Anleitung zum Austausch der SparkassenCard für chiptan

Transkript

1 Anleitung zum Austausch der SparkassenCard für chiptan Jede SparkassenCard besitzt einen individuellen Schlüssel, der in die Berechnung der TAN mit einfließt. Innerhalb eines Online-Banking-Zuganges kann immer nur eine SparkassenCard aktiviert sein. Deswegen muss unser System wissen, mit welcher SparkassenCard Sie aktuell chiptan nutzen! Führen Sie die Schritte dieser Anleitung immer dann aus, wenn Sie eine neue SparkassenCard (z.b. Austauschkarte nach Ablauf oder neue Karte nach Verlust) erhalten haben. Sie besitzen mehrere, auf Ihren Namen ausgestellte, SparkassenCards und wollen diese wechselnd für chiptan einsetzen? Führen Sie bitte die hier genannten Schritte immer vor dem Wechsel der SparkassenCard aus. Zur Freischaltung der neuen SparkassenCard gehen Sie bitte wie folgt vor: Rufen Sie folgende Internetseite auf Tragen Sie oben links Ihren Anmeldenamen () und Ihre 5-stellige Online-Banking-PIN () in die entsprechenden Felder ein. Klicken Sie dann auf Anmelden (). Kennen Sie Ihren Anmeldenamen nicht? Einfach telefonisch unter (0911) erfragen. Austausch-SparkassenCard / Neue SparkassenCard Sobald Ihre neue SparkassenCard für Sie produziert wurde, erhalten Sie direkt nach dem erfolgreichen Login einen Hinweis zur Ansicht. Wenn Ihnen die neue Karte vorliegt, klicken Sie bitte am Ende dieses Hinweises auf den Link (), um direkt in die chiptan-kartenverwaltung zu gelangen. Sie nutzen das Online-Banking mit chiptan in Verbindung mit Ihrer SparkassenCard. In Kürze erhalten Sie eine neue SparkassenCard, die auch für das Online-Banking mit chiptan vorgesehen ist. Sobald Ihnen die neue SparkassenCard vorliegt, klicken Sie zur Aktivierung hier Wechsel auf andere, bereits bestehende und auf Ihren Namen ausgestellte SparkassenCard Rufen Sie die chiptan-kartenverwaltung manuell auf über: Einstellungen & Verwaltung PIN/TAN-Verwaltung chiptan-karte anzeigen/ändern Anleitung zum Austausch der SparkassenCard für chiptan in der Internet-Filiale Seite 1 von 5

2 4. Sie erhalten jetzt zunächst die aktuell für chiptan freigeschaltene SparkassenCard angezeigt. 5. Direkt darunter sehen Sie eine Klappleiste. Klicken Sie mit der linken Maustaste einmal in diese Leiste (), um alle derzeit verfügbaren SparkassenCards anzuzeigen. Selektieren Sie anhand der Kartennummer () die korrekte neue SparkassenCard und bestätigen Ihre Auswahl durch einen Klick auf Weiter (). Wichtig: Sie erhalten hier nur die SparkassenCards zur Auswahl, die auf Ihren Namen ausgestellt sind! 7. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigungsmeldung. Um die Karte zu aktivieren, muss jetzt einmalig die Synchronisation dieser SparkassenCard mit unserem System durchgeführt werden. 8. Über nachfolgend zu sehende animierte Grafik am PC-Bildschirm erhält der TAN-Generator die zur Synchronisation benötigten Transaktionsdaten übermittelt. Dies geschieht durch hinhalten des TAN-Generators vor die Grafik. Wie das genau funktioniert, erfahren Sie ab Schritt 9. Anleitung zum Austausch der SparkassenCard für chiptan in der Internet-Filiale Seite 2 von 5

3 9. Prüfen Sie zunächst durch hinhalten des TAN-Generators an die animierte Grafik, ob die kleinen weißen Pfeilspitzen von TAN-Generator und Bildschirmgrafik aufeinander zeigen. Beispiel: Hinweis: Zeigen die weißen Pfeilspitzen auf Anhieb aufeinander, fahren Sie bitte direkt mit Schritt 1 dieser Anleitung fort! 10. Zeigen die Pfeilspitzen nicht aufeinander, können Sie die Größe der animierten Grafik über die kleinen Lupensymbole über der Grafik anpassen: Klick auf + vergrößert die Grafik Klick auf verkleinert die Grafik Hinweis: Ihre Einstellung der Grafikgröße bleibt an diesem Rechner gespeichert. Sie müssen die Feinjustierung also nur einmal je Rechner vornehmen! 1 Nehmen Sie bitte nun Ihre neue SparkassenCard zur Hand und stecken diese mit goldenen Chip voran in den TAN-Generator. Beispiel: KOBIL TAN Optimus comfort Karteneinschub von unten Beispiel: REINER SCT tanjack optic Karteneinschub von rechts Anleitung zum Austausch der SparkassenCard für chiptan in der Internet-Filiale Seite 3 von 5

4 1 Drücken Sie am TAN-Generator die Taste F (), im Display des Gerätes erscheint daraufhin der Text Übertragung aktiviert bzw. Suche Anfang (je nach Gerätetyp) (). Halten Sie jetzt das Gerät ungefähr im 45-Grad-Winkel wie unter Schritt 5. zu sehen vor die animierte Grafik (). Übertragung aktiviert ca. 45 Grad! Nach ca. 1 bis 3 Sekunden sehen Sie einen Fortschrittsbalken im Display des Gerätes. Sobald dieser durch gelaufen ist (ca. 2 bis 5 Sekunden), erscheint im Display Übertragung erfolgreich. Sie können nun den TAN-Generator wieder vom Bildschirm weg nehmen. 1 Sie sehen nun im Display des TAN-Generators die Anzeige TAN? (). Bestätigen Sie diese Meldung mit der Taste OK (). TAN? 14. Der TAN-Generator berechnet nun eine TAN und zeigt zusätzlich den sog. ATC-Zähler Ihrer Sparkassencard an. Tragen Sie die Werte TAN () und ATC () in die entsprechenden Felder des Dialoges ein und bestätigen mit Absenden (). TAN ATC Anleitung zum Austausch der SparkassenCard für chiptan in der Internet-Filiale Seite 4 von 5

5 15. Zum Abschluss des Vorganges erhalten Sie noch eine Bestätigungsmeldung. Klicken Sie hier auf Weiter. Der Auftrag wurde ausgeführt. Die neue Karte wurde erfolgreich aktiv geschaltet. 1 November 2010 um 14:15:59 Uhr 16. Die Freischaltung der neuen SparkassenCard ist nun abgeschlossen. Verwenden Sie bitte ab sofort für die Erzeugung ihrer TANs ausschließlich die neue Karte! Weiterführende Informationen zu chiptan erhalten Sie unter: Noch Fragen? Sie erreichen uns unter: Telefon / Telefax / eb@sparkasse-fuerth.de Anleitung zum Austausch der SparkassenCard für chiptan in der Internet-Filiale Seite 5 von 5