Mitarbeiterbefragung zu psychosozialen Faktoren am Arbeitsplatz Betrieb XXX 2017
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- Lennart Wolf
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1 Mitarbeiterbefragung zu psychosozialen Faktoren am Arbeitsplatz Betrieb XXX 2017 onle unter betriebxxx.copsoq.de Deutsche Standard-Version des COPSOQ (Copenhagen Psychosocial Questionnaire) Anmerkung Datenschutz: Grundsätzlich werden nur Gruppen mit md. 5 teilnehmenden Personen ausgewertet. Kleere Gruppen werden zusammengefasst. Dadurch bleibt die Anonymität Ihrer Angaben gewahrt. A. Angaben zu Ihrer Person und zu Ihrem Arbeitsplatz Zum Frageblock A: Dieser Block wird Absprache mit dem Betrieb angepasst. Die Fragen A.1-A.6 stehen fest. Daneben können auf Wunsch des Betriebs Zusatzfragen geschaltet werden. Die Mdestgröße für die Gruppenauswertung kann größer, aber nicht kleer als 5 gewählt werden. A.1: In welchem Bereich sd Sie vor allem tätig? Gliederung nach Vorgabe durch den Betrieb xxx xxx Anderes (bitte etragen) A.2: Welches Geschlecht haben Sie? männlich A.3: Wie alt sd Sie? weiblich bis 24 Jahre Jahre Jahre Jahre 55 Jahre u. älter A.4: Zu welcher Berufsgruppe gehören Sie? Gliederung nach Rücksprache mit der FFAW xxx xxx Anderes (bitte etragen) A.5: Treffen folgende Punkte auf Sie zu? Ja Ne Sd Sie für andere Beschäftigte der/die Vorgesetzte? Haben Sie een befristeten Arbeitsvertrag? Arbeiten Sie Vollzeit? A.6: Fragen zu Ihrer Arbeitszeit. Arbeiten Sie... Ja Ne md. 1 Mal pro Monat an Wochenenden oder Feiertagen? md. 1 Mal pro Woche abends (nach 18:30 Uhr) oder nachts (vor 5:00 Uhr)? md. 1 Mal pro Woche von zu Hause aus / von unterwegs / beim Kunden? FFAW 2017
2 B. Angaben zur Arbeit und Tätigkeit Zum Frageblock B: In diesem Block können Zusatzmodule geschaltet werden z.b. zu Kundenkonflikten, Schulunterricht oder zu Angeboten des betrieblichen Gesundheitsmanagements. B.1: Die folgenden Fragen betreffen die Anforderungen bei Ihrer Arbeit. 1. Müssen Sie sehr schnell arbeiten? 2. Arbeiten Sie den ganzen Tag mit Tempo? 3. Wie oft kommt es vor, dass Sie nicht genügend Zeit haben, alle Ihre Aufgaben zu erledigen? 4. Kommen Sie mit Ihrer Arbeit Rückstand? 5. Müssen Sie Überstunden machen? 6. Gehört es zu Ihrer Arbeit, sich mit den persönlichen Problemen anderer Menschen zu beschäftigen? B.1: Anforderungen bei der Arbeit ( 2). 7. Ist Ihre Arbeit emotional fordernd? 8. Verlangt Ihre Arbeit von Ihnen, dass Sie Ihre Gefühle verbergen? 9. Verlangt Ihre Arbeit von Ihnen, sich mit Ihrer Meung zurück zu halten? B.2: Die folgenden Fragen betreffen das Verhältnis zwischen Arbeit und Privatleben: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? 1. Die Anforderungen meer Arbeit stören me Privat- und Familienleben. 2. Der Zeitaufwand meer Arbeit macht es schwierig für mich, meen Pflichten der Familie oder im Privatleben nachzukommen. 3. Mee Arbeit beansprucht so viel Energie, dass sich dies negativ auf me Privatleben auswirkt. 4. Mee Arbeit nimmt so viel Zeit Anspruch, dass sich dies negativ auf me Privatleben auswirkt. 5. Es kommt vor, dass ich zur gleichen Zeit zu Hause und bei der Arbeit se sollte. 6. Ich erledige berufliche Dge auch außerhalb meer Arbeitszeit. 7. In meer Freizeit b ich für Personen, mit denen ich beruflich zu tun habe, erreichbar.
