Teamentwicklung mit Diversity Management

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1 Teamentwicklung mit Diversity Management Methoden-Übungen und Tools. von Erika Lüthi, Hans Oberpriller, Anke Loose, Stephan Orths 1. Auflage Teamentwicklung mit Diversity Management Lüthi / Oberpriller / Loose / et al. schnell und portofrei erhältlich bei beck-shop.de DIE FACHBUCHHANDLUNG Haupt Verlag 2009 Verlag C.H. Beck im Internet: ISBN

2 Erika Lüthi Hans Oberpriller Teamentwicklung mit Diversity Management

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4 Erika Lüthi Hans Oberpriller Teamentwicklung mit Diversity Management Methoden-Übungen und Tools Unter Mitarbeit von Anke Loose und Stephan Orths Haupt Verlag Bern Stuttgart Wien

5 Erika Lüthi ist Supervisorin BSO, Coach, Organisationsentwicklerin und führt die Beratungsfirma i-conet Beratung GmbH in Worb (Schweiz). Hans Oberpriller ist Betriebswirt, Personal- und Organisationsentwickler sowie geschäftsführender Gesellschafter der Beratungsfirma synetz Die Unternehmensberater in Köln. Zusatzmaterialien und Praxisbeispiele auf: Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Angaben sind im Internet über abrufbar. ISBN Alle Rechte vorbehalten. Copyright 2009 by Haupt, Berne Jede Art der Vervielfältigung ohne Genehmigung des Verlages ist unzulässig. Umschlagkonzeption und -gestaltung: Martin Zech, Bremen Umschlagabbildung: Robert Matton Images Redaktion und Satz: Autorinnen/Autoren Printed in Germany

6 Inhaltsverzeichnis Eine Einführung in das Buch 9 1 Diversity und Diversity Management Geschichte von Diversity und Diversity Management Unser Verständnis von Diversity Unterscheidungsmerkmale für Identitätsgruppen Diversity Management zur Hebung des Business-Potenzials 18 2 Diversity-Teamentwicklung Das Modell zur Diversity-Teamentwicklung Die Felder im Diversity-Teamentwicklungsmodell Haltung (Feld 1) Wechselwirkung (Feld 2) Ziel (Feld 3) Resonanz (Feld 4) Besondere Ausgangssituationen beim Einsatz des Modells Diversity-Kompetenz Diversity-Teamentwicklung die Erweiterung zur klassischen Teamentwicklung Diversity-Teamentwicklung als Führungsinstrument? Chancen Grenzen Stolpersteine 57 3 Methoden Einführung Übersicht Diagnosetools Diagnosetools 60 5

7 3.3.1 Beobachtungsraster des Diversity-Teamentwicklungsmodells Selbsteinschätzung von Diversity-Kompetenzen Beobachtungsraster für die Phasen des Milton-Bennett-Modells Beobachtungsraster für die Teamentwicklungsphasen nach Tuckman Leitfragen Übungen Ambiguität Freund oder Feind? Aufbruchsübung Beobachten Beschreiben Bewerten Bildbetrachtung Caleidoscopia Das Gute daran Dazugehören oder Fremdsein Der Hausbau Der kleinste gemeinsame Nenner Dialog Entdecken neuer Möglichkeiten Diversity-Kompetenzen erkennen Diversity-Landkarte Diversity-Quiz Einzigartig Empathisch zuhören Erfolgsdefinitionen Erfolge erkunden voneinander lernen Es war einmal unsere Teamgeschichte Farbe bekennen Farbübung: Umgang mit Störungen 105 6

8 Feedback mit Metaphern Fieberkurve des Teamprozesses Forscher/-innen und Bergführer/-innen Hip-Hop Ich mache einen Unterschied Ich und die anderen Konstruierte Wirklichkeit Kulturelle Unterschiede Lebenslinie Leistungsbilanz Leitsätze basierend auf Werten Meine Einstellung zu Unterschiedlichkeiten Mitarbeitende respektieren Obstkorb Postbote/Postbotin Präsentation der eigenen Kultur Regeln des Teams Relevante Unterschiede in den Blick nehmen Ressourcenbild Ressourcenstein Ressourceninventur Seilübung in einem Diversity-Team Selbstgespräche transparent machen Spiegelbild Splitting Stereotypen Selbstbild/Fremdbild Umgang mit Zuschreibungen 144 7

9 Unsere Disziplin Unser Diversity-Team in 5 Jahren Unterschiede Vernetzte Dreiecke Vertrauensbarometer Vom eigenen zum gemeinsamen Wertesymbol Walk a day in my shoes Wer bekommt die Stelle? Werte erkunden Werte und ihre Wirkung Werteprofil erstellen Wertequadrat interkulturell What s inside my box? Zielfindung und Interessenklärung Zugehörigkeiten explorieren Praktische Fälle und Designs Einführung Design 1: Die Kraft der Vielfalt Workshop in Form einer internen Weiterbildung Design 2: Training Diversity-Kompetenzen; Chancen in der Vielfalt entwickeln Design 3: Diversity-Teamentwicklung in einem Change- Management-Prozess Anhang Literaturverzeichnis Autoren und Autorinnen 185 8