolgend umgesetzten Verbesserungsmassnahmen nachhaltig gesteigert. Akkreditierte Prüflaboratorien müssen gemäss der Norm SN EN ISO/IEC regelmässig interne Audits durchführen. Dadurch können die Laboratorien die Qualität ihrer Verfahren optimieren und ihre Kompetenz erweitern. ZIEL In diesem SNV-/EUROLAB-CH Seminar erfahren Sie, wie andere Laboratorien interne Audits erfolgreich durchführen. Ausserdem erfahren Sie, was die Schweizerische Akkreditierungsstelle (SAS) und die Norm SN EN ISO/IEC zu diesem Thema fordern und was externe Unternehmen anbieten. Zudem können Sie im Rahmen eines Workshops eigene Erfahrungen mit Audits und deren Resultate in Ihrem Unternehmen mit möglichen anderen Interessenten diskutieren und Lösungsansätze austauschen. Ein wichtiger Fokus wird während des ganzen Seminars auf den Nutzen der internen Audits für das Unternehmen gelegt. ZIELPUBLIKUM Laborleiter, Qualitätsverantwortliche, Mitarbeitende von Prüf- und Kalibrierlaboratorien, Aufsichtsbehörden von Bund und Kantonen, Auditoren von Zertifizierungsstellen sowie weitere interessierte Fachpersonen. DATUM Mittwoch, 19. November Uhr bis Uhr anschliessend Mitgliederversammlung EUROLAB-CH VERANSTALTUNGSORT Hotel Arte Riggenbachstrasse 10 CH-4600 Olten TEILNAHMEGEBÜHR CHF 670. für SNV-Mitglieder CHF 790. für Nichtmitglieder CHF 250. für EUROLAB-CH-Mitglieder (exkl. 8,0% MwSt.) Die Teilnahmegebühr schliesst Seminarunterlagen und ganztägige Verpflegung ein. Bei einer Anmeldung von mehreren Teilnehmenden aus einem Unternehmen werden für den ersten Teilnehmenden die vollen Seminarkosten fällig. Den weiteren gewähren wir einen Rabatt von 15% (exkl. EUROLAB- CH-Mitglieder). ANMELDESCHLUSS 3. November Anmeldung nach Anmeldeschluss ist möglich. Die Teilnehmenden erhalten eine schriftliche Anmeldebestätigung. RÜCKZUG DER ANMELDUNG Abmeldungen bis zum 21. Oktober 2014 sind kostenlos. Bei Abmeldungen bis zehn Arbeitstage vor Veranstaltungsbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 300. (exkl. 8,0% MwSt.) berechnet. Bei späteren Abmeldungen oder bei Nichterscheinen werden die vollen Teilnahmegebühren fällig. Ersatzteilnehmende können gestellt werden.

6 Allgemeine Informationen / Eckdaten INHALT Interne Audits sind ein wichtiges Mittel zur Qualitätssicherung von Messverfahren und Geschäftsabläufen. Die Firmenkultur, die Kundenbeziehungen und das Know-How werden anlässlich interner Audits durchleuchtet und durch die nachfolgend umgesetzten Verbesserungsmassnahmen nachhaltig gesteigert. Akkreditierte Prüflaboratorien müssen gemäss der Norm SN EN ISO/IEC regelmässig interne Audits durchführen. Dadurch können die Laboratorien die Qualität ihrer Verfahren optimieren und ihre Kompetenz erweitern. ZIEL In diesem SNV-/EUROLAB-CH Seminar erfahren Sie, wie andere Laboratorien interne Audits erfolgreich durchführen. Ausserdem erfahren Sie, was die Schweizerische Akkreditierungsstelle (SAS) und die Norm SN EN ISO/IEC zu diesem Thema fordern und was externe Unternehmen anbieten. Zudem können Sie im Rahmen eines Workshops eigene Erfahrungen mit Audits und deren Resultate in Ihrem Unternehmen mit möglichen anderen Interessenten diskutieren und Lösungsansätze austauschen. Ein wichtiger Fokus wird während des ganzen Seminars auf den Nutzen der internen Audits für das Unternehmen gelegt. ZIELPUBLIKUM Laborleiter, Qualitätsverantwortliche, Mitarbeitende von Prüf- und Kalibrierlaboratorien, Aufsichtsbehörden von Bund und Kantonen, Auditoren von Zertifizierungsstellen sowie weitere interessierte Fachpersonen. DATUM Mittwoch, 19. November Uhr bis Uhr anschliessend Mitgliederversammlung EUROLAB-CH VERANSTALTUNGSORT Hotel Arte Riggenbachstrasse 10 CH-4600 Olten TEILNAHMEGEBÜHR CHF 670. für SNV-Mitglieder CHF 790. für Nichtmitglieder CHF 250. für EUROLAB-CH-Mitglieder (exkl. 8,0% MwSt.) Die Teilnahmegebühr schliesst Seminarunterlagen und ganztägige Verpflegung ein. Bei einer Anmeldung von mehreren Teilnehmenden aus einem Unternehmen werden für den ersten Teilnehmenden die vollen Seminarkosten fällig. Den weiteren gewähren wir einen Rabatt von 15% (exkl. EUROLAB- CH-Mitglieder). ANMELDESCHLUSS 3. November Anmeldung nach Anmeldeschluss ist möglich. Die Teilnehmenden erhalten eine schriftliche Anmeldebestätigung. RÜCKZUG DER ANMELDUNG Abmeldungen bis zum 21. Oktober 2014 sind kostenlos. Bei Abmeldungen bis zehn Arbeitstage vor Veranstaltungsbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 300. (exkl. 8,0% MwSt.) berechnet. Bei späteren Abmeldungen oder bei Nichterscheinen werden die vollen Teilnahmegebühren fällig. Ersatzteilnehmende können gestellt werden. ANMELDUNG unter oder via an claudia.baer@snv.ch. STANDARDIZATION SERVICES SHOP Die Welt braucht Normen. SNV Schweizerische Normen-Vereinigung Association Suisse de Normalisation Swiss Association for Standardization Bürglistrasse 29 CH-8400 Winterthur T +41 (0) F +41 (0) info@snv.ch CHE MWST Mitglied l membre l member: International Organization for Standardization (ISO), Comité Européen de Normalisation (CEN)

7 Anmeldung Formular senden Anmeldung zum Seminar «Interne Audits im Labor» vom Mittwoch, 19. November 2014, in Olten. Frau Herr Vorname Name Firma Funktion Abteilung Strasse/Nr. Postfach PLZ Ort Telefon Datum Unterschrift Unser Unternehmen ist SNV-Mitglied. Unser Unternehmen ist EUROLAB-CH-Mitglied. Melden Sie sich unter an oder senden Sie uns dieses Formular per , Fax oder Post an nebenstehende Adresse. Es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf der Website der SNV aufgeschaltet sind ( / ch). Mit der Anmeldung werden Teilnahmegebühren sowie Anund Abmeldefristen akzeptiert. Anwendbar ist für alle Rechtsgeschäfte materielles Schweizer Recht, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Es gilt die ausschliessliche Zuständigkeit der ordentlichen Gerichte von CH-8400 Winterthur. Schweizerische Normen-Vereinigung (SNV) Frau Claudia Bär Bürglistrasse 29 CH-8400 Winterthur T +41 (0) F +41 (0) claudia.baer@snv.ch Link zu AGB auf unserer Website, deutsch: