Syllabus Einführung in psychologische Grundlagen und wirtschaftspsychologische Anwendungsfelder

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1 Syllabus Einführung in psychologische Grundlagen und wirtschaftspsychologische Anwendungsfelder Prof. Gabriele Naderer Hochschule Pforzheim / Pforzheim University Lehrveranstaltung: Leistungsnachweis: Workload: Einführung in psychologische Grundlagen und wirtschaftspsychologische Anwendungsfelder (MMM2011) Präsentation, Hausarbeiten (Essays) 2 ECTS Credits (2 Semesterwochenstunden) 30 Contact hours, zusätzlich ca. 30h für Vor und Nachbereitung, Präsentations und Essayerstellung Informationen und weitere Dokumente zur Veranstaltung: Voraussetzungen: Siehe Lernplattform Mindestens 38 Credits aus dem ersten Studienabschnitt Gültigkeit: Wintersemester 2016/2017 Lehrender: Dozentin: Prof. Gabriele Naderer Büro: W Kolloquium: Donnerstag, 9.45 bis Uhr E mail: gabriele.naderer@hs pforzheim.de

2 2 Kurzbeschreibung: Lange Zeit wurde die Psychologie in der Öffentlichkeit fast ausschließlich mit klinischer Psychologie, Psychotherapie oder der auf Sigmund Freud zurückgehenden Psychoanalyse in Verbindung gebracht. In den letzten 10 bis 15 Jahren vollzog sich allerdings ein rasanter Wandel. Inzwischen hat sich die Psychologie auch in zahlreichen Bereichen der Wirtschaft fest etabliert. So ist inzwischen allgemein akzeptiert, dass für einen wesentlichen Teil des Geschehens an den Finanzmärkten psychologische Phänomene eine zentrale Rolle spielen. Auch Unternehmen haben den Nutzen psychologischer Kenntnisse erkannt. So lässt sich die Zusammenarbeit in Organisationen durch sozialpsychologische Erkenntnisse verbessern. Arbeitsabläufe lassen sich durch psychologisches Wissen optimieren, bei der Personalauswahl werden Ansätze und Methoden der differentiellen und Persönlichkeitspsychologie genutzt. Ebenso basieren viele Managementtechniken auf psychologischen Führungstheorien. Und schließlich helfen fundierte psychologische Kenntnisse, das Verhalten von Marktteilnehmern bzw. Konsumenten besser zu verstehen, zielgruppengerechte Produkte zu entwickeln und Marketingmaßnahmen zu ergreifen, die wirkungsvoll sind, weil sie sich an den Gesetzmäßigkeiten der menschlichen Wahrnehmung und Informationsverarbeitung orientieren. All diese Disziplinen der angewandten Psychologie basieren letztlich auf denselben psychologischen Grundlagenbereichen, die den Menschen jeweils aus verschiedenen Blickwinkeln betrachten. So beschäftigt sich die allgemeine Psychologie mit Gesetzmäßigkeiten von Wahrnehmung und Denken, die allen Menschen mehr oder weniger gemeinsam sind. Die Sozialpsychologie erforscht alle Phänomene, die entstehen, wenn wir mit anderen Menschen konfrontiert sind. Die differentielle oder Persönlichkeitspsychologie schließlich untersucht Merkmale, die sich zwischen Individuen unterscheiden wie zum Beispiel Intelligenz oder das, was wir im Alltag oft als Temperament bezeichnen. In der Veranstaltung lernen Sie die wichtigsten Modelle und Begriffe dieser Teilgebiete der Psychologie kennen und auf erste Beispiele aus dem Wirtschaftskontext anzuwenden. Damit bildet die Veranstaltung die Grundlage für die Vorlesung Werbepsychologie im vierten Semester.

