Voice Assistants. What s new in Amazon s Alexa / Google s Assistant. Dominik Helleberg / Sebastian Messingfeld
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- Herta Kruse
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Transkript
1 Voice Assistants What s new in Amazon s Alexa / Google s Assistant Dominik Helleberg / Sebastian Messingfeld
2 The Hollywood Version CC CC CC 2.0
3 The History
4 The new(er) ones
5 The hot ones
6 The hot ones - Features ToDo Liste TV Programm abfragen Nachrichten / News abfragen Smarthome steuern Musik abspielen Sportergebnisse Verkehrslage Wettervorhersage Taxi rufen Wecker / Timer stellen Übersetzungen Shopping Kochrezepte Kalender vorlesen Chromecast steuern Fluginformationen
7 The hot ones - APIs Skills Custom Skills Smart Home Skills Flash Briefing Skills Actions on Google Conversations Transactions (Developer Preview) Smart Home
8 Actions on Google Google Home Speech Recognition Action Selection Intent Selection Entity Extraction Fulfillment Natural Language Understanding
9 Actions on Google
10 Actions on Google Google Home Speech Recognition
11 Actions on Google Google Home Speech Recognition Action Selection
12 Actions on Google Google Home Speech Recognition Action Selection Intent Selection Entity Extraction
13 Actions on Google Google Home Speech Recognition Action Selection Intent Selection Entity Extraction Fulfillment
14 Actions on Google Google Home Speech Recognition Action Selection Intent Selection Entity Extraction Fulfillment
15 Actions on Google Smart Transport Google Home Speech Recognition Action Selection
16 Actions on Google Smart Transport Google Home Speech Recognition Action Selection Intent Selection Entity Extraction
17 Actions on Google Smart Transport Google Home Speech Recognition Action Selection Intent Selection Entity Extraction Fulfillment
18 Actions on Google Smart Transport WELCOME_INTENT Welcome Message Suchanfrage Complete Entities? Nein Query Entities Ja Query Fulfillment Antwort (1. Verbindung) Nächste Antwort (2. Verbindung)
19 Actions on Google Smart Transport
20 Actions on Google Smart Transport Entities Name Type Req From * + To * + Depature_Date Depature_Time Transport_Type Date (sys) Time (sys) Bus, Tram,..
21 Actions on Google Smart Transport WELCOME_INTENT Welcome Message
22 Actions on Google Smart Transport Suchanfrage Complete Entities?
23 Actions on Google Smart Transport Suchanfrage Complete Entities?
24 Actions on Google Smart Transport Suchanfrage Complete Entities?
25 Actions on Google Smart Transport Suchanfrage Complete Entities?
26 Actions on Google Smart Transport
27 Actions on Google Smart Transport - Testing Google Home Speech Recognition Action Selection Intent Selection Entity Extraction Fulfillment ChatBot
28 Actions on Google Smart Transport
29 Actions on Google Smart Transport
30 Actions on Google Smart Transport
31 Actions on Google Smart Transport
32 Actions on Google Smart Transport
33 Actions on Google Smart Transport
34 Actions on Google Smart Transport
35 Actions on Google Smart Transport
36 Actions on Google Smart Transport
37 Actions on Google Smart Transport Beta Tests sind sinnvoll User finden unsere Features nicht Dafür möchten sie andere Features Entities sind immer zu überprüfen Deutsch / Englisch zu mischen ist keine good idea...
38 Lessons Learned VUI s vs. ChatBots User fragen sehr spezifische Dinge VUI s sind gut für kurze, präzise Informationen / Abläufe Reaktionszeiten sind wichtig Benutzerführung ist wichtig Automatisierung / Deployment noch nicht vorhanden Neue Gatekeeper
39 Summary / Outlook Speech Recognition ist deutlich besser NLU braucht noch Verbesserungen Abläufe sind immer noch geskripted Multi-Account Privacy / Security Rückkopplung an andere UIs Discovery Testing
40 What s new What s new?
41 What s new
42 What s new
43 What s new
44 What s new What s new?
45 What s new on alexa? Skill Builder (Beta) Grafische Oberfläche um bisheriges Interaktionsmodel zu erstellen Trennung zwischen Intent, Slots und Utterances wird aufgehoben Dialoge gestalten (neu) multi-turn conversation Kein Wechsel zwischen Intents mehr nötig Intent-Slots (Parameter) müssen nicht mehr initial übergeben werden fehlende Slots werden automatisiert abgefragt Hinterlegung von vordefinierten Fragen möglich Roundtrip zum Skill-Service bei jedem Slot
46 What s new on alexa? Skill Builder: Dialog-Ansicht
47 What s new on alexa? Skill Builder: Slot-Ansicht
48 What s new on alexa? Ablauf Multi-Turn Conversation notwendige Slot-Werte fehlen im Intent Parameter für Dialogstatus: dialogstate & confirmationstatus fehlender Slot Wert Aufruf Skill Service Ausgabe an User Überprüfung Intent Skill-Service nächste Abfrage eines Slots gezielte Abfrage eines Slots Confirmation für Slots und Intents (YES / NO) Veränderung eines Slot-Wertes
49 Summary / Outlook VUIs sind schon ziemlich cool, aber Alexa, Du musst echt noch viel lernen... Danke!
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