Strategien der Wahrheitsfindung

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1 Strategien der Wahrheitsfindung Wahrheiten herausfinden Lügen erkennen TPS GmbH Büro Darmstadt Geschäftsleitung Dr. Jens Hoffmann Postfach D Darmstadt Tel (0) Fax + 49 (0)

2 Strategien der Wahrheitsfindung Wahrheiten herausfinden Lügen erkennen n Befragung und Interview n Verbale Indikatoren als Merkmale von Wahrheit und Lüge n Persönlichkeitsanalyse n Interaktionsgestaltung n nonverbale Kommunikation n Emotionen und Mimik Zielgruppe Das Seminar richtet sich an Fachpersonen, die vor der Herausforderung stehen, zu entscheiden, ob jemand die Wahrheit sagt oder lügt. Ziel dieses Seminars ist der Erwerb hoher Handlungssicherheit mittels wissenschaftlich fundiertem Handwerkszeug. Hintergrund Mitarbeiter von Fachabteilungen wie Compliance oder Antifraud, aber auch in anderen Aufgabengebieten, stehen häufig vor der Herausforderung, die Wahrheit heraus zu finden bzw. den wahren Begebenheiten möglichst nahe zu kommen. Ob in einer Befragung, während einer laufenden Ermittlung, während eines Konfrontationsgespräches oder bei der Rekonstruktion vergangener Situationen oder Handlungsabläufen, es geht letztendlich immer darum, sich der Wahrheit anzunähern und Lügen aufzudecken. Dabei sind neben der Lügenmotivation des Gegenübers auch Aspekte des Erinnerns und Abrufens relevant, ebenso das eigene Auftreten in einer Interaktion, Aspekte der Eindrucksbildung und die verschiedenen Möglichkeiten der Fragengestaltung. Ein ganz besonderes Augenmerk verdient die Persönlichkeit des Gegenübers, denn wer die Wahrheit herausfinden möchte, sollte Persönlichkeitsfaktoren zu einer wichtigen Variable machen. und Wahrheitsfindung. Neben der Vermittlung der Wirkfaktoren bei der Lügenerkennung und Möglichkeiten der optimierten Wahrheitsfindung wird der Fokus in diesem Seminar auf einen hohen Praxisbezug gelegt. Neben einer realen Kasuistik werden immer wieder Übungssequenzen eingeflochten. Dies erhöht zum einen die Handlungssicherheit bei der Anwendung neuer Herangehensweisen. Zum anderen dienen viele der Übungen dem Erkennen der eigenen Anteile in einer solchen Interaktion. Teilnehmer sind immer wieder erstaunt, wie viel Einfluss im Interview sich durch eine gezielte Selbststeuerung und Awareness ergibt. Seminarinhalte Methoden der Befragung Funktionsweise der Erinnerung bewusstes Lügen vs. falsche Erinnerung vs. Gefallsucht Nonverbale Kommunikation inhaltliche Analyse einer Aussage in Bezug auf Konsistenz, logische Fehler, zeitliche Aspekte und inhaltlich/ zeitliche Beweglichkeit des Aussagenden Persönlichkeit und Befragung die eigenen Anteile bei der Wahrheitsfindung Aspekte der Gesichtswahrung Building golden bridges strategisches Vorgehen Gruppenübungen Fallbeispiele / Kasuistik Situationstrainings auf Wunsch kann mit Videoanalysen gearbeitet werden Inhalt Primäres Ziel des Seminars ist der Erwerb von hoher Handlungssicherheit durch praktische Übungen unter Einbeziehung von Fallbeispielen. In diesem Seminar werden die unterschiedlichen Strategien, die zur Verfügung stehen, um der Wahrheit auf die Spur zu kommen, vorgestellt und zusammengeführt. Das Seminar vereint die Essenzen der verschiedenen wissenschaftlichen Unterdisziplinen aus Psychologie und Kommunikation und transportiert die Erkenntnisse mit den Teilnehmern gemeinsam in die Praxis der Lügenerkennung Durchführung Das Seminar ist als Zweitagestraining konzipiert. 2

