MODERATIO Trainings & Ausbildungen

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1 MODERATIO Trainings & Ausbildungen BusinessModeration Facilitation Offen & Inhouse 25 Jahre MODERATIO

2 MODERATIO Programm > BusinessModeration Facilitation

3 moderatio, onis, ƒ. (moderor) 1. Lenkung, Regierung: divina in homines, effrenati populi. 2. das Maßhalten, Selbstbeherrschung: regis Cu, animi. 3. met. das rechte Maß: dicendi. Quelle: Stowasser, 1971

4 MODERATIO Die erste Adresse zur BusinessModeration! Als einer der Marktführer im deutschsprachigen Europa begleiten wir in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit Workshops, Trainings und Ausbildungsgängen seit 25 Jahren erfolgreich Unternehmen, Non-Profit-Organisationen und öffentliche Auftraggeber bei der Bearbeitung komplexer Aufgabenstellungen zu Organisationsentwicklung und Change Management. MODERATIO steht für Konzeption und Begleitung von kompletten Unternehmenskultur- und Change Management Projekten. Definition des Veränderungsbedarfs, Konzeption des Projekts Moderation und Begleitung des Managements und der Führungskräfte Gestaltung des Veränderungsprozesses gemeinsam mit den Betroffenen MODERATIO steht für professionelle Gestaltung und Moderation von Meetings, Workshops, Events sowie Fachkongressen und Wirtschaftssymposien. Strategie-Workshops, Unternehmenskulturanalyse und Leitbildentwicklung Prozessoptimierung, Teamentwicklung und Konfliktklärung Online-Moderation MODERATIO bietet kompakte Moderationstrainings und komplette Moderationsausbildungen. Solides Handwerk, theoretisch fundiert und konsequent praxisorientiert Mehrstufig und modular, vom Einsteiger bis zum Profi Firmenintern und als offene Veranstaltungen MODERATIO ist ein hochkarätiges, praxiserfahrenes Moderatorenteam mit acht Standorten im In- und Ausland. Beratungskompetent in Personal- und Organisationsentwicklung Wir sind ein internationales Netzwerk erfahrener Moderatoren Wir arbeiten in deutscher und englischer Sprache MODERATIO Programm > BusinessModeration Facilitation

5 GESELLSCHAFTER & PARTNER 4 5 Josef W. Seifert Elke Seifert Dr. Gerlinde Bühner Peter Nieborg Dr. Karina Gregory Uwe Schettler Bettina Kerschbaumer-Schramek Rolf Berker Stefan Eß Monique Lampe Eva Seifert David Seifert Elisabete Silvestre Isabel Meda GESELLSCHAFTER PARTNER KOOPERATIONSPARTNER: ATEC (

6 INHALT MODERATIO BusinessModeratorIn (MBM) 3x3kompakt Die professionelle Moderation von Gruppen ist unsere zentrale Kernkompetenz. In dieser Ausbildung lernen Sie in 3x3 Tagen, Gruppen strukturiert und zielführend zu leiten, schwierige, konfliktäre Situationen zu meistern sowie in Gruppen mit Bildern und Worten zu überzeugen. Seite MODERATIO GroßgruppenModeratorIn (MGM) 3x3kompakt Großgruppen professionell zu Ergebnissen führen, Kongresse & Konferenzen souverän begleiten: Podiumsdiskussion und Talkrunde, Real Time Strategic Change (RTSC), SIX STEPS -Konferenz und Open Space-Konferenz, World Café, Zukunftskonferenz wie geht das? In intensiven 3x3 Tagen erlangen Sie alle notwendigen Techniken und Methoden zur Organisation, Durchführung und Nachbereitung der Arbeit mit Großgruppen und Publikum. Seite MODERATIO KonfliktModeratorIn (MKM) Streit zwischen zwei oder mehreren Parteien eine heiße Sache, wenn dabei der Erfolg eines Projekts oder einer Organisation auf dem Spiel steht. Was tun, wenn es emotional wird? Wir zeigen Ihnen, wie soziale Konflikte im Businesskontext methodensicher bearbeitet werden können. Seite MODERATIO OnlineModeratorIn (MOM) 3x3kompakt 3x3kompakt München, New York, Shanghai: 3 Orte, ein Meeting. In unserer globalisierten Welt tägliche Realität. Virtuelle Sitzungen im Internet sind heute Standard. Um mit Onlinemeetings ans gewünschte Ziel zu kommen, bedarf es allerdings guter, professioneller Moderation Wir bereiten Sie gründlich darauf vor! Seite MODERATIO Programm > BusinessModeration Facilitation * Übrigens: Alle offenen Angebote sind optional auch inhouse buchbar! Achten Sie auf diese* Illustration!

7 MODERATIO YoungCertifiedFacilitator (MCF) 3x3kompakt Die MODERATIO Trainings "Young Professionals" richten sich speziell an Auszubildende, PraktikantInnen und StudentInnen, denn: Gerade Berufseinsteiger sind gefordert, wenn es um die Moderation von Meetings geht. Die Ausbildung vermittelt das Know-How zur Leitung von klassischen Besprechungen und zusätzlich die Grundlagen zur Gestaltung von Online- Konferenzen! MODERATIO Inhouse-Trainings Maßgeschneiderte Trainings- und Ausbildungskonzepte, die sich ausschließlich an Ihren Zielen, Ihren Umfeldbedingungen und Ihrer Teilnehmerstruktur orientieren, bieten unsere MODERATIO Inhouse-Trainings! Seite Seite MODERATIO Einzeltraining/ Coaching Gerne machen wir Sie unter vier Augen, in einem punktgenauen Einzeltraining, für Ihre bevorstehende Herausforderung fit. Vereinbaren Sie einen Termin zu Ihrem gewünschten Thema aus dem Bereich Moderation, Event Moderation und Change Management! Seite ORGANISATORISCHES FAQ, Publikationen, Termine Organisatorisches, Antworten auf häufig gestellte Fragen, Publikationen und weiteres Wissenswertes finden Sie auf den letzten Seiten dieses Programms. Selbstverständlich auch eine Übersicht über alle aktuellen Termine. Seite 66-79

8 KAPITEL 1 MODERATIO Programm > BusinessModeration Facilitation

9 MODERATIO AUSBILDUNGEN UND TRAININGS 8 9

10 MODERATIO BusinessModeratorIn (MBM) MODERATIO Programm > BusinessModeration Facilitation

11 Pörnbach, 2011 Dipl.-Päd. (Univ.) Josef W. Seifert Herr/Frau Hat die Ausbildung zum/zur mit Erfolg abgeschlossen. Dr. Gerlinde Bühner Gruppen sicher, strukturiert und effizient zum Ziel führen mit der MODERATIOnsMETHODE Die Ausbildung zum/zur MODERATIO BusinessModeratorIn (MBM) bietet in 3x3 Tagen das klassische Moderations-Know-how. Moderation von der Pike auf erleben und erlernen. Seit 25 Jahren bewährt sich die Moderation nach den SIX STEPS : Der MODERATIOnsZYKLUS gibt Struktur und Sicherheit! Z E R T I F I K A T Lisa Muster MODERATIO BusinessModeratorIn (MBM) Qualifizierung zum / zur MODERATIO BusinessModeratorIn (MBM) x3kompakt Kompaktausbildung in drei Modulen à 3 Tage. OPTIONAL INHOUSE Wir führen diese Ausbildung gerne auch inhouse durch. OPTIONAL ENGLISCH Wir führen diese Ausbildung inhouse gerne auch auf Englisch durch.

12 ECKDATEN MODERATIO BusinessModeratorIn (MBM) Die drei Module der Ausbildung sind jeweils in sich abgeschlossen und greifen ineinander zu einem Ganzen. Sie wählen die für Sie passenden Termine und nutzen trotzdem die Vorteile einer Komplettausbildung aus einem Guss. Die MODERATIOnsMETHODE ist vermutlich der am weitesten verbreitete Ansatz für professionelles Moderieren. Sie sprechen mit tausenden von Moderatoren die selbe Sprache. Sie werden nur von Profis trainiert. Jeder unserer Berater arbeitet seit Jahren mit der MODERATIOnsMETHODE und kennt die Haken und Ösen des Moderierens aus der eigenen Praxis. Sie erhalten auf Wunsch kostenfrei, begleitend zu den Trainings, Einzelberatung. Wir unterstützen Ihren Praxistransfer nach jedem Training durch Online-Coaching an der MODERATIO -Hotline. Die Ausbildung schließt mit dem anerkannten MODERATIO Ausbildungszertifikat zum/zur MODERATIO BusinessModeratorIn (MBM). OPTIONAL AUCH INHOUSE Gerne führen wir diese Ausbildung nach Absprache auch bei Ihnen inhouse durch. Wir beraten Sie unter: +49 (0)

13 MODULE Die MODERATIOnsMETHODE Gruppen strukturiert und zielführend leiten Der Moderator: Rolle und Aufgaben Moderieren als Primus inter Pares Der MODERATIOnsZYKLUS Einzeltechniken der Moderation Die Gruppe zum Thema hinführen Die Gruppe beim Thema halten Beschlüsse herbeiführen Umsetzung vereinbaren Planen der Moderationsschritte Planen einer kompletten Dramaturgie Durchführen einer kompletten Moderation 2 3 Visualisieren, Präsentieren, Argumentieren Mit Bildern und Worten überzeugen Gezielte Vorbereitung einer Präsentation Aussagekräftiges & professionelles Visualisieren Sicherer, situationsadäquater Medieneinsatz Gekonnter Einsatz von Pinnwand & Flip-Chart Gekonnter Einsatz von Notebook & Beamer Aufbauschemata und Dramaturgien für gezieltes Informieren für wirkungsvolles Überzeugen Gezielter Einsatz von Körper und Stimme Umgang mit Lampenfieber Moderation & Kommunikation Gruppen steuern und Konflikte lösen Der Gruppenprozess Kommunikation in der Gruppe Die Balance zwischen Sach- und Gruppenprozess Umgang mit schwierig(st)en Teilnehmern Die Technik des konzentrierten Zuhörens Die Fragetechnik in der Moderation Die Feedbacktechnik Konflikterkennung Konfliktbearbeitung Prozessevaluierung ALLE MODULE AUCH EINZELN BUCHBAR! Wir bieten diese Ausbildung aufeinander aufbauend als 3x3-Tage-Kompakttraining an. Wenn Sie sich jedoch gezielt auf ein bestimmtes Thema konzentrieren wollen, so können Sie die Module auch einzeln buchen.

14 3 1 2 MODUL 1 Die MODERATIOnsMETHODE Gruppen strukturiert und zielführend leiten Die MODERATIOnsMETHODE ist die Basis professioneller Moderation. Sie dient dazu, in Gruppengesprächen Themen strukturiert, zeiteffizient, ziel- und ergebnisorientiert zu bearbeiten, jeden Teilnehmer einzubinden und zu Beschlüssen zu kommen, die von allen mitgetragen werden. Moderation ist deshalb eine zentrale Schlüsselqualifikation für Führungskräfte und Mitarbeiter, Teamleiter, Projektleiter, Berater und Trainer. NACH DIESEM TRAINING WISSEN SIE, wie Sie sich gute Voraussetzungen für eine erfolgreiche Moderation schaffen. wie Sie eine professionelle Moderation aufbauen. wie Sie alle in den Arbeitsprozess einbinden. welche Einzeltechniken Sie wann effizient einsetzen. wie Sie die einzelnen Moderationsschritte planen. wie Sie eine komplette Moderation konzipieren und vorbereiten. wie Sie Verlauf und Ergebnis strukturiert visualisieren. wie Sie einen kraftvollen Abschluss Ihrer Moderation gestalten. und einiges mehr! FÜR WEN? Moderation ist eine zentrale Schlüsselqualifikation für Sie als Führungskraft, TeamleiterIn, ProjektleiterIn, OE-/PE-Verantwortliche/r, TrainerIn und BeraterIn und für alle, die ihre Arbeit in und mit Gruppen optimieren möchten. WOFÜR? Eine Führungscrew trifft sich, um zu klären, wie die Vorgabe des Top-Managements, 20 % Kosten zu senken, konkret umgesetzt werden kann. Ein Team setzt sich zusammen, um zu überlegen, welche Auswirkungen neue rechtliche Rahmenbedingungen im gesamten Unternehmen haben werden. Mitarbeiter treffen sich, um über Qualitätsverbesserungen in ihrem Arbeitsumfeld nachzudenken. Nach einem halben Jahr in der neuen Organisationsstruktur ziehen die Betroffenen Bilanz. Nach der Umstrukturierung sind die Abläufe und Prozesse unklar. Alle setzen sich zusammen, um über ihre Arbeitsabläufe nachzudenken. Kundenbeschwerden belasten die Geschäftssituation. Die Führungskräfte setzen sich zusammen, um Ursachen zu benennen und Lösungen zur Verbesserung der Kundenorientierung und -zufriedenheit zu definieren. WIE? Nach einer ausführlichen Demonstration durch den Trainer / die Trainerin erhalten die TeilnehmerInnen Gelegenheit, die Schritte einer Moderation selbst durchzuführen und so Wissen und eigene Erfahrung zu verknüpfen. MODERATIO Programm > BusinessModeration Facilitation

15 TERMINE Trainer Ort Januar Januar Januar Dr. Gerlinde Bühner, Beilngries März März März Dr. Karina Gregory, Beilngries Juni Juni Juni Eva Seifert oder Uwe Schettler Beilngries September 31. Aug. 02. Sep September Beilngries Oktober Oktober Oktober Die aktuelle Planung finden Sie im Internet unter: Beilngries Dezember 30. Nov. 02. Dez. 29. Nov. 01. Dez. Beilngries Änderungen vorbehalten! ZEITEN Die Ausbildung startet am ersten Tag um Uhr und endet am letzten Tag um ca Uhr. TEILNEHMERUNTERLAGE Josef W. Seifert, Visualisieren Präsentieren Moderieren, GABAL Verlag. TEILNAHMEGEBÜHR PRO MODUL 1.250, EUR zzgl. ges. MwSt. und Hotelkosten. RABATTREGELUNG Frühbucher bis 8 Wochen vor Seminarbeginn erhalten 50, EUR Nachlass. Bei Buchung aller drei Module im Ganzen erhalten Sie 10 % Komplettbucherrabatt! OPTIONAL ENGLISCH Wir führen dieses Training inhouse gerne auch auf Englisch durch. ANMELDUNG UND ANREISEPLANUNG Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) info@moderatio.com

