Kleines Handbuch der praktischen Arbeitsgestaltung

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1 Steffen Kubitscheck Johannes-Henrich Kirchner Kleines Handbuch der praktischen Arbeitsgestaltung Grundsätzliches Gestaltungshinweise Gesetze, Vorschriften und Regelwerke Weiterführende Literatur 2. Auflage

2 Inhalt Teil A: Grundsätzliches Zweck der Arbeits gestaltung Gestaltungsziele und Gestaltungsbereiche Vorgehensweise für die Arbeitsgestaltung Teil B: Kleiner Gestaltungskatalog Arbeitsmittel Werkzeuge Handwerkzeuge Kraftwerkzeuge Maschinen und technische Anlagen Stellteile Anzeigen und Signale Arbeitsplatz Auslegung des Arbeits platzes Arbeitshöhe Wirkbereich Beobachtungsbereich Spezielle Arbeitsplätze Bildschirmarbeitsplätze Montagearbeitsplätze

3 XII 3 Inhalt Arbeits umgebung Physikalische Umgebungseinflüsse Beleuchtung und Farben Klima und Lüftung Schall (Lärm) Mechanische Schwingungen Chemische Umgebungs einflüsse Biologische Umgebungseinflüsse Hygienische und soziale Einrichtungen Arbeitsmethode Bewegung/Handhabung Handlungsspielraum Arbeitsstruk turierung (Tätigkeitsstruk turierung) Funktionsteilung Arbeitsteilung Arbeitszusammenführung Arbeitswechsel (job rotation) Arbeitserweiterung (job enlargement) Arbeitsbereicherung (job enrichment) Gruppenarbeit Arbeitsablauf (Ablauforgani sation) Verrichtungsprinzip Fließprinzip Mehrstellenarbeit Führung und Zusammenarbeit (Aufbau organi sation) Unternehmensführung Mitarbeiterführung

4 Inhalt 8 XIII Arbeitszeiten (zeitliche Arbeits organisation) Lage der Arbeitszeit Gliederung der Arbeitszeit Leistungs vorgabe Entlohnung Entlohnungsgrundsatz Entlohnungsmethode Personal bereich Personalbedarfser mittlung/-beschaffung Personalentwicklung/-bildung Personaleinsatz Personalerhaltung (Motivation) Information Personalfreistellung Teil C: Zum Nachschauen und zur Vertiefung Gesetze und Vorschriften Regelwerke Literatur Quellenverzeichnis Index

5 1 Arbeitsmittel Zu den Arbeitsmitteln gehören Werkzeuge (z. B. eine Handbohrmaschine), Maschinen (z. B. ein CNC-Bearbeitungszentrum), Fahrzeuge (z. B. ein Gabelstapler), Geräte (z. B. eine Schubkarre), Möbel (z. B. ein Arbeitsstuhl), Einrichtungen (z. B. ein Regal) und andere bei der Arbeit benutzte Gegenstände. Gestaltungshinweise Auszug aus der Betriebssicherheits verordnung: 9 Unterrichtung und Unterweisung (1) Bei der Unterrichtung der Beschäftigten nach 81 des Betriebsverfassungsgesetzes und 14 des Arbeitsschutzgesetzes hat der Arbeitgeber die erforderlichen Vorkehrungen zu treffen, damit den Beschäftigten 1. angemessene Informationen, insbesondere zu den sie betreffenden Gefahren, die sich aus den in ihrer unmittelbaren Arbeitsumgebung vorhandenen Arbeitsmitteln ergeben, auch wenn sie diese Arbeitsmittel nicht selbst benutzen, und 2. soweit erforderlich, Betriebsanweisungen für die bei der Arbeit benutzten Arbeitsmittel

