LÖSUNGEN ZUR UNTERNEHMENSSTEUERUNG CLOSED LOOP MARKETING

Transkript

1 LÖSUNGEN ZUR UNTERNEHMENSSTEUERUNG CLOSED LOOP MARKETING W W W. N O V E M B A. D E

2 Branchenlösung pharma navigator CLOSED LOOP MARKETING VON DER ERFOLGREICHEN ANALYSE ZUR ZIELGERICHTETEN PROMOTION ANALYSE UND TARGETING MIT DEM NOVEM PHARMA NAVIGATOR

3 Branchenlösung pharma navigator Marketing- & Sales- Planung auf Kundenebene Produkt spezifische Definition der Zielgruppen und Segmentierung CLM 3 Kundeninteraktionen, Umsetzung der Marketing- & Salespläne Anpassung der Strategien auf Basis gewonnener Informationen und Erfahrungen 4 Soll-/ Ist Analysen, Monitoring, Performance-Tracking

4 Targeting und Analyse in der Praxis Regionale Verteilung der Marktpotentiale und Facharztgruppen CLM

5 Branchenlösung pharma navigator Potenzialbericht

6 Branchenlösung pharma navigator Kunden pro NB

7 Targeting und Analyse in der Praxis Regionale Verteilung der Marktpotentiale und Facharztgruppen Operationalisierung der Plandaten und Check der Ressourcen CLM

8 Branchenlösung pharma navigator

9 Branchenlösung pharma navigator Operatives CRM Input der Planzahlen

10 Branchenlösung pharma navigator Check der Ressourcen IST/PLAN IST IST IST IST PLAN PLAN PLAN PLAN PLAN PLAN PLAN PLAN Summe Monat Anzahl Arbeitstage / Monat Kundenkontakte / Feldtag Kundenkontakte / Monat verfügbare Ressourcen ADM Krank 3 0,5 3,5 Urlaub Sonst.m.Kd.-Kontakt Sonst.o.Kd.-Kontakt 0,5 0,5 Tagungen ,5 1,5 17 Freistellung 0,5 0,5 3,5 4,5 Training 1 0,5 1 2,5 Außendiensttag Bürotag ZA o.kd.-kontakt Summe AT / Monat A Ärzte B Ärzte C Ärzte Selektion im CRM strategische Frequenz verplante Ressouren Kunden

11 Targeting und Analyse in der Praxis Regionale Verteilung der Marktpotentiale und Facharztgruppen Operationalisierung der Plandaten und Check der Ressourcen CLM Home-/ Mobile Based Erfassung der Kundeninteraktionen

12 Branchenlösung pharma navigator Operatives CRM Input Aktivitäten

13 Branchenlösung pharma navigator E-Folder Beispiel

14 Branchenlösung pharma navigator E-Folder Analyse

15 Targeting und Analyse in der Praxis Regionale Verteilung der Marktpotentiale und Facharztgruppen Operationalisierung der Plandaten und Check der Ressourcen CLM Home-/ Mobile Based Erfassung der Kundeninteraktionen Dashboards mit standardisierten aktuellen Berichten

16 Dashboards

17 Frequenzen

18 Tätigkeiten

19 Umsatz Zielerreichung

20 Performance Analysen

21 KCM-Umsätze / MA% / Aktivitäten

22 Targeting und Analyse in der Praxis Regionale Verteilung der Marktpotentiale und Facharztgruppen Operationalisierung der Plandaten und Check der Ressourcen CLM Lückenloser Informationsfluss, fachliche Interpretation und Kommentierung Home-/ Mobile Based Erfassung der Kundeninteraktionen Dashboards mit standardisierten aktuellen Berichten

23 Management Summary

24 Closing the Loop mit IBM Cognos IBM Cognos TM1 IBM Cognos BI IBM Cognos BI 1 2 IBM Cognos Go!Office 5 CLM 3 IBM Cognos BI 4 IBM Cognos TM1 IBM Cognos BI

25 Closing the Loop mit IBM Cognos IBM Cognos TM1 IBM Cognos BI IBM Cognos BI 1 2 IBM Cognos Go!Office 5 CLM 4 3 IBM Cognos BI IBM Cognos TM1 IBM Cognos BI

26 Closing the Loop mit novem pharma navigator 10 gute Gründe 1. Der npn ist eine von novem entwickelte Technologie, die Business Analytics im Pharmabereich optimal unterstützt!

27 Closing the Loop mit novem pharma navigator 10 gute Gründe 2. Der npn ist ein standardisierter Prozess von der strukturierten Datenzusammenführung und -integration bis zur professionellen Auswertung und Planung!

28 Closing the Loop mit novem pharma navigator 10 gute Gründe 3. Der npn besteht aus ist einer Vielzahl vordefinierter Ladeprozesse, Schnittstellen, Strukturen, Berichte und Dashboards!

29 Closing the Loop mit novem pharma navigator 10 gute Gründe 4. Der npn ist die ideale Basis für Erweiterungen um firmenspezifischen Anforderungen und beliebig skalierbar!

30 Closing the Loop mit novem pharma navigator 10 gute Gründe 5. Der npn ist modular aufgebaut und deckt alle relevanten Bereiche eines Pharmaunternehmens ab! Strategy View Human Ressources

31 Closing the Loop mit novem pharma navigator 10 gute Gründe 6. Der npn ist die optimale Ergänzung zu branchenneutralen ETL-, Datenbank- und Business Analytic-Tools!

32 Closing the Loop mit novem pharma navigator 10 gute Gründe 7. Der npn ist vielfach erprobt mit IBM Cognos als Analyse- und Planungs-Tool!

33 Closing the Loop mit novem pharma navigator 10 gute Gründe 8. Der npn wird exklusiv nach novem Best Practice Projektvorgehen ausgeliefert unter Einbindung von fachlichen und technischen Spezialisten!

34 Closing the Loop mit novem pharma navigator 10 gute Gründe 9. Der npn verkürzt die Projektlaufzeiten um bis zu 40%!

35 Closing the Loop mit novem pharma navigator 10 gute Gründe 10. Der npn ist ein Lizenz-Produkt der novem und eine Investition in analytische Wettbewerbsfähigkeit!

36 Erfolgsfaktoren des CLM Integrierte Prozesse, Daten und Tools Anwenderakzeptanz durch hohe Performance und Usability Hoher Reifegrad des Marketing- & Sales Organisation Exzellentes Trainings- und Support Modell Flexible, schnelle Anpassung auf die Marktgegebenheiten

37 Ausblick Die immer schnellere Entwicklung in der Informationstechnologie bedingt, dass CLM einem ebenso schnellen Wandel unterliegt. Neue Entwicklungen im Hard- und Softwarebereich generieren neue Methoden, wodurch die interaktiven Prozesse des CLM Schritt für Schritt optimiert werden.

38 Behalten Sie den Überblick mit Business Analytics + novem pharma navigator = Pharma Analytics