Marktkommunikation mit B2B by Practice

Transkript

1 BUSINESS IN THE FAST LANE Marktkommunikation mit B2B by Practice Übersicht Dr. Stefan Klose

2 BUSINESS IN THE FAST LANE IT Lösungen für die Energiewirtschaft Next Level Integration (NLI) ist Software Hersteller und Lösungsanbieter mit spezifischen Portfolio für die Versorgungsindustrie in Deutschland. business in the fast lane 2

3 NEXT LEVEL INTEGRATION (NLI) im Überblick Produkthersteller mit eigener Software und Lösungen für die Energiewirtschaft ISO 9001,14001, zertifiziert Derzeit 55 Mitarbeiter am Standort Köln Ca. 65 Direktkunden versorgen mehr als 220 Marktteilnehmer mit unseren Lösungen Wir erbringen täglich Dienstleistungen an über 20 Mio. Zählpunkten in Deutschland Gründungsmitglied des Smart Nation e.v. business in the fast lane 3

4 BUSINESS IN THE FAST LANE Unser Produktportfolio Fast Lane mybusiness mybusiness smartenergy Gesamtlösung für Messsysteme (Technik und Prozesse) für Gatewayadministratoren, Messstellenbetreiber, Netzbetreiber und externe Marktteilnehmer (z.b. Lieferant) mybusiness Supplier Gesamtlösung für Energielieferanten Fast Lane Applications B2B by Practice für die Marktkommunikation (B2B) Cross Component Monitor (CCM), übergreifendes, systemunabhängiges Prozess Monitoring Wechselprozesse (WiM, EEG, GPKE) Kundencenter (Customer Care Center) EEG Management Internet Portale: Tarifkundenportal, Akquise Portal, Smart Meter Portal, Energieeffizienzportal Fast Lane TTR (Transparency and Transaction Reporting) für EMIR und REMIT Meter Data Management (MDM) Headendsystem für Messsysteme Fast Lane Device Management Fast Lane Distribution Management* * in Arbeit business in the fast lane 4

5 Marktkommunikation ist ein erfolgskritischer Faktor. Motivation Anforderungen an die MaKo steigen Performance-Steigerung ist notwendig Prozess-Transparenz ist Voraussetzung Die Anforderungen an die Prozesse der Marktkommunikation (MaKo) steigen mit Zunahme der Lieferantenwechsel sowie den Vertrags- und Kommunikationsbeziehungen im liberalisierten Messwesen. Die BDEW Anforderungen zur MaKo wie u.a. Validierung, CONTROL/APERAK- Handling sowie unterschiedliche Kommunikationswege ( ; AS/2) sind zu erfüllen. Schnellere Mappings und Validierungen sind notwendig um eine hohe Performance sicherzustellen. Schnellere Suchen trotz ansteigendem Datenaufkommen sind zu realisieren. Die Bereitstellung von Hilfstools, z.b. zur Anzeige und Bearbeitung von EDIFACT Nachrichten, ist wichtig um die Anwenderfreundlichkeit und damit auch die Effizienz zu steigern. Alle hinter der Marktkommunikation liegenden Prozesse sind Transparent zu gestalten. Eine Eingangs- und Ausgangsüberwachung von Marktnachrichten muss sichergestellt werden. Schnelle und einfache Recherchemöglichkeiten werden benötigt. Ein übergreifendes Monitoring ist zu etablieren. business in the fast lane 5

6 Next Level Integration bietet eine innovative und effiziente Lösung! Besonderheiten von B2B by Pracitce B2B by Pracitce bietet zahlreiche Vorteile gegenüber herkömmlichen Software-Angeboten im Bereich Marktkommunikation: alle CONTRL & APERAK Prüfungen werden als günstiges Content-Abo zum Festpreis angeboten Darin sind AHB Prüfung enthalten eine vollwertige Systemintegrations- (EAI) Plattform + Adaptoren (z.b. AS/2) eine vollständige Signatur und Verschlüsslungslösung die Plattform für alle Integrationsprozesse (Enterprise Service Bus ESB) die Abbildung aller deutschen und verschiedener europäischen Regulierungen (Format, Protokolle) eine große Community (über 200 Kunden) inklusive regelmäßiger Community Events ein attraktives Direct Support Angebot ( SLA, Servicezeiten, Mapping Content,..) business in the fast lane 6

