[blc] Deutschland sucht den Super-Workflow tekom Jahrestagung Oktober Binke Fiedler (CFM/LM), Kerstin Berns (blc)

Transkript

1 Deutschland sucht den Super-Workflow tekom Jahrestagung Oktober 2012 Binke Fiedler (CFM/LM), Kerstin Berns (blc)

2 2 Inhalt 1. Das Ensemble 2. Die Challenge 3. Die Kandidaten: Vorstellung der Workflows 4. Konzertsaal und Bühne 5. Finale: And the winner is?

3 3 Das Ensemble

4 4 Vorstellung des DSDSW-Ensembles Projektleitung Corporate Language Management (CFM/LM) Daimler Binke Fiedler IT-Projektleitung (ITM/FC) Daimler Martin Scherzler Systemhersteller STAR Birgit Maria Hoppe Beratung und Unterstützung Prozessberater-Team berns language consulting Kerstin Berns

5 5 Die Challenge

6 Auswertungen Kunden- Portal Abrechnung Alt - Systeme Supplier- Portal Schnittstellen Terminologie alle Formate viele Erstellsysteme viele XML- Arten alle Sprachkombis automatische WFs manuelle WFs viele Layouts Dolmetschen PM- Portal Binke Fiedler (CFM/LM), Kerstin Berns (blc) Standardsoftware mit Standardprozessen 6

7 7 Die Kandidaten: Vorstellung der Workflows

8 8 Der Basis-Workflow Auftragserstellung Übersetzung Review Layout Kaufmännische Prozesse Lieferung

9 Der Basis-Workflow mit Querschnittsprozessen Auftragserstellung Übersetzung Review Layout Kaufmännische Prozesse Lieferung Archivierung, Zugriffe, Ablagen Fakturierung, Abrechnung Lieferanten, Storno Ansichten, Auswertungen, Statistiken, Kommunikation Binke Fiedler (CFM/LM), Kerstin Berns (blc) 9

10 10 Kurzvorstellung automatischer Workflow Schnell, effizient, große Volumina Automatisierte Schnittstellen Erstellsystem < > CLM-Portal Eingriffsmöglichkeiten für den PM Qualitätssicherungsprozesse Scharniersprachenprozesse Nah am Standard gebaut Standard-XML

11 11 Der automatische Workflow Auftragserstellung Übersetzung Review Layout Kaufmännische Prozesse Lieferung Archivierung, Zugriffe, Ablagen Fakturierung, Abrechnung Lieferanten, Storno Ansichten, Auswertungen, Statistiken, Kommunikation

12 12 Kurzvorstellung manueller Workflow Hohe Auftragsmenge mit großen und kleinen Volumina Alle möglichen Formate, auch in einem Auftrag Alle möglichen Sprachen und Sprachrichtungen Verschiedene Abläufe (mit Layout, mit Lektorat, mit Review) Erstellung von Kunden aus Kunden-Portal oder von PM aus PM-Portal Verschiedenste Anforderungen an Übersetzungsqualität Verschiedene Vertraulichkeitsstufen

13 Der manuelle Workflow Auftragserstellung Übersetzung Review Layout Kaufmännische Prozesse Lieferung Archivierung, Zugriffe, Ablagen Fakturierung, Abrechnung Lieferanten, Storno Binke Fiedler (CFM/LM), Kerstin Berns (blc) Ansichten, Auswertungen, Statistiken, Kommunikation 13

14 14 Kurzvorstellung Dolmetschen-Workflow Auftragsverwaltung mit viel Kommunikationsbedarf Flexible Terminanpassung Details bei Ausstattungen und Technik Keine Übersetzungsprozesse, reine Verwaltung und Abrechnung

15 15 Der Dolmetschen-Workflow Auftragserstellung Kaufmännische Prozesse Lieferung Archivierung, Zugriffe, Ablagen Fakturierung, Abrechnung Lieferanten, Storno Ansichten, Auswertungen, Statistiken, Kommunikation

16 16 Konzertsaal und Bühne

17 Leistungserbringer Kommunikation über Job-Tickets Kunden / Leistungsempfänger Schnittstellen STAR CLM Plattform: Systemarchitektur Redaktionssysteme CMS/DMS Systeme ARKI, NARS Prozesse / Workflows / Workflow-Templates automatisch automatisch / manuell weitere Daimler- Systeme Web-Portale CLM-Portal James Server Budgetkontrolle Reportings ADB Auftrags-DB Job Metadaten Budget Kostenstellen... Kundenportal Dolmetscher Übersetzer Projektleiter- Portal Koordinatoren Transit NXT Server Web Term Web Server Term Server Verwaltung CLM-Stammdaten Profil Lieferantendaten Preise... Supplierportal Lieferanten Transit NXT WebCheck TermStar WebTerm Binke Fiedler (CFM/LM), Kerstin Berns (blc) Single-Sign-On (Rechte, Zugriffe, Rollen) TM/Refmat migrierte/aktuelle TM-Daten DDHM JobTickets Dolmetsch- Tracking s Archivierung DB Term WebTerm 17

18 18 Das Finale: And the winner is...?

19 19...letztendlich entscheidet der Beitrag zum Unternehmenserfolg!

20 20 Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

21 21 Kontakte Binke Fiedler Leiterin Team Steuerung & Prozessmanagement Corporate Language Management Corporate Facility Management Daimler AG Stuttgart/Germany

22 22 Kontakte