Ermittlung psychischer Belastung an der Arbeit: - Mitarbeiterbefragung - Analyse-Workshop
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- Edmund Dittmar
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1 Ermittlung psychischer Belastung an der Arbeit: - Mitarbeiterbefragung - Analyse-Workshop Dr. Kai Breitling, VBG Berlin Fachtagung Arbeit trifft Psyche ILB Potsdam
2 Mitarbeiterbefragung Einschätzungen der Beschäftigten werden mit einem standardisierten Fragebogen erfasst kurze Checklisten mit geringer Analysetiefe z. B. PPB, KPB, CHEF längere Fragebögen mit größerer Analysetiefe z. B. SALSA, COPSOQ Dr. Kai Breitling, VBG Berlin Seite 2
3 Mitarbeiterbefragung Vorgehen Auswahl Fragebogen (z.b. Relevanz, Handhabbarkeit, ansprechende Gestaltung, Verständlichkeit, ) Information der Beschäftigten, ggf. Betriebsvereinbarung Idealerweise Praktikabilitätstest Durchführung der Befragung (bei Praktikabilität) Datenauswertung und -interpretation Durchführung weiterer Verfahren zur Problemspezifikation sowie Ursachenermittlung Dr. Kai Breitling, VBG Berlin Seite 3
4 Beispiel PPB Prüfliste Psychische Belastungen Dr. Kai Breitling, VBG Berlin Seite 4
5 Beispiel COPSOQ Copenhagen Psychosocial Questionnaire Dr. Kai Breitling, VBG Berlin Seite 5
6 COPSOQ Dr. Kai Breitling, VBG Berlin Seite 6
7 Vorteile Fragebogenerhebung geringer Zeitaufwand für Datenerhebung (insb. online) Erfassung eines breiten Belastungsspektrums Anonymität Statistische Vergleichsmöglichkeiten komplexere Auswertungen hohe Partizipation Dr. Kai Breitling, VBG Berlin Seite 7
8 Achtung bei: Befragungsmüdigkeit der Beschäftigten Gefahr sozial erwünschter Antworten Auswertungseinheiten zu klein => Zielgruppe für schriftliche Befragung nicht geeignet Erhebung von gesundheitlichen Beeinträchtigungen Konzept endet bei Datenerhebung ( So, und jetzt mach mal. ) Dr. Kai Breitling, VBG Berlin Seite 8
9 Bezugsquellen Fragebögen Prüfliste Psychische Belastung (inkl. Excel-Auswertungstool): COPSOQ (Copenhagen Psychosocial Questionnaire) Dr. Kai Breitling, VBG Berlin Seite 9
10 Analyse-Workshop Psychische Belastungen bei der Arbeit werden in einer moderierten Gruppendiskussion bestimmt und beschrieben. z. B. Arbeitssituationsanalyse, Ideen-Treffen der DGUV Dr. Kai Breitling, VBG Berlin Seite 10
11 Workshop-Varianten Workshop nach Tätigkeit / Abteilung etc.? Teilnahme offen / selektiv (Stellvertreterprinzip)? Teilnahme freiwillig / verpflichtend? Teilnahme der Führungskräfte? Zeitumfang / Häufigkeit? externe / interne Moderation? Dr. Kai Breitling, VBG Berlin Seite 11
12 Vorteile Analyse-Workshop vertieftes Verständnis der für Belastungs-URSACHEN Priorisierung möglich Ableitung konkreter Maßnahmen hoher Partizipationsgrad Förderung gemeinsamer Sichtweisen Dr. Kai Breitling, VBG Berlin Seite 12
13 Achtung bei: fehlender Offenheit (Tabuthemen, Meinungsführer etc.) überzogenen Erwartungen ( Wunschliste ) Angst vor Sanktionen (=> Datenschutz) mangelnder Akzeptanz der Vorschläge durch Führungskräfte verhärteten Konfliktstrukturen Dr. Kai Breitling, VBG Berlin Seite 13
14 Ablauf Arbeitssituationsanalyse 1. Veränderungsbedarf feststellen 4. Ressourcen verdeutlichen 2. Belastungsschwerpunkte identifizieren 3. Verbesserungsvorschläge erarbeiten Dr. Kai Breitling, VBG Berlin Seite 14
15 Ablauf Arbeitssituationsanalyse 1. Halten Sie eine Veränderung Ihrer Arbeitssituation für? sehr wichtig - teilweise wichtig - nicht wichtig 2. In welchen Bereichen Ihrer Arbeitssituation sollte eine Veränderung stattfinden? - Arbeitsumgebung - Arbeitsorganisation - Arbeitstätigkeit - Gruppen- und Betriebsklima - Vorgesetztenverhalten Dr. Kai Breitling, VBG Berlin Seite 15
16 Ablauf Arbeitssituationsanalyse Dr. Kai Breitling, VBG Berlin Seite 16
17 Ablauf Arbeitssituationsanalyse 3. Woran haben Sie gedacht, als Sie bei... einen Punkt gesetzt haben? konkrete Benennung belastender Aspekte und Erläuterung des Kontexts Dr. Kai Breitling, VBG Berlin Seite 17
18 Dr. Kai Breitling, VBG Berlin Seite 18
19 Ablauf Arbeitssituationsanalyse 4. Welches sind Vorschläge zur Verbesserung Ihrer Arbeitssituation? Lösungsvorschläge, Ideen, Maßnahmen, die sich auf die vorher benannten Aspekte beziehen Dr. Kai Breitling, VBG Berlin Seite 19
20 Dr. Kai Breitling, VBG Berlin Seite 20
21 Jeder Einzelne: - - Team: - - Maßnahmenvorschläge Unsere Führungskraft/-kräfte: - - Unternehmen: - - Dr. Kai Breitling, VBG Berlin Seite 21
22 Ablauf Arbeitssituationsanalyse 5. Was gefällt Ihnen an Ihrer Arbeit besonders gut? wichtige Motivationsfaktoren und Ressourcen, die helfen können, Belastungen zu verarbeiten Dr. Kai Breitling, VBG Berlin Seite 22
23 Dr. Kai Breitling, VBG Berlin Seite 23
24 Ablauf Arbeitssituationsanalyse 5. Was gefällt Ihnen an Ihrer Arbeit besonders gut? wichtige Motivationsfaktoren und Ressourcen, die helfen können, Belastungen zu verarbeiten Dr. Kai Breitling, VBG Berlin Seite 24
25 Bezugsquellen Analyse-Workshops Arbeitssituationsanalyse Ideen-Treffen Informationsbroschüre: Erklär-Video: Dr. Kai Breitling, VBG Berlin Seite 25
26 Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Dr. Kai Breitling Arbeitspsychologe VBG - Ihre gesetzliche Unfallversicherung Bezirksverwaltung Berlin Markgrafenstr Berlin Tel.: (030) Mobil: Fax: (030) kai.breitling@vbg.de Dr. Kai Breitling, VBG Berlin Seite 26
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