3 3 Lernziele: Die Studierenden kennen die im Wirtschaftskontext wichtigsten psychologischen Grundlagen aus allgemeiner Psychologie, Sozialpsychologie und Persönlichkeitspsychologie; 2. sind in der Lage, diese Grundlagen auf Anwendungsbeispiele aus Wirtschaft, Marketing, Werbung und Medien anzuwenden; 3. haben einen Überblick über zentrale Anwendungsfelder der Wirtschaftspsychologie und angrenzender Bereiche der angewandten Psychologie; 4. können psychologische Modelle sowie ihre Anwendung auf wirtschaftspsychologische Fragestellungen in geeigneter Weise kommunizieren. Beitrag des Faches zur Gesamtzielerreichung des Studienganges: Programmziel Beitrag Kritische Bewertung psychologischer Theorien und Modelle und Einschätzung 3. Kritisches Denken der empirischen Bewährung psychologischer Befunde. Entwicklung eines wissenschaftlichen Bewusstseins zu den Grundlagen der Psychologie. 4. Ethisches Bewusstsein 5. Kommunikationsfähigkeit 6. Teamfähigkeit 7.1 Erwerb von Wissen zu psycholog. Inhalten der Unternehmenskommunikation 7.3 Anwendung von Wissen zu psycholog. Inhalten und Methoden Die Studierenden erkennen ethische Fragen und Konflikte im Hinblick auf die Anwendung von psychologischen Fachkenntnissen, die sich aus dem wirtschaftlichen Handeln in ihrem Fachgebiet ergeben können. Die Studierenden sind in der Lage, ihre Ideen und Argumente in mündlicher sowie schriftlicher Form klar und überzeugend auszudrücken. Hierzu dienen die Präsentation wichtiger psychologischer Modelle in Form eines Referates, sowie die schriftliche Ausarbeitung von Essays Sowohl die Ausarbeitung von Referaten, als auch die Erstellung der Essays ist als Gruppenarbeit konzipiert. Daher müssen die Studierenden in der Lage sein, mit anderen effektiv in Gruppen zusammenzuarbeiten. Die Studenten haben ein tiefgreifendes Verständnis für psychologische Zusammenhänge in der Unternehmenskommunikation, durch die Erarbeitung psychologischer Grundlagen entwickelt. Die Studenten erlernen psychologisches Grundlagenwissen und deren Anwendung im wirtschaftspsychologischen Kontext. Insbesondere sollen dabei Kenntnisse vermittelt werden, wie Werbung analysiert, konzipiert und optimiert werden kann.

4 4 Inhalt: 1. Einführung: Forschungsfelder, Perspektiven und Anwendungsfelder der Psychologie 2. Allgemeine Psychologie a. Wahrnehmung und Bewusstsein b. Passives Lernen, Konditionierungslernen c. Aktives Lernen und Gedächtnis d. Kognition, Problemlösen und Entscheiden f. Emotion g. Motivation 3. Persönlichkeitspsychologie 4. Sozialpsychologie Nr. Datum Grundlagenthema: Einführung Dozentin Anwendungsfeld: Referat Studierende* Organisatorisches Verteilung der Referate Einführung Forschungsfelder, Perspektiven und Anwendungsfelder der Psychologie Entfällt Wahrnehmung und Bewusstsein 1. Referat: Selektive Wahrnehmung im Online Shop Passives Lernen, Konditionierungslernen 2. Referat: Emotionale Aufladung von Marken Wrap up der bisherigen Themen 3. Referat: Kundenzufriedenheit und Kundenbindung Aktives Lernen, Gedächtnis 4. Referat: Aufbau von Markenbildern durch Werbung Kognition, Problemlösen und Entscheiden 5. Referat: Preisbeurteilung und Preisakzeptanz Wrap up der bisherigen Themen 6. Referat: Heuristiken für Konsumentscheidungen Emotion 7. Referat: Mediales Auslösen emotionaler Reaktionen Motivation 8. Referat: Motivation und erfolgreiche Innovation Persönlichkeitspsychologie 9. Referat: Genderaspekte in der Kommunikation Wrap Up Persönlichkeitspsychologie 10. Referat: Abnormes Verhalten Kaufsucht Sozialpsychologie 11. Referat: Soziale Überzeugungsstrategien Wrap Up Sozialpsychologie 12. Referat: Aggression und Gewalt in den Medien *Achtung: Es handelt sich um Themenvorschläge. Eigene Vorschläge für anwendungsorientierte Themen können mit der Dozentin abgestimmt werden.