16 3 1 2 MODUL 2 Moderation & Kommunikation Gruppen steuern und Konflikte lösen Neben der reinen Sach- oder Inhaltsebene läuft Moderation immer auch auf der Gefühls- oder Beziehungsebene ab. Der professionelle Moderator muss deshalb in der Lage sein, beide Ebenen gleichzeitig und gleichwertig zu bearbeiten. Für die Gestaltung eines durchgängig konstruktiven, offenen Arbeitsklimas ist daher das Wissen über Gruppendynamik, Kommunikation und Kommunikationstechniken unverzichtbar. NACH DIESEM TRAINING WISSEN SIE, welche Gruppenphasen es gibt und worauf bei der Gestaltung der einzelnen Gruppenphasen zu achten ist. wie Sie den Prozess bewusst gestalten und auch schwierige Moderationssituationen meistern können. wie Sie Gruppenregeln erkennen und bewusst beeinflussen können. wie Sie die Balance zwischen Steuern und Selbstorganisation halten. wie Sie auch mit schwierigen Zeitgenossen konstruktiv arbeiten können. welche moderationstypischen Interventionstechniken es gibt und wie Sie diese sinnvoll einsetzen können. woran Sie verdeckte Konflikte in Gruppen erkennen und wie Sie diese beeinflussen können. wie Sie offene Konflikte bearbeiten können. und einiges mehr! FÜR WEN? Dieses Modul schließt nahtlos an die MODERATIOnsMETHODE an und gibt Ihnen Sicherheit im Umgang mit schwierigen Gruppensituationen. Es ist ein MUSS für alle, die (immer wieder) Gruppen zu leiten haben und dabei Ergebnisse erzielen müssen. WOFÜR? In einem Pre-Merger-Workshop zum Thema Neustrukturierung der Organisation muss die Gruppe aufgetaut und arbeitsfähig werden. Unausgesprochene Ängste, Hoffnungen und Erwartungen hängen in der Luft. Im Verlauf eines Workshops wird es ohne ersichtlichen Grund immer zäher. Unzufriedenheitsäußerungen und Grundsatzfragen erschweren den Prozess. In der Sitzung gehen alle vordergründig nett miteinander um, aber unter der Oberfläche brodelt es: Es herrscht ein filigranes Hauen und Stechen, inhaltlich droht die Moderation zu scheitern. Der Chef sollte an der Bearbeitung des Themas Optimierung des Außendienstes nicht teilnehmen, sondern am Ende der Veranstaltung für eine kurze Ergebnispräsentation dazukommen. Er kommt aber schon am Anfang. Jetzt sitzt er da und dominiert die Gruppe. Ein Fachspezialist beansprucht mehr Redezeit als gedacht, er wird zum Vielredner, ohne es selbst zu merken. Das Meeting wird einseitig, die Motivation der anderen Teilnehmer schwindet. Ein Workshopteilnehmer rastet aus. Er wird laut, greift andere an und benimmt sich daneben. WIE? Neben Theorie-Inputs und praktischen Übungen werden anhand von Praxisbeispielen die Techniken erarbeitet, mit denen Gruppenprozesse sicher gesteuert werden können. Wir nutzen dazu Einzel- und Gruppenarbeit, kurze Präsentationen sowie Rollenspiele mit konstruktiver Video-Unterstützung. MODERATIO Programm > BusinessModeration Facilitation

17 TERMINE Trainer Ort Februar Februar Februar Rolf Berker, Dr. Gerlinde Bühner, Beilngries April April April Dr. Karina Gregory oder Eva Seifert Beilngries Juni Juni Juni Beilngries September September September Die aktuelle Planung finden Sie im Internet unter: Beilngries November November November Beilngries Änderungen vorbehalten! ZEITEN Die Ausbildung startet am ersten Tag um Uhr und endet am letzten Tag um ca Uhr. TEILNEHMERUNTERLAGE Josef W. Seifert, Moderartion und Kommunikation, GABAL Verlag. TEILNAHMEGEBÜHR PRO MODUL 1.250, EUR zzgl. ges. MwSt. und Hotelkosten. RABATTREGELUNG Frühbucher bis 8 Wochen vor Seminarbeginn erhalten 50, EUR Nachlass. Bei Buchung aller drei Module im Ganzen erhalten Sie 10 % Komplettbucherrabatt! OPTIONAL ENGLISCH Wir führen dieses Training inhouse gerne auch auf Englisch durch. ANMELDUNG UND ANREISEPLANUNG Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) info@moderatio.com

18 3 1 2 MODUL 3 Visualisieren, Präsentieren, Argumentieren Mit Bildern und Worten überzeugen Moderation ist erst dann professionell, wenn getreu dem Motto Das Auge isst mit... auch die äußere Form, das Handwerk, stimmt, wenn die Darstellungen und deren Präsentation perfekt sind. Die Glaubwürdigkeit und der Erfolg von ModeratorInnen und den Inhalten, die diese vortragen, hängen in hohem Maße von deren Fähigkeit ab, diese Inhalte visuell ansprechend und inhaltlich aussagekräftig darzustellen und vorzutragen. Ob es darum geht, zu Beginn einer Gruppensitzung oder Konferenz kurz den Stand der Dinge zu erläutern, die Prozessvisualisierung gut erfassbar und attraktiv zu gestalten oder darum, ein Arbeitsergebnis vor dem Management, dem Team oder dem Kunden knackig darzustellen: Visualisieren, Präsentieren und Argumentieren sind zentrale Bestandteile des Moderierens! NACH DIESEM TRAINING WISSEN SIE, wie Sie sich und die erzielten Gruppenergebnisse professionell und erfolgreich verkaufen. wie Sie wesentliche Inhalte auswählen und zielwirksam zu einer geschlossenen Dramaturgie zusammenstellen können. welche Grundsätze zur Visualisierung es für die Moderation gibt und wie Sie diese effektiv nutzen können. wie Sie die Wirkung Ihrer individuellen Rhetorik erhöhen. wie Sie auch im Rahmen der Moderation Aufbauschemata aus der Rhetorik für Präsentation und Argumentation zielgerichtet nutzen können.... und einiges mehr! FÜR WEN? Dieses Modul ergänzt die beiden ersten Module um das Know-how für einen professionellen Auftritt, egal ob Sie an Flipchart/Pinnwand oder mit Notebook und Beamer arbeiten. Es ist für jeden gewinnbringend, für den es wichtig ist, in Präsentationen vor Vorgesetzten, Kollegen oder Kunden überzeugend aufzutreten. WOFÜR? Als Einstieg in eine Moderation müssen Zahlen, Daten, Fakten prägnant vorgestellt werden. Eine heiße Diskussion muss zur effektiven Prozesssteuerung professionell mitvisualisiert werden. Die Ergebnisse eines Workshops müssen einem Entscheidungsgremium kurz und knackig vorgestellt werden. Die Wichtigkeit des Themas und/oder der Teilnehmer erfordert einen besonders professionellen Auftritt visuell und verbal. Das Vertriebsteam will in einem Kundenworkshop durch die einprägsame Darstellung des Kundennutzens ihrer Produkte auch die eigene Professionalität unterstreichen. WIE? Jeder Teilnehmer/jede Teilnehmerin erhält die Gelegenheit, Visualisieren, Präsentieren und Argumentieren zu üben. Dies beginnt bei der MODERATIO -Schrift und endet bei Grundsätzen und Tipps für Rhetorik und professionelles (Präsentations-)Verhalten vor Gruppen basierend auf vorherigen Videoanalysen. ZUR INFO Wenn Sie spezielle Plakate, Flip-Charts oder PC-Dateien haben, zu deren Gestaltung / Präsentation Sie gerne Rückmeldung haben möchten, bringen Sie diese bitte mit. Wir nehmen uns dann gerne Zeit, um diese mit Ihnen zu besprechen. Wenn Sie elektronische Medien nutzen, bringen Sie bitte Ihr Notebook mit. MODERATIO Programm > BusinessModeration Facilitation

19 TERMINE Trainer Ort März März März Dr. Karina Gregory, Uwe Schettler oder Eva Seifert Beilngries Juli Juli Juli Beilngries 30. Sep. 02. Okt September September Die aktuelle Planung finden Sie im Internet unter: Beilngries November November November Beilngries Änderungen vorbehalten! ZEITEN Die Ausbildung startet am ersten Tag um Uhr und endet am letzten Tag um ca Uhr. TEILNEHMERUNTERLAGE Josef W. Seifert, Visualisieren Präsentieren Moderieren, GABAL Verlag. TEILNAHMEGEBÜHR PRO MODUL 1.250, EUR zzgl. ges. MwSt. und Hotelkosten. RABATTREGELUNG Frühbucher bis 8 Wochen vor Seminarbeginn erhalten 50, EUR Nachlass. Bei Buchung aller drei Module im Ganzen erhalten Sie 10 % Komplettbucherrabatt! OPTIONAL ENGLISCH Wir führen dieses Training inhouse gerne auch auf Englisch durch. ANMELDUNG UND ANREISEPLANUNG Telefon: +49 (0) Telefax:: +49 (0) info@moderatio.com

20 MODERATIO GroßgruppenModeratorIn (MGM) MODERATIO Programm > BusinessModeration Facilitation

21 Pörnbach, 2011 Dipl.-Päd. (Univ.) Josef W. Seifert Herr/Frau Hat die Ausbildung zum/zur mit Erfolg abgeschlossen. Dr. Gerlinde Bühner Veranstaltungen mit einer Großgruppe planen und moderieren: Das Know-how für die Moderation (sehr) großer Gruppen Großgruppen professionell zu Ergebnissen führen, Kongresse & Konferenzen souverän begleiten: Die neue Ausbildung MODERATIO GroßgruppenModeratorIn (MGM). Podiumsdiskussion und Talkrunde, Real Time Strategic Change (RTSC), SIX STEPS -Konferenz und Open Space-Konferenz, World Café, Zukunftskonferenz: Wie geht das? In intensiven 3x3 Tagen erlangen Sie alle notwendigen Techniken und Methoden zur Organisation, Durchführung und Nachbereitung der Arbeit mit Großgruppen und Publikum. Z E R T I F I K A T Gerd Muster MODERATIO GroßgruppenModeratorIn (MGM) Qualifizierung zum / zur MODERATIO GroßgruppenModeratorIn (MGM) x3kompakt Kompaktausbildung in drei Modulen à 3 Tage. OPTIONAL INHOUSE Wir führen diese Ausbildung gerne auch inhouse durch.

22 ECKDATEN MODERATIO GroßgruppenModeratorIn (MGM) Die drei Module der Ausbildung sind jeweils in sich abgeschlossen und greifen ineinander zu einem Ganzen. Sie wählen die für Sie wichtigen Module und nutzen trotzdem die Vorteile einer Komplettausbildung aus einem Guss. Sie werden von sehr erfahrenen Profis trainiert. Sie erhalten gezielte, ergänzende Literaturtipps. Wir unterstützen Ihren Praxistransfer nach jedem Training durch Online-Coaching an der MODERATIO -Hotline. Die Ausbildung schließt mit der Qualifizierung zum/zur MODERATIO GroßgruppenModeratorIn (MGM). OPTIONAL AUCH INHOUSE Gerne führen wir diese Ausbildung nach Absprache auch bei Ihnen inhouse durch. Wir beraten Sie unter: +49 (0)

23 MODULE Großgruppen Moderation Große Gruppen arbeitsfähig machen und effizient leiten Wann eine Gruppe eine Großgruppe ist Methoden zur Arbeit mit großen Gruppen Professionelle Vorbereitung und Durchführung Das richtige Moderationsdesign Zusammensetzung der Gruppe Anforderungen an Räumlichkeiten, Technik und Organisation Betroffene zu Beteiligten machen Follow-up und Evaluation 2 Großgruppe trifft Event Reflektieren, vertiefen, vernetzen Arbeit an Praxisfällen (Feedback u. Troubleshooting) Der richtige Methodenmix Dramaturgien & Designs für Veranstaltungen Einbindung der Teilnehmer vor, während und nach der Veranstaltung Kreative Interventionen Mobile Antwort- und Abstimmungssysteme Follow-up und Evaluation 3 Event Moderation Events und Podiumsdiskussionen moderieren Die fundierte Vorbereitung Der professionelle Regieplan Die Bedeutung eines glänzenden Einstiegs Die souveräne Begleitung des gesamten Events Spannende Gespräche & Diskussionen auf der Bühne Der runde Abschluss ALLE MODULE AUCH EINZELN BUCHBAR! Wir bieten diese Ausbildung aufeinander aufbauend als 3x3-Tage-Kompakttraining an. Wenn Sie sich jedoch gezielt auf ein bestimmtes Thema konzentrieren wollen, so können Sie die Module auch einzeln buchen.

24 3 1 2 MODUL 1 Großgruppen Moderation Große Gruppen arbeitsfähig machen und effizient leiten Wer es gewohnt ist, als BusinessModerator mit Hilfe der bewährten MODERATIOnsMETHODE Teilnehmer von Workshops und Besprechungen professionell zu Ergebnissen zu führen, hat diesen Anspruch sicher auch bei Veranstaltungen mit großen Gruppen. Denn auch hier geht es darum, alle Beteiligten eng in den Prozess einzubinden und Themen so zu strukturieren, dass sie in der zur Verfügung stehenden knappen Zeit gemeinsam Klärungen vornehmen und zu Beschlüssen kommen, die anschließend von allen mitgetragen werden können. NACH DIESEM TRAINING WISSEN SIE, wann eine Gruppe eine Großgruppe ist. welche Methoden zur Arbeit mit großen Gruppen es gibt: Von der Podiumsdiskussion bis zur Zukunftskonferenz. welche Voraussetzungen für eine erfolgreiche Moderation von großen Gruppen gegeben sein müssen. wie Sie als ModeratorIn eine Großgruppenmoderation professionell vorbereiten und durchführen. wie Sie das richtige Moderationsdesign konkret planen: Von der Auftragsklärung bis zur Präsentation von Ergebnissen. worauf Sie bei der Zusammensetzung einer zu moderierenden Großgruppe achten sollten. welche Anforderungen an Räumlichkeiten, Technik und Organisation es gibt. wie Sie die Beteiligten in den geplanten Arbeitsprozess in der Großgruppe einbinden. wie Sie im Verlauf der Veranstaltung Ergebnisse strukturieren, präsentieren und visualisieren. was Sie beachten müssen, um zu einem sauberen Abschluss einer Großgruppen Moderation zu gelangen. was Sie für die Zeit nach der Großgruppenveranstaltung bedenken müssen: Follow-up und Evaluation. FÜR WEN? Führungskraft, TeamleiterIn, ProjektleiterIn, OE-/PE-Verantwortliche/n, TrainerIn, BeraterIn und alle, die ihre Arbeit in und mit großen Gruppen optimieren möchten. WOFÜR? Ein Veränderungsprozess in einem Unternehmen steht an. Entscheidungen sollen vorbereitet und dabei von Anfang an das Know-how aller Mitarbeitenden in den Prozess eingebunden werden. Mitglieder einer Genossenschaft möchten sich vergewissern, ob ihre Angebote und Dienstleistungen noch mit den Bedürfnissen ihrer Genossen übereinstimmen oder was gegebenenfalls angepasst werden muss. Im Rahmen einer Strategieentwicklung sollen die Verantwortlichen für die verschiedenen Geschäftsbereiche gemeinsam mit allen Mitarbeitern ihre künftigen Schwerpunktsetzungen definieren und untereinander abstimmen. Die Entscheidung zu einer Veränderung in der Aufbauorganisation einer Firma ist gefällt und kommuniziert, zum Wie der Umsetzung gibt es aber Gestaltungsspielräume: Jetzt gilt es, alle Betroffenen an den Lösungsmöglichkeiten zu beteiligen. Eine Gemeinde steht vor der Entscheidung, neue Gewerbegebiete auszuweisen. Der Gemeinderat möchte seinen Bürgern die Planungen präsentieren und sie rechtzeitig einbinden, um mögliche negative Auswirkungen auf den Fremdenverkehr zu minimieren. Ergebnisse einer Marktforschung werden präsentiert. Anschließend wird mit allen Betroffenen überlegt, welche Konsequenzen diese auf die eigene Arbeit und das Produktportfolio haben. WIE? Neben kurzen Theorie-Inputs und ausführlichen Demonstrationen durch den Trainer / die Trainerin erhalten Sie Gelegenheit, die vermittelten Inhalte selbst zu erleben und wenn möglich auch zu üben und so Theorie und eigene Erfahrungen zu verknüpfen. Wir arbeiten dabei gerne mit Beispielen aus Ihrer Arbeitswelt. MODERATIO Programm > BusinessModeration Facilitation