3 Das Expertenteam Dr. Jens Hoffmann ist Bedrohungsmanager und Kriminalpsychologe. Er ist Mitbegründer des Team Psychologie & Sicherheit, einem Verbund von Kriminal- und ehemaligen Polizeipsychologen, die seit 2002 Unternehmen, Behörden und Personen des öffentlichen Lebens beraten und schulen. Dr. Jens Hoffmann ist Leiter des Instituts Psychologie & Bedrohungsmanagement wurde er in die Expertendatenbank von EUROPOL als Berater für europäische Polizeikräfte aufgenommen. In Vorbereitung für das Anti-Stalking Gesetz wurde er als Experte in den Deutschen Bundestag eingeladen. In mehr als 600 Fällen von Bedrohungen, Erpressungen und Wirtschaftskriminalität hat Dr. Jens Hoffmann persönlich Beratungen und Risikoanalysen vorgenommen bzw. das Fallmanagement durchgeführt. Er hat in Deutschland und in der Schweiz das psychologische Bedrohungsmanagement für Unternehmen, Institutionen und Hochschulen erstmalig eingeführt. Seit 2010 führt er gemeinsam mit Dr. Reid Meloy (USA) für die niederländischen Behörden das offizielle Qualifikationsprogramm für Psychologen zum Bedrohungsmanagement durch. Justine Glaz-Ocik schult und berät als Kriminalpsychologin und psychologische Bedrohungsmanagerin seit Jahren Unternehmen, Behörden und Beratungsstellen, wie man mit aggressiven Menschen deeskalierend umgehen kann. Ein weiterer Schwerpunkt von ihr liegt auf dem Thema psychische Auswirkungen von Drohungen und Gewalt, insbesondere der Umgang mit derartigen Belastungen. Sie forscht im Bereich Tötungsdelikte an Kindern, Stalking und schwere Gewaltdelikte und ist an der Entwicklung einer Software zur Risikoeinschätzung bei Partnergewalt und Stalking beteiligt. In der Vergangenheit war Justine Glaz-Ocik zudem als stellvertretende Leiterin einer Täterarbeitseinrichtung tätig. Dort sammelte sie Praxiserfahrung im Umgang mit aggressiven und gewalttätigen Personen. Justine Glaz-Ocik ist außerdem als Mitarbeiterin unserer Schwesterfirma Team Psychologie & Sicherheit aktiv. Karoline Roshdi ist Kriminalpsychologin. Seit mehreren Jahren forscht Sie in den Gebieten Amok, Stalking und Workplace Violence und ist an der Entwicklung von DyRiAS einer Software zur Risikoeinschätzung bei Amok und schweren Gewalttaten beteiligt gewesen. Im psychologischen Bedrohungsmanagement liegt Ihr Fokus auf Amok, Workplace Violence, Stalking und Partnergewalt. Weitere Arbeitsfelder liegen in den Themenbereichen Umgang mit Querulanten und schwierigen Personen Im Bereich Workplace Violence promoviert Karoline Roshdi zur Zeit. Sie hält seit mehreren Jahren regelmäßig Lehraufträge an Fachhochschulen der Polizei und ist ebenso als Mitarbeiterin beim Team Psychologie & Sicherheit tätig. Philip C. Dao ist Kriminalpsychologe und verfügt über langjährige Erfahrung als Beurteiler und Behandler von schweren Gewaltstraftätern im Strafvollzug. Seit vielen Jahren schult und berät er Fachkräfte, die in Hochrisiko-Umgebungen tätig sind, unter anderem an Bildungsstätten des Justizvollzugs, an kassenärztlichen Vereinigungen, am Fachbereich Polizei und Sicherheitsmanagement der Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin sowie an Standorten deutscher Organisationen und Unternehmen im Ausland. Seit 15 Jahren ist er zudem Cheftrainer einer Sportschule für Selbstverteidigung in Berlin. Schwerpunkte seiner Schulungstätigkeit sind die Themen psychologische Deeskalation akuter Aggression und Bedrohung, die physische Sicherheit im direkten Kontakt mit gewalttätigen Personen sowie Techniken und Taktiken der Befragung mutmaßlicher Täter, Zeugen und Opfer. 3