5 5 Lehr und Lernkonzept Bei der Veranstaltung handelt es sich um eine Mischung aus Vorlesung und Seminar. Eine kurze Einführung in die jeweils relevanten theoretischen Grundlagen erfolgt durch die Dozentin. Eine anwendungsorientierte Fragestellung erarbeiten und präsentieren die Studierenden selbst. Sie zeigen dabei auf, wie sich die Grundlagen ganz konkret in einem bestimmten Bereich der angewandten Psychologie (z. B. Medien oder Werbepsychologie) anwenden lassen. Im Anschluss werden Verständnisfragen geklärt und die präsentierten Themen nochmal im Plenum diskutiert. Da der Stoff recht umfangreich ist, ist es ganz entscheidend, dass Sie kontinuierlich am Ball bleiben und die Themen der Veranstaltung vor und nachbereiten. Kurze Essays helfen Ihnen dabei, sich ein Thema zu erschließen und das Wissen aus den Grundlagenlehrbüchern auf praxisnahe Fragestellungen anzuwenden. Didaktisch macht es die Psychologie dem Lehrenden und den Lernenden leicht und schwer zugleich: Einerseits gibt es kaum eine andere Wissenschaftsdisziplin mit eindrucksvolleren und überraschenderen Experimenten und Demonstrationen als die Psychologie; andererseits macht es die Vielfalt an Modellen und Theorien nicht immer leicht, den Überblick zu behalten. Deshalb werden zentrale Lerninhalte in sogenannten Wrap ups wiederholt, diskutiert und zueinander in Beziehung gesetzt. Empfohlene Literatur: 1. Basisliteratur zur Einführung in die verschiedenen Teilgebiete der Psychologie: Myers, D. G. (2014). Psychologie (3. Aufl.). Heidelberg: Springer. Myers, D. G. (2014). Psychology (10. Aufl.). New York: Worth Pub. Gerrig, R. J. & Zimbardo, P. G. (2016). Psychologie (20. Aufl.). München: Pearson. Müsseler, J. (2014). Allgemeine Psychologie (2. Aufl.). Berlin: Spektrum. 2. Literatur zur Vertiefung von Teilgebieten der Psychologie: Anderson, J. R. (2007). Kognitive Psychologie. Berlin: Spektrum. Batinic, B. & Appel, M. (2008). Medienpsychologie. Heidelberg: Springer. Felser, G. (2013). Konsumentenpsychologie, Band 25, Urban Taschenbuch. Felser, G. (2015). Werbe und Konsumentenpsychologie(4. Auflage). Heidelberg: Springer. Jonas, K., Stroebe, W. & Hewstone, M. (2007). Sozialpsychologie (5. Aufl.). Heidelberg: Springer. Kroeber Riel, W., Weinberg, P. & Gröppel Klein, A. (2013). Konsumentenverhalten (10. Aufl.). München: Vahlen. Schönhammer, R. (2009). Wahrnehmungspsychologie. Wien: Facultas. Brandstätter, V., Schüler, J., Puca, R.M., Lozo, L. (2013). Motivation und Emotion. Springer. Asendorpf, J. B. & Neyer, F. J. (2012). Psychologie der Persönlichkeit. Springer. 3. Weitere im Rahmen der Veranstaltung genutzte Literatur: Esch, F. R. (2014). Strategie und Technik der Markenführung (8. Auflage) München: Vahlen. Sonstiges Lehr und Lernmaterial (siehe E Learning Plattform): Syllabus Vorlesungsfoliensatz Präsentationen der Studierenden zu den einzelnen Themen Hinweisblatt zu Essays

6 6 Verhaltensregeln und wissenschaftliches Ehrverständnis: Das Lesen und Üben mit Hilfe von Fachliteratur gehört zum selbstverständlichen Handwerkszeug eines Pforzheimer Absolventen. In den angegebenen Lehrbüchern finden Sie weitere Fundstellen und Literaturhinweise. Im Kurs selber setze ich auf Interesse am Thema, gegenseitigen Respekt und Vertrauen, Fairness, Pünktlichkeit, Stetigkeit, Engagement und Leistungsbereitschaft. Bitte verhalten Sie sich fair gegenüber den anderen. Dazu gehört auch, dass Sie pünktlich erscheinen, nicht früher gehen und dass alle sonstigen Belange, die nichts mit der Veranstaltung zu tun haben (z.b. Telefonieren, SMS versenden etc.), in der Pause erledigen. Bitte bringen Sie stets die notwendigen Unterlagen mit. Ich erwarte, dass jeder Studierende in den Veranstaltungen mitarbeitet und den Stoff regelmäßig vor und nacharbeitet. Komplexität und Umfang des Stoffes erfordern es, ständig am Ball zu bleiben. Auch wenn Sie das vermutlich schon oft in dieser Form gelesen und gehört haben und diese Empfehlung dadurch an Wirkung verliert es ist wirklich so! Und gerade im nächsten Semester ( Werbepsychologie ) tun Sie sich deutlich leichter und sparen viel Klausurvorbereitungszeit, wenn Sie jetzt engagiert dabei sind. Es ist selbstverständlich und gewünscht, dass in der Veranstaltung jederzeit inhaltliche Fragen gestellt werden. Dies dient neben Ihrem Verständnisfortschritt auch dem Lehrenden bei seiner Einschätzung des Kenntnisstandes der Studierenden. um mögliche Themenfelder nochmals zu vertiefen und die Lerngeschwindigkeit ggfs. anzupassen. Fragen Sie bitte direkt in der Veranstaltung oder in der nächsten Vorlesung. Sofern Sie dies nicht wollen oder können, sprechen Sie mich bitte direkt nach der Veranstaltung an. Besonders gerne höre und lese ich Anregungen für Verbesserungen und konstruktive Kritik. Ebenso sind Kommentare und Hinweise, die dem Verständnis und dem Lernfortschritt dienen, herzlich willkommen. Gruppenarbeit: Die Erarbeitung der einzelnen Themen und Leistungsnachweise findet überwiegend in Gruppenarbeit statt. Bitte beteiligen Sie sich intensiv an der Arbeit in Ihren Kleingruppen. Letztlich sollten alle Mitglieder der Gruppe etwa denselben Beitrag zu Ihrem Arbeitsergebnis leisten. Wenn Sie den Eindruck haben, dass die Arbeit ungleich verteilt ist, thematisieren Sie das bitte im ersten Schritt innerhalb der Gruppe (im Lauf des Semesters lernen Sie, wie dieses Phänomen in der Sozialpsychologie genannt wird). Sollte dabei keine für alle als fair empfundene Lösung gefunden werden, sprechen Sie mich bitte rechtzeitig vor Ihrem Präsentationstermin bzw. vor Abgabe Ihrer Essays an. Gemeinsam mit allen Gruppenmitgliedern erarbeiten wir dann eine Lösung. Mein Selbstverständnis als Lehrende Mein Ziel ist es, Ihnen in der Veranstaltung einen soliden Überblick über die wichtigsten Themengebiete, Modelle und klassischen Experimente des außerordentlich umfangreichen Feldes der wissenschaftlichen Psychologie zu vermitteln. Ich möchte Sie dabei unterstützen, aus der Fülle an Modellen, Theorien und Begriffen der Psychologie das zu extrahieren, was Sie für Ihr weiteres Studium sowie Ihre spätere Berufstätigkeit brauchen. Neben reinem Wissenserwerb ist es aber auch von entscheidender Bedeutung, das Gelernte auf immer neue und sich wandelnde Anwendungsfelder übertragen zu können. Hierbei möchte ich Ihnen an vielfältigen Beispielen zeigen, wie Sie Verbindungen zwischen konkreten Problemstellungen aus der Wirtschaft und psychologischen Erkenntnissen herstellen und daraus praktische Problemlösungen erarbeiten. Bei der Veranstaltung handelt es sich um eine Einführung in die Psychologie. Dementsprechend sind die Praxisbeispiele noch einfacher gehalten und decken verschiedene Bereiche der Wirtschaftspsychologie ab. Im nächsten Semester wird in der Veranstaltung Werbepsychologie auf diesen Erkenntnissen aufgebaut, die Anwendung im Bereich der Werbe und Konsumentenpsychologie wird vertieft.