7 B2B ist die umfassendste Lösung für Marktkommunikation! Überblick zentrale Komponenten Archivierung External Monitoring Quick Check Customizing Hilfstools Reduzierung der Datenbankund Suchindexgröße durch Überführen der verarbeiteten Nachrichten in ein externes Archivsystem. Fachliche Überwachung des Gesundheitszustands der B2B- Installation. Flexible Erweiterung durch Custom- Checks ist möglich. Auswertung der B2B- Konfiguration mit Blick auf ungenutzte Actions und Services sowie veraltete / nicht mehr unterstützte Klassen Technische und fachliche Hilfstools vereinfachen die operative Arbeit. Hierzu zählen u.a. Editoren (EDI, MPID, AS2) Gleichbleibende Systemperformance wird sichergestellt Archivierte Nachrichten sind dennoch voll erreichbar Einsparung von Hosting- Kosten Verringerter Aufwand für Administratoren Schnellere Benachrichtig-ung im Fehlerfall durch engmaschige Überwachung Gezielte Überwachung kundenspezifischer Aufgaben Verringerter Administrationsaufwand Erleichterte Fehlersuche Senkung der Support-Kosten Erhöhte Stabilität fertiger Content gemäß EDI@Energy Arbeitsvorräte Massendownloads Quicklinks Integriertes Clearing Such- / Recherchefunktion Revision Manager Security Server Testtools Eine Volltextsuche erlaubt den schnellen Zugriff auf Marktnachrichten. Eine Rechercheplattform ermöglich eine Fehleridentifizierung auch im Backend. Vereinfachung der Verwaltungsarbeit Verbesserung der Übersichtlichkeit Automatische Protokollierung aller Customizing-Änderungen sowie Archivierung vorher gesetzten Werte. Identifizierung von Nachrichten über Änderungszeitpunkt Ursprüngliche Einstellungen können wiederhergestellt werden Änderungsgrund ist nachvollziehbar Versand von Marktnachrichten erfolgt verschlüsselt und signiert. Vereinfachung der Verwaltungsarbeit Verbesserung der Übersichtlichkeit Fehlersuche und korrektur über Mechanismen der B2B business in the fast lane

8 Die Optimierung Ihrer Marktkommunikation ist unser Ziel! Ihr Mehrwert als Kunde Open Source Modell (keine Lizenzkosten), Regulatorische Änderungen sind in der Wartung enthalten. Mappings (SAP, SOPTIM,etc.) und alle CONTRL & APERAK Prüfungen werden als günstiges Content-Abo angeboten. Freie Erweiterbarkeit der Software durch Kunden eigenständig möglich (Schulungen werden angeboten). Hohe Performance insbesondere hinsichtlich der Abarbeitung der Nachrichtenverarbeitung (Tageslast). Gute Skalierung (keine Zusätzliche Lizenzen für Skalierung in die Breite). Komplett Paket - neben MaKo auch Archivierung, Reorganisation, Monitoring & Adapter enthalten. Schnelle Suchfunktion Volltextsuche Zählpunktsuche über ein Jahr lieferte Ergebnisse nach vier Sekunden. Einsatz aktuellster und modernster Technologien. Übersichtliches Monitoring mit integrierter Clearingfunktionalität. Frei zugängliche Dokumentation über Onlineplattform Next Level Help. business in the fast lane 8

9 Einfache Realisierung ohne Ihr operatives Geschäft zu belasten. Umsetzungsmaßnahmen Der Wechsel auf B2B by Practice kann mit geringem Aufwand erfolgen ohne die tägliche operative Arbeit zu stören. Dabei sind folgende Maßnahmen zu ergreifen: Umstellung der Schnittstelle ins SAP und aus dem SAP auf HTTP Standard-Protokolle und Standard Mappings sind out of the box vorhanden Customizing insb. der Routingstrecken und Mappings ist notwendig, der entsprechende Projektaufwand ist kundenindividuell zu bestimmt, jedoch gering. Datenmigration historische Daten können in beliebigen Zeiträumen in die B2B übernommen werden. business in the fast lane 9