6 18 1 Arbeitsmittel in für sie verständlicher Form und Sprache zur Verfügung stehen. Die Betriebsanweisungen müssen mindestens Angaben über die Einsatzbedingungen, über absehbare Betriebsstörungen und über die bezüglich der Benutzung des Arbeitsmittels vorliegenden Erfahrungen enthalten. (2) Bei der Unterweisung nach 12 des Arbeitsschutzgesetzes hat der Arbeitgeber die erforder lichen Vorkehrungen zu treffen, damit 1. die Beschäftigten, die Arbeitsmittel benutzen, eine angemessene Unterweisung insbesondere über die mit der Benutzung verbundenen Gefahren erhalten und 2. die mit der Durchführung von Instandsetzungs-, Wartungs- und Umbauarbeiten beauftragten Beschäftigten eine angemessene spezielle Unterweisung erhalten. Arbeitsausführung erleichtern und gefahrlos von statten gehen lassen: Angemessene und verständliche Informationen zur V erfügung stellen. Kennzeichnungen und Gefahrenhinweise beachten. Schutzeinrichtungen vorsehen, z. B. bei Gefahren durch Kontakt mit beweglichen Teilen, herabfallende oder herausschleudernde Gegenstände, Ausströmen von Gasen oder Dämpfen, Austreten von Flüssigkeiten oder Stäuben. 2 Arbeitsplatz (Anordnung von Arbeitsmitteln); 3 Arbeitsumgebung (Umgebungseinflüsse)

7 1 Arbeitsmittel 19 Gesetze und Vorschriften (Auswahl es gilt die jeweils neueste Fassung) Gesetz über die Bereitstellung von Produkten auf dem Markt (Produktsicherheitsgesetz) Gesetz über die Durchführung von Maßnahmen des Arbeitsschutzes zur Verbesserung der Sicherheit und des Gesundheitsschutzes der Beschäftigten bei der Arbeit (Arbeitsschutzgesetz) Verordnung über Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Bereitstellung von Arbeitsmitteln und deren Benutzung bei der Arbeit, über Sicherheit beim Betrieb überwachungsbedürftiger Anlagen und über die Organisation des betrieblichen Arbeitsschutzes (Betriebssicherheitsverordnung), mit Technische Regeln für Betriebssicherheit (TRBS) Regelwerke (Auswahl es gilt die jeweils neueste Ausgabe) BGR/GUV-R 500 Betreiben von Arbeitsmitteln TRBS 1151 Gefährdungen an der Schnittstelle Mensch Arbeitsmittel Ergonomische und mensch liche Faktoren DIN EN 614 Sicherheit von Maschinen; Ergonomische Gestaltungsgrundsätze DIN EN ISO 7250 Wesentliche Maße des menschlichen Körpers für die technische Gestaltung VDI 2242 Konstruieren ergonomiegerechter Erzeugnisse VDI 2244 Konstruieren sicherheitsgerechter Erzeugnisse Literatur (zur Vertiefung) LASI Länderausschuss für Arbeitsschutz und Sicherheitstechnik (Hrsg.): Leit linien zur Betriebssicherheitsverordnung. LASI, 2008 Lehder, G.: Taschenbuch Betriebliche Sicherheitstechnik (5., völlig neu bearbeitete und wesentlich erweiterte Auflage). Bielefeld: Erich Schmidt Verlag, 2007 Lehder, G.; Skiba, R.: Taschenbuch Arbeitssicherheit (11., vollständig neu bearbeitete Auflage). Bielefeld: Erich Schmidt Verlag, 2005

8 20 1 Arbeitsmittel 1.1 Werkzeuge Zu den bei der Arbeit benutzten Werkzeugen gehören sowohl manuell betätigte Werkzeuge (z. B. ein Schraubendreher) als auch fremdenergetisch angetriebene Werkzeuge (z. B. eine Motorsäge). Gestaltungshinweise Tabelle 1.1: Unterteilung handgeführter Arbeitsmittel (nach Bullinger, 1994) manuell betätigte Arbeitsmittel einschenklige Werkzeuge fremdenergetisch zweischenklige a ngetriebene rbeitsmittel A Werkzeuge Messer Scheren Stift Zangen Schraubendreher Hammer elektrisch, pneumatisch oder hydrodynamisch ange triebene Hand maschinen (z. B. Bohrmaschinen) Werkzeuge benutzungsgerecht verwenden: Werkzeuge zweckentsprechend nach verlangter Handlung auswählen, dabei manuell betätigte oder fremdenergetisch angetriebene Werkzeuge benutzen (Tabelle 1.1). Bei der Auswahl der Werkzeuge Beziehungen zwischen Handseite (Griff, Greifstelle) und Wirkseite (Arbeitsseite) beachten (z. B. die Greifart, die Art der Kraftüber tragung). Erforderlichen Platzbedarf für die Handhabung von Werkzeugen vorsehen. Nach längerer, fortwährender Werkzeugbenutzung kurze Pausen oder Tätigkeitswechsel vorsehen. 4 Arbeitsmethode; 4.1 Bewegung/Handhabung (manuelle Handhabung)

