JUNI Airbnb Wir stellen uns vor.

Transkript

1 JUNI Airbnb Wir stellen uns vor.

2 Airbnb aus Sicht des Gastgebers Gäste aus der ganzen Welt empfangen. Gastgeber bei Airbnb profitieren von vielen Vorteilen: Kostenlos inserieren, 3% Prov. pro Buchung Keine Vertragsbindung Weltweite Reichweite durch Online Marketing Verifizierte Gäste & Gästebewertung

3 80 Mio. Gäste sind schon mit Airbnb verreist 80M 60M 40M 80M+ TOTAL AIRBNB GÄSTE 20M 0M

4 2 Mio. Inserate auf der ganzen Welt 80 Mio. Gäste weltweit Städte +191 Länder

5 in den Medien LINK: Endlich ein Internetportal, das Gastlichkeit verkauft LINK: TVB Mayrhofen als Vorreiter! Privatvermieter hoffen auf Airbnb

6 Im Detail - Warum Airbnb? Unsere Vorteile für Vermieter 1 Sichere & einfache Bezahlung online 5 Internationales Gästeprofil 2 Nur 3-5% Provision pro Buchung 6 Kalendersynchronisierung 3 Kostenlos registrieren und inserieren 7 2-Wege-Bewertungen 4 Einfaches Ertragsmanagement 8 Direktes Account Management

7 1 Sichere & Einfache Bezahlung Online Das Ziel unseres Zahlungssystem ist es, den Bezahlvorgang zwischen Gast und Gastgeber so einfach und sicher wie möglich zu gestalten. Wir wickeln alle Zahlungen pünktlich & sicher für Sie ab 1. BUCHUNGSANFRAGE ERHALTEN 2. BUCHUNG ANNEHMEN 3. AUSZAHLUNG VON AIRBNB ERHALTEN* Serviceteam-Kontakt bei Problemen mit dem Zahlungsprozess Nur eine Gebühr, keine zusätzlichen Kreditkartengebühren Gastgeber wird unverzüglich benachrichtigt, wenn erwünscht auch per SMS Airbnb zieht den vollen Buchungsbetrag vom Gast ein Auszahlung erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach dem Check-in des Gastes Wir bieten eine Vielzahl von Auszahlungsmethoden an. * Bezahlung erfolgt per Überweisung, PayPal oder Scheck.

8 2 Provisionsstruktur & Stornierung Sobald der Gastgeber die Buchung bestätigt, ziehen wir den vollen Buchungsbetrag vom Gast ein. Die Auszahlung an den Gastgeber erfolgt, sobald die Buchung nicht mehr erstattungsfähig ist. Stornierungsbedingungen Provision Erstattung / Auszahlung FLEXIBEL 3% Vollständige Rückerstattung 1 Tag vor der Ankunft MODERAT 3% Vollständige Rückerstattung 5 Tage vor der Ankunft STRENG 3% 50 % Rückerstattung bis 1 Woche vor der Ankunft SEHR STRENG 30 5% 50 % Rückerstattung bis 30 Tage vor der Ankunft SEHR STRENG 60 5% 50 % Rückerstattung bis 60 Tage vor der Ankunft 5 verschiedene Stornierungsbedingungen für Vermieter in Ferienregionen Immer 50% Rückerstattung bei Strenger & Sehr Strenger Stornierungsbedingung Wir kümmern uns ums Geld - sehen Sie die garantierten 50% des Buchungsbetrages als sichere Anzahlung

9 3 Kostenlos Registrieren, Kostenlos Inserieren Nur bei einer erfolgreicher Buchung fällt eine Servicegebühr (Provision) in Höhe von 3% - 5% an (abhängig von der gewählten Stornierungsbedingung). Diese Gebühr deckt auch die Kosten für die Zahlungsabwicklung und wird von dem Auszahlungsbetrag abgezogen. Keine Jahresgebühren + Keine extra Gebühr pro Inserat Keine Verpflichtungen, keine Vertragslaufzeit 1. INSERIEREN (KOSTENLOS) 2. BUCHUNGEN ANNEHMEN (KOSTENLOS) 3. AUSZAHLUNG (3-5% PROVISION) Nur 3-5% Provision für bestätigte Buchungen Inserieren Sie so viele Unterkünfte wie Sie möchten. Die Provision fällt nur für bestätigte Buchungen an. Sehr streng 30/60: 5% Alle andere: 3%

