BFD-Online-Seminar 3. August Herzlich Willkommen! Der Steuerberater und sein Mandant - Von der Zwangsehe zum Dreamteam -

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1 BFD-Online-Seminar 3. August 2011 Herzlich Willkommen! Der Steuerberater und sein Mandant - Von der Zwangsehe zum Dreamteam - Dieter Lutz WP / RA / FAfStR, leitet für die ERC Lutz Business Coaching AG Seminare und strategische Entwicklungsprogramme für Steuerkanzleien und Unternehmen. Er ist bekannt als Der Pionier für die Steuerberater und Autor u.a. der Bücher Marketing für Steuerkanzleien, Lust auf Zukunft Erfolgsstrategien für Unternehmer und Entscheider und Die attraktive Steuerkanzlei Innovative Strategien zur Erneuerung. Sie erreichen ihn über dieter.lutz@erc.de und Tel:

2 I have a dream! 1. Der Unternehmer Wertschöpfer und Vorbild 2. Der Steuerberater Steuerungsberater und Business Coach 3. Der Fiskus Von der Fristverlängerung zu vollen Kassen InnoVision WIN-WIN-WIN-Situation: Kooperation statt Konkurrenz! Fülle statt Mangel! 2

3 A. Grundlagen Der Steuerberater und sein Mandant Überblick B.Ein flotter Dreier oder eine schwierige Ménage á trois C. Wege zum Dreamteam 3

4 A. Grundlagen 1. Unternehmertum als Quelle des Wohlstands 2. Der ökonomische Energie-Haushalt Deutschlands 3. Was Steuerberater versprechen 4. Die Gans, die goldene Eier legt 5. Was Mandanten wirklich wollen! 4

5 Rolle der Steuerberater im ökonomischen Energie-Haushalt Deutschlands: Wertverzehr Kultur Staat Als Steuerungsberater = Erfolgsreporter und als Gewinnsteigerungsstratege = Business Coach des Mittelstandes Bildung & Wissen /- -/+ +/

6 Ökonomische Sphäre als Produktiver Energiekern des Landes Steuerberater als Business Coach Der Steuerberater und sein Mandant Schwach-Produktiv Hoch-Produktiv + Bildung + +/- & +/- Wissen /- +/- 6

7 Was Steuerberater versprechen: 1. Grundnutzen durch steueroptimale Deklarations- und Durchsetzungsberatung 2. Zusatznutzen durch steuerliche und wirtschaftliche Gestaltungsberatung 7

8 Was Mandanten wirklich wollen: 1. Gute Geschäfte machen und gesund wachsen 2. Nachhaltige Gewinne erzielen und über ausreichend Liquidität verfügen 3. Sicherheit und Schutz für das Betriebsund Privatvermögen genießen 8

9 Perspektiven des Unternehmens Fachliche Kompetenz Unternehmerische Kompetenz Persönliche Kompetenz Kompetenz Führung / Mitarbeiter Zukunft Markt Externe Struktur Organisation Interne Struktur Gegenwart Wirtschaftlicher Erfolg Vergangenheit 9

10 B. Flotter Dreier oder eine schwierige Ménage á trois 1. Das Dreiecksverhältnis von Unternehmer, Steuerberater und Fiskus 2. Die Zwangsehe warum? Historie einer Beziehung 3. Das Dreamteam wozu? Turbodiesel für den Mittelstand 10

11 Flotter Dreier oder Ménage á trois? Fiskus Steuerberater Unternehmer 11

12 Werteversprechen & Dilemma Gewinn-Steuerungsberater StB Steuervermeider Steuerdeklarierer 12

13 C. Wege zum Dreamteam 1. Visionsentwicklung und Spielregeln für Powerpaare 2. Die AKE-Formel für wirtschaftlichen Erfolg und Lebensqualität 3. Gewinnsteigerungsstrategien für qualitatives Wachstum 13

14 Dreamteam Chef / KL Berater / Coach Mandant ER Controller Erfolgsreporter Coach Controller 14

15 Reife für Kooperation Rücksicht Verlust / Gewinn Verlust / Verlust Gewinn / Gewinn Gewinn / Verlust Mut 15

16 Das 4C-Modell Der Steuerberater und sein Mandant extrovertiert Passung der Typen inspirierender Creator innovativer Vorreiter dominanter Captain menschenorie entiert einfühlsamer Kommunikator toleranter Coach stabilisierender Organisator introvertiert umsetzender Macher analytischer Controller aufga abenorientiert 16

17 Markt Externe Struktur Gesundheit und W ellness Beziehungen zu Menschen Persönliche Entwicklung Lebenssinn und Berufung Kompetenz Führung / Mitarbeiter W irtschaftlicher Erfolg Berufliche Entwicklung Alles was das Herz erfreut Vermögen und Finanzen Organisation Interne Struktur Der Steuerberater und sein Mandant Leistungskatalog der Kanzlei Club-Hotel Bedürfnisse Kanzlei Wellness- Tempel SV LC Fitness- Studio Status BC Entertainment Soziales Netzwerk & Events Steuerung Boutiquen Sicherheit Gestaltung Erfolgsreporting mit Events Durchsetzung Zimmer und Restaurant Basis Deklaration 17

18 Regel für Powerpaare: Klartext-Kommunikation Der Steuerberater und sein Mandant 1. Klären Sie Ihre Erwartungen. (Ziel, Wunsch) 2. Erläutern Sie Ihrem Gesprächspartner den Sinn und Zweck. (Warum, Wozu?) 3. Legen Sie gemeinsam Merkmale der Zielerreichung fest. (Woran erkennen wir, dass 1. erreicht ist?) 4. Klären Sie die Konsequenzen, wenn die Ziele erreicht oder nicht erreicht werden. 18

19 Ziel-System Attraktivität für gute Mitarbeiter A*B*C AKE-Formel Relative Marktposition Kompetenz Führung / Mitarbeiter Innovationsleistung P*P*S*S Markt Externe Struktur Organisation Interne Struktur Relativer Kunden-Nutzen Empf.-Quote Wirtschaftlicher Erfolg Produktivität Liquidität Profitabilität 19

20 Gewinn-Steigerungs-Strategien Senkung der Fixkosten 5 1 Höhere Preise/ Honorare Steigerung und Optimierung der Auslastung 4 3 Schwach-Leister managen 2 Produktivitäts- Steigerung und Senkung der variablen Kosten 20

21 Strategie und Umsetzung Vertrauen x ( Strategie + Umsetzung ) = Resultat 100% x ( 100% + 100% ) =? Vertrauen ist eine Entscheidung! 21

22 Beziehungsqualität = Lebensqualität Mandant Kanzlei % % begeistert zufrieden % % % % unzufrieden 22

23 Das magische Dreieck Stimmung: Real-Optimismus Fitness Strategie 23

24 Vorankündigung: BFD-Online-Seminar mit Dieter Lutz: Wachstumsstrategien für die Steuerkanzlei 15. September 2011, 15 Uhr Informationen zu den Umsetzungs-Aktivitäten finden Sie auf unserer Homepage. Bei Fragen, Wünschen und Anregungen sind wir gerne für Sie unter folgender Adresse erreichbar: ERC Lutz Business Coaching AG Im Bühl 10, Kehl/Strasbourg Tel: Fax: Web: 24