9 1.1 Werkzeuge 21 Gesetze und Vorschriften (Auswahl es gilt die jeweils neueste Fassung) Gesetz über die Bereitstellung von Produkten auf dem Markt (Produktsicherheitsgesetz) Verordnung über Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Bereitstellung von Arbeitsmitteln und deren Benutzung bei der Arbeit,... (Betriebssicherheitsverordnung), mit Technische Regeln für Betriebssicherheit (TRBS) Regelwerke (Auswahl es gilt die jeweils neueste Ausgabe) BGI 533 Sicherheit beim Arbeiten mit Handwerkzeugen BGI 620 Ergonomische Handwerkzeuge DIN Körperkräfte des Menschen DIN EN 547 Sicherheit von Maschinen; Körpermaße des Menschen DIN EN 614 Sicherheit von Maschinen; Ergonomische Gestaltungsgrundsätze DIN EN 1005 Sicherheit von Maschinen; Menschliche körper liche Leistung Literatur (zur Vertiefung) Bullinger, H.-J.: Ergonomie Produkt- und Arbeitsplatzgestaltung. Stuttgart: B. G. Teubner, 1994 Bullinger, H.-J.; Solf, J. J.: Ergonomische Arbeitsmittelgestaltung. Band 1: Systematik. Band 2: Handgeführte Werkzeuge Fallstudien. Bremer haven: Wirtschaftsverlag NW, 1979 Kirchner, J.-H.; Baum, E.: Ergonomie für Konstrukteure und Arbeitsgestalter (Neuauflage). München, Wien: Carl Hanser Verlag, 1990 Lindqvist, B.: Ergonomie bei Handwerkzeugen Beurteilung von Kraftwerkzeugen. Helsingborg: Atlas Copco, 1997 Yoo, J.-W.: Systematik zur ergonomischen Gestaltung handgeführter Werkzeuge. Dissertation an der Technischen Hochschule Aachen, 1993

10 Index A Ablauforganisation 11 Akkordarbeit 185 Akkordlohn 179, 182 Allgemeinbeleuchtung 74 Anforderungsmerkmale 194 Anzeigen 26, 30, 31, 33, 41, 51 Anzeigen und Signale 33 Arbeit im Sitzen 44, 45, 63 Arbeit im Stehen 42, 44, 45, 81 Arbeitsablauf 110, 113, 127 Arbeitsablauf (Ablauforganisation) 9 Arbeitsaufgabe 5, 37, 115, 135, 136, 137, 139, 140 Arbeitsbedingungen 4, 115, 127 Arbeitsbereicherung (job enrichment) 122, 130, 136, 137 Arbeitsbewertung 179 Arbeitsergebnis 5, 176 Arbeitsermüdung 121 Arbeitserweiterung (job enlargement) 122, 130, 135 Arbeitsgegenstand 7 Arbeitsgestalter 10 Arbeitsgestaltung 3 Arbeitsgestaltung, Vorgehensweise 10, 11 Arbeitsgestaltung (Zweck) 3 Arbeitshöhe 41, 44, 45 Arbeitsinhalt 5, 130, 148, 176 Arbeitsmethode 8, 11, 107, 110 Arbeitsmittel 7, 8, 17, 20, 107, 127 Arbeitsobjekt 7 Arbeitsorganisation 132 Arbeitsorganisation, zeitliche 9, 11 Arbeitsplatz 37, 115 Arbeitsplatz, Auslegung 26, 38, 41, 55, 117 Arbeitsplatzbeleuchtung 72, 74 Arbeitsplätze 74, 95, 114, 127, 133, 139, 146, 148, 150 Arbeitsplätze, spezielle 54 Arbeitsplatzgestaltung 8, 37, 38, 68 Arbeitsplatzgestaltung, bewegungstechnische Prinzipien 8, 107 Arbeitsschutzgesetz (ArbSchG) 13 Arbeitssicherheit 7, 73, 150 Arbeitssitze 41, 48, 54 Arbeitsstättenverordnung (ArbStättV) 37, 42, 54, 70, 73, 79, 85, 104 Arbeitsstoffe 7 Arbeitsstoffe, biologische 100 Arbeitsstrukturierung (Tätigkeitsstrukturierung) 7, 8, 121, 131, 198 Arbeitsteilung 121, 127, 128, 197 Arbeitsumgebung 5, 8, 67, 68 Arbeitsverfahren 100, 199 Arbeitswechsel (job rotation) 114, 130, 132, 133, 198 Arbeitswirtschaft 11 Arbeitswissenschaft 4 Arbeitszeit 167, 193 Arbeitszeitgesetz (ArbZG) 167, 169, 172

