Das Team Die Jahresstatistik Im Blick Die Finanzen

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2 Das Team Die Jahresstatistik Im Blick Die Finanzen

3 Markus Herbert Diplom-Psychologe, Diplom-Theologe, Systemischer Einzel-, Paar-, und Familientherapeut (SG) Leiter der Beratungsstelle; ganztags Walburga Gerhart Verwaltungsfachangestellte, 29 Stunden seit März 2011

4 Sr. Hildegard Hoiß Diplom-Sozialpädagogin (FH), Diplom-Ehe-, Familien- und Lebensberaterin (BAG), Videogestützte Eltern-Kind- Therapie, Gruppenprogramm für Trennungs-/ Scheidungskinder; halbtags Gerda Lenz Diplom-Sozialarbeiterin (FH), Gesprächstherapeutisch basierte Beratung, Erziehungsberatung, Ressourcenorientierte Paarberatung; ganztags Dagmar Reichel Diplom-Psychologin, Systemische Paar- und Familientherapeutin (DGSF), Körperpsychotherapie, Psychosomatik, Beratung für Eltern mit Babys und Kleinkindern, spieltherapeutisches Arbeiten mit Kindern; Teilzeit

5 Lebensberatung Bad Kreuznach Die Anzahl von Personen, die im Rahmen von Beratung Kontakt mit unserer Stelle hatten, lag 2011 bei insgesamt 967 Kindern, Jugendlichen und Erwachsenen. Zusätzlich erhielten 299 Menschen als Teilnehmer bei Vorträgen, Elternabenden, Fortbildungen und ähnlichen Angeboten der Lebensberatung Rat, Unterstützung und Wie viele Menschen kamen 2011 zu uns? a: Kinder und Jugendliche 267 (42%) (bis unter 21 Jahre) b: Frauen 232 (36%) c: Männer 141 (22%) Anmerkung: Die blauen Bereiche der Säulen zeigen die Anzahl der in die Beratung einbezogenen Personen, wie z.b. Eltern, weitere Familienangehörige, Erzieherinnen, Lehrkräfte a b c Aus welchen Gründen kommen Familien in unsere Beratungsstelle? Bei Kindern und Jugendlichen sind wichtige Symptombereiche: Selbstwertmangel Ängste Aufmerksamkeitsstörungen Auffällig aggressives Verhalten Bei Frauen und Männern sind wichtige Themen: Probleme bei Trennung und Scheidung Kommunikationsprobleme Destruktives Streiten Unsicherheiten in Erziehungsfragen Aus der Kinder- und Jugendhilfe (SGB VIII) sind die häufigsten Leistungen: Beratung zu Partnerschaft, Trennung und Scheidung Beratung bei der Ausübung der Per- 30 sonensorge und des Umgangsrechts 28 Erziehungsberatung Beratung junger Erwachsener 18 (18 bis 27 Jahre)

6 In welchen familiären Zusammenhängen leben Kinder und Jugendliche, die zu uns kommen? Von den Kindern und Jugendlichen bis unter 18 Jahren (N = 267) leben: 51,7 % bei beiden leiblichen oder Adoptiveltern 35,2 % bei einem alleinerziehenden Elternteil 11,6 % bei einem leiblichen Elternteil mit Stiefelternteil oder Partner 0,7 % bei Großeltern, Verwandten oder in Pflegefamilien 0,7 % in anderen Wohnsituationen Das heißt: 48,2% aller Kinder und Jugendlichen leben nicht in ihrer Ursprungsfamilie und sind somit von Trennung und Scheidung betroffen. Wie verteilt sich zeitlich unsere Tätigkeit? VT 9% QM 20% PA 3% Arbeit mit und für Klienten KL 68 % Qualitätssichernde Maßnahmen QM 20 % Präventive Angebote PA 3 % Vernetzende Tätigkeit VT 9 % KL 68% Beispiele für vernetzende Tätigkeiten: Mitarbeit in verschiedenen Arbeitskreisen (AK Trennung/Scheidung, AG Erziehungsberatung, Runder Tisch Gewalt in engen sozialen Beziehungen) und fallübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Einrichtungen der Jugendhilfe. Beispiele für qualitätssichernde Maßnahmen: Fortbildung und Supervision der Fachkräfte, fachlicher Austausch im Team, konzeptionelle Weiterentwicklung der Beratungsstelle. Was uns auffiel... 98% der Ratsuchende kommen aus der Stadt (33%) oder dem Landkreis Bad Kreuznach (65%). Die durchschnittliche Beratungsdauer pro abgeschlossenen Fall wurde 2011 auf 5,7 Stunden pro Fall gesenkt. 68% der abgeschlossenen Fälle hatten unter 6 Beratungssitzungen - 89,5% der abgeschlossenen Fälle unter 11 Sitzungen. Hierdurch war es möglich fast 100 Klienten mehr zu beraten, die zum überwiegenden Teil Erziehungsberatung in Anspruch nahmen.

