Social Media Manager

Transkript

1 Steuerung Bank Spezialisierung Social Media Manager Erfolgreiche und zielgruppengenaue Kommunikation im Web 2.0

2

3 Beruflich richtig einsetzen, was privat Spaß macht Die Welt lebt online und ist auch zunehmend genau dort für Marketingzwecke erreichbar: Facebook, Twitter und Xing sind Marktplätze für Meinungsbildung, Trendsetting und Kundenansprache. Unternehmen müssen Online-Kommunikationskompetenzen entwickeln, um als Experten versiert mit den neuen Medien umzugehen und an den virtuellen Treffpunkten mögliche Kunden zielgruppengenau anzusprechen. Die BWGV-Akademie hat hierzu in Kooperation mit dem renommierten SocialMedia Institute (SMI) eine exklusive, im genossenschaftlichen Sektor einzigartige Fortbildung zum Social Media Manager mit Zertifikat aufgelegt, die mit dem Titel Zertifizierter Social Media Manager SMI & BWGV-Akademie abschließt. Das SMI ist u.a. bekannt für die Ausrichtung der Mercedes-Benz Social Media Night (MBSMN). Ein vom SMI betriebener Social Media-Blog zählt zu den zehn besten Blogs Deutschlands (T3N Magazin). Die Fortbildung zum Social Media Manager gibt Ihnen Werkzeuge an die Hand, die relevanten Plattformen optimal und überzeugend zu bespielen, kreativinnovativ zu agieren und typische Fehler gar nicht erst zu begehen. Sie lernen, wie Sie eine attraktive Markenpräsenz für Ihre Organisation im Netz aufund ausbauen. wie Sie Social Media-Portale und -Dienste zielführend für Ihr Unternehmen nutzen. Die e sind so konzipiert, dass Sie neben Best Practices auch jede Menge Anregungen für eigene Projekte erhalten. Gewinnen Sie Handlungssicherheit und lernen Sie die neuen Möglichkeiten auch beruflich erfolgreich einzusetzen. Unsere Referenten verfügen über umfangreiche Erfahrungen im Social Media- Bereich. Dank ihrer hervorragenden Fachkompetenz helfen sie Ihnen, Ihre Social Media-Aktivitäten in eine neue Dimension zu heben und dadurch erfolgreich neue Geschäftsfelder zu erschließen.

4 Zielgruppe Prozessbegleitende Professionalisierung Hinweis Mitarbeiter, die mit den unternehmensbezogenen Social Media-Aktivitäten vertraut sind oder den Themenbereich in naher Zukunft übernehmen. Mitarbeiter, die fundierte Kenntnisse in einem zukunftsfähigen Berufsfeld erwerben möchten. Im Paketpreis ist ein Kontingent von zwei Stunden telefonischer Individualberatung enthalten. Die Teilnehmer können diese während ihrer laufenden Ausbildung bei ausgewählten Referenten einlösen. Um von einem Preisvorteil zu profitieren, empfehlen wir eine Paketbuchung. Die Referenten Markus Besch SocialMedia Institute (SMI) Lars Kroll Projektmanager Online & Social SocialMedia Institute (SMI) Susanne Köpf SocialMedia Institute (SMI) Dominic Spinner Verantwortlicher für Online-Marketing & Social Volksbank Achern Burkhard Kurze Kanzlei Kurze Hinweis Profitieren Sie auch vom Wissen weiterer Social Media-Experten, die via Live-Schaltung eingebunden werden.

5 Module 1 Kick-off-Webinar zur Social Media Manager-Qualifizierung Webinar MV Der Social Media Manager Rolle und Aufgaben für die Genossenschaft Tag MV362 Der Social Media-Werkzeugkasten für Kunden-Involvement, Storytelling und Krisenmanagement 2 Tage MV363 4 Rechtssicherheit bei Social Media Webinar MV364 5 Social Media Management im Kontext der Unternehmensstrategie 2 Tage MV366 Modul 1 Kick-off-Webinar zur Social Media Manager-Qualifizierung Ausgangssituation und Motivation der einzelnen Teilnehmer Zielsetzungen und Ablauf der Ausbildung Kennenlernen der Referenten und Teilnehmer inkl. Wünsche, Bedürfnisse, Anforderungen Fragen und Ausblick Die Teilnehmer skizzieren sowohl kurz die gegenwärtige Ausgangslage ihrer Marketing-/ Vertriebsorganisation als auch ihre Teilnahmemotivation. Auf Basis dessen erfolgt die weitere Gestaltung der Fortbildung, wodurch der größtmögliche Praxistransfer sichergestellt wird. Darüber hinaus lernen Teilnehmer die Trainer der Ausbildung vorab kennen und erhalten weitere Informationen zum Ablauf der Qualifizierungsreihe. MV361 Webinar