11 240 Index Arbeitszeit, Gliederung 172 Arbeitszeit, Lage 167, 169 Arbeitszufriedenheit 9 Arbeitszusammenführung 122, 130, 131 Artteilung 127, 128 Aufgabenverteilung 11 Ausbildung 11, 108, 118, 130, 196 Ausführbarkeit 124 Auswirkungen 3, 130, 131 Auswirkungen (für das Arbeitsergebnis) 5 Auswirkungen (für die Arbeitsperson) 5 Automatisierung 8, 125, 150 B Beanspruchung 6, 8, 135, 150, 164, 173, 176 Behaglichkeit 8 Belastung 110, 127, 133 Belastungswechsel 8, 121 Beleuchtung 34, 68, 70, 72, 73, 75, 104 Beleuchtungsstärken 73, 74 Beobachtungsbereich 33, 41, 50 Betriebsarzt 10 Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV) 17 Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG) 5, 11 Bewegung/Handhabung 110 Bewegungsablauf 107, 110 Bewegungsverdichtung 107 Bewegungsvereinfachung 107 Bildschirmarbeitsplatz 58, 60, 61 Bildschirmarbeitsverordnung (BildscharbV) 58 Bildung, betriebliche 196, 197, 198 Biostoffverordnung (BioStoffV) 99 Blendung 33, 75 Blickfeld 50 D Dämpfe 67, 68, 93 Dauerleistungsgrenze 114, 121, 173, 176 Dispositionsspielraum 8 E Eigenschaften, menschliche 5, 14, 176 Einrichtungen, hygienische und soziale 68, 103 Einstellung zur Arbeit 6 Einübung 108, 177 Entlohnung 5, 6, 10, 179, 180 Entlohnungsgrundsatz 182 Entlohnungsmethode 184 Entscheidungsspielraum 160 Ergonomie 7 Erholungspausen 114, 148, 172, 173 Erträglichkeit 124 F Fähigkeiten 5, 6, 10, 14, 124, 175, 176, 196, 198 Farben 33, 68, 72, 75 Farbgestaltung 70, 72, 75 Farbwahrnehmung 52 Farbwirkungen 76 Fehlhandlungen 108 Feinarbeiten 44, 48, 50, 54 Fertigkeiten 6, 10, 127 Flexibilisierung der Arbeit 193 Flexibilität 8, 9, 124, 150, 200 Fließarbeit 148 Fließband 117, 127, 148 Fließprinzip 148, 149 Freiheitsgrade 118, 151 Führung 153, 154, 159 Führungskraft 161 Führungsstil 139 Führung und Zusammenarbeit (Aufbauorganisation) 9, 153 Funktionsteilung 121, 124, 150 G Ganzkörperschwingungen 70, 89 Gase 67, 68, 93 Gefahrenhinweise 18 Gefahrstoffe 94 Geräuschpegel 87 Gesichtsfeld 33, 50, 75 Gestaltungsbereiche 5, 7 Gestaltungsziele 5, 6, 7