25 TERMINE Trainer Ort Oktober Oktober Oktober 2017 Monique Lampe und Bettina Kerschbaumer-Schramek Die aktuelle Planung finden Sie im Internet unter: Beilngries Änderungen vorbehalten! TRAINERTEAM Diese Ausbildung wird von einem professionellen Trainerteam geleitet. ZEITEN Die Ausbildung startet am ersten Tag um Uhr und endet am letzten Tag um ca Uhr. TEILNAHMEGEBÜHR PRO MODUL 1.250, EUR zzgl. ges. MwSt. und Hotelkosten. RABATTREGELUNG Frühbucher bis 8 Wochen vor Seminarbeginn erhalten 50, EUR Nachlass. Als ausgebildete/r MODERATIO BusinessModeratorIn (MBM) erhalten Sie 10 % Rabatt! Gruppenrabatt bei Anmeldung mehrerer Teilnehmer aus einer Organisation ANMELDUNG UND ANREISEPLANUNG Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) info@moderatio.com

26 3 1 2 MODUL 2 Event Moderation Events und Podiumsdiskussionen moderieren Eine gut inszenierte Bühnenmoderation hat einen entscheidenden Einfluss auf den Erfolg einer Veranstaltung - und ist bedeutend mehr als die Begrüßung und Verabschiedung des Publikums oder der einzelnen Vortragenden. Sie ist vielmehr die Schnittstelle zwischen Themen, Akteuren und Publikum - und verbindet alle Bestandteile zu einem attraktiven, professionellen Ganzen. Sie ist dann gelungen, wenn sich das Publikum wohlfühlt und die Ideen der Veranstaltung mit nach Hause nimmt. NACH DIESEM TRAINING WISSEN SIE: 1) Was zu einer erfolgreichen Event Moderation gehört: Die fundierte Vorbereitung - Ziele und Inhalte herausfinden - Das Bühnensetting ermitteln & aktiv mitgestalten - Bevor es losgeht: Über die letzten Minuten vor dem Auftritt Die Bedeutung eines glänzenden Einstiegs - Die ersten 60 Sekunden - Die Kunst der richtigen Begrüßung von Ehrengästen und VIPs - Eröffnungsansprachen und Talks inszenieren Der reibungslose Ablauf - Experten und Akteure sympathisch vorstellen - Die verschiedenen Formen der Anmoderation - Das professionelle Interview Der zielgerichtete Abschluss - Die Schlussmoderation - Und was kommt danach? 2) Wie Sie eine Podiumsdiskussion vorbereiten und durchführen: Die fundierte Vorbereitung - Thema recherchieren und einen inhaltlichen Spannungsbogen gestalten - Die Vorbereitung der Diskussionsteilnehmer: Wie viel ist gerade noch gut genug? - Welche Rolle spielt das Bühnensetting? Die Bedeutung eines professionellen Einstiegs - Das Thema einleiten - Einstiegsstatements anleiten - Zum Übergang zwischen Einstieg und Diskussion Der Ablauf im Spannungsbogen - Fragen richtig fragen - Die Kontroverse in der Diskussion oder wie man die Kontrolle über das Gespräch behält - Lenken und Steuern von Publikumsfragen Der zielgerichtete Abschluss - Von der Diskussion in die Zielgerade - Die Schlussmoderation FÜR WEN? Menschen, die Bühnenevents, Expertenpanels, Podiumsdiskussionen, Fachkongresse, Talkrunden oder ähnliche Gespräche moderieren und optimieren möchten oder das in Zukunft vorhaben. WOFÜR? Das Moderationsrepertoire reicht von der klassischen Publikumsveranstaltung bis hin zu Preisverleihungen und der Moderation von Messen oder Mitarbeiterveranstaltungen. Vertrauen Sie auf unsere jahrelange Erfahrung in der Event Moderation und mehreren 100 Veranstaltungen, die wir schon begleiten durften. WIE? Wir trainieren in einer Eventumgebung, in der ein entsprechendes Setting (inkl. Bühne und Bühnentechnik) für uns vorbereitet ist. Das Training in dieser realen Eventumgebung sichert den bestmöglichen Transfer in die Praxis der TeilnehmerInnen. MODERATIO Programm > BusinessModeration Facilitation

27 26 27 TERMINE Trainer Ort Dezember Dezember Dezember 2017 Monique Lampe und Bettina Kerschbaumer-Schramek Die aktuelle Planung finden Sie im Internet unter: Wien Änderungen vorbehalten! TRAINERTEAM Diese Ausbildung wird von einem professionellen Trainerteam geleitet. ZEITEN Die Ausbildung startet am ersten Tag um Uhr und endet am letzten Tag um ca Uhr. TEILNAHMEGEBÜHR PRO MODUL 1.250, EUR zzgl. ges. MwSt. und Hotelkosten. 300, EUR zzgl. MwSt. Pauschale für Bühnentechnik RABATTREGELUNG Frühbucher bis 8 Wochen vor Seminarbeginn erhalten 50, EUR Nachlass. Als ausgebildete/r MODERATIO BusinessModeratorIn (MBM) erhalten Sie 10 % Rabatt! Gruppenrabatt bei Anmeldung mehrerer Teilnehmer aus einer Organisation ANMELDUNG UND ANREISEPLANUNG Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) info@moderatio.com

28 3 1 2 MODUL 3 Großgruppe trifft Event Reflektieren, vertiefen, vernetzen Immer häufiger sollen bei Veranstaltungen von Firmen oder Institutionen mit vielen TeilnehmerInnen, die bislang durchweg frontal abgelaufen sind, die Anwesenden aktiv ins Geschehen einbezogen werden. Neben der Vermittlung von Informationen oder der Mitteilung von Entscheidungen, die nach wie vor per Vortrag und/oder Präsentation dargeboten werden, steht dabei im Vordergrund, abzuholen, welche Kernbotschaften bei den Teilnehmenden angekommen sind und welche Sicht der Dinge sie selbst dazu haben: Was sehen sie genauso bzw. wo haben sie noch offene Fragen? Und wie geht es eigentlich nach der Veranstaltung mit diesen Themen weiter? Es geht also darum, die richtige Mischung aus Event Moderation und dem Einsatz von Großgruppenmethoden zu finden. NACH DIESEM TRAINING WISSEN SIE, was Sie als ModeratorIn mit Blick auf die Ziele der Veranstaltung bereits bei der Auftragsklärung beachten müssen. wie der richtige Methodenmix aussehen kann: Sie sind auf Grundlage der Kenntnisse der verschiedenen Großgruppenverfahren (wie z. B. aus Baustein 1) und der professionellen Moderation von Events und Veranstaltungen (wie z. B. aus Baustein 2) in der Lage, Dramaturgien und Designs für Veranstaltungen mit TeilnehmerInnen ab 50 Personen zu entwickeln, die neben der Informationsvermittlung und einem Eventcharakter auch die Beteiligung der Anwesenden an Klärungen und Entscheidungen ermöglichen und zu konkreten Ergebnissen führen. wie Sie TeilnehmerInnen bereits im Vorfeld der Veranstaltung einbinden und an der Vorbereitung beteiligen können. wie Sie als ModeratorIn Menschen in Bewegung setzen können: vor, während und nach der Veranstaltung. welche kreativen Interventionen Sie bei Veranstaltungen mit großen Gruppen einsetzen können: Improvisationstheater, Malen und Collagieren, Rollenspiele, Rhythmische Interventionen, Cartoons, Karikaturen & Co. wie Sie im Verlauf der Veranstaltung Ergebnisse mittels mobiler Antwort- und Abstimmungssysteme abfragen und visualisieren. nach der Veranstaltung ist vor der Veranstaltung: Follow-up und Evaluation. FÜR WEN? Führungskraft, TeamleiterIn, ProjektleiterIn, OE-/PE-Verantwortliche/n, TrainerIn und BeraterIn und alle, die ihre Arbeit in und mit großen Gruppen optimieren möchten. WOFÜR? Zusammen mit dem Kunden sind individuelle Dramaturgien für Veranstaltungen mit Mitarbeitern oder Kunden zu entwickeln, die bewährte Konferenzmethoden mit neuartigen Interventionen verbinden: Diese bringen Menschen in Bewegung und Austausch und unterstützen dabei, die Teilnehmenden mit ihren Ideen und Vorstellungen stärker zu vernetzen. Diese ermöglichen im Rahmen von Kongressen, Events oder Versammlungen strukturiertes Arbeiten und das Vornehmen von Klärungen und führen zu Ergebnissen, die über den Tag der Veranstaltung hinaus wirken. WIE? Gemeinsam mit dem Trainer / der Trainerin reflektieren Sie Fälle und Ereignisse aus der Praxis (mit Feedback bzw. Troubleshooting) und planen jeweils anhand von konkreten Beispielen den Transfer in Ihre eigenen beruflichen Anwendungsfelder. MODERATIO Programm > BusinessModeration Facilitation

29 TERMINE Ort Trainer Februar Februar Jan. 02. Februar 2018 Monique Lampe und Bettina Kerschbaumer-Schramek Die aktuelle Planung finden Sie im Internet unter: Beilngries Änderungen vorbehalten! TRAINERTEAM Diese Ausbildung wird von einem professionellen Trainerteam geleitet. ZEITEN Die Ausbildung startet am ersten Tag um Uhr und endet am letzten Tag um ca Uhr. TEILNAHMEGEBÜHR PRO MODUL 1.250, EUR zzgl. ges. MwSt. und Hotelkosten. RABATTREGELUNG Frühbucher bis 8 Wochen vor Seminarbeginn erhalten 50, EUR Nachlass. Als ausgebildete/r MODERATIO BusinessModeratorIn (MBM) erhalten Sie 10 % Rabatt! Gruppenrabatt bei Anmeldung mehrerer Teilnehmer aus einer Organisation ANMELDUNG UND ANREISEPLANUNG Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) info@moderatio.com

30 MODERATIO KonfliktModeratorIn (MKM) MODERATIO Programm > BusinessModeration Facilitation

31 Pörnbach, Juli 2011 Dipl.-Päd. (Univ.) Josef W. Seifert Herr/Frau Hat die Ausbildung zum/zur mit Erfolg abgeschlossen. Dr. Gerlinde Bühner Methodensicherheit zur Konfliktklärung: Moderations-Know-how zur systematischen Bearbeitung von innerbetrieblichen Konflikten Konfliktklärung ist eine der anspruchsvollsten Moderationsarten, die es gibt. Sowohl die Anforderung an den Moderator / die Moderatorin als auch die Verantwortung sind besonders hoch: Während der Ausbildung MODERATIO KonfliktModeratorIn (MKM) erwerben Sie in 3x3 Tagen das Zusatz-Know-how zur systematischen Klärung von Konflikten. Z E R T I F I K A T Milena Muster MODERATIO KonfliktMediator (MKM) Qualifizierung zum / zur MODERATIO KonfliktModeratorIn (MKM) x3kompakt Kompaktausbildung in drei Modulen à 3 Tage. OPTIONAL INHOUSE Wir führen diese Ausbildung gerne auch inhouse durch. PRAXISWORKSHOP Jährlicher Supervisionsworkshop für alle Absolventen.

32 ECKDATEN MODERATIO KonfliktModeratorIn (MKM) 3x3 Tage Intensivtraining. Gesamtdauer circa sechs Monate. Ausbildung durch ein erfahrenes Trainerteam. Gezielte, ergänzende Literaturtipps. Intervision im Rahmen der Ausbildungsmodule. Wir unterstützen Ihren Praxistransfer nach jedem Training durch Online-Coaching an der MODERATIO -Hotline. Die Ausbildung schließt mit der Qualifizierung zum/zur MODERATIO KonfliktMediatorIn (MKM). Sie können diese Ausbildung für die Anerkennung beim Bundesverband Mediation ( Mediator BM ) nutzen. Mehr dazu unter: Sie erhalten auf Wunsch kostenfrei, begleitend zu den Trainings, Einzelberatung. i ANGEGOT SUPERVISION Die Teilnehmer der Ausbildung können jährlich an einem Supervisionsworkshop teilnehmen, der für alle Absolventen offen ist. Mögliche Themen: Klären von Aufträgen Gestalten des Mediationsprozesses: Grundsätze, Regeln, Techniken Bewältigen schwieriger Situationen Festigen des eigenen Rollenverständnisses Verantwortung, Aufgaben und Grenzen der Moderation/Mediation Nachsorge und Nachhaltigkeit für das Klientensystem Nachbereitung/Nachsorge für den Moderator/Mediator Mehr dazu im Internet: OPTIONAL AUCH INHOUSE Gerne führen wir diese Ausbildung nach Absprache auch bei Ihnen inhouse durch. Wir beraten Sie unter: +49 (0)

33 MODULE Konfliktmoderation Der MODERATIOnsZYKLUS zur Mediation im Konflikt Die 6 Schritte des MODERATIOnsZYKLUS : Das Handwerkszeug zur Konfliktklärung Situations- und Auftragsklärung in Organisationen: Die richtigen Fragen stellen, das System verstehen Rolle und Aufgabe des Moderators: Raum geben, die Mitte halten, schützen und stärken Moderation des Klärungsdialogs: Konfliktklärung step by step Fragen, Nachfragen, Verbalisieren, Paraphrasieren, Spiegeln & Co. Starke Mini-Tools zur Konfliktklärung: MiniKon, VW und mehr Transferplanung 2 3 Teamkonflikte klären Wenn Sand im Teamgetriebe knirscht: Der Klärungs-Workshop Das Handwerkszeug zur Klärung von Teamkonflikten Unterschiede und Gemeinsamkeiten der Klärung von Zweier- und Teamkonflikten Innen und außen, drinnen und draußen: Abgrenzung des Systems Aha-Effekte: Klarheit und Klärung durch methodensichere Visualisierung Ach-du-dickes-Ei: Weinen, Schreien, Drohen Was tun, wenn? Abschlusskolloquium Abschluss der Ausbildung Zweierkonflikte klären Wenn nichts mehr geht: Die Klärungs-Klausur Das Handwerkszeug zur Klärung von Zweierkonflikten Wie wirklich ist die Wirklichkeit: Objektivität und Allparteilichkeit im Konfliktgeschehen Kratzer, Narben, Wunden echte Klärung möglich machen Doppeln/Doubeln/Klartext: Gefühle besprechbar machen Hidden Feelings : die Zwiebelschalen der Persönlichkeit Theoretische Modelle: Wertvolle Hilfen zur Orientierung, Er-Klärung und Entlastung Transferplanung GESCHLOSSENE GRUPPE Die Ausbildung zum/zur MODERATIO KonfliktModeratorIn (MKM) findet in einer geschlossenen Gruppe statt und kann deshalb nur komplett gebucht werden!