10 4 Einfaches Ertragsmanagement Mindest-Aufenthaltsdauer, Saisonale Preiseinstellungen, Festgelegter Check-in Tag. Setzen Sie Regeln für saisonale Mindestaufenthaltsdauer Unterstützung durch das Airbnb Team zur Maximierung der Erträge INDIVIDUELLE MINDEST- AUFENTHALTSDAUER Verfügbarkeit und Mindestdauer der Buchung nach Saison oder Ferienzeiten anpassen - ermöglicht freie Lücken im Kalender zu füllen. VORAUSSETZUNG FÜR EINEN CHECK-IN TAG Gäste sollen nur an einem Samstag einchecken können? Kein Problem. Fügen Sie Voraussetzungen für den Anreisetag hinzu. SAISONALE PREISEINSTELLUNGEN Ihr Account Manager wird Sie bei der Wahl der Einstellungen für Preise unterstützen, um Ihre Buchungserträge zu maximieren. Fortlaufender Support durch eigenen Account Manager

11 5 Internationales Gästeprofil Herkunft der Gäste Anzahl von Gästen (2013/2014) Erhöhte Sichtbarkeit innerhalb einer wachsenden, vielseitigen Community Nutzen Sie die zunehmende Nachfrage von Airbnb-Gästen nach Unterkünften in klassischen Ferienregionen Europa Lateinamerika Amerika Australien Asien Afrika Urbane Märkte Ferienregionen * Basierend auf der Datenauswertung von 7 Millionen Gästen in 2014

12 5 Internationales Gästeprofil Altersstruktur der Gäste Durchschnittliches Alter nach Region Erhöhte Sichtbarkeit innerhalb einem wachsendem Segment der sogenannten Millennials und jungen Urban Professionals Vermarkten Sie sich direkt an eine Community zukünftiger Gäste Ihrer Ferienunterkünfte & Familien-Ferienunterkünfte Asien Europa Lateinamerika Afrika Amerika Australien * Basierend auf der Datenauswertung von 7 Millionen Gästen in 2014

13 6 Kalendersynchronisierung Verfügbarkeits- Einstellungen des Kalenders aufrufen Dort auf Kalender importieren klicken Ein Kalenderimport- und export ist als Einwegkommunikation im ical-format möglich Einfache Handhabung Keine Doppelbuchungen Kalender-Adresse (URL) auf.ics endend einfügen

14 7 2-Wege-Bewertungen Alle Bewertungen auf Airbnb werden von Gastgebern und Reisenden geschrieben (2-Wege- Bewertungssystem). Jede Bewertung spiegelt den Aufenthalt eines Gastes in der Unterkunft seines Gastgebers wider. Unser transparentes Bewertungssystem ist eines von vielen Features unserer Community, ein sicheres Reisen zu ermöglichen und die Qualitätsstandards zu halten. 2-Wege-Bewertungssytsem BEWERTUNG EINREICHEN Gastgeber und Gäste können eine öffentliche Antwort auf eine erhaltene Bewertung abgeben. SICHTBARKEIT Die Antwort auf eine Bewertung erscheint direkt, sowohl auf dem Profil, als auch auf der Übersichtsseite einer Unterkunft. ERINNERUNGEN Für alle erhaltenen Bewertung haben Sie 2 Wochen Zeit eine Antwort zu hinterlassen. QUALITÄT Unsere Community verlässt sich auf ehrliche und transparente Bewertungen. Wir entfernen oder ändern Bewertungen ab, die nicht unseren Bewertungsrichtlinien entsprechen. Bewertungen können nur von tatsächlich gereisten Gästen und Gastgebern verfasst werden - keine gefälschten Reviews Je mehr 5-Sterne Bewertungen Sie erhalten, desto höher erscheint Ihre Ferienunterkunft in den Suchergebnissen

15 8 Direktes Account Management Wir sind für Sie erreichbar. Kommen Sie bei Fragen jederzeit auf uns zu! Direkter Kontakt 360 Unterstützung Bevorzugter Kundensupport Gastgeber-Berater Eigener regionaler Markt Manager als Ansprechpartner Vom Upload Ihrer Inserate bis hin zur Unterstützung als erfolgreicher Gastgeber Alle Probleme oder Bedenken werden von geschultem und deutschsprachigem Support-Personal gehandhabt Bereitgestellt von Spezialisten der Hotellerie um Ihre Objekte von der Konkurrenz abzuheben Eigener Ansprechpartner 360 Support Bevorzugte Betreuung Geschultes Personal & persönliche Unterstützung für einen erfolgreichen Vertrieb Ihrer Unterkünfte Lokale Inhalte Zusammenarbeit mit führenden Meinungsmachern in Ihrer Region zur Bereitstellung von lokal zugeschnittenen Inhalten für Ihre Gäste

16 Kontakt Deine persönlichen Ansprechpartner. Carola Dettweiler Market Manager Ferienunterkünfte Österreich Julian Strassfeld Market Coordinator Ferienunterkünfte Österreich

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