10 Screenshots Startseite Übersicht über Clearingfälle, Nachrichtenverlauf, News Seite kann individuell angepasst werden business in the fast lane 10

11 Screemshots Einstieg ins Message Monitoring business in the fast lane 11

12 Screenshots Volltextsuche in allen Nachrichten business in the fast lane 12

13 Screenshots SAP Statussynchronisation SAP Gui Integration IDOC-Nr business in the fast lane 13

14 Screenshots -Viewer, AS/2 Viewer business in the fast lane 14

15 Screenshots EDI Analyzer inkl AHB Prüfungen business in the fast lane 15

16 Screenshots Fachlicher EDI Editor (kann auch zur Erstellung und Beantwortung von Nachrichten genutzt werden) business in the fast lane 16

17 Screenshots Archivierung, zusammenhängende Nachrichten, Clearing,. Sehr viele Detailfunktionen (von denen nur ein Auszug in der PPT gelistet ist) Nachrichtendownload, Listenexport, Personalisierung, Umfangreiche Suchkriterien, vorgefertigte Suchen, Arbeitsvorräte Nachfiltern wie bei Excel, external Monitoring für IT, umfangreiche Adminfunktionen, Berechtigungskonzept,.. umfangreiche Stati für End 2 End Monitoring, business in the fast lane 17

18 Screenshots Clearing über Informationsanreicherung an der Nachricht business in the fast lane 18

19 Screenshots Automatische Eskalation per (wenn gewünscht) für Admins und Fachbereich business in the fast lane 19

20 Screenshots Revisionsmanager, Hilfsfunktionen zu manuelle Versand, Empfang,.. business in the fast lane 20

21 Screenshots Einfache AS/2 Konfiguration business in the fast lane 21

22 Screenshots Flexible Möglichkeiten Markpartnerdaten und Ansprechpartner zu verwalten business in the fast lane 22

23 Screenshots Arbeitsvorräte bündeln bestimmte Sichten auf das System nach Rollen business in the fast lane 23

24 Screenshot leistungsfähiger Mapping-Editor (für csv,xml,edifact) business in the fast lane 24

25 Screenshot leistungsfähiger Mapping-Editor (für csv,xml,edifact) Weitere Infos und Download unter business in the fast lane 25

26 Screenshots Admin-Oberflächen business in the fast lane 26

27 Screenshots Oberfläche Rule-Engine (zur Nachrichtenverteilung) daraus generierte Regeln (im Hintergrund) business in the fast lane 27

28 Security Server - das B2B-Security-Gateway zur Verschlüsselung und Signatur Eigene Signatur- und Verschlüsselungslösung 100 % kompatibel zu B2B s können verschlüsselt und signiert versendet werden s können verschlüsselt und signiert empfangen werden Verwaltung der Zertifikate in der B2B Verwaltung der Zertifikate im Modul Übersicht über Gültigkeiten Einfacher Upload von Zertifikaten business in the fast lane 28

29 Security Server Security Procedures Anbindung an Trusted Stores Unterstützte SecurityProcedures business in the fast lane 29

30 Security Server Workflow MailServer 1) POP3 MailCrawler 2) TCP/IP SecurityServer 3) FILE Virusprüfung (nicht enthalten) 4) TCP/IP B2B Ein Security Server kann für mehrere Anwendungen (B2B, EAI,..) genutzt werden business in the fast lane 30

31 Ausblick: FAST LANE CCM (Cross Component Monitor) Ergänzung zur B2B by Practice nicht notwendig für das Projekt Management: Controller: Kennzahlen Fachbereich: Engpässe erkennen, Fehler schneller finden Fachbereich, Spezialist: Fehler bearbeiten Monitoring und Clearing Reports, Apps Dashboards Arbeitsvorräte Werkzeuge Formatwechsel Testworkbench* SAP Integration FAST LANE EDI EDITOR Nachforderungs management *in Arbeit business in the fast lane 31

