OnlineBankingFührerschein. Der Weg zur Steigerung der digitalen Kompetenz

Transkript

1 OnlineBankingFührerschein Der Weg zur Steigerung der digitalen Kompetenz

2 Ihre Kunden nutzen OnlineBanking Ihre Berater auch? OnlineBankingFührerschein Juli

3 Status Quo - Ergebnis der Befragung unter Mitarbeitern von Volksbanken Raiffeisenbanken OnlineBankingFührerschein Juli

4 Was Ihre Berater heute und morgen können sollten: adäquater Gesprächspartner für Online- und Mobile-Banking werden und sein Fertigkeit im Handling besitzen neue Art der Kommunikation beherrschen Facetten der Digitalen Kompetenz den Online- und Mobile-Banking- Markt kennen und damit arbeiten fachlich Up-to-date sein und bleiben digitale Leistung verkaufen können OnlineBankingFührerschein Juli

5 Unsere Wie kann das Delta zwischen Anforderung und Wirklichkeit geschlossen werden? Lösung OnlineBankingFührerschein Juli

6 Unsere Lösung ab Juli 2016 Wir unterstützen Sie beim Aufbau bzw. Ausbau der digitalen Kompetenz Ihrer Mitarbeiter/-innen im Online- und Mobile-Banking. Unser Qualifizierungskonzept zum OnlineBankingFührerschein besteht aus zwei Stufen: 2. Zielgruppen-Präsenztraining zum OnlineBankingFührerschein 1. OnlineBankingFührerschein BASIS Mit erfolgreichem Abschluss des OnlineBankingFührerschein BASIS erhält Ihr Mitarbeiter ein entsprechendes Zertifikat. OnlineBankingFührerschein Juli

7 Unsere Umsetzung ab Juli 2016 OnlineBanking- Führerschein PRIVATKUNDEN OnlineBanking- Führerschein GESCHÄFTS-/ GEWERBEKUNDEN OnlineBanking- Führerschein BAUFINANZIERUNG OnlineBanking- Führerschein AZUBI/ JUGENDMARKT OnlineBankingFührerschein BASIS OnlineBankingFührerschein Juli

8 Online Modul OnlineBankingFührerschein Juli

9 Inhalt im Überblick OnlineBanking- Führerschein BASIS Online-Lernweg Vielfältige Lernaktivitäten u.a.: Fintechs wer tut was und wie? WBT Online-Shopping Studienbrief Sicherheit im Online- und Mobile-Banking WBT Bankwebsite und ebanking Lernkartenset Mobile-Banking Lern- und Erarbeitungszeit insgesamt ca. 5-6 Stunden Wissenserwerb, -vertiefung und Reflexion durch handlungsorientierte Transferaufgaben Wissenscheck mit Zertifikat OnlineBankingFührerschein Juli

10 Präsenz modul OnlineBankingFührerschein Juli

11 Inhalt im Überblick OnlineBanking- Führerschein Zielgruppen-Training zielgruppenspezifisches Umsetzungstraining: Privatkundenberater, Geschäfts- und Gewerbekundenberater, Baufinanzierungsberater, Auszubildende/Jugendmarkt Ideensammlung und Training zu den praktischen Herausforderungen in der Online-Welt Vermittler- und Immobilienportale als Informationsquelle Marktrecherchen im Internet Integration in die Kundengespräche Dauer: 1 Tag OnlineBankingFührerschein Juli

12 Ziel und Nutzen des Präsenztrainings Der optionale Präsenztrainingstag dient der vertrieblichen Anwendung. Hierbei ergeben sich zielgruppenspezifische Schwerpunkte: wie begegne ich beispielsweise einem Privatkunden, der all seine Anlageentscheidungen im Internet abgleicht? was tue ich mit einem potenziellen Baufinanzierungskunden, der die unzähligen Portale zur Information, zur Berechnung und zum Vergleich nutzt? wie nutze ich das Vorwissen eines Gewerbekunden, der innerhalb kürzester Zeit online bereits ein unkompliziertes Angebot für seine Investition erhält? und was bedeuten all die Möglichkeiten der Digitalisierung für die Arbeit mit jungen Kunden, für die Digitalisierung überhaupt nichts Neues ist? Die Kombination aus Onlinemodul und Präsenzmodul bringt somit eine hohe vertriebliche Umsetzung. OnlineBankingFührerschein Juli

13 Ihre Investition OnlineBankingFührerschein Juli

14 Ihre Investition Die Bepreisung des OnlineBankingFührerscheins BASIS orientiert sich an den bekannten WBT-Lizenzstaffeln: Bilanzsumme des letzten festgestellten Jahresabschlusses Lizenzpreis (zzgl. Ust) bis 100 Mio. 390, Mio Mio. 660, Mio Mio. 990, Mio. - 1,0 Mrd ,00 1,0 Mrd. - 2,0 Mrd ,00 2,0 Mrd. - 4,0 Mrd ,00 über 4,0 Mrd ,00 Der Preis des Präsenztrainings beträgt 1.995,00 EUR als Inhousetag in Ihrer Bank bzw. 299,00 EUR pro Teilnehmer an unseren Seminarstandorten. OnlineBankingFührerschein Juli

15 Fazit Ihre Kunden nutzen OnlineBanking Ihre Berater DANACH auch! OnlineBankingFührerschein Juli

16 Ihr Ansprechpartner Michael Hofmann Leiter Standardisiertes Privatkundengeschäft Tel.: Mobil: OnlineBankingFührerschein Juli