7 7 Die Veranstaltung ist so konzipiert, dass Sie jederzeit fragen können, wenn Sie etwas nicht verstanden haben. Ebenso freue ich mich über Beiträge, die dem Lernfortschritt der gesamten Gruppe dienenhäufig hilft es, wenn Inhalte mit unterschiedlichen Worten erläutert und wiederholt werden. Gerne leiste ich meinen Beitrag dazu, dass Sie die Veranstaltung erfolgreich abschließen können. Dabei zähle ich auf Ihre aktive Mitarbeit während der Sitzungen sowie Ihre Vor und Nachbereitung der Themen. Bei Problemen mit der Veranstaltung oder ihren Inhalten sprechen Sie mich bitte gerne jederzeit an. Leistungsnachweis Der Leistungsnachweis besteht aus einer Präsentation sowie insgesamt zwei kurzen Essays. Die Präsentationen werden als Gruppennote bewertet. Auf ausdrücklichen Wunsch können auch Einzelnoten vergeben werden. Bei der Berechnung der Gesamtnote geht die Präsentation mit 70% Gewicht ein, die gemittelte Note der Essays mit 30%. 1. Informationen zur Präsentation: I.d.R. in Gruppen zu etwa 3 4 Studierenden Dauer: 20 bis max. 30 min, danach: 10 min Diskussion Ziel: Vertiefender Einblick in ein Teilgebiet der Psychologie sowie Möglichkeiten der Anwendung der Erkenntnisse in der Praxis Orientieren Sie sich an den detaillierten Aufgabenstellungen zum jeweiligen Thema (siehe Veranstaltungsskript, dort finden Sie auch eine Checkliste für die Bewertung der Präsentationen) Bitte schicken Sie der Dozentin eine Vorabversion Ihrer Präsentation spätestens drei Tage vor dem Termin zu! Das trägt zur Qualitätssicherung bei. 2. Informationen zu den Essays: I.d.R. in Gruppen zu 3 Studierenden, Gruppe muss nicht mit der Präsentationsgruppe identisch sein! Jeder/Jede Teilnehmer/in bearbeitet über das Semester hinweg 2 Essays, das kann auch in wechselnden Gruppen erfolgen Länge: 2 bis max. 3 Seiten Text bei üblicher Formatierung) Die Essays dienen dazu, den Stoff zu reflektieren, auf praktische Fragestellungen anzuwenden und erste Erfahrungen beim Verfassen von schriftlichen Arbeiten zu sammeln. Orientieren Sie sich an den Aufgabenstellungen zu den verschiedenen Essaythemen (siehe Veranstaltungsskript, dort finden Sie auch eine Checkliste für die Bewertung der Essays).