Websites für das Auslandsgeschäft

Transkript

1 1 Websites für das Auslandsgeschäft Übertragung von Webseiten in die Sprache des Zielmarktes Isabel Hohneck

2 Isabel Hohneck SPRACHEN IT EXPORT Gründerin & Inhaberin von Hilingua Übersetzerin & Dolmetscherin (seit 1991) Vereidigte Übersetzerin & Dolmetscherin Landgericht Saarbrücken (1993) Unternehmensberaterin (Schwerpunk Export) Isabel Hohneck Coaching + Consulting 25+ Jahre Erfahrung in Im- und Export (Europa, Asien, Mittlerer Osten, Nord- & Mittelamerika) Auslandserfahrung Frankreich (4,5 Jahre) Belgien (2 Jahre) USA (3,5 Jahre) Niederlande (1 Jahr) Sprachen Englisch Französisch Niederländisch Italienisch 2

3 freie Mitarbeiter weltweit Alle relevanten Sprachkombinationen Klassisches Übersetzungsbüro Spezialisierung auf die Lokalisierung von Websites & Software (Microsoft Partner) Unterstützung bei der Geschäftsanbahnung mit dem Ausland Unterstützung bei der Gestaltung fremdsprachlicher Marketingkampagnen 2 Trainer/Berater/Coaches Coaching und Consulting mit Schwerpunkt auf Export Maßgeschneiderte Kundenworkshops Unterstützung bei der Vorbereitung des Exportgeschäfts Vertriebsoptimierung des laufenden Geschäfts Business Development Mitarbeiterschulungen

4 4 Lokalisierung von Websites

5 Welcher Zielmarkt Die Qual der Wahl 5 Geografisch definierter Zielmarkt? Spanien? Sprachgebiet? Alle Spanisch sprechenden Länder? Quelle: Countries_with_Spanish_as_an_official_language.svg#mediaviewer/ File:Countries_with_Spanish_as_an_official_language.svg

6 Lokalisierung Was ist das? 6 Lokalisierung Übersetzung von Websites Anpassung einer Website an: Örtliche Erwartungen kulturelle Gegebenheiten Standards Formate lbs 1,798, $ 12/31/2014 شكرا يا صديقي אני לא מדבר/מדברת עברית

7 Lokalisierung heißt auch 7 Eindeutige, werbewirksame Texte Wertvolle, marktbezogene Informationen Im Zielmarkt übliche Zahlenformate und Maßeinheiten Adäquate Grafiken Der Ton macht auch im Ausland die Musik Mehrere offizielle Landessprachen? Hochsprache oder Umgangssprache? Passende Slogans Du oder Sie? Vorsicht bei Wortspielen

8 Anforderungen an den Lokalisierer Fragen lohnt sich! 8 Perfekte Beherrschung der Fremdsprache (Muttersprachler) Tiefgreifende Vertrautheit mit dem kulturellen Hintergrund Kenntnis der Gepflogenheiten im Markt Idealerweise: gutes Produktverständnis Einschlägige Branchenerfahrung Fachliche Spezialisierung auf Lokalisierungen Ein guter Übersetzer ist nicht zwangsläufig ein guter Lokalisierer

9 Fallbeispiel Lokalisieren Übersetzen 9 Auftraggeber: eine große belgische Provinz Zielsetzung: Förderung des Tourismus Auftrag: wortgetreue Übersetzung einer 80-seitigen Onlinebroschüre, mehrerer Kurzbroschüren und eines 150-seitigen Reiseführers Problem: Unter jedem Abschnitt steht der Satz: Volg je gids! Zu Deutsch: Folge Deinem Führer!

10 Marketing aus einem Guss Lokalisierung für alle Medien 10 Einheitliche Darstellung über alle Sprachen hinweg Vollständig lokalisierte Marketingdokumentation: Imagebroschüren Flyer Kataloge Handbücher

11 Marketing aus einem Guss Lokalisierung für alle Medien 11 Neue Medien für die Verkaufsförderung im Ausland: Websites Onlineshops SEO Google AdWords und AdSense Newsletter Blogs Social Media Eventuell werden soziale Medien im Ausland viel stärker wahrgenommen.

12 Marketing aus einem Guss aber wie??? 12 Strukturierte Planung der Marketingkampagne(n) Verwendung einer einheitlichen Terminologie Im Idealfall alle Lokalisierungen und Übersetzungen aus einer Hand Langfristige Zusammenarbeit mit einem zuverlässigen Partner

13 13 Webinhalte Je nach Zielmarkt können unterschiedliche Webinhalte von Bedeutung sein. Manche Inhalte werden unter Umständen falsch verstanden. Eventuell sind Inhalte sogar gesetzeswidrig. Andere Märkte können andere rechtliche Elemente fordern.

14 14 Layout Texte in unterschiedlichen Sprachen sind unterschiedlich lang. Menüs und Buttons müssen evtl. angepasst werden. Schreibrichtung bestimmt ggf. auch die Position der Navigationsmenüs. Sprachauswahl integrieren

15 15 Arbeitsweise Reine Übersetzung durch den Lokalisierer. Lokalisierer übersetzt zuerst und gibt die Texte direkt im CMS ein. Lokalisierer arbeitet direkt im CMS. Bei Webshops: meistens Datenexport (z. B. in Excel).

16 16 Kosten In Deutschland wird üblicherweise nach Normzeilen (55 Zeichen inkl. Leerzeichen) abgerechnet. Manche Lokalisierer rechnen pro Wort ab. Kalkulationsbasis entweder Quell- oder Zielsprache. Abrechnung nach der Quellsprache ermöglicht bessere Kostenkontrolle. Evtl. Stundensätze für Arbeiten im CMS. Pauschalbeträge werden oft extrem großzügig kalkuliert. Teilweise riesige Unterschiede in Preisen und Qualität!

17 17 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Sie haben Fragen? Wir haben Antworten!