34 3 1 2 AUSBILDUNG MKM Konflikt Moderation Die 3x3-How-to-do-Kompaktausbildung zur Konfliktmoderation Die Kompaktausbildung vermittelt professionelle Handlungskompetenz zur Konfliktklärung im Bereich des Arbeitslebens. Dabei steht nicht die Vermittlung von Wissen zur Klärung rechtlicher Fragen im Zentrum der Ausbildung, sondern allein der Erwerb von Know-how zur psychologischen Klärung konfliktärer Situationen und zur professionellen Moderation des Klärungsprozesses. Jedes Modul hat einen spezifischen Schwerpunkt. Die Erarbeitung der Thematik führt von grundsätzlichen Fragestellungen der Konfliktmediation über die Klärung von Zweierkonflikten zur Klärung von Teamkonflikten. Ziel ist nicht (nur) das Kennen der Theorie, sondern das Können für die eigene Praxis. NACH DIESER AUSBILDUNG WISSEN SIE, worauf es bei der Auftragsklärung zu einer Konfliktbearbeitung ankommt. worauf Sie achten müssen, um die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Konflikt Mediation zu schaffen. wie Sie eine professionelle Konflikt Mediation zur Klärung eines Zweierkonflikts aufbauen. wie Sie eine professionelle Konflikt Mediation zur Klärung eines Teamkonflikts aufbauen. wie Sie alle in den Arbeitsprozess der Konfliktbearbeitung einbinden können. was Allparteilichkeit für den Moderator bedeutet und wie Sie diese sichern können. wie Sie schwierige Moderationssituationen in der Konfliktklärung meistern können. was Sie im Verlauf und zum Ergebnis visualisieren und worauf dabei zu achten ist. wie der Konfliktklärungsprozess nachbereitet werden kann. und einiges mehr! FÜR WEN? Das Ausbildungsangebot richtet sich sowohl an Interessenten aus der Wirtschaft als auch aus Non-Profit-Organisationen: Personalverantwortliche, Personalentwickler, Führungskräfte, Moderatoren sowie interne und externe Berater, kurz gesagt an alle, die professionell mit Konflikten zu tun haben. Die Aufnahme in die Ausbildungsgruppe erfolgt nach Anmeldung und anschließendem Orientierungsgespräch, persönlich oder per Telefon. WOFÜR? Zwischen zwei Inhabern, Vorständen, Geschäftsführern läuft es nicht (mehr), wie es müsste, wie es erwartet wird oder für eine gemeinsame Zukunft erforderlich ist. Mitarbeiter kommen nicht (mehr) miteinander aus - es ist mehr ein Gegeneinander als ein Miteinander. In einer Abteilung, einem Projektteam ist mehr oder weniger deutlich Sand im Teamgetriebe. Zwei Teams bekriegen sich auf die eine oder andere Art. Von Zusammenarbeit, gegenseitiger Unterstützung und Miteinander kann nur noch bedingt die Rede sein. WIE? Die Struktur der Konfliktbearbeitung im Dialog bildet der von Josef W. Seifert entwickelte MODERATIOnsZYKLUS. In den Trainings- Modulen werden die einzelnen Phasen des Beratungsprozesses demonstriert, theoretisch begründet und konkret eingeübt. Die Kompaktausbildung gliedert sich in drei dreitägige Intensivtrainings. Diese werden durch eigenverantwortetes Literaturstudium zur Erarbeitung von zusätzlichem theoretischen Hintergrundwissen ergänzt. In der Zeit zwischen den Trainings finden auf Wunsch der Ausbildungsgruppe Intervisionstreffen statt. MODERATIO Programm > BusinessModeration Facilitation

35 TERMINE / / /2018 Trainer Ort Modul 1: Juni 2015 Modul 2: Okt Modul 3: Feb Praxisworkshop (optional): September September 2016 Modul 1: Juni 2016 Modul 2: Okt Modul 3: Feb Praxisworkshop (optional): September 2017 Modul 1: Mai 2017 Modul 2: Okt Rolf Berker und Dr. Gerlinde Bühner Beilngries Beilngries Modul 3: Jan Die aktuelle Planung finden Beilngries Sie im Internet unter: Praxisworkshop (optional): September 2018 Beilngries i Da die Ausbildung in einer geschlossenen Gruppe stattfindet, sind die Module nur zusammen buchbar. Änderungen vorbehalten! i ANERKENNUNG Sie können diese Ausbildung für die Anerkennung beim Bundesverband Mediation ( Mediator BM ) nutzen. Mehr dazu unter: TRAINERTEAM Diese Ausbildung wird durch ein professionelles Trainerteam geleitet. ZEITEN Die Ausbildung startet am ersten Tag um Uhr und endet am letzten Tag um ca Uhr. TEILNEHMERUNTERLAGE Josef W. Seifert, Moderation und Konfliktklärung, GABAL Verlag TEILNAHMEGEBÜHR Ausbildung: 3.975, EUR zzgl. ges. MwSt. und Hotelkosten. Praxisworkshop: 625, EUR zzgl. ges. MwSt. und Hotelkosten. RABATTREGELUNG Frühbucher bis 8 Wochen vor Seminarbeginn erhalten 50, EUR Nachlass. Als ausgebildete/r MODERATIO BusinessModeratorIn (MBM) erhalten Sie 10 % Rabatt! ANMELDUNG UND ANREISEPLANUNG Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) info@moderatio.com

36 MODERATIO OnlineModeratorIn (MOM) MODERATIO Programm > BusinessModeration Facilitation

37 Pörnbach, Juli 2011 Dipl.-Päd. (Univ.) Josef W. Seifert Herr/Frau Hat die Ausbildung zum/zur mit Erfolg abgeschlossen. Dr. Gerlinde Bühner Professionelle Online-Moderation als Leistungs-Turbo: Reisekosten, Zeit & Energie sparen, Entscheidungen beschleunigen Die Ausbildung zum/zur MODERATIO OnlineModeratorIn (MOM) vermittelt das Know-how zur professionellen Online-Moderation. Die zentrale Zusatzqualifizierung für heute und morgen. Z E R T I F I K A T Torsten Muster MODERATIO OnlineModeratorIn (MOM) Qualifizierung zum / zur MODERATIO OnlineModeratorIn (MOM) x3kompakt Kompaktausbildung in drei Modulen. OPTIONAL INHOUSE Wir führen diese Ausbildung gerne auch inhouse durch.

38 ECKDATEN MODERATIO OnlineModeratorIn (MOM) In 3x3 Einheiten zur/zum MODERATIO OnlineModeratorIn (MOM) - 3 Tage Präsenztraining: Professionelle Online-Meetings - 3 Stunden Online-Praxisworkshop: Präsentieren im virtuellen Raum - 3 Stunden Online-Praxisworkshop: Virtuelle Zusammenarbeit Gesamtdauer: Abgeschlossen innerhalb von 4 Wochen Im Präsenztraining lassen wir die virtuelle Welt zunächst durch räumlich getrennte PCs für Sie entstehen. Die Methode ist gleichzeitig eines der Lernziele: Durch die Online-Arbeit mit einer Gruppe trainieren Sie die Kommunikation und Zusammenarbeit im virtuellen Raum. Die Ausbildung schließt mit dem MODERATIO Ausbildungszertifi kat zum/zur MODERATIO OnlineModeratorIn (MOM). PRÄSENZ UND ONLINE Die Ausbildung beginnt mit einem Präsenztraining, dem 2x3 Stunden Online-Ausbildung folgen. Im Präsenzteil lernen sich die Teilnehmer der Ausbildungsgruppe persönlich kennen und arbeiten an zentralen Fragen zum Thema, wie: Wie können Online-Meetings gewinnbringend zur Unternehmenskommunikation beitragen? Was ist das Besondere an virtuellen Meetings im Vergleich zu Face-to-Face-Meetings? Wann macht Online-Conferencing Sinn? Was kann es leisten, was nicht? Welche Rahmenbedingungen brauchen erfolgreiche Online-Meetings? Wie funktioniert es? Welche besondere Kommunikationstechnik braucht es für ein erfolgreiches und effizientes Online-Meeting? Welche führenden Online-Conferencing-Plattformen gibt es am Markt und was können sie? OPTIONAL AUCH INHOUSE Gerne führen wir diese Ausbildung nach Absprache auch bei Ihnen Inhouse durch. Wir beraten Sie unter: +49 (0)

39 MODULE Professionelle Online-Meetings Kosten sparen und effizient arbeiten im virtuellen Raum 3 Tage Präsenztraining 1 Unverzichtbare Basics Rolle und Aufgaben des Online-Moderators Der Online MODERATIOnsZYKLUS : Das Strukturmodell Die Big 5: Werkzeuge und Methoden zur Zusammenarbeit Frage- und Feedbacktechnik im Online-Raum Grundlagen für professionelles Präsentieren vor virtuellem Publikum... mit viel Praxis und Ausprobieren! 2 3 Virtuelle Zusammenarbeit Professionalität erreichen 3 Stunden Online-Praxisworkshop Die stimmige Kombination aus Tools & Methoden Beispiele aus der Praxis in der eigenen Moderation umgesetzt Feedback & Klärung Ihrer individuellen Fragen Zertifizierung Präsentieren im virtuellen Raum Interaktives Informieren 3 Stunden Online-Praxisworkshop Erfolgsfaktoren für spannendes Präsentieren im Online-Meeting Die Kraft der Visualisierung: Ihre Kernaussagen in Schrift, Bild und Animation Vom Monolog zum Dialog zum spannenden Austausch in einer virtuellen Arbeitsgruppe Klären individueller Fragen und Anforderungen GESCHLOSSENE GRUPPE Die Ausbildung zum/zur MODERATIO OnlineModeratorIn (MOM) findet in einer geschlossenen Gruppe statt und kann deshalb nur komplett gebucht werden!

40 3 1 2 AUSBILDUNG MOM Flexiblere Teams bessere Ergebnisse Die Online-Moderation Die Zukunft hat begonnen: Immer mehr Menschen treffen einander im virtuellen Raum. Sie lernen dort, tauschen sich aus, betreuen ihre Kunden, diskutieren dringend anstehende Themen oder besprechen ganz einfach den Fortschritt eines gemeinsamen Projekts. Und: Sie sind dabei viel schneller und effizienter als vorher. Online-Meetings bieten dafür den besten Rahmen: Sie sparen Reisekosten, Zeit und Energie sie ermöglichen eine straffe Kommunikation und rasche Entscheidungswege. Kurzum: Der Online-Konferenzraum bietet Unternehmen jeder Größe und Branche eine ganze Reihe an Vorteilen. Das liegt auf der Hand. Aber: Die virtuelle Kommunikation hat ihre Tücken der richtige Umgang mit diesem Medium will gelernt sein. Im Rahmen der Ausbildung zum/r MODERATIO OnlineModeratorIn (MOM) werden genau diese Fähigkeiten vermittelt. NACH DIESER AUSBILDUNG WISSEN SIE, welche besonderen Herausforderungen das Führen von virtuellen Teams mit sich bringt. wie Sie die virtuelle Kommunikation mit Ihren KollegInnen / MitarbeiterInnen effizient meistern können. wie Online-Meetings grundsätzlich funktionieren. welche Methoden und Werkzeuge in der Online-Moderation eingesetzt werden. wie Sie ein komplettes Online-Meeting konzipieren und vorbereiten. wie Sie Ihre Teilnehmer virtuos und professionell durch eine virtuelle Konferenz führen. wie Sie vor einem virtuellen Publikum gekonnt präsentieren. wie Sie eine interaktive und effiziente Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen auch über Distanz sicherstellen. und einiges mehr! FÜR WEN? Das Wissen rund um die virtuelle Kommunikation gehört heute bereits zu den wichtigsten Skills für Führungskräfte, ProjektleiterInnen und alle Personen, die sich in einer modernen, effizienten und innovativen Kommunikationsumgebung bewegen wollen. WOFÜR? Eine Arbeitsgruppe stimmt ihre laufenden Ergebnisse in einem wöchentlichen Online-Meeting ab. Die Führungsmannschaft eines internationalen Konzerns diskutiert ein eben aufgetretenes Problem und trifft sich im Online-Konferenzraum, um möglichst zeitnah zu einer Lösung zu kommen. Eine Verkaufsmannschaft demonstriert für ihre Kunden eine aktuelle Produktneuheit im virtuellen Raum. Die Mitarbeiter einer IT-Abteilung zeigen ihren KollegInnen im Unternehmen eine Verbesserung des PC-Betriebssystems anhand der virtuellen Präsentationsmöglichkeiten. Eine Personalabteilung führt die Bewerbungsgespräche und Assessmentcenter mit Bewerbern aus dem Ausland mithilfe eines Online-Konferenzraums durch. WIE? Die Ausbildung gliedert sich in ein dreitägiges Präsenzseminar und in ein sich daran anschließendes 2 x 3 Stunden Online-Training. Selbstverständlich können auch mehrere Personen eines Teams in diese Ausbildung einbezogen werden. Modul 1 (Präsenz): Im persönlichen Kontakt führen wir Sie von der Pike auf in die Welt der Online-Moderation ein. Es geht zunächst darum, Sicherheit im Umgang mit den Online-Medien zu erhalten. Modul 2 (Online): Im zweiten Modul lernen Sie die Erfolgsfaktoren für Präsentation und Visualisation im Online-Meeting kennen. Modul 3 (Online): Zu guter Letzt werden wir das erworbene Wissen gemeinsam in Ihre Praxis umsetzen, bevor Sie in einem individuellen Fallbeispiel Ihre eigenen Erfahrungen sammeln. MODERATIO Programm > BusinessModeration Facilitation