12 Index 241 Gesundheit 6, 93 Greifraum 42, 47 Grundgesetz 3 Gruppenarbeit 130, 139, 141, 198 Leistungsvorgabe 9, 11, 175 Leitbild 153, 154 H Haltearbeit 24, 114 Hand-Arm-Schwingungen 70, 89 Handhabung, manuelle 20, 64 Handlungsspielraum 8, 117, 124, 136 Handwerkzeuge 22 Hauptnutzung 150 Heben und Tragen 115 Hitze 70, 80 Hygieneanforderungen 22, 55 Maschinen und technische Anlagen 26 Mechanisierung 8, 125 Mehrarbeit (Überstunden) 164, 185 Mehrstellenarbeit 150 Mengenteilung 127, 128 Mitarbeiterführung 159 Mitbestimmung 9 Mitbestimmungsgesetz 5 Montagearbeitsplätze 63 Motivation 189, 198 Mutterschutzgesetz (MuSchG) 48, 115 I N Information 33 Information (Personal) 187 Informationsaufnahme 26, 108 Informationsdarbietung 26, 108, 118 Informationsverarbeitung 108 Instandhaltung 38 Nachtarbeit 169, 180 K Kälte 70, 80 Kennzeichnungen 18 Klima und Lüftung 68, 70, 78, 80, 103 Klimawerte 81 Kodiermerkmale 34 Kooperation 5, 139 Körperhaltung 8, 30, 42, 133 Körperstellung 8, 30, 41, 42 Kraftwerkzeuge 23 L Lastenhandhabung 110, 113 Lastenhandhabungsverordnung (LasthandhabV) 110 Leistung 5, 6, 73, 151, 164, 176, 182, 185 Leistungsanreize 9, 10, 184 Leistungsbereitschaft, physiologische 165, 169 Leistungsfähigkeit 8, 115, 124, 189, 199 Leistungskennzahlen 182, 184 M O Organisationsentwicklung 10 Organisationsformen 157 Organisationsstruktur 139 P Pausen 20, 113, 148, 165, 172, 173 Pausenräume 103, 173 Personal 189, 192 Personalbedarfsdeckung 192 Personalbedarfsermittlung/ -beschaffung 187, 192 Personalbereich 10, 187 Personaleinsatz 11, 187, 196 Personalentwicklung/-bildung 187, 196 Personalerhaltung (Motivation) 187 Personalfreistellung 187 Personalwirtschaft 3 Personengruppen 14, 169, 176 Persönlichkeit 5, 6, 9, 10 Persönlichkeitswirkung 6 Prämienarten 185 Prämienlohn 179, 182, 184 Produktionsplaner 10 Produktivität 6, 164

13 242 Index Projektgruppen 198 PSA-Benutzungsverordnung (PSA-BV) 67 Q Qualifikationen 7, 128, 196 Qualifikationen, eingesetzte 5 Qualifizierung 130, 137 Qualität 5, 6, 73, 176, 184 R Rationalisierung 3, 6, 8 Reaktionsaufgaben 108 S Schalldämmung 86 Schalldämpfung 86 Schall (Lärm) 67, 68, 70, 84, 86, 127, 146, 150 Schichtarbeit 169 Schlüsselqualifikationen 198, 199, 200 Schutzeinrichtungen 18 Schutzkleidung 38, 70, 95 Schwingungen, mechanische 70, 89, 90 Sehanforderungen 44, 59 selbsttätige Hauptnutzung 150 Sicherheit 5, 159 Sicherheitsfachkraft 10 Sicherheitsfarben 76 Sicherheitstechnik 7 Signale 33, 34 Stäube 93 Stellbewegungen, sinnfällige 29, 30 Stellteile 26, 29, 30, 47, 51, 52, 114 Steuerungsaufgaben 118 Strahlen 70 System, technisches 26, 117, 124 T Taktbindung 117, 128 Tätigkeitswechsel 20 Technische Regeln für Biologische Arbeitsstoffe (TRBA) 100 Technische Regeln für Gefahrstoffe (TRGS) 95 Technologie 7, 11 Teilautomatisierung 107, 117 Teilmechanisierung 107 U Überstunden 169 Überwachungsaufgaben 118 Umgebungseinflüsse 11, 67, 68, 115, 150 Umgebungseinflüsse, biologische 67, 99 Umgebungseinflüsse, chemische 67, 93 Umgebungseinflüsse, physikalische 67, 70 Unfälle 101 Unterforderung 10 Unternehmenskultur 159 Unterweisung 117 V Verrichtungsprinzip 146 Vollautomatisierung 118 Vorgabezeit 177 Vorgehensweise 118 Vorschlagswesen 10 W Werkzeuge 17, 20, 63, 64, 90, 107 Wirkbereich 41, 47 Wirkraum 30 Z Zeitermittlung 9 Zufriedenheit 6, 9 Zumutbarkeit 124 Zusammenarbeit 6, 10, 42, 140, 153, 154 Zuverlässigkeit 5, 6, 108