4 Das Expertenteam Katrin Streich war vier Jahre an der Ruhr-Uni Bochum an den Lehrstühlen für Sozialpsychologie und Jura wissenschaftlich tätig und verfügt über elf Jahre Erfahrung als Polizeipsychologin im Landeskriminalamt Sachsen. Sie arbeitete dort als Einsatzpsychologin in der Verhandlungsgruppe und in der Abteilung für Spezialkräfte. Neben der operativen Tätigkeit in Fällen der Schwerstkriminalität, wie Geiselnahmen, Bedrohungslagen und Entführungen, gehörte die Analyse von Bedrohungssituationen zu ihren Schwerpunkten. Darüber hinaus unterstützte Frau Streich die Operative Fallanalyse bei Tötungs- und Sexualdelikten sowie Erpressungen. Neben diesem Einsatz unterstützenden Aufgabenfeldern gehört die Konzeption und Durchführung von Trainings zu ihren weiteren Kompetenzen. Die Themenfelder reichen hierbei von Kommunikation, über Deeskalation und Selbstbehauptung bis hin zur Stressbewältigung. Dr. Philipp Horn ist Diplom-Psychologe. Er hat eine eigene psychoanalytische Praxis in München und ist zudem als Organisationsberater und Wirtschaftscoach tätig. Hr. Horn war langjährig als Psychologe auf der Psychotherapiestation in der Versorgungspsychiatrie tätig. Er betreut Menschen in schweren sowie suizidalen Krisen und hat hierzu in Fachzeitschriften publiziert. Unter anderem am Zentrum für Rettungsmedizin leitete er Seminare zu den Themen Gewaltprävention und psychologische Deeskalation. Dr. Horn führt Lehrtätigkeiten am Department für Psychologie an der Ludwig-Maximilians-Universität München aus. Zudem unterstützt er unsere Schwesterfirma TPS durch internationale Fallarbeit, 4

5 Kontakt & Expertise Erkennen - Einschätzen - Entschärfen Der Ansatz des Psychologischen Bedrohungsmanagements ermöglicht es, frühzeitig kritische Verhaltensmuster zu erkennen, bevor Gewalteskalationen stattfinden. Denn je früher problematische Entwicklungen erkannt werden, desto einfacher ist es, einer solchen Dynamik entgegenzusteuern. Das Prinzip des Psychologischen Bedrohungsmanagements bedeutet für Unternehmen einen verantwortungsvollen Umgang mit Drohungen, Stalking und auffällig gewordenen Personen. Das Ziel ist dabei stets, Gewalt und psychische Belastungen der Mitarbeiter zu verhindern. Team Psychologie und Sicherheit hat bisher über 1600 Fälle von Bedrohungen, Stalking und Erpressungen erfolgreich gemanagt. Damit verfügen wir über eine im deutschsprachigen Raum einmalige Expertise. Wir arbeiten zusammen mit führenden Experten in Europa und Nordamerika aus den Bereichen Bedrohungsmanagement, Stalking und Workplace Violence. Dadurch sind wir in der Lage unseren Kunden in vielen Sprachen und Ländern eine optimale Unterstützung anzubieten.zudem verfügen wir über ein Netzwerk von spezialisierten Fachleuten aus den Feldern Sicherheit, Personenschutz, Ermittlungen, Rechtsberatung und Forensik. Gemeinsam mit unserem Schwesterunternehmen Institut Psychologie & Bedrohungsmanagement haben wir uns darauf spezialisiert Präventionskonzepte für den beruflichen Alltag verschiedener Professionen zu entwickeln und zu vermitteln.das Ziel ist hierbei immer, Gewalt zu verhindern. In Zusammenarbeit mit mehreren Universitäten führen wir seit Jahren Forschungen durch, um spezialisiertes Fachwissen aufzubauen. Unsere wissenschaftlichen Projekte umfassten Themen wie schwere Gewalt am Arbeitsplatz, Attentate, ungewöhnliche Zuschriften an Wirt- schaftsführer, Prominentenstalking, Tötungsdelikte durch Intimpartner und Integrität. Die Verknüpfung von Theorie und Praxis garantiert, dass wir unser Wissen lebendig, praxisnah und voll gepackt mit hilfreichen Hintergrundinformationen an die Teilnehmer weitergeben. Seit über zehn Jahren konzipieren und führen wir Präventionsseminare für Unternehmen, Behörden, Hochschulen und die Justiz durch. In hunderten von Trainings in Deutschland, Österreich und der Schweiz haben wir Menschen geschult, die auf Grund ihres Berufes immer wieder mit aufgebrachten und wütenden Personen konfrontiert sind. Unsere Trainer sind ausgebildete Diplom-Psychologen, die sowohl über eine hohe fachliche Kompetenz als auch über Praxiserfahrung verfügen. Falls sinnvoll und gewünscht, setzen wir auch Fachleute aus anderen Professionen ein. TPS GmbH Geschäftsleitung Dr. Jens Hoffmann darmstadt@t-p-s.net Postfach D Darmstadt Tel (0) Fax + 49 (0)