41 TERMINE TERMINE Trainer Ort Modul 1: Juni Modul 2: 23. Juni Modul 3: 7. Juli Modul 1: Sep. Modul 2: 28. September Modul 3: 12. Oktober Modul 1: Jan. Modul 2: 1. Februar Modul 3: 8. Februar Modul 1: Sept. Modul 2: 19. Sept. Modul 3: 26. Sept. Bettina Kerschbaumer- Schramek und Eva Seifert Beilngries Online Online i Da die Ausbildung in einer geschlossenen Gruppe stattfindet, sind die Module nur zusammen buchbar. Änderungen vorbehalten! NOCH ETWAS: In einer Zeit, in der immer mehr Unternehmen darüber nachdenken, wie sie ihre Unternehmensergebnisse optimieren und gleichzeitig mehr Verantwortung in der Gesellschaft wahrnehmen können, bietet die Online-Kommunikation ein spannendes Betätigungsfeld. Denn sie kennt nur Gewinner: Für die Eigentümer bedeutet sie eine spürbare Reduktion bei Reise- und Energiekosten. Die Geschäftsführung erkennt eine deutliche Verbesserung der Effizienz im Unternehmen durch kürzere Entscheidungswege und schnellere Reaktionen. Kunden werden durch diese schnelle und effiziente Kommunikation besser betreut und können leichter auf neue Produkte angesprochen werden. Die Mitarbeiter erleben ein deutliches Mehr an Arbeitsqualität: weniger Reisezeiten und Kommunikationsaufwand bei einer deutlich besseren Teamarbeit. Aber auch die Umwelt spürt eine deutliche Entlastung, wenn neue Technologien so sinnvoll zum Einsatz kommen. Seit Jahren schon widmet sich MODERATIO der Aufgabe, Teams zu optimieren. Mit Hingabe und Leidenschaft richten wir unser Tun darauf aus, Menschen in Unternehmen eine bessere Zusammenarbeit zu ermöglichen. Zum Wohle des Unternehmens. Diese Aufgabe erweitern wir nun um eine neue Dimension: die Dimension der Nachhaltigkeit für Mensch, Unternehmen und Umwelt. Gerne würden wir auch diesen Weg mit Ihnen gemeinsam gehen. Wir freuen uns darauf! ZEITEN Die Ausbildung startet am ersten Präsenztag um Uhr und endet am letzten Tag um ca Uhr. Die Online-Praxisworkshops beginnen jweils um 10.oo Uhr und enden um 13.oo Uhr. TEILNEHMERUNTERLAGE Josef W. Seifert, Bettina Kerschbaumer, Online Moderation, GABAL Verlag TEILNAHMEGEBÜHR AUSBILDUNG komplette Ausbildung: 1.450, EUR zzgl. ges. MwSt. und Hotelkosten. OPTIONAL ENGLISCH Wir führen diese Ausbildung inhouse gerne auch auf Englisch durch. RABATTREGELUNG Frühbucher bis 8 Wochen vor Seminarbeginn erhalten 50, EUR Nachlass. Als ausgebildete/r MODERATIO BusinessModeratorIn (MBM) erhalten Sie 10 % Rabatt! ANMELDUNG UND ANREISEPLANUNG Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) info@moderatio.com

42 MODERATIO Young Certified Facilitator (MCF) MODERATIO Programm > BusinessModeration Facilitation

43 Pörnbach, Juli 2011 Dipl.-Päd. (Univ.) Josef W. Seifert Herr/Frau Hat die Ausbildung zum/zur mit Erfolg abgeschlossen. Dr. Gerlinde Bühner Professionalisierung für Newcomer der BusinessModeration: In 3x3 Tagen das klassische Moderations-Know für Berufseinsteiger Die Ausbildung zum MODERATIO Young Certified Facilitator (MCF) vermittelt Ihnen das Knowhow zur Leitung klassischer Besprechungen vor Ort und zusätzlich die Grundlagen für Online-Conferencing. Z E R T I F I K A T Torsten Muster MODERATIO OnlineModeratorIn (MOM) Qualifizierung zum MODERATIO Young Certified Facilitator (MCF) x3kompakt Kompaktausbildung in drei Modulen à 3 Tage. OPTIONAL INHOUSE Wir führen diese Ausbildung gerne auch inhouse durch.

44 ECKDATEN MODERATIO Young Certified Facilitator (MCF) Die drei Bausteine vermitteln das Know-how zur Moderation von Präsenz-Meetings UND das Knowhow zur Präsentation und Moderation in Online- Meetings! Die MODERATIOnsMETHODE ist vermutlich der am weitesten verbreitete Ansatz für professionelles Moderieren. Sie erhalten auf Wunsch kostenfrei, begleitend zu den Trainings, Einzelberatung! Wir unterstützen Ihren Praxistransfer nach jedem Training durch Online-Coaching Die Ausbidlung schließt mit dem MODERATIO Ausbildungszertifikat zum MODERATIO Young Certified Facilitator (MCF) Sie sprechen mit Tausenden Moderationsprofis die selbe Sprache! Es trainieren nur Young Professionals, die bereits Moderations- und Trainingserfahrung haben und die Haken und Ösen des moderierens aus der eigenen Business-Praxis kennen! OPTIONAL AUCH INHOUSE Gerne führen wir diese Ausbildung nach Absprache auch bei Ihnen inhouse durch. Wir beraten Sie unter: +49 (0)

45 MODULE Facilitator Basics Professionelle Vorbereitung und Leitung von Besprechungen Arten von Meetings Der Moderator: Rolle und Selbstverständnis Die Richtige Vorbereitung von Besprechungen: Medien- und Methodenwahl Die Professionelle Leitung einer Besprechung: Ablauf- und Einzeltechniken Nachhaltigkeit von Besprechungen: Protokoll und Monitoring Online-Meetings: Nutzen der Einzeltechniken in der virtuellen Welt 2 3 Facts, Figures und ich! Visualisieren und Präsentieren in der Moderation Grundsätze der Visualisierung Ordentlich schreiben und zeichnen Auswahl relevanter Präsentationsinhalte Infografiken: Wie aus Zahlen Bilder werden Die zielgerichtete, geschlossene Dramaturgie Klassische Medien gezielt, wirkungsvoll einsetzen Rhetorik für Einsteiger Die persönliche Wirkung verbessern Gruppen- dynamit Starke Kommunikationstechniken für Facilitators Gruppenphasen in Meetings Interventionstechniken Gruppenregeln etablieren Konflikte managen Umgang mit Zuspätkommern, Seitengesprächen, etc. Meistern besonders schwieriger Moderationssituationen und einges mehr! GESCHLOSSENE GRUPPE Die Ausbildung zum MODERATIO Young Certified Facilitator (MCF) findet in einer geschlossenen Gruppe statt und kann deshalb nur komplett gebucht werden!

46 3 1 2 AUSBILDUNG MCF Meetings - klassisch und digital Die Ausbildung zum MODERATIO Young Certified Facilitator (MCF) Gerade Berufseinsteiger sind gefordert, wenn es um die Moderation von Meetings geht. Von jungen Menschen im Beruf wird erwartet, dass sie Meetings leiten können und zudem - besser als ältere Kolleginnen und Kollegen - wissen, wie man Online-Meetings plant, vorbereitet und leitet. 2 in 1: Die 3x3kompakt Ausbildung zum MODERATIO Young Certified Facilitator (MCF) vermittelt das Know-how zur Leitung von klassischen Besprechungen und zusätzlich die Grundlagen zur Gestaltung von Online-Meetings. NACH DIESER AUSBILDUNG WISSEN SIE, wie Sie eine professionelle Moderation aufbauen und konzipieren können. wie Sie alle in einen zielgerichteten Arbeitsprozess einbinden. welche Einzeltechniken Sie wann einsetzen. wie Sie Verlauf und Ergebnis strukturiert visualisieren können. wie Online-Meetings grundsätzlich ablaufen. welche Methoden und Tools in einer virtuellen Konferenz eingesetzt werden. wie Sie ein Online-Meeting planen und durchführen. wie Sie auch virtuelle Kommunikation effizient meistern können. FÜR WEN? Die MODERATIO Trainings für "Young Professionals" richten sich speziell an Auszubildende, PraktikantInnen und StudentInnen, also junge Berufseinsteiger, die professionelles Know-how zur Vorbereitung und Leitung von Live- und Online-Meetings erwerben wollen, sollen oder müssen. WOFÜR? Regelkommunikation: Ein Team trifft sich zum wöchentlichen Jour-Fix, um sich über aktuelle Themen zu informieren und abzustimmen. Eine spontan anberaumte Besprechung muss vorbereitet, organisiert, moderiert und anschließend protokolliert werden. Ein verteiltes Projektteam trifft sich im virtuellen Meetingraum zur Präsentation von Inhalten und Planung der weiteren Arbeiten. WIE? Die Ausbildung gliedert sich in drei dreitägige Seminarmodule. Die ersten beiden Tage sind jeweils der Erarbeitung des Know-how zur Moderation von Live-Meetings gewidmet und der dritte Tag ist jeweils dafür vorgesehen, dieses Know-How für die Online-Situation umzusetzen. Dabei lassen wir die virtuelle Welt mit Hilfe zwei räumlich voneinander getrennten PCs für Sie entstehen. Nach einer ausführlichen Demonstration durch den Trainer / die Trainerin erhalten die TeilnehmerInnen jeweils Gelegenheit, die Schritte einer Moderation selbst durchzuführen und so Wissen und eigene Erfahrung zu verknüpfen. MODERATIO Programm > BusinessModeration Facilitation

47 TERMINE TERMINE Trainer Ort Modul 1: Juli Modul 2: August Modul 1: Februar Modul 2: April Modul 1: März Modul 2: April Eva Seifert David Seifert Wolnzach Online Modul 3: September Modul 3: Juni Modul 3: 31. Mai 2. Juni i Da die Ausbildung in einer geschlossenen Gruppe stattfindet, sind die Module nur zusammen buchbar. Änderungen vorbehalten! ZEITEN Die Ausbildung startet am ersten Tag um Uhr und endet am letzten Tag um ca Uhr. TEILNAHMEGEBÜHR AUSBILDUNG komplette Ausbildung: 1.250, EUR zzgl. ges. MwSt. und Hotelkosten. RABATTREGELUNG Frühbucher bis 8 Wochen vor Seminarbeginn erhalten 50, EUR Nachlass. TEILNEHMERUNTERLAGEN Josef W. Seifert, Visualisieren Präsentieren Moderieren, GABAL Verlag. Josef W. Seifert, Bettina Kerschbaumer, Online Moderation, GABAL Verlag. ANMELDUNG UND ANREISEPLANUNG Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) info@moderatio.com

48 KAPITEL 2 MODERATIO Programm > BusinessModeration Facilitation

49 48 49 MODERATIO INHOUSE-TRAINING EINZELTRAINING/ COACHING

50 MODERATIO INHOUSE-TRAINING MODERATIO Programm > BusinessModeration Facilitation

51 50 51 BESPRECHUNGS-MODERATION Sie möchten, dass in Ihrer Organisation allgemein Ihre Besprechungen effektiver vorbereitet, sicherer organisiert, professioneller moderiert, wirkungsvoller nachbereitet werden. Oder Sie möchten Organisationsmitglieder unterstützen, ein bestimmtes Meeting effizienter zu gestalten, oder sich auf ein besonders wichtiges Treffen ganz gezielt vorbereiten. Seite LERNPROZESS-MODERATION Der Begriff Lernen ist bei vielen von uns durch Schule und Noten belastet. Wie es gelingt, Wissensvermittlung lebendig, kurzweilig und motivierend zu gestalten, lernen Sie in diesem Training. Seite PROJEKT-MODERATION Stell Dir vor, es ist Projekt und keiner macht mit! dann ist das Projekt gescheitert, denn Erfolg im Projekt lebt von der Beteiligung der Projektmitglieder, und deren Beteiligung ist entscheidend abhängig vom Geschick des Leiters, die Gruppe effizient und motivierend zu moderieren. Sie möchten in Ihrer Organisation Mitarbeiter qualifizieren, Projektmitglieder für Ihr Projekt zu gewinnen und ihnen Handwerkszeug an die Hand geben, um gemeinsam mit den Beteiligten den Prozess zu planen und zu gestalten. Seite KONFLIKT-MODERATION Sie als Führungskräfte und/oder Projektleiter möchten Konflikte im eigenen Team erkennen, konstruktiv und sicher ansprechen und klären können. Es geht darum, Konfliktmanagement-Know-how zur Konfliktprophylaxe und Konfliktbearbeitung zu erwerben und Sicherheit im Umgang mit konfliktären Situationen zu vermitteln. Seite 60-61

52 INHOUSE-QUALIFIZIERUNG Besprechungs-Moderation Meetings brauchen klare Ziele, eine nachvollziehbare Struktur, knackige, hilfreiche Kurzpräsentationen, aussagestarke Rhetorik, nachvollziehbare Ergebnisse und ein hohes Maß an Verbindlichkeit. In kurzer Zeit erreichen Sie durch punktgenaues, organisationsspezifisches Training konkrete Verbesserungen Ihrer Meetings. DIE MODULE GEBEN ANTWORTEN AUF FRAGEN WIE: Wie strukturiere ich den Arbeitsprozess für alle nachvollziehbar und hilfreich? Wie kann ich sicher mit Störungen und Störern umgehen? Wie komme ich zu Ergebnissen, die von allen mitgetragen werden? FÜR WEN? Qualifizieren Sie Einsteiger gezielt für die Herausforderungen des Businessmeetings. Erweitern Sie das Know-how erfahrener Besprechungsleiter; vertiefen Sie Kenntnisse auf den Punkt. WOFÜR? Routine-Meetings sollen an Effizienz gewinnen. MitarbeiterInnen benötigen zusätzliche Methoden für die straffe Leitung von Meetings. Besprechungsleiter benötigen Know-how zum Meistern auch schwieriger Besprechungssituationen. Nachwuchskräfte sollen eine solide Grundausbildung zur Moderation von Besprechungen erhalten. WIE? Nach kurzen Theorie-Inputs und Demonstrationen durch den Trainer / die Trainerin erhalten Sie Gelegenheit, die vermittelten Inhalte zu üben und so Theorie und eigene Erfahrungen zu verknüpfen. Wir arbeiten mit dem für das jeweilige Thema geeigneten Medien- und Methodenmix. Wo immer möglich, arbeiten wir mit Beispielen aus Ihrer Arbeitswelt. Gemeinsam mit dem Trainer / der Trainerin reflektieren Sie Ihre Übungen und planen jeweils den Transfer in Ihre berufliche Praxis. MODERATIO Programm > BusinessModeration Facilitation