7 Schreiben tut der Psyche gut Online-Beratung in der Lebensberatung Bad Kreuznach Nach neuesten Umfragen der öffentlich rechtlichen Sender hat sich die Zahl der Erwachsenen in Deutschland, die zumindest gelegentlich das Internet nutzen, seit dem Jahr 2010 um 2,7 Millionen auf jetzt 51,7 Millionen erhöht. Das bedeutet, dass 73,3 % der Bevölkerung mittlerweile online sind. Viele Menschen wollen sich längst nicht mehr nur informieren, sondern suchen auch Rat und Hilfe im Netz. Folgerichtig bietet die Lebensberatung Bad Kreuznach seit einigen Jahren neben der klassischen Beratung von Einzelpersonen, Paaren und Familien (in der online-sprache face-to-face-kommunikation genannt) auch Online-Beratung an (d.h. eine Mailberatung im zeitlich versetzten Dialog). Die Online-Beratung ermöglicht, sich im Schutz der Anonymität mit Fragen und Problemen an Beraterinnen und Berater der Lebensberatung zu wenden. Das erleichtert das Ansprechen von Themen, die als heikel empfunden werden. Auch ist die zu überwindende Schwellenangst geringer, als beim Aufsuchen einer faceto-face-beratung. Dadurch können auch die Menschen einen Zugang zur Beratung finden, die sich sonst nicht an eine Beratungsstelle wenden würden. Der Zugang ist dabei ganz einfach: Der Ratsuchende kann sich mit seinem realen Namen oder mit einem Nick-Name und einem persönlichen Kennwort auf der Seite einloggen. Die webbasierte Einzelberatung erfolgt dann in einem gesicherten Bereich: ein geschlossenes, geschütztes System, in das kein Dritter Einblick nehmen kann. Durch ihre persönlichen Kennwörter gelangen die Benutzer bei fortlaufendem Mailkontakt immer wieder zum selben Berater.

8 Die Online-Beratung der Lebensberatung kann aber auch in Phasen einer gängigen face-to-face-beratung genutzt werden, z.b. wenn sich Ratsuchende während einer laufenden Beratung vorübergehend weiter entfernt aufhalten oder auch nach Abschluss zur Nachbereitung des Beratungsprozesses. Wozu suchten Menschen nun bisher diese besondere Beratungsform bei uns auf? Es ist dabei zu unterscheiden zwischen zwei Zielgruppen: Jugendliche, die wie in vielen anderen Bereichen der digitalen Angebote auch die Online-Beratung häufiger nutzen als andere Altersgruppen, schreiben aus unserer Erfahrung oftmals über Probleme mit ihren Eltern. Sie fühlen sich von den Eltern nicht (mehr) verstanden, was in dieser Entwicklungsphase häufig zu Konflikten innerhalb der Familie führt. Auch ist zu lesen von Themen wie Freundschaft, Liebe und Sexualität. Manche Jugendliche suchen in der Online-Beratung einen Ansprechpartner für ihre Ängste oder den Mangel an Selbstwertgefühl. Erwachsene dagegen äußern sich vielfach zu persönlichen Problemen, die sie mit sich selbst haben und mit dem Gefühl, irgendwie im Leben mit den vielen anspruchsvollen Lebensbereichen wie Kindererziehung, Familie und Partnerschaftsgestaltung nicht mehr zu Recht zu kommen. Dabei wird der Wunsch deutlich, die eigene Situation klären zu wollen und einen nächsten möglichen Schritt in Aussicht zu nehmen. Besonders häufig geht es in der Online-Beratung inhaltlich um belastende Beziehungen zu Familienmitgliedern oder den Schwierigkeiten als allein Erziehende z.b. bei Erziehungsfragen und Unsicherheiten im Umgang mit dem anderen Elternteil. Natürlich gibt es auch Grenzen der Online-Beratung. Auch wenn bei schwerwiegenden akuten Lebenskrisen eine Antwort in kürzest möglicher Zeit erfolgt, bedarf es in diesen Fällen meist der face-to-face Beratung oder sogar weiterführender psychotherapeutischer Maßnahmen. Die Beraterinnen und Berater machen in diesen Fällen deutlich, dass der Betroffene sich eine persönliche Beratung suchen soll und gibt ihm dazu Informationen über weiterführende Hilfen. Nach den Erfahrungen der letzten Jahre ist die Onlineberatung durchweg als positiv zu bewerten und dies sowohl aus Sicht der Beratenden als auch von Seiten der Klientinnen und Klienten, die das zusätzliche Angebot gerne annehmen. So ist davon auszugehen, dass die Anfragen in der Online-Beratung weiter zunehmen werden. In diesem besonders geschützten Bereich ist es möglich, Schreiben als selbstwirksamen Prozess zu erfahren, der der Psyche gut tut.

9 LEBENSBERATUNG Bad Kreuznach Über Geld wird in der konkreten Beratungsarbeit wenig gesprochen. Für die Ratsuchenden gilt das Prinzip der Kostenfreiheit. Dennoch bleibt: Guter Rat ist teuer! Er ist vor allem personal- und zeitintensiv. Gesamtkosten 2011: ,37 82 % 7 % 11 % Fachpersonalkosten: ,27 Verwaltungspersonalkosten: ,23 Sachkosten: ,87 Der Träger der Lebensberatung Bad Kreuznach ist das Bistum Trier. Die Finanzierung wird vom Bistum Trier und mit Zuschüssen vom Land Rheinland-Pfalz und vom Landkreis Bad Kreuznach sichergestellt. Die Zahlen aus 2011: 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 52% 27% 21% Bistum Kreis Land % Bistum ,37 52 Kreis ,00 27 Land ,00 21 Im Jahr 2011 hat das Bistum Trier 2,77 Mio. für seine 20 Beratungsstellen in Rheinland-Pfalz und dem Saarland aufgewendet. Hinzu kommen die Landes und Kommunalzuschüsse von insgesamt rund 3,17 Mio.. Die Gesamtzahl der Fälle betrug Damit werden für jeden Beratungsfall bistumsweit ca. 480 Steuer- und Kirchensteuergelder eingesetzt. Die präventiven und vernetzenden Tätigkeiten der Beratungsstellen sind (mit Ausnahme von Zusatzprojekten) in den o. g. Zahlen enthalten. Sie sind im Sinne des staatlichen Kinder- und Jugendhilfegesetzes (SGB VIII), wie auch im Sinne der kirchlichen Sozial-, Jugend-, Ehe- und Familienpastoral integraler Bestandteil der Beratungsarbeit.