3 B.3: Die folgenden Fragen betreffen Ihre Eflussmöglichkeiten und Ihren Spielraum bei der Arbeit. 1. Haben Sie großen Efluss auf Entscheidungen, die Ihre Arbeit betreffen? 2. Haben Sie Efluss auf die Menge der Arbeit, die Ihnen übertragen wird? 3. Haben Sie Efluss darauf, was Sie bei Ihrer Arbeit tun? 4. Können Sie selbst bestimmen, wann Sie ee Pause machen? 5. Können Sie mehr oder weniger frei entscheiden, wann Sie Urlaub machen? B.4: Entwicklungsmöglichkeiten und die Bedeutung der Arbeit ( 1). 1. Ist Ihre Arbeit abwechslungsreich? B.5: Entwicklungsmöglichkeiten und Bedeutung ( 2). 1. Haben Sie die Möglichkeit, durch Ihre Arbeit neue Dge zu erlernen? 2. Können Sie Ihre Fertigkeiten oder Ihr Fachwissen bei Ihrer Arbeit anwenden? 3. Ist Ihre Arbeit snvoll? 4. Haben Sie das Gefühl, dass Ihre Arbeit wichtig ist? 5. Sd Sie stolz, dieser Erichtung anzugehören? 6. Erzählen Sie anderen gerne über Ihren Arbeitsplatz? FFAW 2017
4 B.6: Nun eige Fragen zu Regelungen und Abläufen bei Ihrer Arbeit. 1. Werden Sie rechtzeitig im Voraus über Veränderungen an Ihrem Arbeitsplatz formiert, z.b. über wichtige Entscheidungen, Veränderungen oder Pläne für die Zukunft? 2. Erhalten Sie alle Informationen, die Sie brauchen, um Ihre Arbeit gut zu erledigen? 3. Gibt es klare Ziele für Ihre Arbeit? 4. Wissen Sie genau, welche Dge Ihren Verantwortungsbereich fallen? 5. Wissen Sie genau, was von Ihnen bei der Arbeit erwartet wird? 6. Werden bei Ihrer Arbeit widersprüchliche Anforderungen gestellt? 7. Müssen Sie manchmal Dge tun, die eigentlich auf andere Weise getan werden sollten? 8. Müssen Sie manchmal Dge tun, die Ihnen unnötig erscheen? B.7: Bitte schätzen Sie e, welchem Ihre unmittelbare Vorgesetzte/Ihr unmittelbarer Vorgesetzter habe kee/n Vorgesetzte/n für gute Entwicklungsmöglichkeiten der Mitarbeiter/nen sorgt? der Arbeitszufriedenheit een hohen Stellenwert beimisst? die Arbeit gut plant? Konflikte gut löst?
5 B.8: Die folgenden Fragen betreffen Ihr Verhältnis zu Ihren Kollegen/nen und zu Ihrem/Ihrer Vorgesetzten. 1. Wie oft erhalten Sie bei Bedarf Hilfe und Unterstützung von Ihren Kollegen/nen? 2. Wie oft sd Ihre Kollegen/nen bei Bedarf bereit, sich Ihre Arbeitsprobleme anzuhören? 3. Wie oft erhalten Sie bei Bedarf Hilfe und Unterstützung von Ihrem/Ihrer unmittelbaren Vorgesetzten? 4. Wie oft ist Ihr/e unmittelbare/r Vorgesetzte/r bei Bedarf bereit, sich Ihre Arbeitsprobleme anzuhören? 5. Wie oft spricht Ihr/e Vorgesetzte/r mit Ihnen über die Qualität Ihrer Arbeit? 6. Wie oft sprechen Ihre Kollegen/nen mit Ihnen über die Qualität Ihrer Arbeit? 7. Können Sie sich mit Kollegen/nen unterhalten, während Sie arbeiten? 8. Ist die Atmosphäre zwischen Ihnen und Ihren Arbeitskollegen/nen gut? 9. Ist die Zusammenarbeit zwischen den Arbeitskollegen/nen gut? 10. Wie oft fühlen Sie sich durch Kollegen/nen oder Vorgesetzte zu Unrecht kritisiert, schikaniert oder vor anderen bloßgestellt? habe kee/n Vorgesetzte/n / Kollegen/ nen B.8a: Die nächsten Fragen beziehen sich nicht auf Ihre eigene Tätigkeit, sondern auf den Arbeitsplatz an sich. 1. Vertraut das Management / die Führung darauf, dass die Mitarbeiter/nen ihre Arbeit gut machen? 2. Können die Mitarbeiter/nen den Informationen vertrauen, die vom Management / der Führung kommen? 3. Werden Konflikte auf gerechte Weise gelöst? 4. Wird die Arbeit gerecht verteilt? 5. Erfährt Ihre Arbeit Anerkennung und Wertschätzung durch das Management / die Führung? FFAW 2017
