Clever$wachsen$mit$CloudFTechnologien$

Transkript

1 Clever$wachsen$mit$CloudFTechnologien$ Michael$Frohn,$CEO$ $factory42$ CRM$ $MOBILE$ $SOCIAL$ $INTEGRATION$

2 Apple%hat%den%Musik0Download%(neu)%erfunden% $...und$kommt$bei$mediafstreaming$mächpg$unter$druck...$...$ist$hype$oder$wendepunkt$?$

3 "TimeFtoFMarket"$mit$der$Cloud:$$ GeschäSsziele$schneller$erreichen.% HighTech$&$ SoSware$ Industry$&$ Manufacturing$ Media$&$ CommunicaPons$ Services$&$ ConsulPng$ Retail$&$$ Consumer$Brands$

4 Quelle: Experton Group, Cloud Vendor Benchmark $ist$Hype$oder$Wendepunkt$?$

5 Quelle: Experton Group, Cloud Vendor Benchmark $ist$Hype$oder$Wendepunkt$?$

6 Cloud$CompuPng$ConsumeraPon$! Trend$Cloud$CompuPng$wird$durch$ Consumer$getrieben$! Apple$iCloud$! Dropbox$! Google$Apps$! Mobile$Apps$!...$

7 Lead$Generierung$mit$Content$MarkePng:$$ Prozesse$auf$OnlineFKonsumenten$anpassen.% Web$Visits$ New$Leads$ Pipeline$ Orders$ Revenue$ Empfehlung$ AZract$ Visitors$ Lead$ Gen.$ Opps$ Gen.$ Opps$ Mgmt.$ Project$ Mgmt.$ Service$ Social Media Blogs SEO Paid Search Content Landing Pages Webinars Events Analytics Personalisierung Mkt.. Mkt. Autom. Sales Mgmt. SF Autom. Up-Selling Forecasting Ressourcen Planung Zeiterfassung Abrechnung Zufriedenheit Kommunikation Social Media Cross-Selling

8 Durch%SaaS%verwischen%die%Grenzen%zwischen% So>ware%und%Service%(Dienstleistung)%!%...$ist$Hype$oder$Wendepunkt$?$

9 Eine$Frage$der$PerspekPve$ Ob$es$Unglück$bringt,$wenn$dir$eine$schwarze$Katze$über$den$Weg$läu;,$hängt$ alleine$davon$ab,$ob$du$ein$mensch$oder$eine$maus$bist. $ Konfuzius$ Cloud Anbieter Cloud ISV Vermittler Eigene Cloud Plattform Eigene Cloud App Berater, SI

10 Veränderungen$durch$Cloud$CompuPng$ Hersteller Distributor Reseller Systemintegrator Kunden-IT Fachabteilung + Mehr Flexibilität + Unabhängigkeit von der internen IT + Projektmanagement Verständnis und Fähigkeiten + Steuerung externer Dienstleister - Weniger homogene Lösungen / Standardisierung - Weniger Support von der internen IT

11 Veränderungen$für$Berater$und$ Integratoren$ Hersteller Distributor Reseller Systemintegrator Kunden-IT Fachabteilung + Zwang, Wertschöpfung darzustellen + Intensivierung der Kundenbeziehung + Ausbau der Beratungsfähigkeiten + Notwendigkeit, mehr Prozessverständnis zu entwickeln + Integration / Programmierung APIs + IT / Cloud Architektur + Generalunternehmer / Cloud Broker - Keine Logistik für Softwarepakete mehr notwendig - Kein Reselling und keine Handelsmargen - Keine Wartungseinnahmen (durch Hersteller inkludiert) - Keine regelmäßigen Einnahmen - Kaum große, langlaufenden Projekte

12 Veränderungen$für$Hersteller$ Hersteller Distributor Reseller Systemintegrator Kunden-IT Fachabteilung + Direktere Kundenbeziehung / AppStore + Eigenes, globales cash collection / Ausfallrisiko + Zwang zur globalen Skalierung + Empfehlungspartner statt Reseller + Einmalige Tipp-Provisionen statt Provisionen + Möglichkeit, Nutzungsverhalten zu messen Frühwarnsysteme gegen Abwanderung + Eigene Renewals-Vertriebsteams + Eigene Upsell-Vertriebsteams - Ungenutzte aber bezahlte Schrankware - Lizenzumsätze - Wartungsverträge und -Umsätze - Keine Reseller, weniger Provisionen

13 Trends:$Weg$vom$LizenzgeschäS$ Beispiel$Adobe$CreaPve$Cloud$ Testweise Zusatzangebot Cloud Software Komplette Verlegung in die Cloud Günstige mtl. Gebühren führen zu mehr Nutzern Konsolidierung des Angebots

14 Wie$können$ Chancen$clever$ genutzt$werden$?$! z.b.$als$anbieter$von$ Services$und$neuen$Ideen$?$

15 CRM$$ $$MOBILE$$ $$SOCIAL$$ $$INTEGRATION$

16 HintergrundFInformaPonen$

17 factory42$ Eckdaten$ Gegründet$2007,$>30$Mitarbeiter$ Büros$in$München,$Berlin,$Düsseldorf$und$Frankfurt$ Kompetenzen$ GeschäSszielF$und$prozessorienPerter$Beratungsansatz$ Realisierung$anspruchsvoller$CRMFLösungen$für$den$internaPonal$ ausgerichteten$mizelstand$und$erfolgreiche$marken$ Erfahrung$aus$über$400$erfolgreichen$Projekten$weltweit$ Lösungen$ CRM:$VertriebsF,$PartnerF,$ProjektF$und$ServiceFManagement$ MarkePng$SoSware$&$placorms,$Lead$GeneraPon,$ FMarkePng,$ Inbound$MarkePng,$MarkePng$AutomaPon$ Social$Media,$Mobile$Apps,$Cloud$IntegraPon$ $

18 Cloud$Competence$Center.%

19 Methode$42$ MENSCHEN GESCHÄFTSMODELL PROZESSE TECHNOLOGIE Wir$helfen$Unternehmen,$$ ihre$geschässziele$schneller$zu$erreichen.$

20 BuchPpp:$ Behind$the$Cloud $ $Marc$Benioff$ %! $$Startup$InspiraPon$$$! $$Industry$ExperPse$$$! $$Sales$Strategy$! $$MarkePng$Best$PracPces$! $$Technical$Wisdom$! $$Event$Planning$! $$Product$Launch$! $$Financing$! $$Corporate$Philanthropy$$