32 Vorteile des CCM Erkenntnisgewinn Prozessmonitoring Fristenmonitoring Vollständigkeitsmonitoring Kennzahlen und Reports Zeiteinsparungen durch effektiveres Arbeiten und einfachere Fehleranalyse Tiefe Integration mit dem Backend (SAP) System Umfangreiche Recherchemöglichkeiten Visualisierung von Belegen und Prozessen Bearbeitungsfunktionen im Fehlerfall automatische Nachforderungs-Mails FAST LANE EDI Editor Testworkbench für Formatwechsel ( ) Next Level Integration liefert fertigen Content aus und aktualisiert den zum 1.4./1.10 GPKE MABiS, Reports, Kennzahlen

33 Cross Component Monitor Architektur: Es können Prozesse aus beliebigen Systemen systemübergreifend überwacht werden (auch SAP und B2B by Practice) Proces s1 Proces s2 Proces s3 Prozessinstanzen CorrelationEngine SAP Non- SAP SAP Messpunkte werden gesendet Es wurden bereits verschiedene NON SAP System angebunden business in the fast lane 33

34 CCM Dashboards für Prozessschritte business in the fast lane 34

35 CCM Details für einen Prozessschritt business in the fast lane 35

36 CCM Nachforderungsmanagement für einen Prozessschritt business in the fast lane 36

37 CCM Details für einen Prozesschritt Z.B: INVOIC REMADV Abgleich Prüfung pro Rechnung auf Fristen, Summen, Status im Backend, etc.. business in the fast lane 37

38 CCM Integration in SAP business in the fast lane 38

39 CCM Reporting business in the fast lane 39

40 Cross Component Monitor Prozessmonitoring Prozessdiagramm visualisiert den Prozess business in the fast lane 40

41 CCM Fertiger Prozesscontent für viele Prozesse und Regulierungen Ablaufdiagramm

42 CCM Prozesmonitoring aktueller Status eines Prozesses Detailinformationen zu einem einzelnen Vorgang

43 CCM Prozessmonitor Navigation in zugehörige Belege über Detailansicht business in the fast lane 43

44 FAST LANE CCM APPS business in the fast lane 44

45 Der Cross Component Monitor als sinnvolle Ergänzung zur B2B. Zusammenfassung Cross Component Monitor Motivation Der Bearbeitungsstand von Prozessen muss nachverfolgt werden Fehler / hängende Vorgänge auf Belegebene können gefunden und korrigiert werden Ergänzung der B2B für Belege und Prozesse Bei der Menge an Nachrichten / Vorgängen, die abgewickelt werden, ist guter (relevanter) Überblick gefragt Reporting ist erfolgskritisch. Manuelle Arbeit bei der Lösung von Fehlern soll automatisiert werden Leistungsumfang Fristenmonitoring Vollständigkeitsmonitoring Statistiken Tiefe Integration mit dem Backend System (bspw. durch SAP-Integrationsmodul) Umfangreiche Recherchemöglichkeiten Visualisierung von Belegen und Prozessen Bearbeitungsfunktionen im Fehlerfall Dashboard - Ein-Minuten-Überblick über Fehler und Prozesszustände durch Ampel- Anzeige Konfigurierbare Auswertungen und Übersichten Schneller Absprung in die Detailansichten in Backend Systemen Kundenmehrwert Fachliche Überwachung von Systemen ohne eingebautes Monitoring ist möglich. CCM ergänzt ein eventuell vorhandenes Monitoring in den beobachteten Systemen durch einen externen Blickwinkel. CCM ist objektiv und unabhängig von den beobachteten Prozessen und Systemen. Aggregierte, übersichtliche Darstellung aller aktuell ablaufenden Prozesse. Warnung vor Fristablauf und Identifikation fehlerhafter Prozesse. Protokollierter Verlauf von Klärfällen Auswertungen über Häufigkeit, Geschwindigkeit und Vollständigkeit der Prozessbearbeitung. business in the fast lane 45

46 Kontakt Dr. Stefan Klose business in the fast lane