6 B.8b: Die folgenden Fragen betreffen Ihre Arbeitsumgebung. 1. Wie häufig müssen Sie körperlich schwer arbeiten, z.b. schwer heben, tragen oder stemmen? 2. Wie häufig sd Sie an Ihrem Arbeitsplatz Lärm oder lauten Umgebungsgeräuschen ausgesetzt? 3. Wie häufig kommen Sie bei Ihrer Arbeit mit Chemikalien bzw. Gefahrstoffen Berührung? 4. Wie häufig sd Sie an Ihrem Arbeitsplatz Zugluft bzw. extremen Temperaturen ausgesetzt? 5. Wie häufig sd Sie bei der Arbeit schlechter Luft ausgesetzt, z.b. Zigarettenrauch, Gasen oder Ähnlichem? 6. Wie häufig sd Sie bei der Arbeit schlechten Lichtverhältnissen ausgesetzt, z. B. grelles oder schwaches Licht? B.9: Machen Sie sich Sorgen, dass Sie arbeitslos werden? neue Technologien Sie überflüssig machen? es schwierig für Sie wäre, ee neue Arbeit zu fden, wenn Sie arbeitslos würden? man Sie gegen Ihren Willen auf ee andere Arbeitsstelle versetzen könnte? 5. Ihre Arbeitszeiten gegen Ihren Willen verändert werden (z.b. Arbeitstage, Schichtpläne, Arbeitsbegn- und ende)? 6. Ihr Lohn/Gehalt verrgert werden könnte? B.10: Wie oft haben Sie im Laufe der letzten 12 Monate daran gedacht nie eige Male im Jahr eige Male im Monat eige Male der Woche 1. Ihren Beruf aufzugeben? 2. Ihre Arbeitsstelle zu wechseln? jeden Tag
7 B.11: Wenn Sie Ihre Arbeitssituation sgesamt betrachten, wie zufrieden sd Sie mit... sehr zufrieden teilsteils zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden 1. Ihren Berufsperspektiven? 2. den Leuten, mit denen Sie arbeiten? den körperlichen Arbeitsbedgungen? der Art und Weise, wie Ihre Abteilung geführt wird? der Art und Weise, wie Ihre Fähigkeiten genutzt werden? 6. Ihrem Lohn/Gehalt? Ihrer Arbeit sgesamt, unter Berücksichtigung aller Umstände? Nun eige Fragen zu Arbeit und Gesundheit B.12: Ihr Gesundheitszustand: Wenn Sie den besten denkbaren Gesundheitszustand mit 10 Punkten bewerten und den schlechtesten denkbaren mit 0 Punkten: Wie viele Punkte vergeben Sie dann für Ihren derzeitigen Gesundheitszustand? Bitte kreuzen Sie die entsprechende Zahl an schlechtester denkbarer Gesundheitszustand bester denkbarer Gesundheitszustand B.13: Energie und psychisches Wohlbefden: Bitte geben Sie für jede der folgenden Aussagen an, wieweit diese auf Sie zutrifft. Wie häufig 1. sd Sie körperlich erschöpft? 2. sd Sie emotional erschöpft? 3. fühlen Sie sich ausgelaugt? 4. kommen Sie zur Arbeit, obwohl Sie sich richtig krank und unwohl fühlen? 5. können Sie Ihrer Freizeit die Arbeit nicht vergessen? B.14: Wie oft treffen folgende Aussagen auf Sie zu? 1. Bei meer Arbeit b ich voller Energie. 2. Ich b von meer Arbeit begeistert. 3. Ich gehe völlig meer Arbeit auf. FFAW 2017
8 C. Freitext-Anmerkungen C.1: Haben Sie Vorschläge / Wünsche zur Verbesserung Ihrer psychosozialen Arbeitssituation? (Ihre hier gemachten Angaben werden als Liste wörtlich den Ergebnisbericht tegriert. Vermeiden Sie daher bitte Formulierungen, die Sie oder andere persönlich erkennbar machen.) C.2: Haben Sie weitere Anmerkungen Fragebogen oder zur Befragung allgeme? Vielen Dank für Ihre Mitarbeit! Kontakt FFAW Freiburger Forschungsstelle für Arbeitswissenschaften GmbH Dr. M. Nüblg M. Vomste I. Nolle A. Ldner A. Haug Dr. H.-J. Lcke Bertoldstr. 63 D Freiburg Tel: +49 (0) Fax: +49 (0) nueblg@ffaw.de vomste@ffaw.de lcke@ffaw.de
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