53 52 53 DAS 10x1: ZEHN MODERATIONSTOOLS FÜR EFFEKTIVE MEETINGS = 2 Das 10x1 sind zehn kompakte Schwerpunkttrainings, die inhouse stattfinden und beliebig kombiniert werden können. Dieses Ausbildungskonzept wurde 2010 von MODERATIO entworfen. Wenn mehrere Themen für Sie wichtig sind, kombinieren Sie diese doch einfach zu einem mehrtägigen Training. Stimmen Sie sich dazu jederzeit mit uns ab unter: +49 (0) Alle Trainings vermitteln gezielt Methoden, die kompakt und intensiv trainiert werden. Ausgelegt sind die Trainings pro Thema auf je einen Tag Intensivtraining. Sie können nach Bedarf sehr flexibel gestaltet werden. Wir machen Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Welche Themenschwerpunkte wir Ihnen anbieten können, finden Sie auf den folgenden Seiten! DIE THEMEN DES 10x1 METHODIK UND STRUKTUR VERHANDLUNGSRHETORIK FÜR MEETINGS Effektive Techniken zur straffen Leitung von Meetings Eigene Interessen durchsetzen, Ziele erreichen EIN BILD SAGT MEHR ALS 1000 LEUTE Überzeugende, aussagekräftige Visualisierung im Meeting EINFACH ÜBERZEUGEND Schlagkräftige Argumentationstechniken für Meetings AUF DEN PUNKT KOMMEN SCHWIERIGE ZEITGENOSSEN IN MEETINGS Wirksames Präsentieren in Meetings Managen von Störungen und Störern GEZIELT IDEEN ENTWICKELN 4.50 P.M. MÜNCHEN, NEW YORK, SHANGHAI Pragmatische Kreativitätsmethoden für Besprechungen Das Know-how für Online-Meetings DIE WÜRFEL SIND GEFALLEN NACHHALTIGKEIT DURCH NACHHALTEN Alltagstaugliche Entscheidungstechniken für Besprechungen Aussagekräftige Protokolle schnell erstellt

54 TRAININGS Methodik und Struktur Effektive Techniken zur straffen Leitung Ihr Nutzen: Die Teilnehmer haben direkt umsetzbare Techniken an der Hand, um ihr Leitungsverhalten sehr schnell spürbar zu optimieren. Wenn Kommunikation der Klebstoff ist, der Organisationen zusammenhält, dann ist jedes Meeting eine Tube Klebstoff. Soll ein Klebstoff kleben, so müssen die zu klebenden Flächen gut vorbereitet und die Klebung mit großer Sorgfalt vorgenommen werden. Für Besprechungen gilt dasselbe. Ein gerüttelt Maß an Sorgfalt bei der Vorbereitung und Leitung sowie die Kenntnis praxisbewährter Techniken zur Strukturierung des Arbeitsprozesses sind die Voraussetzung für Zeiteffizienz, Ziel- und Ergebnisorientierung. Ein Bild sagt mehr als 1000 Leute Überzeugende, aussagekräftige Visualisierung Ihr Nutzen: Die Teilnehmer verfügen über das Know-how, in ihren Besprechungen den laufenden Kommunikationsprozess ausdrucksstark und überzeugend zu visualisieren. Ein Bild sagt mehr als Eine gute Besprechung ist deshalb auch und nicht zuletzt ein gute Be bilderung. Da müssen die Teilnehmer auf den gleichen Wissensstand gebracht werden, Themen und Meinungen festgehalten, Argumente skizziert, Abstimmungen mitvisualisiert und Ergebnisse sichtbar gehalten werden. Je professioneller dies geschieht, desto mehr Motivation entsteht bei den Beteiligten, sich einzubringen und bei der Stange zu bleiben. Visualisierung dient daher sowohl der Effizienz der Steuerung des Kommunikationsprozesses als auch der Nachhaltigkeit der Ergebnisse. Auf den Punkt kommen Wirksam präsentieren Ihr Nutzen: Die Teilnehmer sind in der Lage, zielführende Präsentationstechniken in ihrem Arbeitsalltag einzusetzen. Gute Ideen verkaufen sich in den seltensten Fällen von allein. Es ist heute mehr denn je notwendig, sich und seine Leistungen und Produkte gut zu präsentieren und sie anderen vor Augen zu führen. Sei es, den Kollegenkreis über die neuesten Entwicklungen zu informieren oder die Geschäftsleitung von einem neuen Projekt zu überzeugen. Als Besprechungsleiter ist es unverzichtbar, die Präsentationsinhalte professionell an die Teilnehmer weiterzugeben. Gezielt Ideen entwickeln Pragmatische Kreativitätsmethoden für Besprechungen Ihr Nutzen: Die Teilnehmer können unterschiedliche Kreativitätstechniken anwenden und wissen, für welche Themenstellung welche Methode zielführend eingesetzt werden kann. Die Teilnehmer haben ihren ganz persönlichen Werkzeugkasten für die Arbeit in der Praxis. Neue Lösungen braucht das Land! oder anders ausgedrückt: Es wird auch in Ihrer Besprechungspraxis nicht ausbleiben, dass Sie in die Verlegenheit kommen, eine Gruppe anzuleiten, neue Ideen für Produkte und Prozesse, für ein neues Design, eine neue Struktur, ein Geschäftskonzept oder eine Vertriebsstrategie zu entwickeln. Als BesprechungsleiterIn benötigen Sie dazu Kreativitätstechniken, Methodik und Handwerkszeug, um mit der/für die Gruppe den Boden zu bereiten, auf dem Neues entstehen kann. Die Würfel sind gefallen Alltagstaugliche Entscheidungstechniken für Besprechungen Ihr Nutzen: Die Teilnehmer sind in der Lage, Entscheidungstechniken situations- und zielgerichtet einzusetzen. In Besprechungen ist es oftmals erforderlich, Bewertungen von Ideen und Lösungen durchzuführen, um zu Entscheidungen zu kommen, die von der Gruppe mitgetragen werden. Dazu brauchen Sie als BesprechungsleiterIn spezifische Methoden, die den Entscheidungsprozess transparent und für alle nachvollziehbar gestalten, so dass Sie mit der Gruppe die Umsetzung nachhaltig planen können. MODERATIO Programm > BusinessModeration Facilitation

55 54 55 Verhandlungsrhetorik Eigene Interessen durchsetzen, Ziele erreichen Ihr Nutzen: Die Teilnehmer können Techniken zur effektiven Gestaltung von Verhandlungen einsetzen und erproben deren Anwendung. Sie können sich professionell auf Verhandlungen vorbereiten. Verhandlungen finden immer auf mehreren Ebenen im Spannungsfeld zwischen Kooperation und Kampf statt. Um möglichst zeiteffizient und erfolgreich zu verhandeln, ist es hilfreich zu wissen, aus welchen Phasen ein Verhandlungsprozess besteht und welche Möglichkeiten es gibt, auch mit schwierigen Verhandlungssituationen umzugehen. Einfach überzeugend Schlagkräftige Argumentationstechniken für Meetings Ihr Nutzen: Die Teilnehmer kennen Strukturen für überzeugendes Argumentieren und können diese für ihren Arbeitsalltag anwenden, um Gedanken schnell und zielsicher auf den Punkt zu bringen. In Meetings ist es erforderlich, Ideen und Vorschläge klar, verständlich und erfolgreich zu kommunizieren, um die eigenen Interessen überzeugend vertreten zu können. Argumentationsstrukturen helfen Ihnen, Ihre Gedanken rational nachvollziehbar und emotional akzeptabel vorzubringen. Schwierige Zeitgenossen Managen von Störungen und Störern Ihr Nutzen: Die Teilnehmer haben nach diesem Training Know-how zur Verfügung, das ihnen spürbar mehr Sicherheit im Umgang mit schwierigen Zeitgenossen und Konfliktsituationen in Besprechungen gibt. Kennen Sie das? Der eine kommt nicht auf den Punkt, die andere liest ihre Mails im iphone, der eine kommt nicht schnell genug voran, die andere will das eben noch ausdiskutieren Als BesprechungsleiterIn sollte man darauf achten, dass in der Sache etwas vorangeht, die gesteckten Ziele erreicht werden und dass zudem der Gruppenprozess konstruktiv bleibt. Die Teilnehmer wollen einbezogen und gehört werden, sollen motiviert werden und das Arbeitsklima muss wohlwollend, zumindest aber produktiv sein. Jeder, der Gruppengespräche, Besprechungen und (Projekt-)Meetings leitet, wird immer wieder mal in schwierige, unangenehme, ja vielleicht sogar unlösbar scheinende Meetingsituationen kommen. Wohl dem, der jetzt Wissen über Gruppendynamik und bewährte Kommunikationstechniken zum Konfliktmanagement parat hat. München, New York, Shanghai Das Know-how für Online-Meetings Ihr Nutzen: Sie haben Lösungen, mit denen Sie die besonderen Herausforderungen der virtuellen Kommunikation meistern können, und wissen, wie ein Online-Meeting optimal abläuft. Sie wissen, welche Methoden und Werkzeuge in einem Online- Meeting eingesetzt werden können. Immer mehr Menschen treffen einander im virtuellen Raum. Sie lernen dort, tauschen sich aus, betreuen ihre Kunden, diskutieren dringend anstehende Themen oder besprechen ganz einfach den Fortschritt eines gemeinsamen Projekts. Online-Meetings bieten dafür den besten Rahmen: Sie sparen Reisekosten, Zeit und Energie, ermöglichen eine straffe Kommunikation und rasche Entscheidungswege. Kurzum: Der Online-Konferenzraum bietet Unternehmen jeder Größe und Branche eine ganze Reihe an Vorteilen. Das liegt auf der Hand. Aber: Die virtuelle Kommunikation hat ihre Tücken, der richtige Umgang mit diesem Medium will gelernt sein. Nachhaltigkeit durch Nachhalten Aussagekräftige Protokolle schnell erstellt Ihr Nutzen: Die Teilnehmer haben das Know-how, sehr schnell aussagekräftige Besprechungsprotokolle erstellen zu können. Protokolle müssen die Inhalte einer Sitzung, zumindest aber die getroffenen Entscheidungen und Maßnahmen eindeutig wiedergeben. Im Idealfall liegen sie sofort nach dem Gespräch vor. Leiter, Teilnehmer und gegebenenfalls Dritte können die Inhalte nachvollziehen, den Umsetzungsgrad prüfen und auf den Ergebnissen aufbauen. Ansprechpartner für Beratung und Buchung: Elke Seifert Telefon: +49 (0)

56 INHOUSE-QUALIFIZIERUNG Lernprozess-Moderation Die Lernprozess-Moderation ist eine spezielle Form, Lernprozesse interaktiv, kurzweilig und motivierend zu gestalten. Sie lernen in diesem Training geeignete Techniken und Methoden kennen und anwenden, mit deren Hilfe Sie Ihre internen Qualifizierungen zielorientiert und zielgruppengerecht strukturieren, planen, organisieren und umsetzen können. NACH DIESEM TRAINING HABEN SIE ANTWORTEN AUF DIESE FRAGEN: Welches sind die Besonderheiten in der Erwachsenenbildung? Didaktik & Methodik Was verbirgt sich denn dahinter? Wie gestalte ich den Lernprozess zielorientiert und zielgruppengerecht? Wie komme ich zu vernünftigen, erreichbaren Lernzielen? Welchen Einfluss hat mein Selbstverständnis als Trainer auf die Teilnehmer? Wie erfasse ich sicher die Lernwünsche und -bedarfe der/des Lernenden? Wie läuft eine Lernprozess-Moderation ab? Welche Methoden zur selbstständigen Erarbeitung des Lernstoffs gibt es und wann wende ich welche Methode an? Was ist nötig, um den Teilnehmern ein gemeinsames Lernen zu ermöglichen? Welche Lerntypen gibt es und wie stelle ich mich auf sie ein? Wie gelingt es mir, die Teilnehmer auf das zu bearbeitende Thema konstruktiv einzustimmen, um sie zu einer positiven Stimmung für die Umsetzung des Gelernten zu motivieren? Nachhaltigkeit: Was gibt es für Möglichkeiten die Lernzielerreichung sicherzustellen? FÜR WEN? Lernprozess-Moderation ist eine zentrale Schlüsselqualifikation für Sie, wenn es zu Ihren Aufgaben gehört, immer wieder Wissen zu vermitteln und Sie Ihre Lernprozesse kurzweilig und motivierend gestalten möchten. WOFÜR? Führungskräfte, Projektleiter, Fachexperten der Organisation haben die Aufgabe, Wissen an Kollegen und Mitarbeiter weiterzugeben. Mitarbeiter sollen zu nebenamtlichen Trainern und Referenten qualifiziert werden. Lernprozesse sollen systematisch, zielführend sowie lebendig und motivierend gestaltet werden. WIE? Nach kurzen Theorie-Inputs und wo immer möglich und sinnvoll ausführlichen Demonstrationen durch den Trainer / die Trainerin erhalten die Teilnehmer Gelegenheit, die vermittelten Inhalte zu üben und so Theorie und eigene Erfahrungen zu verknüpfen. MODERATIO Programm > BusinessModeration Facilitation

57 56 57 TEILNEHMER Dieses Training ist auf eine Teilnehmerzahl von 2 12 Personen ausgelegt. TRAININGSKOSTEN Für Inhouse-Trainings erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. DAUER Die übliche Dauer beträgt zwei bis drei Tage. TERMINE Passende Termine können individuell vereinbart werden. KONTAKT Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) info@moderatio.com

58 INHOUSE-QUALIFIZIERUNG Projekt-Moderation Projekt-Moderation ist eine spezielle Art der Projektarbeit, mit der Sie Ihre Projekte unkompliziert, ohne spezielles DV-Tool und unter Beteiligung Ihres Projektteams effizient durchziehen können. Nach diesem Training können Sie Ihre Projekte strukturiert planen und Projektbesprechungen effizient moderieren und leiten. NACH DIESEM TRAINING HABEN SIE ANTWORTEN AUF DIESE FRAGEN: Projekt-Moderation, was heißt das eigentlich? Welchen Nutzen bietet Projekt-Moderation im klassischen Projektmanagement? Welche Projektphasen gibt es? Wie kann ich ein Projekt strukturieren und methodisch zielgerichtet planen und realisieren? Welche verschiedenen Rollen haben Sie in Ihrer Funktion als Projektleiter/in? Was bedeutet die Doppelrolle Projektleiter/in für Ihre Projektpraxis? Wie kann ich ein Projektteam motiviert einbinden? Welche Techniken aus dem klassischen Projektmanagement kommen zum Einsatz? Wie können Sie die MODERATIOnsMETHODE gezielt für erfolgreiche Projektarbeit nutzen? FÜR WEN? Projektmanager, Führungs- und Führungsnachwuchskräfte, MitarbeiterInnen, BeraterInnen, Freiberufler und andere, die Projekte leiten oder in Projektteams mitarbeiten und sich eine Methodik aneignen wollen, um Projektteams durch Kombination leistungsstarker Projektmanagement- und Moderationstools effizient zu leiten. Sowohl blutige Anfänger als auch projekterfahrene Mitarbeiter profitieren von diesem sehr hemdsärmeligen und praxisorientierten Know-how-Set. WOFÜR? Wenn Aufgaben komplex werden, aber nicht als großes Projekt organisiert werden sollen. Wenn der Aufwand, spezifische Projektmanagement-Software einzusetzen, den Nutzen übersteigt. Wenn es darum geht, das Projektteam von Anfang an stark einzubeziehen. WIE? Für Ihre Praxisbeispiele erarbeiten Sie in Kleingruppen unter anderem Arbeitspakete, potenzielle Projektrisiken und Meilensteine. Während des Trainings erarbeiten Sie im Team jeweils einen vollständigen Projektstruktur- und Projektablaufplan. Sie moderieren Ihr Praxisprojekt und nutzen dabei, zusätzlich zum Gedankengut des Projektmanagements, die klassischen Moderationstechniken des MODERATIOnsZYKLUS, von der Abfrage mit Karten über Bewertungstechniken bis hin zum Maßnahmenplan. MODERATIO Programm > BusinessModeration Facilitation

