CRM der nächsten Generation
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- Ruth Auttenberg
- vor 10 Jahren
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Transkript
1 CRM der nächsten Generation Das neue Gesicht 1
2 Plattformunabhängiges CRM Das neue GEDYS IntraWare 8 Lotus Notes Client Web Browser Smartphones & Tablets Native Notes X-Pages CRM 360 Data Web Services Lotus Domino 2
3 GEDYS IntraWare 8.notes Was ist neu? Highlights in GEDYS IntraWare 8.notes Neues Design & Neue Navigation in der gesamten Suite Standard Import von Adressen von Textdateien im vordefinierten GEDYS IntraWare 8 Format Flexibles Dokumentenmanagement auch für Dokumente ohne Addresszuordnung einschließlich automatisiertem Import aus dem Dateisystem 3
4 GEDYS IntraWare 8.notes Was ist neu? Mehr Features von GEDYS IntraWare 8.notes (1) Portal ist in jedes Modul integriert, direkte Anbindung an Analytics Konfigurierbarer Kurzbericht für Workflow-Mitteilungen Listendruck in allen Modulen Kommunkationsstatus für eine gesetzeskonforme Nutzung von Adressen Verbesserte Suchregeln Performance Steigerung bei abhängigen Suchen mit vielen Suchergebnissen Erneute Suche innerhalb von Suchergebnissen zur Verfeinerung Aufwärtsgerichtete Suche (Bsp.: Suche alle Opportunitys, die haben Kontakte...) Anzeige der Treffer in der Suchdatenbank (Folder: Suchergebnisse) Selektion der Suchdatenbanken in der Suchregel 4
5 GEDYS IntraWare 8.notes Was ist neu? Mehr Features von GEDYS IntraWare 8.notes (2) Erweiterte Kommunikations- und Social-Media-Daten -Versand an alternative -Adressen Massenversand mit Open Office Regelbasierte Ablage von Aktivitäten Schedule mit Leserechten auf Personen und Einträgen, mehrfacher Gruppenzuweisung und neuen Ansichten für eine wöchentliche und monatliche Übersicht Neuer GEDYS IntraWare PDF Druckertreiber für Win 32/64 Bit Unterstützung 5
6 GEDYS IntraWare 8.notes Was ist neu? Portal für den Einstieg in die Notes-Umgebung Neue Massenaktionen auf Suchergebnisse Serienbrief, Adressliste, Wiedervorlage, Ablagestruktur, Neues Layout und Konzept Konfigurierbarer Zugriff auf Analytics integriert in jedem Modul Erweiterungen in den Suchregeln 6
7 Was ist neu in GEDYS IntraWare 8.notes Contacts das Herz der Anwendung Neuer Kopfzeile mit Schnellzugriffsfunktionen und Logo Neue Aufteilung der Felder (s. Optionen etc.) Erweiterte Kommunikationsdaten Neu: Kommunikationsstatus, Social Media Reiter Standard-Importer Stand Alone-Produkt für nur s schreiben Agent für die Geburtstagserinnerungen 7
8 Was ist neu in GEDYS IntraWare 8.notes Office Übersicht über alle Aktivitäten neues DMS Dokument automatischer Import aus dem Dateisystem Regelbasiertes Speichern von Dokumenten Mail-Adressierung an alternative -Adressen Serienbriefe mit Open Office Wiedervorlagen mit Uhrzeit Templates Erstellung neu, Inaktive, Listen 8
9 Was ist neu in GEDYS IntraWare 8.notes Schedule Überblick über alle Termine Vergabe von Leserechten für einzelne Personen bzw. Einträge Konfiguration auch im Schedule möglich mehrfache Gruppenzuordnung Wochen- und Monatsübersichten Freie Zeit -Suche für alle Terminarten 9
10 Was ist neu in GEDYS IntraWare 8.notes Schedule.view Addon für Lotus Notes Schnelle, grafische Terminübersichten Auslesen der Busytime Offline-Funktion Einfache, persönliche Konfiguration (ohne IT-Mitarbeiter) Schnelle Gruppenzusammenstellung Einfache Filter und Kategorien 10
11 Was ist neu in GEDYS IntraWare 8.notes Organization einfache Benutzerverwaltung Konfigurierbare Benachrichtigungsmails Vorgabe Profile für Benutzer Personen ohne Notes ID 11
12 Ergänzung zu GEDYS IntraWare 8.notes Das neue GEDYS IntraWare 8.mobile Mobile Anbindung des Außendienstes mit iphone/ipad Kontaktdaten für Kunden, Interessenten und Partner Aktivitäten wie zum Beispiel: Aufgaben & Kalender Telefonnotizen & Besuchsberichte Verkaufschancen & Tickets Analysen Verknüpfung mit Google Maps Anzeige von Anhängen wie PDFs, MS Office und Open Office Dokumenten 12
13 Ergänzung zu GEDYS IntraWare 8.notes Das neue GEDYS IntraWare 8.web Modernes, intuitives CRM für jeden Internet-Anwender Interface optimiert für Web 2.0 (ähnlich Xing, Facebook, etc.) Selbsterklärende Navigation und optimale Ausnutzung des Bildschirms ermöglichen ein schnelles Arbeiten Personalisiertes Interface Integration von inotes mit Business Mail Adressen und Aktivitäten für Kunden, Interessenten und Partner Übersicht von Terminen für Personen und Gruppen 13
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