6 Modul 2 Social Media Manager und ihre Aufgaben für die Genossenschaft 2.0 Status quo und Trend-Embedding von Social Media Rolle, Aufgaben und Leitsätze eines Social Media Managers Fallbeispiele zu ausgewählten Social Media-Kanälen wie Facebook, Xing und Co. Chancen und Risiken von Social Media für Unternehmen Einsatzfelder von Social Media im eigenen Unternehmen Die Teilnehmer kennen klassische Aufgaben und Kompetenzen eines Social Media Managers und lernen anhand authentischer Praxisfälle die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von Social Media-Aktivitäten für die eigene Organisation kennen. Darüber hinaus werden die Teilnehmer hinsichtlich der Chancen und Risiken von Social Media-Aktivitäten sensibilisiert und identifizieren Handlungsfelder für die eigene Organisation. MV362 1 Tag Modul 3 Der Social Media-Werkzeugkasten für Kunden- Involvement, Storytelling und Krisenmanagement Digitales Dialogmanagement Rahmenbedingungen für den Erfolg in Social Media Regeln für erfolgreiches Kunden-Involvement Mit Storytelling komplexe Sachverhalte spannend vermitteln Einsatzbereiche von Storytelling, Wirkungsweise und Vorgehen in der Praxis mit Hilfe von Content Marketing Keine Angst vor dem Shitstorm Krisenprävention, -monitoring und -nachbereitung Bewertungsplattformen wie Kununu, Google Places und Foren Handlungsempfehlungen und Checklisten zum Umgang mit Social Media-Krisen, Fallbeispiele (Social) CRM analytische, kollaborative und operative Eckpfeiler Workshops, Lessons Learned und Live-Übungen Die Teilnehmer eignen sich einen sicheren Umgang über die zur Verfügung stehenden Werkzeuge im Social Media-Bereich an und entwickeln ein Bewusstsein für mögliche Fallstricke bei der Anwendung. Hierdurch sind sie in der Lage, souverän Social Media-Aktivitäten und deren Wirkungsweisen strategisch zu beurteilen und vorausschauende Entscheidungen zu treffen. So vorbereitet, werden Möglichkeiten und Chancen für den professionellen Einsatz optimal genutzt. MV363 2 Tage

7 Modul 4 Webinar: Rechtssicherheit bei Social Media Impressumspflichten Nutzungsbedingungen von Facebook und Co. Anmelden der Bankseite und Vorgehen gegen unautorisierte Seiten Social Media-Guidelines Datenschutzrecht bei Social Media Haftung der Bank für Beiträge der Nutzer Preisausschreiben und andere Promotions Urheberrechtliche Besonderheiten bei Social Media Das Recht am eigenen Bild und andere Persönlichkeitsrechte Die Teilnehmer erlangen das nötige rechtliche Hintergrundwissen, um geplante Aktionen in Social Media-Kanälen rechtssicher zu gestalten. Social Media Manager bewegen sich rechtssicher im Web 2.0 und vermeiden typische Stolper- und Haftungsfallen. MV364 Webinar Modul 5 Social Media Management im Kontext der Unternehmensstrategie Grundlagen und Implementierung einer 360 Grad-Kommunikation Social Media-Konzepte zielgerichtet ausgestalten und erfolgreich umsetzen Monitoring und Erfolgsmessung (Analytics) Redaktionsplan erstellen und abteilungsübergreifend kommunizieren Social Media-Strategieentwicklung und Umsetzungsansätze in der Praxis Messgrößen zur Ressourcenkalkulation definieren und einsetzen Social Media-Guidelines Einblick in das Themenfeld Enterprise Social Networks /Social Business Nutzung von Social Media-Funktionen in der internen Unternehmenskommunikation KompetenzNachweis Zertifizierter Social Media Manager SMI & BWGV-Akademie Die Teilnehmer lernen, Social Media-Maßnahmen in die gesamte Kommunikationsstrategie ihres Hauses sinnvoll zu integrieren. Sie wissen, wie Redaktions- und Themenpläne erstellt, Social Media-Aktivitäten überwacht und deren Erfolge abschließend gemessen werden. MV366 2 Tage

8 Ansprechpartner: Floriane Kappler Abteilungsleiterin Steuerung Bank/Management Fon Ansprechpartner: Felix Hartmann Produktmanager Steuerung Bank Fon AKADEMIE-Standort Karlsruhe Am Rüppurrer Schloss Karlsruhe AKADEMIE-Standort Stuttgart Steckfeldstraße Stuttgart bwgv-akademie.de

9 Anmeldung bwgv-akademie KundenServiceCenter Am Rüppurrer Schloss Karlsruhe Fon Fax Ansprechpartner: Felix Hartmann Produktmanager Steuerung Bank Fon Social Media Manager Erfolgreiche und zielgruppengenaue Kommunikation im Web 2.0 Art/Dauer Termin Buchungsnr. Ort Preis Einzelbuchung Kick-off-Webinar zur Social Media Manager-Qualifizierung Modul 1 Webinar MV ,- Euro Der Social Media Manager Rolle und Aufgaben für die Genossenschaft 2.0 Modul 2 1 Tag MV362 Region Stuttgart 390,- Euro Der Social Media-Werkzeugkasten für Kunden-Involvement, Storytelling und Krisenmanagement Modul 3 2 Tage MV363 Region Stuttgart 750,- Euro Rechtssicherheit bei Social Media Modul 4 Webinar MV ,- Euro Social Media Management im Kontext der Unternehmensstrategie Modul 5 2 Tage MV366 Region Stuttgart 750,- Euro Paketpreis für Mitglieder: 2.100,- Euro Paketpreis für Nicht-Mitglieder: 2.520,- Euro Teilnehmer: Name, Vorname Geburtstag x = ohne -Adresse GENO-User-ID Übern. Teilnehmer: Name, Vorname Geburtstag x = ohne -Adresse GENO-User-ID Übern. Anmeldung Unternehmen Anmeldung privat Firma des veranlassenden Unternehmens Straße, Hausnummer Ansprechpartner PLZ, Ort Fon/Fax Fon/Fax -Adresse Bankleitzahl, Kontonummer Datum, Unterschrift Datum, Unterschrift Für die Anmeldungen gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der BWGV-Akademie -