59 58 59 TEILNEHMER Dieses Training ist auf eine Teilnehmerzahl von 2 12 Personen ausgelegt. TRAININGSKOSTEN Für Inhouse-Trainings erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. DAUER Die übliche Dauer beträgt zwei bis drei Tage. TERMINE Passende Termine können individuell vereinbart werden. KONTAKT Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) info@moderatio.com

60 INHOUSE-QUALIFIZIERUNG Konflikt-Moderation für Führungskräfte Konflikte erzeugen Stress und Frust, sie kosten Zeit, Geld, Motivation und Lebendigkeit. Sie rauben Möglichkeiten und verbauen Chancen für die Menschen und die Sache. Niemand will sie haben und doch lassen sie sich oft nicht vermeiden. Jede Führungskraft braucht daher ein Methodenrepertoire zur Bearbeitung von Konflikten im Team, denn Konflikte sind immer auch eine Chance! DIESES TRAINING UMFASST DIE BEREICHE: Kommunikationstheoretische Grundlagen - Wie funktioniert menschliche Kommunikation? - Was sind die Eckpfeiler konfliktfreien Kommunikationsverhaltens? Ein Konflikt - was ist das eigentlich? - Definition: Wann ist ein Konflikt ein Konflikt? - Wodurch entstehen Konflikte? Worauf muss ich achten? - Worum geht es eigentlich? Welche Konfliktarten gilt es zu unterscheiden? Konfliktbearbeitung - Kommunikationstechniken zur Situationsklärung - Gesprächstaktisches Vorgehen zur Konfliktbewältigung Konfliktmanagement - Konfliktvermeidung und Professionelles Kommunikationsverhalten - Positive Streitkultur entwickeln FÜR WEN? Führungskräfte, Führungskräftenachwuchs, Teamleiter, Projektleiter WOFÜR? Sie sind Führungskraft und/oder Projektleiter und es klappt mit den Kollegen, Teammitgliedern oder Mitarbeitern nicht (mehr), wie es für eine effektive Zusammenarbeit klappen müsste. Das Ganze ist neu und überraschend oder geht vielleicht schon eine ganze Weile so. Sie fragen sich, was konkret Sie tun können, um die verfahrene Situation (endlich) zu klären, zu bessern oder zu retten. WIE? Nach kurzen Theorie-Inputs und Demonstrationen durch den Trainer / die Trainerin erhalten Sie Gelegenheit, die vermittelten Inhalte zu üben und so Theorie und eigene Erfahrungen zu verknüpfen. Wir arbeiten mit dem für das jeweilige Thema geeigneten Medien- und Methodenmix. Wo immer möglich, arbeiten wir mit Beispielen aus Ihrer Arbeitswelt. Gemeinsam mit dem Trainer / der Trainerin reflektieren Sie Ihre Übungen und planen jeweils den Transfer in Ihre berufliche Praxis. MODERATIO Programm > BusinessModeration Facilitation

61 60 61 TEILNEHMER Dieses Training ist auf eine Teilnehmerzahl von 2 12 Personen ausgelegt. TRAININGSKOSTEN Für Inhouse-Trainings erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. DAUER Die übliche Dauer beträgt zwei bis drei Tage. TERMINE Passende Termine können individuell vereinbart werden. KONTAKT Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) info@moderatio.com

62 MODERATIO EINZELTRAINING COACHING MODERATIO Programm > BusinessModeration Facilitation

63 62 63 WORKSHOP MODERATION Strategie, Orientierung, Optimierung - wie erreiche ich die Ziele meines Workshops, wie gehe ich vor, wo sind die Haken und Ösen? GROSSGRUPPEN MODERATION Open Space, World Café, SIX STEPS... - welches Design ist für meine Zielsetzung geeignet und worauf muss ich im Detail achten? EVENT MODERATION Kongresse, Symposien, Fachtagungen wie Sie Ihrem nächsten Event durch gelungene Moderation einen professionellen Rahmen geben. PODIUM UND PUBLIKUM Die Königsdisziplin in der Event Moderation vom richtigen Lenken von Gesprächen und Diskussionen auf der Bühne. TEAMCOACHING Vom Teambuilding über den Team-TÜV bis zum Strategie-Meeting. Wir begleiten Sie mit Ihrem Team, für mehr Motivation und Effizienz. KONFLIKTCOACHING Wenn der Stress zu groß wird wie Sie der Konfliktfalle entkommen: Die persönliche Konfliktstrategie entwerfen.

64 EINZELTRAINING/COACHING Workshop Moderation Intensives Arbeiten im kleinen Kreis Wir begleiten Sie in Ihrem beruflichen Umfeld. Dazu bieten wir Beratung, Coaching und Praxisbegleitung. Beratung meint hier Fachberatung bezogen auf Change Projekte und Workshops. Im Coaching kann es um rein fachliche, aber auch um (sehr) persönliche Themen gehen. Hier können Sie schwierige Moderationssituationen aus Ihrer Praxis einbringen, Lösungen zu Problemen, die Sie (wiederholt) erlebt haben, finden und sich auf herausfordernde Moderationsaufgaben vorbereiten: Reflexion, Austausch und Vertiefung sind Sinn und Zweck des Coachings. Zudem können auch Fragen der persönlichen Entwicklungsplanung Thema sein. Coaching zu Workshop Moderation ist interessant für Sie, wenn Sie die Themenbearbeitung in einem kleinen Kreis, von 2 bis 20 Personen, zu moderieren haben und sich sehr gründlich darauf vorbereiten möchten. Großgruppen Moderation Schnelle Kommunikation im großen Kreis Wir beraten und trainieren Sie im One-to-one-Seminar zur Gestaltung und Moderation von Großgruppen-Veranstaltungen, von Appreciative Inquiry über Open Space, SIX STEPS und World Café, bis hin zur Zukunftskonferenz. Wir konzipieren mit Ihnen gemeinsam das für den anliegenden Zweck effektivste Design passgenau. Coaching zu Großgruppen Moderation ist interessant für Sie, wenn Sie eine große Gruppe von mehr als 20, vielleicht sogar bis zu mehreren hundert Personen zu moderieren haben. Wir coachen Sie für Ihre konkrete Moderation, Ihr Event, Ihre Präsentation, Ihren Auftritt! Wir begleiten ManagerInnen und Führungskräfte, BeraterInnen und Moderator- Innen von der Konzeptberatung über Coaching und Einzeltraining bis hin zur Aufbereitung von Texten und kompletten Präsentationen. Coaching zu Bühnenmoderation ist Ihr Thema, wenn der nächste Fachkongress vom Gastgeber selbst moderiert werden soll, das Thema komplex ist, die Botschaften wichtig sind und der Veranstaltung durch eine gelungene Moderation ein professioneller Rahmen gegeben werden soll. In unserem Coaching arbeiten wir die gesamte Veranstaltung mit Ihnen durch: Wir trainieren die Einstiegsmoderation, die Anmoderation der Experten sowie natürlich die Schlussmoderation, machen Sie mit der Bühnentechnik vertraut, bereiten ein Moderations-Drehbuch mit Ihnen vor und üben die Moderationssprache. Event Moderation Gutes Standing auch vor Publikum Müssen Sie für Ihren nächsten Auftritt auf den Punkt TOP fit sein? Wir begleiten Sie gerne auch bei der Vorbereitung und Durchführung von Gesprächen und Diskussionen, die Sie vor einen Publikum führen wollen. Hier gilt es, sowohl das Interesse der Diskussionsteilnehmer als auch das Interesse des Publikums im Auge zu haben... Podiumsgespräche Ein gutes Podium lebt vom Schwung und der Spannung des Gesprächs, manchmal auch ein bisschen von der Kontroverse. Aber nur selten kommt so etwas zufällig zustande. Daher braucht es: ein gutes Briefing der Diskussionsteilnehmer, eine gute Dramaturgie und das richtige Mittelmaß zwischen Steuerung und Spontaneität im Gesprächsverlauf. Wir erarbeiten mit Ihnen gerne, wie Sie dazu kommen. MODERATIO Programm > BusinessModeration Facilitation

65 64 65 Publikumsdiskussion Die nächste Herausforderung ist die Einbindung der Publikumsfragen und -meinungen. Was, wenn keine Fragen gestellt werden? Oder wenn es gar zu viele sind? Wie unterbindet ein guter Moderator Co-Referate oder langatmige Ausführungen von Teilnehmern aus dem Auditorium? Wie bekommt man schwierige oder gar aggressive Teilnehmer in den Griff? Alles Fragen, die sich mit guter Vorbereitung beantworten lassen. Gerne unterstützen wir Sie dabei. Teamcoaching für Arbeits- und Projektteams Was ein Team ist, weiß niemand so genau zu sagen. Begriffe wie Teamgeist und Hochleistungsteams etc. erzeugen Erwartungen an hohe Leistungen und gutes Arbeits-klima, etwas, was nicht so ohne Weiteres zu haben und zu halten ist. Professionelle Führungsarbeit beinhaltet heute Teamentwicklung / Teamcoaching, um die Leistungsfähigkeit eines Teams zu gestalten und zu erhalten: Teambuilding: Wenn sich ein neues Team in kurzer Zeit finden soll oder ein altes Team einen neuen Leiter integrieren soll. Boxenstopp : Wenn das Motto Instandhaltung statt Reparatur lautet, dann ist es sinnvoll, einmal im Jahr Einkehr zu halten, in aller Ruhe das Miteinander durchzuchecken und ggf. Sofortmaßnahmen und Korrekturen einzuleiten. Konfliktcoaching für Geschäftsführer, Führungskräfte und Projektleiter Konfliktklärung: Wenn sich hörbar Sand im Teamgetriebe befindet und eine Generalreinigung erforderlich geworden ist. Konfliktcoaching ist für Manager, Führungskräfte und Führungsnachwuchskräfte sowie Projektleiter das Mittel der Wahl, wenn Konflikte sich nicht so einfach in den Griff kriegen lassen. Konfliktcoaching bedeutet Unterstützung dabei, sich darüber klar zu werden, was eigentlich los ist, wie das Mobile tickt und was man tun kann, um aus dem Schlamassel herauszukommen. Es geht im Konfliktcoaching darum, eine persönliche Strategie für einen optimalen Umgang mit der Situation zu finden, um Ruhe und Entlastung für sich persönlich und die volle Leistungsfähigkeit für das Miteinander zu erreichen.

66 KAPITEL 3 MODERATIO Programm > BusinessModeration Facilitation

67 UNTERNEHMENSLEITBILD FAQ PUBLIKATIONEN ORGANISATORISCHES TERMINE 66 67

68 UNTERNEHMENSLEITBILD MODERATIO Leitbild Der Kunde Businessorientierung Als zielorientiert, strukturiert und pragmatisch vorgehende Berater und Moderatoren konzentrieren wir uns auf die Gestaltung und Begleitung von Change Management- und Problemlöseprozessen. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Bearbeitung der sozialen Aufgabenstellung und der Fragestellung, wie der beabsichtigte Veränderungsprozess so gestaltet werden kann, dass es nicht zu Widerständen, Grabenkämpfen und Konflikten kommt, sondern das angestrebte Ziel möglichst reibungslos und nachhaltig erreicht wird. Ganzheitliche Arbeitsweise Veränderungsprozesse zu gestalten heißt für uns, beim ersten Schritt schon den letzten im Auge zu haben und vor allem auch das Detail vor dem Hintergrund des Ganzen zu sehen. Deshalb arbeiten wir antizipatorisch : Wir definieren mit dem Auftraggeber gemeinsam das Ziel der Veränderung und planen auf dieser Grundlage Schritt für Schritt den Weg dorthin. Dabei lehnen wir monokausale Ursache-Wirkungs-Erklärungen ab, vielmehr denken und planen wir in komplexen Gesamtprozessen. Strukturiertes Vorgehen Unser Vorgehen ist stark strukturiert, die Veränderungsarbeit erfolgt in logisch aufeinander folgenden Phasen, die für alle am Prozess Beteiligten ein Höchstmaß an Transparenz gewährleisten. So vermeiden wir ungewollte Aha-Erlebnisse : Jeder weiß, was wann, wie und wozu getan wird. Wir stehen für einen offenen und fairen Umgang miteinander, für einen konsequenten Wandel, der alle Betroffenen einbezieht! Professionalität in Beratung und Moderation MODERATIO -Berater sind Profis mit langjähriger einschlägiger Berufserfahrung als Führungskräfte wie auch als Berater. Jeder von uns hat selbst erlebt, auf welche Schwierigkeiten Veränderungsprozesse in der Praxis stoßen und welche Ängste die Betroffenen damit verbinden. Wir unterstützen Organisationen durch Beratung und Coaching, durch Analyse, Konzeption und Businessmoderation bei der Sach- und Teamoptimierung, von der Bearbeitung von Grundsatzfragen zu Mission und Vision, von Leitbild und Strategie bis hin zur professionellen Klärung von Konflikten. Qualifizierung Darüber hinaus haben wir das, was wir im Praxiseinsatz ständig tun, in effektiven Trainings abgebildet. Wir trainieren Methoden- und Kommunikationskompetenz zum (An)Leiten von Gruppen. Diese Trainings bieten die Möglichkeit zur Qualifizierung in Organisations- und Personalentwicklungsinstrumenten, speziell in unserer Kernkompetenz, der Businessmoderation. Das Angebot wird sowohl in einem offenen Programm als auch inhouse realisiert. Es richtet sich an Menschen, die Führungsaufgaben übernehmen sollen oder bereits eine Leitungsfunktion innehaben, wie: Unternehmer, Linienvorgesetzte, Projektleiter, Trainer und ganz speziell Moderatoren. MODERATIO Programm > BusinessModeration Facilitation

69 68 69 Das Team Unabhängigkeit Wir sind eine notariell eingetragene von politischen und religiös-weltanschaulichen Vereinigungen unabhängige Partnerschaft von Freiberuflern. Wir sind keiner politischen Richtung, keiner religiösen Orientierung, keiner wirtschaftlichen Organisation und keiner wissenschaftlichen Ausrichtung verpflichtet. Wir achten auf wirtschaftliche Arbeitsweise und verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen und sind darauf bedacht, unsere Unabhängigkeit zu bewahren. Führung Wir verstehen Führung als laterale Führung, sie ist eine koordinierende und beratende Aufgabe. Wir respektieren die Notwendigkeit von Führung im Team und in Projekten; wir unterstützen einander bei der Bewältigung dieser zentralen Aufgabe, um gemeinsam Win-win-Ergebnisse zu erzielen. Positives Miteinander Wir achten sehr bewusst auf ein positives Miteinander im Team. Wir bemühen uns grundsätzlich um ein kompromisslos wertschätzendes, wohlwollendes Verhalten dem anderen gegenüber. Wir geben einander bewusst Anerkennung für Geleistetes. Auch Kritik geben wir in konstruktiver Absicht und aufrichtig wohlwollender Art und Weise. Hilfe füreinander Wir helfen einander in Form kollegialer Beratung, wann immer diese angefordert wird. Wir fordern und fördern das Wachsen miteinander und aneinander. Weiterbildung Wir verstehen unser eigenes Dazulernen als Teil unserer Professionalität. Wir bilden uns individuell und im Team weiter. Wir organisieren jährlich eine interne Weiterbildung für uns als Team. Reflexion Wir prüfen in einer jährlichen Bilanz, wie gut es uns gelungen ist, unsere Leitsätze zu leben, und streben nach kontinuierlicher Optimierung.

