ILNAS-EN ISO :2004

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Dagmar Becker
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Ergonomische Grundlagen bezüglich psychischer Arbeitsbelastung - Teil 3: Grundsätze und Anforderungen an Verfahren zur Messung und Erfassung psychischer Arbeitsbelastung (ISO 10075-3:2004) Principes

1 Ergonomische Grundlagen bezüglich psychischer Arbeitsbelastung - Teil 3: Grundsätze und Anforderungen an Verfahren zur Messung und Erfassung psychischer Arbeitsbelastung (ISO :2004) Principes ergonomiques relatifs à la charge de travail mental - Partie 3: Principes et exigences concernant les méthodes de mesurage et d'évaluation de la charge de travail mental (ISO :2004) Ergonomic principles related to mental workload - Part 3: Principles and requirements concerning methods for measuring and assessing mental workload (ISO :2004) 08/2004

2 Nationales Vorwort Diese Europäische Norm EN ISO :2004 wurde im August 2004 als luxemburgische Norm übernommen. Alle interessierten Personen, welche Mitglied einer luxemburgischen Organisation sind, können sich kostenlos an der Entwicklung von luxemburgischen (ILNAS), europäischen (CEN, CENELEC) und internationalen (ISO, IEC) Normen beteiligen: - Inhalt der Normen beeinflussen und mitgestalten - Künftige Entwicklungen vorhersehen - An Sitzungen der technischen Komitees teilnehmen index.html DIESES WERK IST URHEBERRECHTLICH GESCHÜTZT Kein Teil dieser Veröffentlichung darf ohne schriftliche Einwilligung weder vervielfältigt noch in sonstiger Weise genutzt werden - sei es elektronisch, mechanisch, durch Fotokopien oder auf andere Art!

3 EUROPÄISCHE NORM EUROPEAN STANDARD NORME EUROPÉENNE EN ISO August 2004 ICS Deutsche Fassung Ergonomische Grundlagen bezüglich psychischer Arbeitsbelastung - Teil 3: Grundsätze und Anforderungen an Verfahren zur Messung und Erfassung psychischer Arbeitsbelastung (ISO :2004) Ergonomic principles related to mental workload - Part 3: Principles and requirements concerning methods for measuring and assessing mental workload (ISO :2004) Diese Europäische Norm wurde vom CEN am 16.Juli 2004 angenommen. Principes ergonomiques relatifs à la charge de travail mental - Partie 3: Principes et exigences concernant les méthodes de mesurage et d'évaluation de la charge de travail mental (ISO :2004) Die CEN-Mitglieder sind gehalten, die CEN/CENELEC-Geschäftsordnung zu erfüllen, in der die Bedingungen festgelegt sind, unter denen dieser Europäischen Norm ohne jede Änderung der Status einer nationalen Norm zu geben ist. Auf dem letzen Stand befindliche Listen dieser nationalen Normen mit ihren bibliographischen Angaben sind beim Management-Zentrum oder bei jedem CEN-Mitglied auf Anfrage erhältlich. Diese Europäische Norm besteht in drei offiziellen Fassungen (Deutsch, Englisch, Französisch). Eine Fassung in einer anderen Sprache, die von einem CEN-Mitglied in eigener Verantwortung durch Übersetzung in seine Landessprache gemacht und dem Zentralsekretariat mitgeteilt worden ist, hat den gleichen Status wie die offiziellen Fassungen. CEN-Mitglieder sind die nationalen Normungsinstitute von Belgien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, den Niederlanden, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, der Schweiz, der Slowakei, Slowenien, Spanien, der Tschechischen Republik, Ungarn, dem Vereinigten Königreich und Zypern. EUROPÄISCHES KOMITEE FÜR NORMUNG EUROPEAN COMMITTEE FOR STANDARDIZATION COMITÉ EUROPÉEN DE NORMALISATION Management-Zentrum: rue de Stassart, 36 B-1050 Brüssel 2004 CEN Alle Rechte der Verwertung, gleich in welcher Form und in welchem Verfahren, sind weltweit den nationalen Mitgliedern von CEN vorbehalten. Ref. Nr. EN ISO :2004 D

4 EN ISO :2004 (D) Inhalt Einleitung Anwendungsbereich Normative Verweisungen Begriffe Messung und Erfassung der psychischen Arbeitsbelastung Allgemeine Grundlagen Anforderungen an die Vorgehensweise Quantitative Anforderungen an Messverfahren Anforderungen an die Dokumentation Anhang A (informativ) Zusätzliche Information zur Generalisierbarkeit Anhang B (informativ) Prüfliste zur Auswahl eines Messverfahrens Literaturhinweise Seite 2

5 EN ISO :2004 (D) Vorwort Dieses Dokument (EN ISO :2004) wurde vom Technischen Komitee ISO/TC 159 Ergonomics in Zusammenarbeit mit dem Technischen Komitee CEN/TC 122 Ergonomie erarbeitet, dessen Sekretariat vom DIN gehalten wird. Diese Europäische Norm muss den Status einer nationalen Norm erhalten, entweder durch Veröffentlichung eines identischen Textes oder durch Anerkennung bis Februar 2005, und etwaige entgegenstehende nationale Normen müssen bis Februar 2005 zurückgezogen werden. Entsprechend der CEN/CENELEC-Geschäftsordnung sind die nationalen Normungsinstitute der folgenden Länder gehalten, diese Europäische Norm zu übernehmen: Belgien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich und Zypern. Anerkennungsnotiz Der Text von ISO :2004 wurde vom CEN als EN ISO :2004 ohne irgendeine Abänderung genehmigt. 3

6 EN ISO :2004 (D) Einleitung Dieser Teil der ISO enthält technische Informationen, die bei der Entwicklung, Bewertung und Auswahl von Messverfahren zur Erfassung der psychischen Arbeitsbelastung, wie sie in ISO und ISO definiert und dargestellt ist, von Bedeutung sind. Vertrautheit mit den in diesen Teilen von ISO dargestellten Konzepten ist für das Verständnis der Festlegungen von ISO erforderlich. Da die psychische Arbeitsbelastung ein Teil der gesamten Arbeitsbelastung ist, sollten die Anwender dieses Teils der ISO auch mit den in ISO 6385 dargestellten Konzepten und Festlegungen vertraut sein. Ziel dieses Teils der ISO ist die Bereitstellung von Informationen darüber, welche Spezifikationen bei der Entwicklung von Messverfahren erforderlich sind, damit ein gegebenes Verfahren hinsichtlich seiner Gebrauchstauglichkeit als Messverfahren für die Erfassung der psychischen Arbeitsbelastung bewertet werden kann. Dieser Teil der ISO beschreibt Anforderungen an Instrumente, die unterschiedliche Aspekte der psychischen Arbeitsbelastung messen; sie legt hingegen nicht fest, welche Instrumente, z. B. psychologische Skalierungsverfahren oder psychophysiologische Verfahren, verwendet werden sollten. Die Auswahl, welche Instrumente jeweils anzuwenden sind, kann durch die Bereitstellung geeigneter Informationen erleichtert werden. 4

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