Wettbewerbsfaktor Analytics Bedarf erkannt? SAS Forum Switzerland 2013

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1 Wettbewerbsfaktor Analytics Bedarf erkannt? SAS Forum Switzerland 2013 Universität Potsdam Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Electronic Government Univ.-Prof. Dr.-Ing. Norbert Gronau August-Bebel-Str Potsdam Tel. (0331) Fax (0331) Prof. Dr.-Ing. Norbert Gronau, 7. Mai

2 Überblick zur Studie Wer wurde befragt? Wie wurde vorgegangen? BA Studie 2012 Was war das Ziel? 2

3 Branchenüberblick Banken Versicherungen Vielzahl von Konkurrenzunternehmen Finanzkrise Hoher 81% Geld- und Kapitalmarkt Effiziente74% Geld- und Kapitalmarkt Wettbewerbsdruck Risikoverteilung Prognose zukünftiger Staatliche Regulationen Entwicklungen Telekommunikation Handel Dynamischer Markt Heterogene Kundenbedürfnisse Social Media 55% Technologische Umwelt 48% Rivalität unter bestehenden Anbietern Hoher Innovationsdruck Konjunkturschwankungen Öffentlicher Sektor Effektivität und Effizienz 60% als Politisch-rechtliche neue Schlagwörter Umwelt Zunehmender Druck zur Leistungsorientierung Versorger Transparenz 33% Politisch-rechtliche Umwelt Staatliche Regularien 3

4 Business Analytics - Ein Dreiklang aus... Business Intelligence Tools Datenverfügbarkeit Daten Datenqualität Ganzheitliche Datennutzung Business Analytics Tools Analysemethoden Organisation Unternehmensweite Integration Top Management Analytics Kompetenz 4

5 Datenqualität Alle Daten sind verfügbar Daten sind verfügbar, aber es fehlt die Übersichtlichkeit Daten sind verfügbar, aber der Zugriff darauf ist eingeschränkt Es sind nicht genügend Daten verfügbar % 5

6 Nutzungsgrad von Analysemethoden % 100 Business Intelligence Business Analytics Banken Handel Öff. Sektor Telekommunikation Versicherung Versorger 6

7 Verbreitung von Business Intelligence Tools Banken Handel Öffentlicher Sektor Vereinzelt In einzelnen Funktionsbereichen Organisationsweit Telekommunikation Versicherung Versorger 9 39 Angaben in % 7

8 Verbreitung von Business Analytics Tools Banken Handel Öffentlicher Sektor Vereinzelt In einzelnen Funktionsbereichen Organisationsweit Telekommunikation Versicherung Versorger Angaben in % 8

9 Einflussfaktor Organisation % 100 Top Management Schulungsangebot Analytic Experten Banken Handel Öff. Sektor Telekommunikation Versicherung 9

10 Wo liegen noch Aufgaben und Potenziale? Daten Analysemethoden Organisation Datenqualität verbessern Reichweite von Datenbeständen Social Media Websites Insgesamt den Einsatz von Business Analytics Tools intensivieren Investitionen in die richtigen Tools tätigen Organisationsweite Nutzung der Analysetools Unternehmensweite Schulungen Explizite Förderung bzw. Recruitment von Analytic Experten 10

11 Business Analytics Reifegrade Reifegrad 4: Nachhaltig BA als Wettbewerbsfaktor etabliert Kontinuierliche Verbesserung durch BA Reifegrad 3: Etabliert Umgang mit BA erprobt Klar strukturierte Vorgehensweise vorhanden Reifegrad 2: Adhoc Spontaner, individueller Einsatz von BA Organisationsweite BA-Nutzung noch nicht vorhanden Reifegrad 1: Defizitär Hoher BA Bedarf Bisherige BA-Kompetenz mangelhaft 11

12 Zum Nachlesen ISBN , Berlin

13 Wettbewerbsfaktor Analytics Bedarf erkannt? SAS Forum Switzerland 2013 Universität Potsdam Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Electronic Government Univ.-Prof. Dr.-Ing. Norbert Gronau August-Bebel-Str Potsdam Tel. (0331) Fax (0331) Prof. Dr.-Ing. Norbert Gronau, 7. Mai