70 FAQ WAS WIR IMMER WIEDER GEFRAGT WERDEN Was heißt eigentlich MODERATIO? MODERATIO kommt aus dem Lateinischen und bedeutet Mäßigung, das rechte Maß und Lenkung, Leitung. Der Begriff ist ein Urwort des Menschen, das zu unterschiedlichen Zeiten für Unterschiedliches stand. Verfolgt man das Wort Moderation vom Maß der Griechen über das Augenmaß der Römer, die Mäßigkeit der Mönche, die Maße des mittelalterlichen Richters, den maßvollen Fürsten bis hin zum mittelmäßigen Bürger und den unmäßigen Schwätzer in unseren Tagen, so hat Moderation immer etwas mit Messen, Maß halten, Mäßigen zu tun gehabt. (vgl. Ziegler, A. 1992: Wer moderieren will, muss Maß nehmen und Maß geben Kulturgeschichtliche Hinweise zum heutigen Verständnis der Moderation. Gruppendynamik Zeitschrift für angewandte Sozialpsychologie, 23(3), ). Letzteres trifft auch heute den Bedeutungskern. Der Begriff Moderation wird heute vor allem als Synonym für Prozessgestaltung verwandt; der Prozessgestalter wird als Moderator bezeichnet. Dabei schwingt immer die historisch gewachsene Bedeutung des Mäßigens mit. Man könnte auch sagen: Mäßigen kann man nur dort, wo etwas Gegenläufiges stattfindet. Das Mäßigen ist also ein spezielles Tun oder Agieren und als solches integraler, ja kennzeichnender Faktor einer speziellen Art von Prozessgestaltung, die in Zeiten weltumspannender Aktivitäten ständig an Bedeutung gewinnt. Seit wann gibt es MODERATIO? Josef W. Seifert gründete 1987 die Firma SEIFERT & PARTNER, aus der dann im Zuge der Spezialisierung auf Moderation MODERATIO entstand. Wieso ist der Untertitel von MODERATIO nicht einfach Moderation, sondern BusinessModeration? Moderation ist ein vielgebrauchter Begriff. Google zählt fast 35 Millionen (!) Einträge für Moderation. Dabei ist Moderation nicht gleich Moderation. Man findet den Begriff in den Bereichen Unterhaltung, in denen der Moderator im Wesentlichen die Aufgabe hat, zwischen den inhaltlichen Teilen einer Veranstaltung rhetorische Brücken zu bauen; im Bereich Information/Journalismus, wo der Moderator in Veranstaltungen mit Gästen versucht, für ein Publikum Informationen zu generieren, sowie im Rahmen von Problembearbeitungsprozessen im privaten, öffentlichen und Businessbereich. Im letztgenannten Bereich geht es darum, partizipativ Probleme zu bearbeiten/lösen. Der Bereich der Businessmoderation ist der Kernkompetenzbereich von MODERATIO. Was ist Facilitation? Facilitation ist schlicht das englische Wort für Businessmoderation. Im Englischen unterscheidet man die Bereiche der Unterhaltungsmoderation von dem der journalistischen Moderation und der Businessmoderation. Dies wird durch die Bezeichnung des Moderators deutlich, der im Unterhaltungsbereich Entertainer, im journalistischen Bereich Host und im Businessbereich Facilitator heißt. MODERATIO Programm > BusinessModeration Facilitation

71 70 71 Wieso ist für MODERATIO der MODERATIOnsZYKLUS so wichtig? Josef W. Seifert hat sich zur besseren Strukturierung von Moderationsprozessen ein genial einfaches Ablaufmodell ausgedacht und hat es MODERATIOnsZYKLUS genannt. Dieses Modell ist für uns deshalb so spannend, weil es für die unterschiedlichsten Zwecke hilfreich ist. Es ist je nach Inhalt und Zielsetzung einer Moderation mit speziellen Methoden kombiniert, aber das Grundmodell ist immer das gleiche, vom Strategie-Workshop bis zur Konfliktklärung. Es ist eine stabile Basis für die Planung und Strukturierung jedweder Moderation im Business. Man muss das Rad nicht jedes Mal neu erfinden, sondern hat eine solide Grundstruktur als Denkund Planungswerkzeug. MODERATIOnsMETHODE - wozu diese umständliche Schreibweise? Die sogenannte MODERATIOnsMETHODE ist eine spezielle Art, Gruppengespräche zu gestalten. Dazu gibt es eine ganze Reihe von Verhaltens- und Verfahrensempfehlungen. Die Literatur ist hier so vielfältig wie die Praxis: Erlaubt ist, was gefällt. Zur Abgrenzung und Orientierung bezeichnen wir unsere, an den MODERATIOnsZYKLUS gekoppelte, spezielle Art des Moderierens als die MODERATIOnsMETHODE. Wieso finden die offenen MODERATIO -Seminare immer im Naturpark Altmühltal statt? Wir haben die Erfahrung gemacht, dass die Menschen nicht nach Veranstaltungsort, sondern nach verfügbaren Terminen planen. So kommt dann der Hamburger nach München und der Münchner nach Berlin, weil es terminlich so am besten gepasst hat. Nur in seltenen Fällen passt beides zusammen, Ort und Termin. Wir haben uns daher entschlossen, den MODERATIO -Trainings eine feste Heimat zu geben, und es ist eine reizvolle, wie wir meinen Anders für Inhouse-Maßnahmen, hier sind wir durch unsere Standorte, von München bis Kiel, immer in Ihrer Nähe und vermeiden, wo immer möglich, lange Wege. Worauf legt MODERATIO in den Trainings und Ausbildungen besonders Wert? MODERATIO -Trainings sind moderierte How-to-do-Trainings. Wir machen keine Schnellwäsche, sondern legen Wert auf theoretisch fundiertes, konkretes Einüben. Unser Ziel ist, dass jeder Teilnehmer nach dem jeweiligen Training nicht nur kennt, sondern kann! Wo liegt die theoretische Heimat von MODERATIO? Moderation ist nur vor systemischem Hintergrund denk- und machbar. MODERATIO nutzt daher systemisches Gedankengut als Basis für die konkrete Arbeit in der Trainings- und Moderationspraxis. Von der konstruktivistischen Weltsicht bis zum zirkulären Fragen...

72 FAQ WAS WIR IMMER WIEDER GEFRAGT WERDEN Mit welchen Gruppengrößen arbeitet MODERATIO? Wir arbeiten in Trainings mit kleinen Gruppen, von 2-12 Personen, um einen hohen Übungsgrad sicherstellen zu können. In Workshops arbeiten wir mit Gruppen von 2 bis 200+ Personen. Das + kann bedeuten, dass mehrere hundert Menschen moderiert werden. Wir unterscheiden dabei grob drei Gruppengrößen: Für Gruppen von 2 bis 12 Personen gestalten und moderieren wir Klausuren im kleinen und kleinsten Kreis. Für Gruppen von 10 bis 40 Personen konzipieren und moderieren wir Workshops zu unterschiedlichsten Themen. Für Gruppen von 40 bis 200+ Personen konzipieren, organisieren und moderieren wir Großgruppen-Events, vom Informationsforum per World Café bis hin zur (internationalen) Führungskräftekonferenz als Open Space. In unseren Trainings unterscheiden wir diese Gruppengrößen in speziellen Trainings für Besprechungsleitung, Workshop Moderation und Großgruppen Moderation. Nutzt MODERATIO auch Internet und PC-Vernetzung für Moderationen? MODERATIO arbeitet mit Kooperationspartnern an einer Software zur Online- Moderation. Unabhängig davon nutzt MODERATIO einen virtuellen Moderationsraum für virtuelle Treffen via Internet. Wir fördern damit u. a. die Nachhaltigkeit unserer Qualifizierungsmaßnahmen für die Teilnehmer an unseren Ausbildungen. Zudem arbeiten wir situativ mit einer Software zur Gestaltung von Kreativitätsund Entscheidungsprozessen. Ist das Engagement von MODERATIO auf bestimmte Branchen beschränkt? Wir arbeiten branchen- und größenunabhängig, für die Zahnarztpraxis ebenso wie für den multinationalen Automobilkonzern. Selbstverständlich setzen wir unsere Teammitglieder je nach Erfahrungshintergrund so ein, dass sich eine gute Passung ergibt. Gibt es im MODERATIO -Team eine feste Themenaufteilung? Alle Partner sind langjährige Moderationsprofis. Die Gesellschafter moderieren Workshops von 2 bis und bilden in Moderation aus. Neben den themenübergreifenden Moderationen und Trainings haben die Partner thematische Arbeitsschwerpunkte, von der Strategieberatung über Teamcoaching bis zur Konfliktklärung. Wozu hat MODERATIO Kooperationspartner? Durch die Kooperation mit Partnern haben wir die Möglichkeit, Kapazität vorzuhalten. Zudem haben wir Kooperationspartner, die angrenzende Themen, wie beispielsweise Rhetorik, im Sinne der freien Rede und den Anwendungsbereich Multiprojektmanagement professionell abdecken. Und wir haben Kooperationspartner, deren Professionalität quer zu unserer liegt, unsere Arbeit in Projekten aber ideal ergänzen kann. MODERATIO Programm > BusinessModeration Facilitation

73 72 73 Wie erstellt das MODERATIO -Team seine Fotoprotokolle? Wir nutzen zur Erstellung unserer Fotoprotokolle oder auf Englisch PhotoMinutes die gleichnamige Spezial-Software PhotoMinutes. Sie ist das ideale Werkzeug für die Erstellung von Fotoprotokollen, zur Dokumentation von Großgruppen, Workshops, Projekt-Meetings, Trainings, Seminaren, Vorträgen... Vom Foto bis zum Downloadlink; alles mit einem Programm! Wir berichten gerne über unsere Erfahrungen damit, sprechen Sie uns an. Sie können PhotoMinutes 30 Tage lang kostenlos und unverbindlich testen. Die Kolleginnen und Kollegen von PhotoMinutes geben Ihnen gerne einen Einblick in das Programm in Form eines Webinars. PhotoMinutes Welches Equipment nutzt MODERATIO? Wir sind der Überzeugung, dass für gute Arbeit auch gutes Werkzeug wichtig ist. Deshalb lassen wir schon seit vielen Jahren Moderationsausstattung für uns herstellen. Wir arbeiten mit den führenden Herstellern und Händlern für Moderationsmaterial eng zusammen, und weil wir immer wieder gefragt wurden, was wir für unsere Arbeit benutzen und wo man das beziehen kann, haben wir als MODERATIO -Tochter den moderatorenshop geschaffen. Hier erhalten Kolleginnen und Kollegen gerne Beratung und Unterstützung bei der Erstausstattung und Ersatzbeschaffung von professionellem und bedarfsgerechtem Equipment für Moderation und Training.

74 PUBLIKATIONEN Visualisieren Präsentieren Moderieren Das Wesentliche zu den eng miteinander verknüpften Bereichen Visualisieren, Präsentieren und Moderieren in drei in sich geschlossenen Kapiteln. Dieses Buch ist zwischenzeitlich in mehrere Sprachen übersetzt und mit weit über Exemplaren zu einem Standardwerk geworden. Es ist bereits in der 30. Auflage erschienen. Visualisieren Präsentieren Moderieren GABAL Verlag, Offenbach Auch auf Französisch und Englisch erhältlich! Moderation & Konfliktklärung Der MODERATIOnsZYKLUS zur Konfliktklärung: Theorie und Methodik für die Praxis der Konfliktmoderation. Ein How-to-do-Buch, das den Bogen von der Situations und Auftragsklärung über den MODERATIOnsZYKLUS zur Gestaltung einer Konfliktklärung bis hin zur Nachbereitung einer Konfliktbearbeitung spannt. Moderation & Konfliktklärung GABAL Verlag, Offenbach 30 Minuten für professionelles Moderieren Zugegeben, dieser Titel ist etwas gewagt. Trotzdem gibt dieses Büchlein - das man durchaus in der Zeit eines Inlandfluges lesen kann: - einen Eindruck und Überblick darüber, worauf es beim Leiten von Meetings und Workshops, also beim Moderieren ankommt. 30 Minuten für professionelles Moderieren GABAL Verlag, Offenbach Auch als Hörbuch erhältlich! 30 Minuten Online-Moderation Die Vorteile des Online-Conferencings liegen auf der Hand: Meetings können schnell und zeitschonend einberufen werden... Dafür ist der Moderator hier besonders gefordert. Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie sich auf diese Situation vorbereiten, den Ablauf einer Online-Moderation gestalten und dabei auch auf die Mitarbeit der Gruppe zählen können. Visualization Presentation Facilitation The essentials of the closely related topics visualization, presentation, and facilitation in three self-contained chapters. This book has by now been translated into several languages and with far more than copies it has become a standard work. The 30th edition has just been published. Visualization Presentation Facilitation MODERATIO Also available in German and French! Besprechungen erfolgreich moderieren Die Umsetzung der klassischen Moderationstechnik in die Besprechungssituation am runden Tisch. 11 griffige und hilfreiche Kapitel für BesprechungsleiterInnen und TeilnehmerInnen. Besprechungen erfolgreich moderieren GABAL Verlag, Offenbach Auch als Hörbuch erhältlich! Moderation & Kommunikation Griffige Methoden für den feinstofflichen Bereich des Moderierens: Kommunikation, Gruppendynamik, Konfliktmanagement. Theoretisch fundiert und sehr praxisbezogen. Die Inhalte ergänzen in idealer Weise das Standardwerk Visualisieren Präsentieren Moderieren. Moderation & Kommunikation GABAL Verlag, Offenbach Mitarbeiter-Gruppen Die Gebrauchsanleitung zur Einführung und Betreuung von Problemlöse-Teams nach dem Qualitätszirkel- oder Kaizen-/KVP-Prinzip. Als digitaler Nachdruck im moderatorenshop erhältlich. Oder online als kostenlose PDF-Datei unter: 30 Minuten Online-Moderation GABAL Verlag, Offenbach MODERATIO Programm > BusinessModeration Facilitation